Сегодня была на приеме у «врача» Холодовой М.И. Хотя сложно назвать это приемом. Я опаздывала на 10 минут, о чем предварительно сообщила в клинику по телефону. Придя к кабинету, я поймала уже закрывающую дверь и убегающую Холодову, спросила у нее а как же прием? Она рявкнула на меня, что ей нужно уходить, и она об этом сказала (кому сказала? вообще-то время приема до 13:00) и вообще вела себя по-хамски. Я кое-как ее уговорила принять меня, т.к у меня было воспаление глаз. Она бегло спросила что меня беспокоит, я все перечислила: покраснение глаз, резь, к вечеру как будто бы повышенное давление. Она буквально за 30 секунд посмотрела на аппарате, естественно без детального осмотра, так же быстро написала рецепт на капли и практически выпроводила меня из кабинета. Весь прием длился 5 (ПЯТЬ!) минут. Я спустилась в регистратуру и спросила почему я должна полностью оплачивать прием, который длился 5 минут??? Девушка буквально в дверях выловила Холодову и направила ко мне. Естественно она уже как шелковая предложила и давление померить и давайте я вам капли закапаю и тд. Уже хотелось просто уйти из этой конторы и не трепать себе нервы. Само собой я оплатила полный прием 2550р. Я считаю что такое поведение врача недопустимо! Время приема у меня было до 13:00, а в 12:40 меня уже чуть ли не посылали. Мне знаете ли как-то наплевать куда там торопится врач, я оплачиваю полный прием! Конечно же больше никогда сюда не вернусь, отзывы на этого специалиста оставлю везде, где только смогу. В городской поликлинике и то отношение к пациентам лучше, чем тут.
Обслуживался в детской по ДМС. Хорошие специалсисты; чистота внутри; принимают по записи, очередей больших не наблюдал; парковка для посетителей.
Из минусов: не все специалисты есть по указанному адресу, как то пришлось ехать в другую клинику по направлению из этой; небольшое пространство внутри, иногда сложно расходится в узком коридоре.
Провела 2, 5 часа в клинике. Из них полтора часа на оформлении.
Про врачей плохого сказать не могу. Гинеколон Кокарева отличный специалист! В 11 прием. Приехала в 10. И час меня оформляли! Еле успела к доктору вовремя. Более того, купиоа программу чек ап для женщин. 30 тыщ. За эти деньги простояла 1 час на рецепшене, за 5 мин сдала кровь, полчаса у доктора, опять рецепшн, 15 мин ожидания. И опа, узи сегодня никак. Только во второй половине. В итоге заплатив 30 тысяч руб, я прлшла лишь одного доктора, и придется еще ехать. Вопрос- а зачем тогда программа чек ап??? Если без нее я так же в разные дни могу пройти нужных мне докторов, и так же стоять на рецепшене??? Организация на очень низком уровне. Оформлять карту 60 мин!
У меня была операция удаление варикозно-расширенных вен на ноге в госпитальном центре на Бауманской. Очень благодарна доктору флебологу Шубину Дмитрию Михайловичу, а так же анестезиологу Судьину Вячеславу Юрьевичу. Операция и наркоз прошли без осложнений. Сейчас нахожусь на реабилитации, восстановление проходит хорошо, шов сделан идеально косметически и почти не заметен. Хочу выразить большую благодарность клинике «Семейный доктор» и отметить высокий профессионализм данных врачей.
