Персонал не могу посадить большую компанию за ЗАБРОНИРОВЫЙ стол сразу, пришлось стоять под сквозняком около 5 минут. Столкнулись несколько раз с неуважительным поведение персонала : обращение на ты, смешки в нашу сторону и одной девушке даже заглянули в декольте. Хостес же вели себя высокомерно. Выбор блюд тоже расстроил, особенно пиццы базовых очень мало, для придирчивых к еде людей это проблема. Но это не основная проблема. Пиццы совершенно несытные и невкусные. Алкогольные коктейли отдают спиртом. Долгое ожидание простых блюд и напитков, хотя зал был пуст. Так же неудобное метро посадки для большой компании людей, хотя заранее, при бронировании, уточнялось точное количество человек. Очень шумно. В итоге из-за неуважительного поведения персонала и невкусной еды настроение от посещения данного ресторана было ужасное. Одна звезда только за единственную девушку официантку, которая проявляла уважение и действительно старалась хорошо делать свою работу.
Забронировала здесь столик за неделю через ссылку в Инстраграм, что бы в воскресенье вечером встретиться с подругой. Всю неделю ждали с подругой встречи, в день бронирования мне приходит сообщение на вотсап, что извините ваше бронирование по технической причине отменено. Спустя пол часа смогла до них дозвониться, менеджер по имени Токио, ничего не смог предложить, кроме как сказать, что все вопросы к их смм, так как бронирование было на стороннем сайте, информация о бронировании у них отсутствовала. Вопрос тогда, как в день бронирования они смогли мне прислать информацию об отмене брони?! Настроение было испорчено, пришлось искать срочно альтернативу. Удивило безразличие заведения, и то, что по их вине отменилось бронирование, а ресторану по сути наплевать!
Были сегодня 1 ноября в этом заведении, с бронью проблем не было, посадили за стол. Нас было 3 человека, заказали три одинаковых коктейля с клубникой, официант сказал, что осталось всего 2 коктейля закажите другой, ну ладно, заказали другой. Заказали две пасты и один салат цезарь, по идее салат должны были принести самым первым, но мы прождали его БОЛЬШЕ ЧАСА! Пасту принесли спустя пол часа после заказа, было похоже что её вовремя приготовили, но подали спустя время, принесли два холодных, заветревшихся блюда. Решили уйти, так как настроения уже не было, попросили счёт, его принесли только через 20 минут… Понимаю, что заведение только открылось, можно дать ему шанс, но сейчас сервис никакой.
Замечательное место,приветливый персонал,вкусная еда.Красивый интерьер,который помогает перенестись в какой то уютный ресторанчик Италии и получить замечательное настроение!Рекомендую!
Уютное место для встречи с подругами. Приветливый персонал. Отдельная благодарность официанту Кириллу за помощь с подбором блюд и напитков, вкусные советы)
Удивлена большому количеству положительных отзывов, были через пару дней после открытия. Одну из паст принесли холодную, попросили заменить, самое ироничное, что кроме нашего еще два соседних стола пожаловались на такую же проблему и просили менять блюда. Паста с кроликом отвратная, как будто вывалили в нее тушенку. Все приносили по готовности (хотя нас об этом не спрашивали), любимая ситуация, когда один человек ест, а второй смотри и ждет 10 минут блюдо, официантка 20 минут уточняла состав соуса в блюде и в итоге не смогла сказать из чего он состоит. Самое главное, что просто невкусно. Понравились напитки и неплохой интерьер. Ну и грязнае приборы бонусом.
Только ушли, а уже хочется забронировать столик 🤍
Персонал оказался удивительно внимательным и дружелюбным — нас тепло встретили, подробно рассказали о меню. Самое главное - было очень вкусно!
Обязательно вернусь снова!
