На основании бронирования помещение по договорённости, было выявлено несколько следующих правонарушений с последующими несоответствиями со стороны арендодателя. Во-первых, при бронировании за неделю до въезда были предоставлены не те апартаменты, при заселении были не соответствующие условия. Во-вторых, при заселении администратор некорректно вела диалог, повышала тональность голоса и вела себя не соответствующее персоналу данной сферы
Большое количество мух на пляжу, в домиках
Все видео и аудио доказательства были направлены в прокуратуру
Были на этой базе два раза зимой. В этом году решили отдохнуть летом. С каждым годом становится менее комфортно и более дорого. В этот раз было больше минусов, чем плюсов. Во-первых, произошла накладка с баней. Об этом стала известно, когда стали заселяться. На время, что мы бронировали, уже были записаны другие люди. Оказалось, не согласованность офиса и администрации базы. Во-вторых, комнаты, что раньше были рассчитаны на 4 человека, стали шестиместные, а шестиместный номер стал девятиместным и т. д. Вообщем, сделали из комнат муравейник, в которых очень душно. Заняли в этот раз 2 номера. И в каждом номере сломаны сиденья унитазов. Дверные ручки в одном из номеров висел, как говорится, "на соплях. В другом номере в ванной комнате крючок под полотенце тоже вот-вот свалится. Телевизоры в обоих номерах были то ли сломаны, то ли не настроены. В шестиместном он вообще стоял под столом. Холодильники маленькие и это летом, когда скоропортящие продукты надо убирать в холодное место. Столовая - отдельная тема. Завтраки включены в стоимость номера. Но, когда пришли на завтрак оказалось, что за компот надо платить отдельно. Пляж не оборудован, пришлось ходить на пляж соседней базы. Хорошая была дискотека вечерами, но опять одно НО. Маленькое помещение не могло вместить всех желающих. Танцевали, как "килька в банке". Будем искать другое место для отдыха с хорошим комфортом.
Прекрасная база, номера со всеми удобствами, хорошая столовая с вкусной едой, множество развлечений, аквапарк для детей, спа для взрослых, магазин, а самое главное, доброжелательный персонал, создающий уютную домашнюю атмосферу! Все для клиентов! Очень рекомендую!
Ужасный жилой фонд. Были в тереме, все старое и убитое, камин не работает. шкафы закручены на саморезы и забиты на гвозди. На второй день пребывания (утро) не стала уходить канализация. Душ на втором этаже потёк на 1-й, унитаз естественно тоже. Проблему не устранили. Ходили в туалет в соседний дом. Обслуживание - его нет. Чистота сомнительна. Территория не ухожена. Завтраков - нет. Персонал хамит. Дерут ценник конский. Отвратительная турбаза, не советую.
Дома не убирают от слова совсем!!! Уборка поверхностная тряпочкой протёрли и всё,Под кроватями вообще годовая пыль,всё в паутине . Дома за такую грязь и то ,что мыши по дому бегают не соответствует. Из плюсов что есть чайник, холодильник, микроволновая печь . Санузел, душевая.
Отдыхали в конце июля, все понравилось,кроме входа в воду, не про камни,это природа, все занято огромным бананом, плюшкой, и гидроциклами,причаливают между купающимися,все понимаем в этом месте песок, но все же...
Из плюсов - чистое озеро, ухоженная территория базы, включены завтраки, балконы в некоторых номерах.
Минусы:
1. неприветливый персонал в столовой, везде обозначено, что завтраки до 10, но в 9:30 их уже не было, рассчитаны на меньшее количество посетителей. В таком случае следует пересмотреть график выдачи еды, четко обозначить время более раннее, чтобы успевать поесть. С обедом так же.
2. необорудованный пляж, платные шезлонги.
3. плохая звукоизоляция, слышен каждый скрип на полу в коридоре.