Скажу так: неплохо. Не распечатали рекомендации приёма. Если нет ЛК в приложении (его ещё надо установить), то ни врач, ни в регистратуре никто не сказал, что нужно и как. Только на словах и от руки записка. Возможно, что попал так. Но, судя по всему, врачи неплохи🤗
Просто в шоке от этой сети. Было в нескольких филиалов и везде ужасное отношение к пациентам. Есть ощущение, что им доплачивают за плохое отношение. Начиная с администратора, заканчивая врачами . Прием к врачу начинается с недовольного взгляда и вопроса что пришли? Не один врач не смотрит в карту, после сдачи анализов требует чтобы ему пересказали, что там указано. Если вы придете с готовыми анализами с другой сети поликлиник , то заставят все пересдать у них платно . Всегда задерживаются с другими пациентами, а потом из за этого страдает ваше время приема . Не советую
Данный отзыв сформирован после посещения врача гастроэнтеролога Кондрашковой Натальи Евгеньевны. Был на приеме у данного специалиста 2 раза с жалобой на проблемы с животом. Еще на этапе выбора насторожился, что у данного врача нет отзывов в сети и нет странички на продокторов, хотя заявлен такой большой опыт. Но в связи с тем, что клиника рядом с работой, решил рискнуть. Тем более дмс полностью покрывает лечение в центре города. На этапе первого посещения, было заметно что врачу абсолютно наплевать на пациента. Полное безразличие. Осмотра не было. Врач даже не произвел пальпацию и осмотр живота. Задала три вопроса и все. Остальное время сидела и печатала типовой отчет в компьютере. После сдачи анализов, узи и фгдс пришел к ней на второй прием. Это произошло через неделю после первого приема. И знаете какой был её первый вопрос?..."Вы у меня уже были на приеме или первый раз?" Дальше она уткнулась в монитор, видимо смотрела анализы. Анализы она так и не расшифровала для меня, диагноз не поставила. Просто сидела молча и печатала. Единственный вопрос был, не пил ли я алкоголь перед сдачей анализами. Далее предложила ограничить быстрые углеводы...причем под быстрыми углеводами она посчитала макароны...Повторяюсь, это второй прием. Осмотра живота даже на втором приеме не было... Дальше, я уже не выдержал, сказал ей что недоволен приемом и покинул кабинет. За 35 лет первый раз сталкиваюсь с таким поведением и отношением "доктора", который сидит как понимаю в данной клинике чисто для галочки. Итог, я потерял 2 недели, и теперь мне необходимо искать компетентного врача, который произведет осмотр и сможет пояснить какой у меня диагноз.
После посещения данного врача 27.04.2023 передал на ресепшен свое недовольство, и чтобы руководство связалось со мной. За 3 дня мне так никто и не позвонил. Хотя была оставлена жалоба в книге отзывов. Делайте выводы
Врач Гришина Екатерина Борисовна - доктор профи. Если бы не она, дальше услугами клиники не пользовались
Не понравилось: предупредили, что при опоздании на прием более 15 минут, прием переносится. При этом приняли нас на 40 минут позже! Чем были записаны. Уважаем время врачей, но не пациентов?
На 3 этаже в соседнем кабинете от Гришиной, громкое обсуждение «как худеть на ананасах» и сильный хохот «молодых помощниц» - не приятно.
При этом врачу Гришиной явно нужен ассистент, она несколько раз звала на помощь по документации. Но «помощники» сразу убегали обсуждать ананасы и диету.
Многие врачи в грязных халатах. При данных ценах, проблема обеспечить персонал чистой формой? Или нанять администратора кто бы следил за этим?
Врача рекомендую, клинику нет
Была на приеме у Плюхиной Ю.А.
Врач «развела» на оплату приема, уверяя, что ДМС это не покроет (постфактум сама уже выяснила, что это не так)
На приеме вместо медицинского опроса врач рассказывала мне своё мнение на общественно-политические темы. Я не поднимала этих вопросов, была в шоке от таки тезисов врача.
Будучи психотерапевтом, врач сказала, что она не ходит на супервизию. При психиатрическом лечении считает поход на психотерапию «необязательной тратой денег».
Возможно, это только мне так не повезло. Жаль, что это все только после приема уже осознала, а не во время и не опротестовала приём, оплатила его..
Отличная клиника, с хорошими врачами, медсестрами и администраторами.
Очень понравилось как приминает врач Ахьядова Барета Павловна. Ничего лишнего и все по делу, общение очень вежливое.
