Понравилось всё 👍. Вежливые администраторы, добрые и внимательные врачи и медсестры. В клинике - чистота. Принимают чётко в назначенное время. Хорошо берут кровь, без синяков и боли. Отдельная благодарность врачу-гинекологу Алискантовой Марьям Абдулхаликовне! Всегда подробно опрашивает, учитывает нюансы, осмотр проводит безболезненно и аккуратно. Рекомендую, так как наблюдаюсь у неё уже не первый год.
Хорошая клиника, можно быстро записаться, правда как обычно в таких мед центрах врачи работают раз в неделю, но главное вылечили и поставили правильный диагноз, хорошее назначение лекарств привело к выздоровлению. Спасибо.
Сын приезжал в вашу клинику к лору.поставили диагноз запущенный ларингит.а то что у человека осиплость месяц.и ничего не проходит от приема лекарств.И только девочка лор .которая только начила работать в др.месте направила нас к фониатору на эндоскопию.увидела налет на связках Мы сделали эндоскопию.там оказалась опухоль в связках.Вот так.опытная.что опытная лор со стажем не могла это определить?а деньги за прием берут не малые.и то что время м.б.упущено.Делайте выводы сами.
Очень всё, хорошо быстро, качественно, отношение к пациенту на высоте. Всё супер ничего лишнего не навязывают, очень понравилось... Отдельное спасибо неврологу Седовой Е. А. (филиал Подольск).
Была на приеме у гинеколога Алискантовой
Марьям Абдулхаликовны.
Такого внимательного врача я еще не встречала.
Аккуратный осмотр.
Подробно и понятно объяснила дальнейшее лечение.
Девушки на ресепшен вежливые.
Самая неадекватная клиника где я только был .
Записался на 16:30 к Ревматологу , приехал во время из другого конца Москвы (из Мытищи в Подольск)
Просидел с 16:15 до 17:50 около кабинета , а там травматолог , еще и нет препарата про который заранее уточнял и нет доктора к которому приехал . Как вы вообще работаете ?!
Записалась на УЗИ в 11. Время 11.30 я до сих пор сижу в корридоре. Теперь не успею на запись к гинекологу, час зря потраченного времени и испорченый день. Если ваши специалисты не укладываются в 20 минут, значит увеличьте время. Никто не обязан сидеть у вас под дверью в свой выходной день! Не рекомендую для посещения! Минус.
3
Show business's response
Aglow Sun
Level 13 Local Expert
March 2, 2024
Плюсов много, минус один - цены.
Обращалась с новообразованием в области молочной железы. Врача выбирала по отзывам и месту расположения, решила обратиться к Спиро Екатерине, чем осталась очень довольна. Быстро приняли, посмотрели по узи что к чему, дали рекомендации по хирургам для удаления. Понравилось то, что было предложено несколько вариантов, без привязки к данной клинике. Врач достаточно понятным языком всё объяснила, очень приятная и адекватная девушка.
Если у вас что-то серьёзное обнаружено, лучше обращайтесь сразу в Москву, к онкологам. Как оказалось онкологи-хирурги данной клиники не компетентны в области лечения.
Только за консультацию Екатерины и быстрые анализы оставлю 5 звезд.
Хорошая клиника. Лечила пневмонию. Врачи внимательные, радует что за один приход можно сделать все процедуры и определится с диагнозом. Все специалисты понравились.
Парковка у входа отличная.
Отличная клиника. Классное качество (обслуживаюсь по страховке). Есть онлайн запись, напоминания о записи (на почту, смс и звонком).
Из НО:
Пришел с больной спиной, скрючило, кое как ходил. Охранник кричал в спину про бахилы, хотя я сразу сказал, что никак не одену их самостоятельно.
Есть пару врачей, которые не слушают, отписались и отпустили тебя, обязательно сказав придти через 5/7/10 дней. Мне по страховке все равно, но на платной основе каждый раз платить? Разоришься. Среди таких: офтальмолог, невролог.
Был тут несколько раз, большая парковка,все прилично организованно,много диванов-есть где присесть, запись на повторный прием быстро, персонал вежливый и этичный насколько это возможно для медиков)Компетентностью специалистов остался доволен, вопросов не возникло ни по лечению не по назначениям.
Расскажу о неприятном опыте обслуживания по ДМС в Семейной г. Подольск за последние несколько дней. Сначала я пришла на прием к терапевту Красниковой О.В. Прождала 20 минут, доктор ходила мимо меня. При уточнении, когда начнется мой прием, ответила: "Не видите - я занята". После жалобы на ресепшн начался "цирк", доктор громогласно начала меня отчитывать, почему я не могу спокойно ждать своего приема. В итоге пошла к другому специалисту. Через несколько дней супруг обратился к терапевту Акимову И.А. с жалобами на сильный кашель, насморк, высокую температуру и слабость. На приеме доктор даже не измерил мужу температуру, сатурацию и давление. Побыстрее его отправил на анализ крови, из назначений - пейте, что пьете, в нос Аквамарис, ингаляции отменил.