Очень не вежливые сотрудники. Мы приехали отдыхать а часть сотрудников в не трезвом состоянии, администратор грубая, там в какой-то домик приехала скорая а её даже не пропустили, холодильник не морозил, маленький у нас пропали часть продуктов (((
В целом понравилось, приедем ещё! Озеро чистое, при входе озеро небольшие камни присутствуют. Есть пирсы. В домиках хорошо. Мы были в Дюшес, выходили номера не на озеро, это плюс, кто с маленькими детками. На завтрак каши, яйцо варёное. Выпечка похоже, что своя, вкусная. Правда каши на воде совсем отстой. Вечером дискотеки для взрослых. На территории батут и надувная водная горка. Час 100 р. Весь день 400р. Берите лучше 1 час. Писали, что с вилками, ложками проблема, да это так, когда идёте на завтрак берите с собой!)) Особенно если под конец завтрака)))
За такие деньги, больше туда нет желания ехать. Было бы дешевле и претензий не было бы. А тут, цены конские, а сервиса ноль. Магазин работает по звонку, редко когда придешь,а он открыт..Да и по звонку не дождешься Аню.. Аня постоянно в озере плавает и плевать она хотела на работу. Ассортимента нет..кто держит этот магазин, у вас сезон, там денег можно заработать на ассортименте и нормальном продавце на год вперёд, но к сожалению нет ни того, ни другого. В общем примерно все сотрудники там, как Аня..всем пофиг, что они вроде как на рабочем месте, все где то там..не найти. Теперь столовая, да..поесть можно, если успеть и если вообще попадешь в эту столовую. Ужин караулила с 18.00 у двери, дверь закрыта..как оказалось в итоге, дверь заедает и вход был с другой стороны, когда мы это выяснили, нашли вход..оказалось, что столовую закрыли, не было ещё и 19.00, столовая до 20.00..но девушка-женщина решила закрыть ее, перед носом..ну и все..ещё одна Аня.. и так везде, куда не посмотришь. Номера..отдельная песня..снимали 7 местный номер, сутки 9500..что собственно не дёшево для такой базы..начнем с постельного, я вспомнила сразу нашу железную дорогу, пусть влажное..но хлопок. Там синтетика 100% ная, на улице жара, на таком постельном, которое сбивается все в кучу, как только ляжешь на кровать, спать на таком, не приятно. Ну это ладно, пол беды, может и придираюсь, но разоритесь на ХБ постельное, пусть дешевенькое, но хлопушек. Дальше туалет, только заселились, унитаз засорен, час пытались прочистить..вода не бежит..что то с насосом, правда это быстро исправили. В душ сходить, весь туалет сырой..ходить только в обуви там. В туалете ведро для бумаги, которую нельзя кидать в унитаз, не меняли вообще..номер на 7 человек, ну понятно,что маленького, чуть ли не майонезного ведёрка не хватит по объему для всех на 2 суток. Наверное сами должны были менять. В самом номере, приходишь с пляжа ,да и вообще по базе когда ходишь, постоянно на полу песок, особенно дети на ногах приносят. Попросила помыть или хотя бы подмести пол на второй день..просьбу приняли,но не исполнили..ждали ждали..в итоге мне сказали,а может вы сами подметете..а почему бы и нет,конечно..дали веник..подмела..и даже разрешили в номере его оставить, ну чтоб ещё подметать,если понадобится. Я бы на это не обратила даже внимания, если бы номер стоил меньше..ну а тут..извините..должны понимать и хотя бы раз в сутки проводить влажную уборку. Да на крайняк поставьте швабру в номер, чтоб сами могли протереть весь песок и пыль. Мусор..претензий нет, в этом молодцы, мусор убирается рано утром, пока все спят. И ещё, будьте внимательны, на базе воруют..но об этом предупреждают вскользь..мол ценные вещи не оставляйте на улице)) Ну и итог..если надумали ехать сюда, берите с собой постельное, если такие же привереды..(хотя я не сильно такая, но спать не приятно), швабру или веник, тоже может понадобиться( но я из за детей , были бы только взрослые, забила бы на этот пол) И у меня ещё большая просьба к владельцам базы, надеюсь вы или кто то из ваших близких читает отзывы, так вот..ну следите вы за сотрудниками, чтоб они работали..а не балду пинали..я понимаю, лето, солнце,жара..но вы ж на работе..отдыхайте в неурочное время. А,ещё..банька хоть и старенькая, но родные заценили..им понравилась👍 И пляж..одни камни..всех ваших сотрудников, вместо того, чтоб болтаться по базе..всех на уборку пляжа, в воду зайти не возможно!
Эта база отдыха- грязь, мухи, в столовой отвратительная еда, тоже грязно! Пляжные домики и домики " Зодиак" в ужасном состоянии! И при этом деньги не малые! Обходите стороной эту базу! Территория запущена, не ухожена! Вообщем, все печально! Хотите отдохнуть хорошо, выбирайте другую базу!
Фото на сайте не соответствует реальности, в домиках зодиак сыро. Площадки для детей старые, за батуты еще и платить надо, хотя на другой базе были, хоть упрыгайся. Пляж - это капец, одни камни, ноги об них всё до крови из царапали, песка нет, всё старое умотоное короч, шезлонги и те самим тащить, какая прелесть!!! Приехали отдохнуть с семьёй, а побывали на озоновой встрече, одна музыка и днём и ночью и никто ведь не предупредил даже, а мы с 8ми месячным ребёнком, которому спать надо, благо слышимость в домике плохая, но ночью было всё равно не возможно спать, музыка музыка, конкурсы, капец короче, не отдохнули, устали и уехали домой раньше, в итоге 5600 подарили базе просто так.