Также медсестры в процедурном кабинете берут кровь аккуратно и безболезненно, это очень важно для тех, кто боится) я даже не заметила как мне сделали укол)
И администраторы всегда помогут и подскажут, оформляют быстро и стараются не создавать очередь.
Очень понравилась клиника! Побольше бы таких.
Чистый детский мед. Центр. Персонал вежливый. Отношение к пациентам внимательное. В коридоре есть столики с раскрасками и игрушки, можно посмотреть мультики. Расположение недалеко от метро. Прием врачей в основном по записи... Но можно прийти с острой болью и тут всегда помогут
Я очень много болею из-за чего моё Психологическое состояние очень расшатано, за помощью обратилась уже в частную клинику в надежде, что мне наконец помогут, все было хорошо, пока 30.12.2022 я не попала на промывания пазух носа к Лор врачу Шустову, который не озвучив манипуляцию, сделал мне анестезию слизистой, выставив за это счёт, в итоге двух минутное промывания мне обошлось чуть больше 2000 рублей, из-за слабости нервной системы я не стала устраивать скандалы, сделала выводы, чтоб больше в эту клинику не обращусь, спасибо, что разводите больных людей на бабки.
Была недавно в поликлинике 6, на приёме у терапевта Шилова Эдуарда Анатольевича, очень внимательный врач и отличный специалист своей профессии, назначил анализы крови и снятие ЭКГ, сказал, что можно всё сделать сегодня. В этот же день после приёма, я спустилась в процедурный кабинет, где меня приняла медсестра Фесенко Татьяна Анатольевна, очень добродушно, при заборе крови из вены, я даже не почувствовала, как взяла медсестра кровь, быстро и безболезненно, после сдачи крови медсестра сняла ЭКГ. Приемом и посещением данной поликлиники осталась очень довольна.
Отличный персонал. Все четко и быстро. Пользуюсь депозитной программой для себя и детей. К деткам доктора относятся с особой внимательностью и каждый при сборе анамнеза расспрашивает обо всем с момента беременности.
И у меня от этой клиники-квартиры остались отрицательные эмоции . Требовалось убрать серную пробку ,обычная манипуляция, но за 4500 руб долго оформляли, долго промывали, долго обсуждали. Мебель и инструменты старые. В обычной городской поликлинике в перхушково всё делается чётко и стерильными инструментами. Если вы берёте такие суммы, то следите за уровнем медицины и помещения.
Посещал недавно терапевта в данной клинике. Там же сделали рентген. В целом все удобно, оперативно. Результат пришел быстро, через приложение. Единственно неприятно удивила цена… прилично так высокая за терапевта и рентген.
Хожу сюда уже 10 лет. Можно записаться на прием по телефону, онлайн, либо на стойке регистрации. После этого приходит смс, + еще напоминают за день до приема. Единственно бывает, что не всегда записывают день в день, к некоторым специалистам удается попасть через неделю-две.
Внутри чисто, светло и уютно, в поликлинике приятно находиться. На ресепшене вежливые девушки, которые очень быстро работают.
Но все-таки самая главная ценность - это крутые специалисты, которые пытаются понять и помочь. Я стараюсь попадать к этим врачам: терапевт Гусев, гастроэнтеролог Молодкина, уролог Минаев, аллерголог Тюленева (последняя, правда, больше здесь не работает).
Великолепная Клиника! Супер профессиональные Доктора: внимательные, уважительные, деликатные. В Клинике представлено несколько медицинских программ по лечению, что удобно, когда необходимо пройти комплексную диагностику. При огромном выборе в МСК стоматологий, в Семейном докторе работают уникальные стоматологи: лечат быстро и качественно!!! Мои самые искренние рекомендации всем, кто ищет профессионального и чуткого отношения при самом деликатном лечении!!!