От тарталетки с клубникой и фисташкой я улетела в какой-то гастрономический космос. Это настолько невероятный десерт. И от перца Рамиро тоже. Хочу вернуться сюда ради десерта. Если честно - пиццы совсем не понравились (заказали здесь несколько) . Тесто вкусное, но начинки вообще ни о чем. Вряд ли закажу их еще раз. Интерьер отличный. Официант тоже очень вежливый, все нам по сто раз рассказывал 🥹 В общем заказать есть что, но пиццы 👎🏼
Душевно, вкусно, как в Риме (а мне есть с чем сравнить), но одновременно очень по-русски.
Официант Кирилл - просто любовь.
Точно придем сюда еще!
Хочется приходить снова и снова.
Уютная атмосфера и хорошая кухня. Принесли быстро, обслужили вежливо. Пицца на 4/5. Паста - на 5. Коктейли тоже понравились, так что крепкая пятерочка, в принципе
Шли с огромным воодушевлением , ушли максимально раздраженными.
При таком большом количестве персонала, ожидать официанта 15-20 минут-ну позор.
В 19:00 большинства блюд просто не было , формулировка от официанта «буквально вот перед вами закончилось» на каждую выбранную позицию приводила в ярость. Сообщите сразу при подаче меню, что есть, чего нет.
Кстати коктейль, который для нас «закончился вот только что» с завидной периодичностью выносили за соседние столы.
Кухня очень посредственная, томатный соус к аранчини-ужасен.
Пожалели, что не ушли сразу на этапе заказа.
Две звезды только за пиццу с трюфелем , она была неплоха.
Отличный ресторан итальянской кухни! Все очень понравилось - сервис, блюда, интерьер, расположение, отдельное спасибо официанту Кириллу за добродушный прием!
Давно хотела попасть в Senti Menti и о Боже - это случилось 😁 заказались пиццу прошутто с грушей, не успели заказать, как нам ее уже подали, дальше мы заказали из раздела Чикетти: криспи-баклажаны пармиджано его также быстро сделали и принесли. Все было очень очень вкусно. Из напитков мы решили заказать из классики Rossini очень вкусный коктейль рекомендую . Из десертов я заказала кокосовую буррату с томатами - обалденная плдаче . все очень понравилось, вкусно, быстро и обслуживание, и еда. Обстановка на высоте. Рекомендую
Мы в полном восторге от ресторана! Хороший сервис, вкусные блюда, отдельного внимания заслуживает интерьер - лаконичный и в то же время очень колоритный. Рекомендуем к посещению!
Отличное место. Знающие официанты. Цены приятно удивляют- очень сложно найти пасту в центре Москвы меньше чем за 800 рублей, а тут очень достойная за 600. Рекомендасьон.
Прекрасные настойки, особенный кремовый лимончелло, большие порции, пастой вообще объелась, пицца прямо из печи. Тирамису нежный, все каак в Италии, рекомендую
Была сегодня впервые в компании друзей! Приятная атмосфера, лаконичный, но очень уютный интерьер заведения
Особенно впечатлила барная карта с большой вариацией коктейлей)
Атмосферное место с высоким уровнем сервиса. Пицца с хорошим балансом вкуса, фактуры, толщины и цены.
И очень рекомендуем настойки, особенно, мандаринчелло!
Столик на сайте забронировать нельзя, но при этом в самом ресторане было достаточно свободно.
Обслуживание очень невнимательное, долго ждали, когда примут заказ и несколько раз напоминали про вазу для цветов. Вся пицца и несколько позиций из пасты оказались на стопе, брали пасту с трюфелем и страчателлой — вместо страчателлы положили буррату, из трюфеля только соус, сами макароны сухие и по сравнению с фото здесь выглядит как «ожидание/реальность»
У нас сложилась странная и крайне неприятная ситуация с данным заведением.
В четверг забронировали столик на воскресенье вечер на официальном сайте, появился даже код брони. НО в воскресенье вдруг приходит сообщение о том, что это была только заявка на бронь и поскольку мест уже нет, заявку удовлетворить не могут.
На мой вопрос о том почему тогда у меня появился номер брони и не было информации о том, что это всего лишь заявка мне написали «мы уже занимаемся решением данной проблемы» и дальше тишина, воскресный вечерний поход был сорван, пришлось срочно искать другое заведение.