Мы были в зодиаке , пахнет плесенью и мокрицами ( точнее они там ползают). Мы сами мыли пол у себя в домике , потому что в обуви ходить не очень комфортно.
Следующий домик березка. Тк домики новые было не плохо все комфортно.
Еда на 5 *каша рисовая, пшенно, манка на молоке. Яички варёные и булочки простые. Чай. Девочки на кухне хорошие!!! Дальше мрак.. От номера в номере сантехника подтекает. Уборки никакой, везде курят . Есть сетка для волейбола. Минимальный набор посуды две тарелки и ложка) . Очень бы хотелось для детей вечером занимательной программы можно и для взрослых соревнований. Выкинуть синтетическое бельё постельное. Парковка не отсыпана половина паркуеться в кустах. Для отдыха здесь надо всю квартиру везти.
Не смотря на мелкие недочеты , сервис и отношение сотрудников данной базы отдыха , все было на высоте , в любое время обращались за помощью и сотрудники с радостью нам помогали , вы супер молодцы!
База сама по себе не плохая... НО жуткое количество мух.Ценник за проживание завышен так как нет даже элементарных москитных сеток на окнах.Про кондиционер вообще молчу...хотя бы вентилятор.
Идеальное место для детей: пологий вход в озеро, аквазона с батутами
Рядом с озером есть маленькое болотце со своим экомиром))) занять детей на ловлю лягушек можно на пару часов)
3
3
Remholod96
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
Понравилось всё,поедем ещё !!! Есть разные варианты размещения от гостиницы до домиков. Есть детская площадка с батутом. Прокат спорт инвентаря. На территории есть кафе и мангальные зоны.
Персонал вечно бухает. На месте никого не найти. Особенно взбесило, что график работы у администрации и магазина до 22.00, но после 20.00 никого не найти. На телефон просто не отвечают!!!!!
Завтраки просто ужасные(на вкус быстрорастворимые каши). В общем, если хотите поехать, то надо брать с собой до хрена еды и хорошее настроение.
Один плюс, красивый вид с домика
Отдыхали в июне 2021 года, нас было три семьи, все с детьми. Номера - дюшес двухместные, на фото вид был на озеро, при брони оказалось, что с видом на озеро - это трёхместные "дюшесы", а двухместные с видом на забор.
Перед домиком ни травинки, просто голая земля, от жары она "пылит", дети в ней копаются, как в песочнице, вечером все просто чёрное - и дети, и вещи, и пол в домике!
Территория базы очень неухоженная, вплоть до того, что на "пляже" костровище с кучей бычков и проч.прелестей. Какие-то непонятные заброшенные дома, стройка...Возле дорожки торчат оголенные провода - "остатки" уличных фонарей, и непонятно, под напряжением они или нет...а ведь на базе полно детей!
В столовой более или менее нормальная еда (завтраки были включены), но выпечка...орехи колоть можно!
В общем, база средненькая, мягко говоря...
При каждой возможности стараемся приехать на базу. Замечательный отдых, не надо ничего придумывать. Столовая, чистый воздух, прозрачная вода в озере, отличные номера и дискотека
Места красивые, лес, озеро. Сама база так себе. База не ухоженная, пляжа нет, просто местечко перед озером. У меня создалось впечатление что сюда едут побухать. Ночь, полночь, шум, гам, пьяные вопли. Курят на базе где попало, везде окурки, в том числе и на пляже. В столовой питание однообразное, салаты отсутствуют в меню. Персонал приветливый. Оплата по безналу отсутствует, не смотря на то, что говорили можно безналом оплатить. Но оказалось что терминалы почему- то не работают. Чеки не выдаются, какая то серая бухгалтерия.
На первый взгляд очень не притязательно. Условия на любителя. Везде не хватает элементарной ухоженности и чистоты. Это касается территории, пляжа, номеров и столовки. Местных аборигенов, которые обслуживают базу куча и все бездельники. Реально не стоит таких денег. Поехали только из-за озера сюда. Так его расхвалили, чистое, прозрачное и тд. На самом деле берег заболоченный и постоянно пахнет застоявшейся водой. Достаточно одного раза для знакомства с озером и базой, сюда больше не поеду. Может есть здесь и более хорошие базы с ухоженной береговой линией, но только не Серебряный ключ.
Ездили на базу в середине июня.
Когда ехали думали база будет такой серенькой, не интересной. Но по приезду были удивлены очень. Территория просто огромная. Надувная водяная горка каждый день, завтраки включены, тишина, хоть и народу полно. Новые корпуса. Телевизор огромный в номере, в каждом номере туалет и раковина а в некоторых и душ в номере. Вода горячая постоянная, не кончается. Свет если из за грозы отключился, то у них свой источник питания есть. Что обрадовало очень. Постельное белье, одеяла, полотенца и подушки все новое. Прям очень приятно. Сотрудники базы всегда готовы удовлетворить клиентов, все сделают лишь бы клиент был доволен. В столовой кормят вкусно, не дорого. По сравнению с соседней базой тут на много лучше. Прям всем теперь советуем. И вам тоже советуем. Езжайте туда на отдых, не пожалеете.
