Мой близкий человек сегодня ходила в клинику «Семейная» на каширскую по страховке, с запросом боль в стопе, чтобы назначили физиотерапевтические процедуры и помогли снять боль. На что «доктор» ортопед индиференнтно сказал, что ей нужно урезать желудок и худеть. То есть он решает, что отрезать человеку, когда болит стопа. Некомпетентность, неэтичность и просто хамство!!! Про свой лишний вес она знает и работать нужно с психотерапевтом и диетологом. В итоге, он не решил ее проблему, говорит, это Вам надо в страховую звонить, и вообще обращаться по страховке, только когда что-то болит. До этого она обращалась в клинику неоднократно к другим специалистам и проблем не было, помощь оказывалась при данном формате страховки. Так что тщательно изучите кто вам будет оказывать помощь, прежде чем туда идти. И это в наш век такой отвратный подход к пациентам. Не рекомендую!
Мне очень нравится клиника. Анализы сдаю только здесь. Когда дочь была младенцем, надо было сдать кровь из вены. В Морозовской больнице ее мучали, пока я в негодовании оттуда с дочкой ушла. В семейной девочки взяли кровь с первого раза, легко и быстро, перед этим успокоив меня, что если точно не будут уверены в успехе, прокалывать не буду. Прошло уже несколько лет, а благородна я до сих пор. Обслуживание всегда на высшем уровне, записаться реально.
Я была у хирурга (Моторов Р.А.)с сильным ожогом руки. Замечательный врач! Легко и непринужденно вылечил мне ожог, даже шрама не осталось.
Также хожу к женскому врачу Ощепковой С.Р. очень чуткий, внимательный и тактичный специалист. Пошла к ней по рекомендации и не пожалела. Не собираюсь менять врача, только Светлана Ростиславовна.
Несколько раз обращался по ДМС в клинику, мне все понравилось: профессиональные врачи, быстрый прием, все чисто и удобно
Всем рекомендую, буду ещё обращаться в случае чего
Очень рекомендую это отделение. Уже несколько лет пользуюсь и взрослым и детским отделением. Отдельное спасибо Отоларингологу Баяндиной Ларисе Михайловна!
Хорошая небольшая клиника. Про цены ... Средние. Персонал очень уважительный. Про квалификацию мне судить сложно. Меня все устроило.
Show business's response
Evgeniya Znamenskaya
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Не понравилось отношение врачей. Терапевт назначила неправильный антибиотик, который потом, как выяснилось, и вовсе не нужен был для лечения. Кровь из вены взяли отвратительно, остался синяк и боль в области сгиба. Анализы делают недостоверно т.к. заведующая этой клиники посмотрев на результаты сказала, что лаборатория там из-за чего-то как-то не так измеряет и в итоге мои «повышенные» лейкоциты были не повышены, а в пределах нормы.
Кабинет рентгена действительно, как писали ниже, находится на -1 этаже в подвале и спуститься туда сможет не каждый.
Плюс у клиники свои какие-то у бюрократические замашки и мне отказали в продлении больничного листа на 2 дня, хотя несколькими днями ранее я спрашивала неоднократно другого терапевта и мне сказали, что если вам не до конца будет лучше, то конечно продлим на любое количество дней и на 2 в том числе. Один врач говорит одно, другой другое. Впечатление осталось хреновое мягко говоря.
Отличная клиника! Чисто красиво. Хорошие врачи. Есть мрт и рентген. Собственная лаборатория. Обслуживаемся по полису дмс. Жаль только что нет собственного приложения. Для записи онлайн и личного кабинета.
4
Show business's response
Евгения 12
Level 10 Local Expert
October 12, 2024
Не плохая клиника, чисто, уютно, вежливый персонал, цены не завышены
Больше 5 лет наблюдаюсь в данной клинике, состав врачей на высшем уровне, как и отношение во время приёма. Кабинет забора анализов вообще выше всяких похвал, оценил когда дочек приводил на кровь.
Наблюдалась по ДМС. Практически все врачи понравились. В клинике чисто и достаточно уютно, насколько это возможно в медучреждении. Оказывают широкий спектр услуг. Очередей нет т.к. все приходят к своему времени
Хромает организация взаимодействия со страховыми компаниями. Могут сначала провести обследование, а потом начать его согласовывать с СК. В итоге поставят перед фактом, что нужно оплатить самому, когда уже нет варианта передумать.
Очень дорогая поликлиника, правда специалисты хорошие, очень часто бываю, и жена и дочка ходят сюда! Жалоб нету но ставлю четыре звезды так как один раз меня хотели кинуть на справку, в новогодние праздники я и все на выходных ну я и сказал что справка нужна с 7 числа, а было 4е ну когда лечение подошло к концу сказали что справку не могут оформить задним числом. Даже заведующая прибежала на что я ответил что я врача несколько раз предупреждал, а справка мне нужна на работу, а не чтобы получить больничные! Вся эта история произошла в прошлом году! Врачи правда очень квалификацированые!
Хорошая клиника, чисто, врачи профессионалы своего дела, с ребёнком ходили, даже ребёнок остался доволен, врачей к слову он недолюбливает). Отношение врачей к детям хорошее, сделают всё, чтобы ребёнок не чувствовал себя как в фильме ужасов
Очень хорошая Семейная клиника по адресу г. Москва, ш. Каширское, д. 56, корп. 1.
Вежливые и внимательные сотрудники, настоящие профессионалы.