Прекрасный персонал. Вкусная еда) томленый кролик был великолепен. Жене понравился коктейль с кремовым лимончелло) с удовольствием рекомендую это место.
Место очень крутое! Меню очень интересное, необычное, вкусное. Настойки - это вообще отдельная причина приходить сюда, очень вкусные 🔥 и прекрасный сервис, Таисия - чудесная!
САМАЯ УСПЕШНАЯ ПАРОДИЯ НА ИТАЛИЮ
Первый раз захотелось написать развёрнутый отзыв. Такое ощущение, что владельцы джпан решили, что море по колено раз Азия заходит, можно посягнуть на святое, а именно Италию.
Проблема в том, что Италия не прощает плохого продукта в отличии от Азии, которую можно довести до вкуса соусами.
Целевая аудитория этого места та же самая, что и в остальных местах этой сети, только вот так откровенно неуважать своих же гостей и предлагать под видом и с понтами Италии совершенно иной продукт, просто некрасиво.
Итак, по существу -были с другом на районе и решили затестить, ничего не бронировали, с горем пополам сели, хоть половина зала была свободна. Сразу отмечу - не собираюсь ругать сервис, на то оно и техническое открытие, чтобы сгладить все ошибки сервиса и настроить команду.
Главная жесть именно в еде - такое я ел примерно лет 15 назад, когда мы с друзьями пытались готовить что то "европейское" дома. Карпаччо из артишока - ребята, вы просто азы итальянской кухни как то пропустили. Карпаччо это по умолчанию сырой продукт. Принесли МАРИНОВАННЫЕ артишоки! Да да, те которые в банке в любом супермаркете. Ризотто с грибами же полный треш - рисовая каша. Я уж молчу про ризотто с курицей, прибыло на стол к соседям - выглядело как рвотная масса с кусками бледной курицы сверху. Вы видели в Италии ризотто с курицей? Вот, я тоже не видел. Потому что его там нет.
Ещё брали пару блюд, но все было примерно такого же качества, вернее его отсутствия.
И названия в меню это отдельный вид удовольствия - кревелотти, чикетти, фигетти..я понимаю, что нынешняя молодёжь редко ездит в Европу, но давайте не принимать их за совсем неотесанных.
А, ну и пицца.. 22 см размер.. Что то напоминает.
Итог, ушли в полном ступоре, ощущение полного неуважения к кухне Италии и, как следствие, к гостю.
Красивый, атмосферный ресторан со средним ценником. Вкусные простые блюда, удивили коктейли разнообразием вкуса. Идеально для инсталокации💞💞
1
Show business's response
Полина Лина
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Рекомендую посетить этот ресторан, так как там всё по-домашнему вкусно и уютно. Интерьер невероятный! Официанты молодцы, спасибо им за быстрое и внимательное обслуживание.
Попробовала криспи-баклажан и казарече с бурратой, просто восторг! Очень вкусно. Коктейль Mr.Bianko лёгкий и безумно вкусный. Из десертов хочу отметить медовик,тирамису и буррату с томатами, просто пальчики оближешь.
Однозначно рекомендую посетить это место!
Удивительно…трижды пытался попасть сюда(живу в доме),трижды выпровожден со словами все на брони,удивительная стабильность..из увиденного:-безвкусный осенний декор в лучших традициях советской начальной школы,по очень московской традиции милые и случайные в профессии хостес,которые не могут решить вопрос и превратили входную группу в карусель вход -выход…посмотрим как смогут удивить в отсутствии итальянцев на кухне и продуктов из Европы,но уж теперь не меня..как то не получается у нас с ними.
Удивительное дело - даже не были внутри, а уже недовольны. Первый раз пришли в рабочие часы, но к закрытым дверям. По телефону нам сказали - а до 4 ноября мы работаем с 17 часов. Откуда я должна была это узнать - загадка. Вчера еще круче. Воспользовалась формой онлайн бронирования на сайте (самая неудобная форма ever). Было 4 часа дня. В 10 часов вечера мне позвонили сказать, что по моему бронированию мест нет, давайте перенесем на пораньше или ваша бронь в листе ожидания. На вопрос - а ничего, что вы мне звоните с подтверждением через 6 (!!) часов после бронирования, был супер ответ - были очень заняты, только сейчас дошли до вашей брони. Зачем вы вообще делаете онлайн форму (с практически поминутными слотами), если по факту вы бронирования разбираете вручную спустя 6 часов?
