Прикреплены по полису ОМС. Хуже поликлиники я не встречала. Врачей специалистов практически нет, говорят записывайтесь платно. Постоянно слетает программа, куда то деваются наши прикрепления, нужно через раз ходить в страховую(причем в страховой говорят вы прикреплены к ним по прописке), им не доказать, говорят мы вас уведомили, а дальше ваши проблемы. Очень хочется чтобы минздрав обратил на них внимание.
5
В
Вера Жукова
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Мне искренне нравится отделение, ходим и к терапевту, и к педиатру, и на анализы. Трепетно отнеслись к реабилитации перелома позвоночника дочери, очень нам помогли со справками и направлениями в реабилитационный центр. А на ресепшн девушки всегда вежливые. Ходим уде три года, все нравится
Случилось то , что оказалось больна. Быстро обратиться за мед.помощью в Мурино - это Семейный Доктор. Мне очень понравилось в клинике, то что я прошла без долгой записи специалиста и назначенные анализов. Жаль, то что прикрепиться не могу к клинике, не все адреса обслуживаются. Анализы крови, ЭКГ , ЭХО ....за свой счёт - это печально. Оставила приличную сумму денег. Врачи очень хорошие. Обслуживание вежливое. Рекомендую.
Всегда хожу за больничным сюда, быстро, бесплатно, всё здорово, больше не хожу в обычные поликлиники
1
Show business's response
Anton P.
Level 7 Local Expert
July 17, 2024
Хорошая клиника, если нужно обратиться по ОМС или получить больничный. Персонал и врачи доброжелательные.
Обращался туда несколько раз и мне прописывали лечение, которое прошло хорошо.
Очень не понравилось отношение !!!
Манипуляцию сделал врач, это без проблем!
Нужно было снимать швы, так врач уволился, и ещё платить потребовали, т.к. другой же врач...... больше не ногой в эту шарашку
Невролог Василенко - шикарный. Педиатр Василенко Ирина - клад клиники. Спасибо им. Остальные обычные и посредственные, работают по протоколу, обучений не проходят. После их посещения пришлось искать другие специалистов (благодаря некомпетентности этих специалистов, нашла тех врачей, о которых писала выше). Но самый неудачный врач (она не врач, не понятно кто) - лор (фамилию не помню, полная молодая женщина)! Была на приеме я, затем через какое то время дочь 4х лет. При входе в кабинет не здоровается, смотрит на Часы и закатывает глаза. Хамит. Не понимаю, как к ней можно платно ходить? Не увидела отит. Не увидела!!!!ангину!!! Скажите, зачем нужен врач, после которого надо ехать к другому за лечением???
Администраторы ничего не знают, оказалось что по полису не принимают, о чем мне не сказали, когда я записывалась, врача в кабинете не было, несмотря на запись, дурдом, зря потратила время чтобы сюда прийти с болью
не возможно дозвониться, горячая линия для отвода глаз по ходу, за неделю ни один оператор так и не ответил, по заявке на сайте тоже никто не перезванивает...
Врач отказал в приёме пациенту по причине опоздания в 5 минут. Вместо моего ребенка вошел следующий пациент, то есть в принципе наше время сместилось и лор-врач, Никифорова Екатерина Алексеевна, при желании могла бы нас принять, но она отправила нас перезаписаться к администратору на другой день. Администратор в свою очередь подтвердила, что у врача на сегодня плотная запись и сегодня нас уже не примут.
После того, как я написала отзыв в книгу жалоб и предложений, администратор заявила, якобы врач сказала перезаписаться на сегодня к ней, что является полным противоречием предыдущим их действиям и высказываниям, как со стороны врача, так и администратора. Самое важное, прошу обратить внимание, что врач даже не удосужился поинтересоваться причиной прихода ребёнка, а у нас каждый день течёт кровь из носа. Проходим обследования, для уточнения причины. Компетентный врач сначала поинтересуется причиной прихода пациента, а затем только примет решение об отказе в приёме, в случае, если посчитает не столь срочным приход пациента к специалисту.
Также хочу отметить, что мы вынуждены были приехать из Кудрово в поликлинику Мурино, на улице Авиаторов Балтики, по причине отсутствия специалиста Лор - врача у нас в Кудрово. Дорога в 1 час по КАДу, учитывая, что ехали утром рано, без пробки. Вызвали такси. В итоге потраченное время за зря и деньги, самое ужасное безрезультатно. Отношения врача бесконтактное и бессовестное считаю в таком случае. Теперь мной принято решение сразу обратиться платно в другую клинику. Надеюсь, что к данному "врачу" Примет меру руководитель подразделения. Спасибо за внимание.