А мы отдыхали в июле 2022, номер был в белом доме, на первый взгляд хорошо, но номера видимо убираются абы как, везде тенёта, пауки, которых я до ужаса боюсь, дискотека 2 дня до 6 утра. Больше с детьми на эту базу не ногой
Отличное место, пляж песочный, заход в воду песок и камни. Вкусные заатраки с домашними оладьями.
В номерах в белом доме, душ, холодильник, телевизор.
Хороший батут для детей.
Малая баня вообще огонь, в большую не ходили.
На территории работает массажист, есть кедровая бочка.
Отдыхали с 11.06 по 13.06.
Цена совсем не соответствует тому, что нас ожидало в данной месте.
Выбрали номер в Зодиаке. В номере не хватало посуды, которой и так минимум должно быть, очень неприятно было в нем находиться, так как везде паутина, мухи засохшие и пыль.
Сами все протерли, туалет не закрывается изнутри.
На сайте и в группе ВК на фото есть телевизор, но по факту отсутствует, то есть надо видимо изначально спрашивать соответствует ли фото реальности.
Рядом идёт стройка, и все понятно когда то же людям надо работать, поэтому старались не обращать внимание на стук молотка, но работающая болгарка, это через чур.
Вообще сложилось ощущение, что просто не могут справиться с числом предоставленных мест для отдыха, все замызганное, потертое. Много мест с начавшейся стройки или ремонта.
Однозначно это наш неудачный опыт, больше сюда не приедем.
Цена данным домикам максимум 2000 за сутки на 4 человек.
Территория, не облагорожена, нет хозяйского уюта.
Хорошо, что погода была отличная.
На этих выходных отдыхали с семьёй на базе в первый раз могу сказать на сто процентов теперь мы будем там постоянными гостями. Номер соответствует как на фото, персанал вежливый и по любым вопросам всегда шёл на встречу, завтрак вкусный каша как в детстве, а выпечка просто бомба, я очень привередлев к общепит но меня приятно удивили молодцы. Большое спасибо всему персоналу за выходные. Единственным минусом был заход в воду камни, а в остальном мы очень довольны
очень не плохая база. почти все домики с туалетами и умывальниками. ценник высоковат, но завтрак входящий в цену немного это нивелирует. В номерах чисто, хотя в наплыв гостей номер приходится ждать даже позже времени заселения. Бывает бардак в бронировании. мы заказывали дом в 2 комнаты, И чтобы в одной двухспалка, а во второй две односпалки, в итоге дали другой... с двумя двуспалками. Завтрак 3-4 каши, бывает лапша с сосиской, чай в течении дня бесплатен. Обед и ужин стоят 250р. Бывает очень шумно до поздна, администрация мер не принимает. Вроде минусы все сказал. В целом очень доволен. Жил в зодиаке и трех комнатном номере(201) . Зодиак лучше и дешевле.
Хорошие номера, особенно большие домики. Завтрак хороший и на любой вкус. Озеро чистое. Есть кальянная, баня, массаж, кедровые бочки. Правда в основном на выходных. Для детей батуты, детские площадки, катамараны. Обязательно вернёмся
Отдыхали на этой базе с 9 по 11.06.2021. Моя ошибка в том что надо было отзывы сначала почитать ,домики зодиак не плохие ,но цена очень завышена,пляж ужасный,пантоны ужасные,вход в воду ужасный,дно каменистое территория базы не ухожена ,повсюду стройка,катлаваны,батуты для детей ,которые на главном фото базы за отдельную платуи пока мы там были их даже не надули. Единственное ,что понравилось ,это отношение персонала и работники столовой ,завтраки вполне съедобны. Никому не советую и сами больше не приедем туда
Хорошо отдохнули, мне особенно нравиться в белом доме, очень хорошие номера, чисто ,современно, вечером дискотека с кольянной и челаутом, не далеко от города,это очг удобно, есть spa процедуры, кедровая бочка, массаж и т.д. косметолог, баня с выходом к озеру, много мангальных зон, вообще впечатление всегда хорошее.
4
4
Sergey
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Много мух,не ловит интернет.На пляже каменистое и илистое дно,не возможно купаться без аквашузов,поэтому ходили купаться на соседнюю базу.Нет безналичного расчета.
3
И
Иван Казлов
Level 14 Local Expert
September 23, 2024
Грязно в доме , все старое от дороги шум , даже не ночевал !