Не понятно, что произошло с клиникой за последний год? Все хорошие специалисты ушли. Даже в критическом состоянии терапевт не может оказать пациенту квалифицированную помощь(((( Больше в клинику не обращусь.
Здравствуйте! Посетили клинику Семейная в Подольске по адресу ул. Большая Серпуховская 51 Пришли вдвоем с маленьким ребенком… Девушки на ресепшен сказали, что нужный нам кабинет расположен на втором этаже и спросили будем ли мы сдавать верхнюю одежду в гардероб или с собой? Мы ответили, что пока одна из нас будет на приеме с ребенком, верхняя одежда будет в коридоре у второй… На что получили одобрительный кивок головой! Ребёнок на приеме у врача сильно плакал и кричал, чтобы его отвлечь (пока мама ждала заключение врача и методы лечения) я оставив верхнюю одежду на диванчике в коридоре, начала с ним ходить по второму этажу естественно без верхней одежды! Много раз мы прошли мимо охранника, который сидел на диванчике и смотрел с интересом видимо ТикТок… Когда мать ребёнка вышла из кабинета и мы направились к лестнице я накинула куртку понимая о том, что ребёнок будет плакать (т.к. не любит спускаться по ступенькам) и мне нужно будет взять его на руки… Как вдруг охранник спросил: «На выход? Если нет, то куртку надо снять!» Я сказала, что возьму ребенка на руки и мы спустимся вниз… Ребёнок пошел в другую сторону от лестницы и естественно я сделала пару шагов в его сторону чтобы взять на руки, что очень возмутило охранника и, видимо насмотревшись видео про крутых охранников в своем телефоне, этот человек грубо сказал «Куртку свою снимай и на руку вешай»! Предполагаю, что в частной, платной клинике не слышали про обращение к пациентам на Вы! И почему тогда педиатр принимает на втором этаже если у охранника приступы агрессии на людей, которые накидывают куртку чтобы взять ребёнка на руки? Если честно я не конфликтный человек и плохой отзыв пишу впервые в жизни! Уважаемое руководство клиники Семейная обратите пожалуйста внимание на работу данного охранника Корниенко Ю. В. и его грубое отношение к постоянным посетителям чтобы не потерять клиентов!
Берут деньги за консультации , и дальше все …. Врач суслов провел консультацию по установке внутрижелудочного баллона сказал что отправят список анализов и дальнейший план действий , прислали только счет на оплату и даже после его подтверждения , опять тишина, через 2 недели сама им позвонила сказали помнят пришлют так ответа от них и не дождалась! Не рекомендую проводить онлайн консультации выброшенные деньги никакой конкретики , обещания не выполняются !
Катались на горнолыжном склоне в Подольске, муж подвернул ногу, страховая отправила в эту клинику… Приехали, нам отказали в приеме, в связи с тем, что у мужа не было с собой паспорта… Хотя были права… кто катается на лыжах с паспортом? Короче мы просто в шоке. человек ели идет, хромает - ему отказывают в приеме, в связи с отсутствием паспорта? Это просто какой-то беспредел, нигде такого не видела. Т.е бюрократия важнее человека и клятв…
Выражу своё субъективное мнение. Укомплектованность и охват врачей медцентра в рамках Подольска достаточно неплохие, по врачам тут как всегда есть и приятные, профессиональные, есть и те к кому больше идти не хочется, ну и пожалуй средний ценовой диапазон опять же таки в рамках Подольска высоковат особенно когда ты к тому же врачу в другой клинике можешь попасть существенно дешевле, цена/качество твёрдая 4.
Добрый день! Клиника хорошая, но по ценам услуг дорого. Вежливый коллектив, чисто в помнщении. Расположение хорошее, не так далеко есть остановка. Смотрите сами и делайте выводы.
Большое, чистое, светлое, уютное помещение. Масштабно! Организованна работа клиники прекрасно! Врач, которого посещали, хирург-ортопед, высший пилотаж. Всё чётко, быстро, по делу, каждое слово обоснованно. Всё, конечно, чинно, благородно, как говорится. Но цены... Космос! И это не та история, что "это просто Вы не можете себе позволить наши услуги", это реально "по цене космического топлива!" Для среднестатистической семьи один приём (10-15 минут) хорошенько бьёт по карману! А уж несколько приёмов, включая доп.обследования, для подбора терапии... это что-то на богатом!))