Милый ресторанчик с итальянской атмосферой. Вкусная кухня и коктейли) Официант Диана замечательная, рассказала про заведение и дала рекомендации по меню 🙌🏻
1 звезда за то, что даже не получилось посетить данное место, хотя бронировали столик заранее. Бронь была на 4 ноября на 15:00 на сайте ресторана. Она была подтверждена, все ок. Накануне 3 ноября в 23:00 (!!) пишет в вотсап хостесс, что она только сейчас увидела мою бронь и что ресторан работает только с 17:00 в этот день. Естественно, мест начиная с 17:00 уже было , потому что это праздничный выходной день. Руководству прошу обратить внимание на работу ваших хостесс, просто сервис на высоте в кавычках. Даже посещать ваш ресторан нет желания.
1. В графике работы написано, что заведение работает с 17 до 12 ночи, хотя по факту работает с 12 до 12)
2. Не берут трубки для брони столика («абонент не доступен»)
3. Когда пришли с подругой, хостес абсолютно равнодушным голосом сообщила, что столик будет всего на 1 час (не уверена, что за это время можно посидеть и поесть)
4. Меню без картинок - абсолютно непонятно что за блюдо
Не стали заказывать, потому что впечатление испортилось первым касанием с заведением. Советую улучшить сервис для начала))
Обслуживание просто отличное, начиная от хостес и далее, люди на своих должностях знают свою работу прекрасно) обслуживал официант Кирилл 🤍 цены очень адекватные, беллини за 490 ₽ в центре москвы это неожиданно 😍 пицца тоже отличная)
Сильно советую пиццу со страчателлой и трюфелями! Атмосфера приятная, уютная. Персонал доброжелательный, нас обслуживала Софья. Спасибо заведению и официанту за вечер
Отличное место со вкусной пиццей и инстаграмными интерьерами. Качественно отличается от других заведений, которые делают LB group – особенно с точки зрения сервиса
Интересное и приятное место. Очень удивило разнообразие вкусов, о сочетании которых даже не думала. Приятный сервис и вкусная еда, это все про сенти менти
Тут умеют готовить, адекватный ассортимент алкоголя, да и в целом, - это атмосферное место. И самый создающий атмосферу - Кирилл, умеющий уговаривать и рекомендовать. Приходите.
Хочу внести свою лепту в рейтингообразование)
Еда очень вкусная, и, хотя официанта мы, правда, ждали долго, меню не очень понятное (много позиций гуглили), принесли нам всё одновременно, и закуски, и основные блюда, твердую четверку заслужили. Наверняка, как устаканится, будет на отлично.
Меренговый десерт украл мое сердце
Одна из самых аутентичных качо э пепе, на данный момент самое близкое к итальянской рецептуре в Москве. И пончетти — заслуживают отдельную рекомендацию, за сочность, и за фантастический дип из вяленых томатов.
От лица итальянца в Москве — рекомендую
Кухня 10/10, попробовала пасту с трюфелем - что-то нереальное! Приятный интерьер и музыка, отдельное спасибо Кириллу за обслуживание, всё на высшем уровне)
1
Show business's response
Алина Зайцева
Level 8 Local Expert
November 17, 2024
Очень хорошо! Отлично провели время с подругой и вкусно поели.
Официанта ждали не долго, счет принесли оперативно. Блюда вкусные, интерьер и локация🤍 Бронировать стало удобно!
Один момент: попросили пересесть спустя час бронирования(бронь была на три часа с 15:00 до 18:00), пересадили за другой стол аргументируя тем, что мы уже долго сидим, сказали бронь на выходные максимум 2 часа..только вот после выяснений оказалось что просто за наш стол решили посадить других гостей тк их больше. Просто странная ситуация.