Клиника обманывет по ценам, а потом и по "якобы" проверке телефонного разговора на предмет уточнения, чей "косяк". Валят все на НЕ профессиональных девушек, отвечающих на звонки в клинику..еще печальней, что заведующая, Мария Леонидовна, не только не считает нужным извиниться, но и не понимает, как негатив пациентов отразится на результатах клиники. Видимо, владельцы клиники ей это не объяснили, либо наемным директорам это, извините, "по фигу".
Вежливо, качественно, оперативно и внимательно.
Хорошее место для взрослых и детей, если понадобилась помощь врачей. Но лучше не болеть. Совсем. Чего всем читающим этот отзыв и желаю.
Отличная клиника, профессиональные врачи. Очень нравится, что в клинике всегда мало людей. Удобно, что на 1 этаже есть аптека и сразу можно купить лекарства
Удобное местоположение, есть большая парковка. Прием у врача по времени записи, задержек нет. Была у стоматолога, пломба стоит, чистку хорошо очень сделали) приду ещё, спасибо!
1 ноября, при движении на работу, у меня случился приступ аллергии.. Страдаю отёком Квинке.. Сил хватило доехать до клиники и бегом на ресепшен.. Объясняю девушке на ресепшене, что мне нужна немедленная помощь.. Меня вообще не слышат.. Заставляют заполнять договор об оказании услуг.. Ещё какие-то бумажки.. И после всего указывают на диван, где мне нужно ждать врача 20 минут.. Это в той ситуации, что мне уже трудно дышать.. Хорошо что вышел сотрудник и я объяснил ситуацию.. Меня тут же проводили в процедурный кабинет.. Врачам огромное спасибо! Всё сделали быстро, профессионально.. Молодцы! Из клиники меня увозили на скорой помощи в больницу. И даже здесь милая девушка с ресепшена напомнила об оплате услуг))) Вот я думаю.. Если бы я умер возле ресепшена ожидая помощи, кто бы ей всё это оплачивал? Уважаемые руководители клиники! Кто у вас работает на ресепшене? У них есть хоть какое-то медицинское образование?
Посещала единожды,осталась очень довольна,врачи,а конкретно травматолог - ортопед Анисимов Сергей Леонидович,доктор знающий своё дело,с большим опытом,консультацией довольна,отношение к клиентам внимательное и со стороны персонала,время ожидания, все строго, рекомендую.
Хочу выразить отдельную благодарность Бердичевской Анне Александровне. Пришла с проблемой, которая меня мучила несколько лет, и никто не мог дать ни вразумительного ответа , тем более, предложить лечение. С ноября 2022 пролечились несколько месяцев, недавно сделали операцию! Я другой человек! Спасибо!!!
В начале декабря в этой клинике удаляли ребёнку гемангиому.Процедура прошла успешно,всё прекрасно зажило.Спасибо доктору Кочиевой Виктории Важаевне!Удалённую родинку забрали на гистологию и сказали,что позвонят,когда результаты будут готовы.Так никто и не позвонил...
Я и моя семья пользуемся этой клиникой уже более 5 лет. Делали рентген и УЗИ, сдавали анализы, были на приемах терапевта, гинеколога, невролога, хирурга, травматолога и педиатра. Уровень специалистов -хорошие профессионалы.
Цены не соответствуют действительности. Выше на 25%.
Также не согласованность персонала (пришёл в обозначенное время, в итоге прождал ещё пол часа). Также наплевательски относятся к пациентам.
До стоматолога так и не дошла , желания отбила админ на ресепшене , на мои вопросы отвечала грубо , я сама ассистент стоматола спросила про чистку Зубов с эир фор , на что мне ответила что это опера не из стоматологии ((( у меня все !
Сразу видно, что коллектив очень дружен. Вежливые администраторы, прекрасные врачи! Есть игровая площадка для детей внутри клиники. Удобно, тепло и хорошо!
4
1
Н
Нелли Е.
Level 10 Local Expert
August 20, 2022
Чисто, просторные помещения, современное оборудование.