Доктор в травмпункте при переломе лодыжки умудрился наложить полный гипс, пережав ногу так, что я два дня кричала от боли. На третий день пришлось поехать в другую клинику, и когда болгаркой срезали этот «испанский сапожок», нога была в ужасном состоянии. Оказывается, при таком передоме накладывают ЛАНГЕТ, а не полный закрытый гипс 🤦🏻♀️ дверь открыли оперативно, коляску для передвижений выдали. Но наложение гипса увы увенчалось полным провалом. Цена при этом выше, чем в других клиниках подольска раза в два. Но хотелось бы, чтобы детям например такого не сделали. Доктор ортопед травматолог, прием был вечером 26 августа.
Хорошая клиника,ежегодно делаю здесь маммографию .Прекрасный доктор -рентгенолог ,а рентген -медсестра,вообще душевная женщина.Очень приятно к ним приходить,все быстро,грамотно,четко.Ренген аппарат цифровой,снимки сразу отдают на руки
Записалась он Лайн на сайте. При посещении оказалось , что запись не прошла, хотя я получила смс с подтверждением. Предложили неудобное время и не того доктора. День потерян и настроение испорчено. Безобразная работа регистратуры
В клинике всё чисто и красиво, вежливый персонал, вежливые врачи, все улыбаются. Но! Придя сюда, готовьтесь, что Вас обдерут как липку! Каждое движение там за деньги! И самое неприятное, что без предупреждения! А узнаете Вы об этом, когда придете от врача на ресепшн, что медуслуги стоят в 2 раза больше, чем Вы на это рассчитывали!
Убеждена, что врач должен предупреждать о том, что будет делать манипуляцию, за которую дополнительно нужно будет заплатить, и должен получить согласие пациента. А, если у меня нет денег?!
Была у врача-дерматолога Смирновой Светланы Васильевны.
Одна из лучших клиник в Подольске. Чисто, просторно, без очередей. Много грамотных врачей, хорошая диагностическая аппаратура. Обслуживанием по ДМС очень довольна! Но без страховки, дороговато.
Добавлю. Несколько визитов к педиатрам испортили впечатление. Детские врачи лично мне не понравились, лишнюю справку боятся дать, лишний анализ назначить. Половину визита изучают, что входит в страховку, созваниваются, бегают уточнять. Такое впечатление, что их больше заботит регламент и правила, а не здоровье стоящего перед ним ребёнка.
Потрясающий мед центр, записали к лучшему специалисту кардиологу по первому звонку👍👍👍. Грамотный доктор , вежливый, настоящий профессионал, побольше таких врачей. И цены гораздо ниже чем в других центрах ( с горе-врачами). Удачи Вам и процветания.
Если есть желание и возможность платить за лечение, очень рекомендую выбрать другую клинику. Пришла к хирургу-ортопеду Глинову Станиславу Валерьевичу (врача посоветовали) для операции по удалению экзастоза большого пальца ноги. Получила консультацию, врач назначил дату операции (время не указал). Дали список анализов, которые необходимо сдать перед операцией (обычная практика). Первый "звоночек" был, когда девушка в регистратуре сказала, что на операцию можно прийти без готового анализа на гепатит и спид, а потом вклеить в карту (если не успею сдать в срок анализ). Вопрос, а зачем тогда его вообще сдавать???
Сдавала анализы крови, рентген в этой же клинике. В рекомендованный день операции меня записали на экг и терапевта. Через несколько дней позвонили, сказав, что кардиолог (он же терапевт) заболел, и с 8.30 перенесли на 10:00 (сказали, что это самое раннее возможное время).
Каждая запись подтверждалась смс-й, кроме самой операции. Я перестраховалась, позвонила за несколько дней, сказали, что на операции записывает только доктор, перенаправили к нему.
Накануне написала доктору все ли в силе, ответил да, утром жду.
Еду к 10 утра, как записали к терапевту с вещами, потом ведь на операцию, доктор ведь подтвердил..
В 9.30 звонок из клинику с вопросом во сколько буду. Удивилась, сказала, что все как по записи.
Приезжаю, а мне говорят доктор уехал, перенес на завтра. На мой вопрос почему??? - звоните ему, ничего нам не известно.
Звоню, а он мне говорит, что ждал меня к 8.30., теперь уехал, давайте на завтра.
Это как такое в принципе возможно!!!! Я все переподтверждала, уточняла, утро это что, только 8.30????? По вине клиники перенесли запись, сами записали на 10, не объявили время, а я типа не вовремя приехала ????? Человек готовится, морально, двигает планы на работе, и вот так, за собственные деньги (очень не дешево: анализы, врачи-консультации, операция, палата)!!!!!
Как такое вообще возможно?????
Выражаю благодарность Каменевой Екатерине Георгиевне!
Высококвалифицированный специалист узи, внимательная к пациенту. Настоящий специалист.
Екатерина Георгиевна спасибо Вам огромное, что помогли докопаться до истины.