Приятно удивлена, что бесплатно можно у них лечиться по полису ОМС. И что немало важно к узкому специалисту можно прийти без посещения терапевта как в бесплатной поликлинике. Дозвониться трудно, но можно!
1
Виктория Долинская
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Хорошая клиника и врачи очень хорошие, вежливые, всегда подробно объяснят
Очень квалифицированный и доброжелательный персонал. Был раньше. Обслуживание по ОМС для Мурино в таком качестве просто находке было раньше!
Отзыв 2022 года! Изменён! В полном шоке от обслуживания! Нас исключили от обслуживания по ОМС. И Заявку на обслуживание по ОМС мы подали ещё в ноябре 2021..... Падам... Они Думают. Все это время обслуживались платно! С огромными очередями!!!! Это бред!!!
Начинали хорошо, потом что то пошло не так!!!!
5
1
Л
Людмила
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
очень приветливый персонал. квалифицированные врачи
Некомпетентные сотрудники. Администратор записала ребенка на прием по телефону, когда пришли в назначенное время нашей записи не нашли и вообще оказалось, что в этот день принимают больных детей и на обычный осмотр нас не могли записать. Это при том , что записывались мы на платный приём. Ужасный сервис! И одной звёзды много!
Стою на учёте по беременности в Семейном докторе на ручьевском 9, за первый триместр отдала 24 тр. Чтоб вы понимали, заплатила в апреле, в мае новый триместр и новые деньги. В сопровождение входит прём терапевта, которая при боли в животе при мне прогуглила и сказала вам к гастроэнтерологу!(не врач а маршрутизатор) стоматолог даже не увидел кариес, который нужно лечить, сказал чистите зубы чаще! Это что вообще??? Капельницы я оплатила отдельно, 500р одна, мне не могли попасть в вену час! Я была вся в проколах, а медсестра одна единственная. Потом пошла аллергическая реакция, медсестра в шоке, врача никакого на тот момент не было. Просто перестали капать. 24тр +500р каждая капельница, и кстати, если ваша беременность идёт не так гладко и вы не вписываетесь в то количество приёмов которое есть, плати снова по 1200 за приём. Вот реально просто не куда уйти от них. Женская консультация только в новом девяткино. Если отзывы читает руководство, хоть бы скидки давали на такое " прекрасное" сопровождение!
Самый плохой филиал из всех. Не дозвониться до них неделями. К врачам тоже неделями не попасть. До этого жила в СПб - там в поликлинике можно было к любому врачу без записи попасть, если есть острая боль. Тут же надо ждать минимум 5 дней. Не понимаю, как с этой организацией заключили договор для обслуживания по омс
Ходила в данную клинику летом на узи, записывалась по телефону на 11 часов, в клинике узнала, что оказывается записали меня на 11:30, в помещении душно, дышать нечем, кондиционеров нет, ладно, по телефону озвучили одну цену, на месте уже почему-то дороже
Плюсы:
- попала на хорошего врача, все рассказали, разъяснили
3
1
Анна
Level 14 Local Expert
May 1, 2024
цены приемлемые, персонал через раз нормальный, может настроения у кого-то нет или не стой ноги встали. Нужно премировать, может тогда будут работать с улыбкой🤗
Очень удобное расположение клиники. Вежливый персонал. Квалифицированные врачи.
1
1
Mарина
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Это учреждение работает не только платно , но по ОМС…. Вызвала педиатра на дом, у сына темпиратура была 38,5.. пришел очередной недопедиатр, сам же поставил диагноз острый бронхит, назначил фуроциллин и ромашку полоскать горло, и беродуал ингаляции ( даже в инструкции написано что делают его в мед учереждении или под присмотром врача)… ну ладно.. а лечить то чем?)) так и хочется спросить - врач то сам здоров??? Как насчет антибиотиков или противовирусных ? В итоге обращались к другому врачу, после приема антибиотиков, сын стал попровляться… Вообщем приходиься иметь дело с некомпетентностью врачей т к по ОМС туда прикреплены… это не клиника, а кошмар … позвонила мадам от них, без мед образования,которая всячески пыталась повесить ответственность на меня, вплоть до «не нравиться, идите к другому врачу»… у них много народу без мед образования.. например весь колл центр - они даже не мед статисты , не бывшие санитарки или мед сестры.. они ни на один вопрос ответить не могут!!! Короче , когда эта клиника закроется, и вместо нее откроют полноценную поликлинику, будет всем счастье … на них нужно жаловаться в надзорные органы, пока они не залечили кого нибудь
Выручалочку конечно в мурино, при условии, что отсутсвует нормальная поликлиника. Но Администраторы показались не особо вежливыми и внимательными, заходишь, делают вид, что тебя нет. Но что главное, к врачам вопросов нет, была у терапевта и гинеколога, поэтому звёзды снимать не буду.