Специалисты, врачи отличные и рядом с домом.
Есть рентген, правда не каждый день.
Можно сделать холтер, тредмил !
МРТ и КТ нет.
Осциллометрии нет.
Время на приеме у врача 30 минут.
Удобное время работы 9-21
Обращаемся к педиатру, кардиологу, очень довольны, спасибо!
Поменяйте здесь график работы, указано, что клиника в будние дни работает с 8, приехала к 8 и сюрприз, оказывается все дни с 9, пришлось целый час сидеть на голодный желудок, надо было только сдать кровь!!!!!!!!!
Пользуемся услугами этой клиники только из-за одного доктора, который очень важен для моего мужа. В целом сама клиника довольно посредственная, а вот организация их работы и отношение к пациентам - это ужас и полное пренебрежением!!! Не буду рассказывать про иные случаи, но сегодня я прост в шоке: довольно тяжелый пациент едет на прием к доктору из области (дорога занимает 2 часа минимум), целый день подстраивается под эту запись к врачу! И вот пациент приезжает, а ему говорят, что задержка приема на 2 часа и никаких предложений (т.е. приема не будет). Я все понимаю, разное может случиться, но никому даже в голову не пришло позвонить и сообщить, что есть задержка, предложить варианты - предложить перезаписаться или уточнить, есть ли у нас возможность ожидать 2 часа? Хотя бы предупредить!!!! И по приезду никто не предложил дождаться своего времени, просто поставили перед фактом, что приема не будет.
Без ВСЕХ ОРИГИНАЛОВ документов в приеме отказывают.
В отличии от других клиник, даже гос учреждений, где можно принести копии документов и прийти на прием
Сегодня выдернули ребенку не тот зуб. Приехали с болью, знаем что когда зуб лезет постоянный, у него молочные сами не выходят. Нужна помощь стоматолога.
Сделали снимок, а в итоге дёрнули не тот!
Просто катастрофа. Полнейшие дилетанты. Остерегайтесь этих неучей.
Ходили с сыном к аллергологу. На приеме все очень понравилось. Без спешки, внимательно. Получила ответы на все свои вопросы. Осталась очень довольно подходом врача в области назначения лекарств. Спасибо, будем посещать и далее!)
Хороший квалифицированный и вежливый персонал, приемлемые цены, быстрое обслуживание.
3
Show business's response
ДиKo
Level 30 Local Expert
July 19, 2023
Обслуживаемся в Семейной по ДМС. Это единстрвенное, что нас к этой клинике привязывает. За свои деньги сюда бы не пошёл. После любого визита к врачу выходишь с ворохом направлений на анализы. Такое ощущение, что врачи сидят на комисси от назначенным ими анализов. Так нельзя.
О ПЛОХОМ :
Объективно плохого тут , ничего нету - чтобы резало глаза 👀
О ХОРОШЕМ :
Очень сильный педиатрический блок ‼️
Детская стоматология на крепкую пятерку ‼️ Даже больше , скажу вы кода нибудь , в самых смелых фантазиях слышали детский смех из СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО кабинета ?.... Нет 😆?
А я слышал именно тут и именно детский 😳
Чистенько ‼️ Светло ☀️
Есть детский уголок ✅
Вежливый персонал .
Высокий профессионализм докторов .
Убедитесь сами .
Супер ужасная клиника. Пришла на ресепшен 4 раза сказала администратору (Киселева Анастасия) «Доброе утро», но она как сидела в телефоне так и продолжила сидеть… даже голову не подняла. На анализы работает 1 кабинет, принимают супер долго, всегда очереди. Как то была у аллерголога … приняла с очень недовольным видом, как будто одолжение сделала, как специалист вообще никакая, ничего толком не сказала.
Только там , я прохожу любого специалиста !!! Этой сети нет равных ! Замечательный Педиатор Чахношвили Мария Леонидовна , низкий поклон ей за моих детей! Хирург ортопед Фейгин Евгений Владимирович !!! И таких много могу перечислять бесконечно. Просто замечательный гастроэнтеролог , гинекологи , терапевты, аллергологи !! Это моя Семейная клиника !