Была запись на колоноскопию, 30.10.23. В назначенное время, врач меня принял, предложил сделать процедуру со сном, было решено без сна. Так вот раздетый и ожидающий процедуры, я пролежал на столе 15 минут, и оказывается, совершенно случайно, что аппарат сломанный!!! И в ответ просто извините.. а дорогой препарат для подготовки, три дня голода перед процедурой , извините. ...!!! Полная безответственность!
Лучшая многопрофильная клиника в Подольске. Есть все специалисты с хорошим уровнем профессионализма. Так же имеется стационар, современная операционная с хорошим оборудованием.
Обращалась по ДМС к травматологу- ортопеду Вирясову, лечение назначил правильное,с проблемой помог, попала на прием после другой клиники,где проблему не заметили.Приём был комфортный,врач аккуратно осмотрел место травмы,быстро согласовал узи,прописал лечение.
Клиника нравится, очень быстро отвечают в WA, администраторы вежливые,улыбчивые. Нравится, что в большинстве врачи приходят за пациентом. Клиника оставила самые положительные впечатления.
Была пациентом данной клиники, но не сложилось, советую прочитать данный отзыв потенциальным клиентам. Предстояло трансвагинальное узи, уточнила у операторов по поводу камеры в кабинете узи. Она направлена прямо на кушетку. полагаю что любого вменяемого человека будет смущать данный факт. Операторы дали понять что камера рабочая и именно ведет видеосъемку, но чтобы я не переживала все будет за дальней ширмой в углу. Приехала на узи, зашла в кабинет, вижу что камера спокойно охватывает зону диагностики, ширма нисколько не закрывает пациента от нее. Врач, с сильным акцентом сказала что она вообще первый день и пошла уточнять все у администратора, на мое замечание, что операторы обещали что диагностика будет не под камерами и я специально это уточнила перед записью. Вернулась врач, говорит что администратор ей сказала что ведется только запись голоса и съемка стола (стол рядом с кушеткой! операторы говорили что я могу запросить потом запись в случае чего и меня могут закрыть квадратиками, забавно). Отправила меня разбираться к администратору, администратор со мной так и не переговорила. Я попросила еще раз дать мне адекватное разъяснение от лица клиники по данному факту, на что мне просто сказали что отказывают в приеме. То есть мне просто сказали что меня не примут на мое замечание что я не хочу проходить осмотр под камерой. Не уверена что это законно, снимать пациента при проведении процедуры, когда он обнажен. Узи стоит 3200 - не маленькие деньги для такого сервиса.
Я упустила время, которое мне никто не компенсирует, узи нужно было пройти в назначенные дни!. Не говоря уже о потраченном времени из- за некомпетентности операторов, и о потраченных на такси денег. Администратор со мной лично не общалась, а врач, имея сильный акцент, работая первый день вообще наверно не поняла о чем речь. Ей вообще было трудно меня понимать, полагаю. "Потрясающая" система обслуживания! Основная проблема даже не в камере, а в клиентоориентированности и отказе банально разъяснить ситуацию.
К тому же, врач задержалась на 10 минут. До этого были подобные случаи с задержками врачей из-за их внутренних собраний более 15 минут. Эндокринолог вместо ревматолога отправила меня к травматологу. Удивительно что врач может каким то образом перепутать врачей! Я категорически не советую Подольский филиал Клиники Семейной!
Бывала на приеме у разных врачей этой клиники, всегда было все хорошо ,до сегодняшнего дня. Была на гастроскопии у врача -МАКАРОВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ ,это худшая гастроскопия в моей жизни, врач молодой, очень грубый,вел себя очень нагло, учесть ,что я лет на 15 его старше.
Давал комментарии по здоровью совсем из другой области медицины, хотя я его совсем не просила.
Учесть, что гастроскопия достаточно неприятная процедура,лично для меня врач должен максимально смягчить обстановку,а не вести себя будто я ему что-то должна. А если вы делаете первый раз гастроскопию ,то после такого врача, вы ее в жизни не захотите делать.
За такие деньги как стоимость этой услуги , можно быть и повежливее!!!
Вроде все отлично, долговато на входе (когда первый раз)
Show business's response
Виолетта
Level 28 Local Expert
August 28, 2024
При первичном помещении клиника кажется очень хорошей: вежливый персонал, зона ожидания, просторные коридоры.
Смущает цена (ценник выше, чем в других клиниках города)
Спасибо огромное вам, вежливый персонал. Я рассекла бровь, не хотела ехать зашивать в бесплатный травмпункт, звонила, сразу же ответили и сделали все в лучшем виде однозначно 5 звёзд
Хорошая клиника.
Доктор Никита Михайлович очень понятно все объясняет. Отношение клиники в целом отличное, всегда позвонят напомнят о приёме.
Очередей и задержек по приёму не было.