Персонал вежливый.
Посещали терапевта и забор крови.
Не смотря на запись, очередь есть но движется быстро (ну невозможно уложиться в 15 минутный регламент, вы же к врачу не за галочкой ищете а за квалифицированной медицинской помощью)
Из плюсов принимают по омс
Была на приеме у гастроэнтеролога из-за проблем с болями в желудке. Очень приятная доктор, осмотрела и назначила узи с анализами. После результатов анализа определила диагноз и назначила медикаментозное лечение. Теперь я здорова, все помогло и желудок в полном порядке.
Очень рекомендую эту клинику! Бережное отношения и приятный персонал.
Из плюсов: обслуживают по полису омс
Из минусов: низкий уровень квалификации "специалистов"
Ну а в целом ,дополню, помойка редкостная. Лучше не ходить к ним . Пустая трата времени
Невозможно записать к лору по ОМС, сказали в четверг с 12до 13 будут талоны,звонила с й2 до 14 ,никто трубку не берёт,длинные гудки или музыка.дозванилась в 14.20,говорчт уже нет талонов они были в 14.00 и все разобрали за 10 минут! Как так то?? Если вы не отвечаете на звонки, и в 9 утра мне сказали,что талоны с 12 до 13 а теперь говорят в 14.хоть договоритесь между собой,что врать будете! А платно у них всегда есть талоны,даже день в день!!
Хочу выразить своё негодование по нашему визиту. Вот, не ходила с ребёнком сюда с рождения, и Больше не пойду никогда!
Везде напишу свой отзыв! Так же напишу в комитет здравоохранения, позвоню в омс, и напишу заявление в следственный комитет по проВерке данной организации на оказание медицинских услуг.
-в октябре ребёнок перенёс бронхит, три дня сад, орз с соплями.
-пришли в сд, выписали изофра, спасибо ребёнку стало лучше.
Пришли на выписку, у ребёнка сыпь на лице, в крапинку, по месту, где делали ингаляции.
Врач молодая, в недоумении, начинает нервничать, кому то что то писать, мне говорит:
-Я вам ничего не скажу, а то вы сейчас начнёт гуглить и упадёте. (У меня первый любимый ребёнок, - Я сейчас от ее слов почувствовала боль в сердце и как у меня из под ног земля поехала!!!!). Ребёнок скачет по Кабинету, веселый, энергичный, без каких либо признаков на недомогание.
- на вид ребёнок полностью здоров.
Разделись, смотрит, ноги, тело и тд - сыпи нигде больше нет.
Начинает его сыпь фотографировать, кому то отправляет. Подруга ее не отвечает, звонит я так понимаю у подруги мужу/парню, спрашивает.- тот ей говорит. Что она где то, потом ответит.
Короче результат что у ребёнка на лице нет.
Ее трясёт.
Спрашивает про прививки.
Я подхожу и говорю - скажите, что вы подозреваете, вы нас выписываете (пришли за справкой для сада)
- от неё вопрос:
У вас машина есть, - да есть
- тогда вас надо ехать в инфекционку (в Купчино).
В тот день в Спб выпал сильный снег и был снегопад.
Я ей говорю, куда ехать, в Купчино.
Ответ: я кончено могла бы ребёнка отвезти в центр, но в Купчино, извините, по таким дорогам я не поеду в час пик, в таком состоянии.
Вызывайте скорую.
Молчание, ушла на совещание к глав врачу.
Возвращение, так я вас не выписываю, вам надо сдать кровь, на клинику и на тромбонное время и коагулограмму (такую кровь сдают перед операциями). Я стою вообще в шоке.
Говорю если надо ехать в больницу давайте скорую.
Нет не надо, сейчас посмотрим кровь и дальше будет видно!!!!!
Ответ мой: что значит дальше будет видно, а если и правда серьезно, впереди выходные.