Все сделали быстро и оперативно.
Большое спасибо!
Редко пишу отзывы, но такое ужасное отношение со стороны клиника и врачей вынуждает.
Записался ко врачу неврологу-сомнологу Лутохину Глебу Михайловичу через сервис DocDoc.
Посмотрел на отзывы, что врач внимательный и опытный, а зря.
Сложности начались с самого начала, когда я позвонил и заранее сообщил об опоздании на 5 минут из-за пробок и извинившись.
На что мне оператор call-центра Роза Иванова, сообщила что меня не смогут принять из-за опоздания на 5 минут, ввиду того что с опозданием более чем на 15 минут они не ведут приём, хотя я чётко сказал - опаздываю на 5 минут.
То есть она передала врачу неверную информацию.
Далее, врач меня всё таки принял, по итогу - за 30 минут приёма за который я заплатил 3350р, проведён поверхностный опрос, врач говорит и обрабатывает информацию очень медленно, ввиду этого получена неполная картина и из не сделаны назначения препаратов, из-за которых мне стало так плохо, что я не смог выйти на работу на следующий день после их приёма.
У меня проблемы со сном и повышенная тревожность, врач назначил квеатипиносодержащий рецептурный препарат Сероквель в дозировке 25мг, за час до сна.
Этим препаратом ещё лечат шизофрению и БАР в бОльших дозировках.
Вечером через 20-30 минут после приёма мне стало нехорошо, начало шатать и я несколько раз чуть не упал, потом лёг спать.
Проснувшись через 12 часов я не смог встать, мне было очень плохо, , пролежал ещё несколько часов и встал, после этого не мог прочитать и осмыслить 2-3 предложения, хотя я сказал врачу что мне нужно такое лечение, где я смогу полноценно работать, у меня деятельность связана с обработкой информации и быстрыми реакциями.
Когда спустя ещё часа 3-4 меня не отпускало, было очень плохо, я совершал разные хаотические действия не свойственные мне под действием этих препаратов - начинал дёргать ручку двери просто так, возникали очень странные мысли, я начал звонить в клинику.
С 3-го звонка я добился того, чтобы с call центра меня перевели на саму клинику(просто так туда не дозвониться), описал ситуацию, мне не хотели помогать пока не начал давить что если сейчас откинусь они потом отвечать за это будут.
Только после этого мне перезвонил другой врач невролог, к сожалению фамилию не запомнил, итог разговора - она сказала что для моего организма весом в 63кг дозировка очень большая и её нужно уменьшить в 4 раза.
После этого мне пообещали что врач Лутохин Глеб Михайлович мне перезвонит после 17:00, но этого не случилось.(в нерабочее время с ним НИКАК не связаться, даже если после его назначений вам плохо и вы будете скорую себе вызывать)
Позвонив снова в 18:00(у меня в это время начался отходняк от препарата и мне дичайше плохо) - кое как удалось связаться с Глебом Михайловичем.
Итог разговора - с его стороны все назначения правильные, "попробуйте снизить дозировку в 2 раза, видимо у вас такая индивидуальная реакция, а так я молодец.
Связаться со мной никак нельзя, кроме как в моё рабочее время, даже если вам плохо, а работаю я пару дней в неделю и в определённые части дня.
Если что записывайтесь снова на приём и платите ещё денег. Больше не могу с вами говорить"
Врач не компетентен, разбираться в ситуации и вопросе не хочет, назначает всем примерно одно и тоже судя по отзывам.
Итог:потрачено 3350р на приём, 3605р на препараты от которых мне стало очень плохо.
7 тысяч рублей и время - потрачены в пустую.
Не рекомендую обращаться к этому спецалисту и в эту клинику, проблемы будут на каждом этапе - от обращения до сути лечения.
Нам нравится. Ходила в это отделение ещё до беременности, потом вела беременность у Чарчан (супер доктор!!!), после родов уже второй год возим это отделение ребёнка.
Персонал улыбчив и отзывчив, медсестры знают нас по имени и кровь у ребёнка берут так, что она даже не замечает. Педиатры нравятся, мы всём довольны.
Профессионалы, много с детьми людей, относительно недорого 🤔. Подорожало уже, но врачи в основном хорошие по прежнему! Лор Лучшева - лучше не найти! 💪😉
Хорошая клиника. Попав в неё сразу ощущаешь разницу между платной и бесплатной медециной у нас в стране. Всё делают быстро и качественно. Пациента ведут от начала и до конца лечения. Так же если возникает необходимость в дополнительных процедурах или анализах, можно сразу всё сдать и сделать. Особо радует отсутствие очередей и время приёма. Если записан на определённое время тебя в него примут или раньше.
Хорошая клиника, удобное расположение отличный персонал
1
Show business's response
Соня
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Очень разочарована. Давно хотела попасть сюда к терапевту Макуловой Ольге Ивановне и, наконец попав, ушла с исключительно отрицательными эмоциями. Один из администраторов была грубой, врач молниеносно задавала вопросы и пыталась скорее закончить прием, в итоге никакой конкретики не услышав, перенаправили к куче других врачей (как можете предположить, в их же клинике)))). За что оплатила прием, так и не поняла. Да и цены завышены. Две звезды за аккуратность и чистоту внутри. Деньги на ветер, вот так( не советую
Врачи квалифицированные. Средний чек за прием около 3 рублей. Персонал вежливый, можно записаться заранее по телефону. Гардероб, бахилы, любая форма оплаты.