Клиника в Покровском и педиатр Чиркова, малышке 5 месяцев не правильный диагноз,в итоге осложнения и при повторном обращении не стали даже смотреть ребенка!ужасное отношение,это не врачи!!!!не обращайтесь,нам помогли в обычной поликлинике лор поставил диагноз и нпзначил лечение!
Клиника расположена в Покровском. Новая рига. Возила детей на ретген грудной клетки. Быстро сделали.Стоимость 3000. На следующей день забрали заключение. Снимок и диск отдают сразу. Заключение присылают на почту. Спасибо персоналу и доктору за быстроту и понимание.
Ужасное место, почитав плохие отзывы не поверила и решила всё-таки записаться в клинику, так как рядом с домом. Нужно было сделать капельницу, при консультации сказали да, да приезжайте сделаем, в итоге я приехала, делать отказались по не понятным причинам и в грубой форме отказали, хотя все назначения есть. Ещё сказали купить свой физраствор, я его тоже купила и привезла. Это очень странно что на платные услуги тебя обязуют привозить свой физраствор. Так же хотела сдать анализ на витамин Д, я спросила через сколько анализ будет готов, примерно 7 дней нужно ждать результат, это очень долго. В инвитро в Княжьем Озере такой результаты такого анализа готовятся в течение 1 дня. Пожалуйста не ходите в это место, не тратьте свои нервы и время.
Была записана по полису ДМС к гинекологу Гаджиевой. В кабинете она спросила про жалобы. Я ответила, что не была у данного врача год и меня беспокоят выделения, на что та ответила, что это бывает такое и я вас могу принять только за деньги, потому что у вас нет жалоб. Естественно я развернулась и ушла. По пути домой я позвонила в страховую компанию и спросила, это вообще нормально, что мне отказала так называемый врач в приёме. На, что мне представитель страховой компании ответила, что нет. Вас должны были принять и нужно было идти к руководству. Но зачем такой врач нужен, даже платно к таким не пойду просто из-за принципа. Вообще просто наглость! Не советую данного врача и прошу обратить внимание руководство на вышеуказанного сотрудника.
Я хочу отметить работу прекрасного доктора- Миллера Роберта Ивановича! Врач от БОГА! Убрал отек бурсита, назначил очень грамотную терапию! Высокий профессионализм и компетентность!
Хорошая клиника.ходим с ребенком.супер доктора которые работают с детьми.очень обходительные и внимательняе.есть тв с мультиками.единственный минус это запись.какпя то псевдозанятость.людей вроде нет.а у них занято типа кажется что врачей не хватает.экстренно не заедешь.
Как и полагается для подобного места : узкие специалисты разводят на деньги, не все компетентные. Стоимость приема на мой взгляд высокая, + ещё будешь оплачивать, что прописал-порекомендовал врач. Ресепшн не очень дружелюбный. Но это я все со своей колокольни вечно недовольного клиента говорю)))
Приехал в клинику в д. Покровское уточнить смогут ли сделать капельницу. Показал назначение- сказали приезжайте, сделаем. И в догонку медсестра сказала чтобы я купил физраствор так как у них нет. При этом на горячей линии по телефону сказали что в цену входит все, включая физраствор.
По итогу привезли маму с тяжелой болезнью , а они отказались делать капельницу и отказ этот прозвучал на повышенных тонах со стороны медсесестры. Такое ощущение что она там и Бог и Царь.
Отношение-1
Клиника высшего разряда с новым оборудованием. Цены достаточно высокие, не всем по карману.Добираться только на автомобиле. Отношение к клиентам уважительное.
Если хотите сберечь свои нервы и деньги обходите стороной эту клинику! Третий день на нервах за свои же деньги! Устала от их развода! Врачи не знают свою работу! В голове не лечить человека, а как больше сорвать деньги! После них любая другая клиника кажется идеальной!