Решила сделать подарок маме и пригласила ее 05 октября 2019 г. в заведение Петровичъ по адресу Серова, 486/1, 355020, Ставрополь.
Возмущена отношением персонала и его "работой".
Мы приехали в Петровичъ к 21.00. Официантка, принимая заказ, несколько раз неверно его повторяла, приходилось её поправлять. В итоге нам принесли блюдо, которое мы не заказывали. Мы от него отказались, но в счёт нам его внесли. Официантка на это сказала, что "замоталась". Понимаю, что бывает разное, но на момент нашего нахождения в ресторане было не так много посетителей.
Ещё один момент - в заведении действует детская зона, но на момент нашего нахождения в Петровиче, дети бегали, орали, играли в прятки на всей территории ресторана, между столиками других посетителей. Шум был ужасный. Ни администратор, ни персонал никак на ситуацию не реагировали и не пытались повлиять.
Когда я подошла к официантке с просьбой объяснить, почему такое происходит в ресторане, мне объяснила она это тем, что у них семейный ресторан и родители отдыхают! Они отдыхают получается, а другим посетителям можно в ухо орать и играть в прятки около столика - мы, конечно же, не отдыхать пришли, а видимо слушать ор чужих детей! Есть детская зона - в ней и должны играть дети, а не превращать весь зал в свою игровую площадку.
На мою просьбу отправить детей в детскую зону официантка недовольно ответила, что это дети и на них никак нельзя повлиять. Благо меня услышала мать одного из детей и хотя бы попыталась хоть как-то этот ор успокоить.
Что в итоге: неверное оформление заказа, неверно выставленный счет, ужасный шум из-за орущих и бегающих детей 4-5 лет, безразличие персонала (нежелание разрешать ситуацию) и, как итог, совершенно испорченный вечер.
За всё время нахождения в заведении нам не удалось пообщаться и отдохнуть.
Очень неудобно перед мамой - ранее отзывалась о Вашем заведении, как об очень приятном и достойном. А теперь нет желания приходить сюда вновь. Прошу разобраться в ситуации и принять меры
Еда вкусная, пиво собственного приготовления, цены в принципе адекватные, официанты терпеливые, как то пришли за час до закрытия, и пару часов посидели, никто даже слова не сказал, единственно попросили рассчитаться до закрытия заведения
Новогоднее меню, ужасно! Сделано наспех, не правильно распределена подача блюд! Хотелось бы, чтобы Новогоднее настроение не было подпорчено непрофессиональным отношением к клиентам! Ведь в непраздничные дни, все достаточно хорошо!
Крайне жалкое заведение, особенно понравилась сырная тарелка с дешевым сыром а-ля пошехонский и яблочным джемом вместо меда...
Вино самых дешевых производителей.
Пиво - теплое.
Так держать господа.