Хочу выразить огромную благодарность руководству и врачам клиники! Честно говоря, в первый раз сталкиваюсь с таким тёплым, честным и доброжелательным отношением абсолютно каждого сотрудника мед. центра к пациентам. В основном лечилась в корпусе на Усачева, но также посетила и центр на Новослободской. Отдельное спасибо за профессиональный и душевный подход Марии Николаевне Романовой, Маргарите Ивановне Холодовой, Николаю Александровичу Саврасову! Теперь всем друзьям рекомендую только Семейный доктор.
Очень понравилось посещение поликлиники 7. Начиная с парковки и весь процесс. Чистота, порядок, дружелюбный персонал. Очень информативный сайт. Ну а врач УЗИ Посысоева Маргарита Алексеевна просто супер. Всё показала, обьяснила, дала рекомендацию и направление по дальнейшии моим действиям. От всей души благодарю!
Посетила клинику на ул Усачёва 33, к.3, невролога Саврасова Н.А.
Внимательный, доброжелательный и профессиональный доктор.
Хочется сказать слова благодарности доктору, который с первых минут общения располагает и снимает тревожность у пациента. Профессионально ведет обследование и отвечает на все вопросы подробно и доходчиво.
Спасибо, доктор!
Большое спасибо медсестре по массажу Поповой А. В. Буквально поставила на ноги после перенесён ной операции на колено. Профессионал своего дела и очень чуткий, внимательный человек, рекомендую всем
Клиника на бауманской. Записалась к ЛОРУ. Врач отличный. Всё вовремя. Но!
Поражена стоимостью: 3500р приём это только сам факт посещения. За 5 минутную процедуру промывания ушей ещё 1500р.
Итого 5000р за 6 минутный приём с самым простым действием.
Записалась к доктору Кондрашковой с сильным кашлем и начинающимся ОРВИ. Доктор вела себя скучающе, не услышав за две минуты, как я кашляю, подумала, что я наверняка симулирую, и спросила: ну вот вы тут сидите и что, где же кашель? 🤨
Из назначений ничего не назначила, кроме промывания носоглотки Аквамарисом. На следующий день поднялась температура, кашель стал вообще нестерпимым, как будто в грудь стекла насыпали. Сходила в другую поликлинику, где меня выслушал нормальный врач и сделал адекватные назначения. А доктору Кондрашковой, наверное, нужно сменить работу, раз ей так это неинтересно. 🤷🏻♀️
В самой поликлинике бардак. Вокруг разгар коронавируса и гриппа, а ВСЕ встреченные пациенты кашляют и чихают и без масок 😧 Сюда придёшь одно лечить, а уйдешь, подцепив все возможные вирусы.
Приемлимые цены, пока лечение в процессе, не могу оценить результат. Парковка городская платная, места всегда есть поблизости. Удобно что можно записаться онлайн и за сутки оператор напоминает о записи.
Более тактичного,знающего свое дело в мелочах доктора Сычева Сергея Игоревича я еще не встречала. Лечение прошло четко организовано и комфортно. Не просто рекомендую,а рекомендую дважды.
Спасибо Заире Мехрабовне за профессионализм, чуткость, я довольна результатом, очень приятный врач. Пришла первый раз после беременности на чистку, не почувствовала никакого дискомфорта, просто влюбилась в ее работу. Хотя у меня очень чувствительные зубы. Лечить зубки я боялась из-за ГВ, плюс ребёнок аллергик. Но через 2 месяца я все равно к ней пришла))), мне подобрали очень мягкое и постепенное лечение зубов, вылечила уже 8 зубиков (при том что я кормлю малыша грудью, реакции со стороны кожи на обезболивающее не было!!! ) ещё есть что подкорректировать! Работаем дальше
В целом поликлиника удобная, но там постоянно переживают врачи из-за времени на приём и буквально подгоняют поциентов , чтобы принять следующего. Блин ну это ж платная поликлиника, что за дела ?
Клиника просторная, чистая, хорошо оборудована. Попала в марте 2022 г. на прием к стоматологу Милишниковой Т.Р.. Доктор - приятная молодая женщина ,внимательная, аккуратная. Помогла решить проблему воспаления на десне.