Ответ: номерков на кровь нет, вам надо будет у администраторы спросить где сдавать и во ск ко, подойдёте к открытию и скажите, что вам срочно надо (Всем срочно надо, почему моего ребёнка должны пропускать и почему я должна с ним идти без записи?), врач сказал, которая не может дать номерок) Что на экстренные ситуации нет номерков????) А а ещё Клиника у вас бесплатная, а за другой анализ нужно будет заплатить. Я должна ещё заплатить, и умолять, чтобы меня приняли. Или пропустили.
Ладно
Спрашиваю: что вы подозреваете?
Фиаско!!!!!
Ответ: менингококковая инфекция
Вы слышали о ней?
Я стою смотрю на неё, и думаю, вы вообще в Своем уме?????!!!!!!!!!
Она мне говорит идти сдавать Кровь в пн (мы были в пятницу!!!) при таком диагнозе!!!!!! При таком заболевании - время золото!!!!! Его нет!!!!!!!!
Вообщем не понятно, что выписала, Понятно Одно, что напугала! Врач напугала, которая сама ничего не знает!!!!!
Врач, вы понимаете врач!!!!
Вопрос, что это за педиатр, что это за Неонатолог, которая ставит такой диагноз, и не отправляет на скорой, вы понимаете, что это за клиники? Работает не понятно кто! И зачем! И вообще не понимают, что делаю!!!!
На следующее УТро, с ребёнком пошли сдавать кровь в хеликс.
Этой же ночью вызвала нашего педиатра в ночи, все рассказала, сказала не волноваться, утром сразу приедет. Попросила описать ребёнка, все рассказала, сказала не волноваться все хорошо.
Спасибо большое Елене Альбертовне, врачу инфекционисту с Больницы св Ольги.
Приехала, с порога сказала нет это не менингококковую инфекция. Он бы себя так не вёл.
Послушала, пощупала животик, осмотрела, в е назначения сняла. Сказала здоровы- ЖДу вечером кровь с результатами.
Кровь - не него повышены тромбоциты, это понятно после 1,5 месяц болезни.
А так все хорошо.
В пн приходу в СД, говорю, вы знаете я не такая мама, которая пойдёт и будет просить что то за вас, вы напугали сильно, мы вызвали нашего педиатра, и все сдали сами. Прошу выписать. И всего доброго вам.
Она обиделась. Сказала, хотела как лучше! Вы понимаете, как лучше?
Вообще для меня итог один!
-Какине ходила, больше не пойду, и никому не советую.
-Что за врачи не известно
-на ресепшене девочки сидят в джинсах в кроссовках, в непонятных кофтах
-на тел не отвечают
-могут поставить диагноз безосновательно
-лечить могут не то, что нужно
Девочки, да в Мурино, не куда ходить, но лучше съездите в вашу поликлинику. Мы прикреплены у поликлинике в Выборгском рне, возим всегда туда. Я нарадоваться не могу и обслуживанию, и Врачам. бесплатно, Не всегда плохо, а даже лучше!!!! Сд это коммерция! И толковых людей не найти. А если и найти, то наверно К ним не попасть.
Спасибо СД, сходила поставила ребёнку менактру, от таких бестолковых врачей, как Белова Е.М.
Визит был у нас 18.12.2020 г
Вообщем сказать в шоке, это ничего не сказать...
несколько лет ходила сюда и сама и с ребёнком, 1го октября пришли, по предварит записи, требуют деньги вперёд, вдруг, даже договор ещё не распечатала, спрашиваю, как насчёт ЗоЗПП, говорят у нас такой порядок) побоялись что сбегу т к очередь. Выбор есть слава богу, будем ходить в другую клинику, эта превращается в шарашку. Единственное что Виталия Прима, заведующая норм как педиатр
К некоторым специалистам не попасть, они как хотят, меняют расписание. Не смогла попасть к гастеритерологу, потому что она то на больничном, то решила вдруг за сутки до према перенести его на послеобеденное время. Очень возмутительно!
Записала ребёнка,в эту клинику, сделать прививку в 3 мес. Пентаксин.
Приходим в клинику, а нам говорят что эта прививка закончилась.
Хотя я записывалась заранее.
Больше желания туда идти нет.
Из всех отделений клиники, именно в этом мне комфортнее всего - нравятся и специалисты и то, что места достаточно внутри. Девочки на ресепшене вежливые, график работы тоже очень удобен.
Много раз уже обращался, всегда только хорошее отношение со стороны врачей и сотрудников. Компетентные специалисты. Комфортные цены. Хорошая поликлиника для диагностики.