Плюс ко всему - была акция - первая консультация за 1 руб. Вообщем, вполне рекомендую посещать данную клинику.
К регистратуре вопросов нет, девушки работают четко! Но! Записались на Узи брюшной полости, по времени. При нас врачи привели «за руку» двух человек, помимо уже ожидающей лишние 15 минут пациентки перед нами… общее время задержки составило бы минимум час… уехали в другую клинику-все четко, без задержек
Есть гардероб. Регистратура работает хорошо, но иногда откровенно "тормозит". Некоторые специалисты к которым ходили больше не работают тут, приходится к ним ездить в другие клиники. Уровень специалистов отличный и хороший. Лучше всего приходить с 10-00 до 18-00, когда нет ажиотажа. Утром и вечером много пациентов приходят до работы и после, как правило, в это время врачи работают в жестких временных рамках и не всегда есть возможность обсудить за полчаса все интересующие вопросы. Отношение к пациентам у врачей разное.
Порекомендую специалистов: Молодкину, Шустова, Гусева-Щербакова, Кокареву, Чернову, Цыганкову.
Был записан по телефону за месяц к стоматологу Блохиной,смс подтвердила запись.Пришёл в назначенное время и меня нет в графике приёма!Как так...Выделил для этого день,отменил дела и вот такую свинью мне подложина клиника на Спортивной.Также был записан в этот день к Холодовой и снова провал....смс есть по факту записи нет...Главный врач этого заведения, прошу обратить Вам на эту ситуацию и принять меры.Отзывы отправлю везде по данной ситуации.Людей надо информировать.
Огромная благодарность подологу Лякишевой Ирине Юрьевне, филиал на м. Баррикадная.
Я обращалась к разным врачам, но только Ирина Юрьевна смогла подобрать правильное лечение. Результат был виден невооруженным глазом спустя 1,5 месяца.
Коротко опишу ситуацию, каким образом клиника потеряла меня, как клиента. Обращение по страховке.
1. Записался к специалисту, пришёл, обозначил то, что беспокоит.
2. Доктор: давайте сделаем анализы, локализуем проблему и назначим лечение. Пока всë логично и по понятному для меня сценарию.
3. Говорю, согласен, т.к. не вижу иных вариантов. И тут начинается интересное, не по обычному сценарию! Доктор заявляет, что полис у вас дешëвый и мало, что покрывает, а по сему всё анализы за ваши деньги - с вас 11500 руб. За счëт страховки только анализ мочи.
4. Оплатил, сдал анализы, получил лечение.
И тут казалось бы конец всей истории..., но в разговоре с другим мед специалистом, в другом мед заведении мне говорят о том, что моя страховая программа классная и покрываем очень широкий спектр заболеваний, исследований, анализов, стационар, вызовы на дом и многое другое...
Звоню в страховую, рассказываю кейс про визит к доктору и объясняю, что заплатил за то и за это.
Спрашиваю, правильно ли клиника поступила...?
Дальше интересно)
В итоге, мне вернули 2/3 моего чека, и объяснили, что доктор не прав.
На вопрос, а почему не возвращаете оставшиеся 1/3, сказпли, что этого делать вовсе не нужно было...
Выаод, который я сделал:
1. Наличные деньги от клиента день-в-день - это всегда интересней.
2. Взяв деньги с клиента за одну и туже услугу всегда больше, чем клиника получит еë от страховой компании.
3. Как правило, от страховых деньги приходят спустя месяц, а иногда и позже.
Я не буду рекомендовать это заведение!
Хочу сказать большое спасибо замечательному неврологу - Николаю Александровичу Саврасову. Вам не только удалось найти причину проблемы, с которой я мучался на протяжении 15 лет, но и вылечить её! Кроме вас это не удалось сделать ни одному врачу в самых разных клиниках, а я наблюдался более чем у 10 специалистов. Теперь у меня снова есть прекрасная возможность радоваться каждому прожитому дню. Спасибо за вашу помощь и профессионализм! Вы врач с большой буквы! Здоровья вам и вашим близким!