Service center Samsung
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2426 reviews
October 5
Super service!
The service managers are extremely customer focused.
October 22
Отличный сервис с уважительным отношением к клиентам. Персонал вежливый и всегда готов помочь, что сразу создаёт приятное впечатление. Понравилось, что все работы выполняют быстро, но при этом качественно, не затягивая с ремонтом.
Интерьер тоже радует — комфортно и приятно находиться, пока ждёшь. И главное, цены вполне разумные, что редко встретишь в сервисных центрах такого уровня. В целом, остались только положительные впечатления!
July 30
В восторге от коллектива данного магазина!
Не в первый раз обращаюсь именно сюда, как доя оформления предзаказов на технику, так и по вопросам сервисного обслуживания и приобретения аксессуаров.
Сегодня мне снова повезло и была потрясающая смена сотрудников, категорически рекомендую премировать коллектив, о чем указала в книге отзывов и предложений (фото в закрепе). Искренне рада подробнейшим консультация по любому вопросу и вежливому отношению даже к разгневаным посетителям (представилась возможность наблюдать со стороны пока переносили данные со старого устройства на новый)
June 25
Отличный сервисный центр: удобное расположение, отзывчивый и вежливый персонал, работают быстро и ремонт качественный. Удобно, что здесь же можно купить новые устройства - от смартфона до телевизора.
July 3
Всё супер поменяли дисплей на Samsung Galaxy s23 Ultra за час с копеечкой ценник 28.600 экран менялся вместе с рамкой в сборе обслуживание профессиональное сотрудники супер я максимально доволен однозначно рекомендую данный сервисный центр большинство запчастей практически всегда в наличии Ну разумеется на актуальные модели. Если у вас Samsung и вы хотите его отремонтировать то лучше всего вам сюда А в других конторах объявляли ценник до 45.000 руб
2
July 13
Хороший сервисный центр при магазине, удобное месторасположение. Отличный сервис-инженер Сергей, такие специалисты в наше время редкость👍. Магазинчик тоже симпатичный, немного дороговат, но не критично.
1
June 21
менял аккумулятор и разъём питания на 2х телефонах. аккумулятор действительно стал в 1.5 раза дольше заряд держать. разъём штатно работает со всеми быстрыми зарядками. относительно низкие цены на запчасти, есть купоны на скидку в 500-700 руб. на сайте у них, мелочь, а приятно. аккумулятор поменяли на 1 день (утром в 9 отдал телефон, в 18 часов забрал, аккумулятор в наличии был) разъём тестировали 2 полных дня, на 3ий сообщили о готовности. молодцы
1
July 13
Сегодня заменили дисплей в сервисном центре на Рижской! Спасибо инженеру Алексею за проделанную работу! Сделали все быстро, дисплей как новенький! Сотрудники центра очень вежливые и отзывчивые, я очень довольна😊🙌
October 5
Супер сервис! Быстрый, качественный, недорогой. Телефон после замены экрана как новый, вышло дешевле, чем на радиорынках просили. Персонал достойный, профессиональный, внимательный.
August 15
Посетил сервисный центр,
Понравилось обслуживание, все быстро и качественно. Удобная зона отдыха и очень вежливый и приветливый персонал.
July 11
Отличное обслуживание! Заменили аккумулятор у телефона SamsungS10e за 1.5 часа. Телефон работает как новый, тттт. Удобное расположение сервиса рядом с метро, на сайте можно уточнить стоимость ремонта, рекомендую однозначно
1
August 11
Обращалась в декабре 2023 г в данный сервисный центр по замене АКБ в смартфоне Samsung Galaxy A50. Заменили за 4400р., к АКБ и к работе смартфона вопросов не было до того момента, пока в июле 2024 не уронила смартфон, разбилось стекло, вызвала экстренно на дом мастера, который при мне у меня дома вскрыл телефон и обнаружил следующее:
1. камера и иные родные комплектующие части смартфона заменены на аналоги,
2. части корпуса с ободком были приклеены на двухсторонний скотч вместо герметика, что послужило отслаиванию краски от корпуса с внутренней части, кроме того, очевидно, что по всем нормам так не делается, скотч нагревается и может повлечь перегрев устройства со всеми вытекающими последствиями.
С учетом того, что мой смартфон куплен давно в магазине Samsung (до санкционных проблем), был вскрыт однократно при замене АКБ в данном сервисном центре, можно сделать вывод, что комплектующие заменены в этом сервисном центре.
Знание этой информации и нынешний внешний вид смартфона позволяют сделать соответствующие выводы...
2
1
October 24
Все отлично. Грамотный продавец консультант. Всевозможные скидки и акции, качественный проверенный товар. Хорошее расположение.
June 7
Спасибо сотрудникам данного сервиса за качественный ремонт, за доброжелательное общение и скорость выполняемых задач. Могу смело рекомендовать данный сервис Samsung.
August 31
Обратилась в сервис на Проспете Мира. Не загружалось приложение Почта. Сотрудник сервиса обозначил стоимость работы или 1900-00, или 6 500-00. Это очень дорого для решения данной проблемы. Зашла в другой сервис,где решили мою проблему за 1 минуту без финансовых затрат. Специалист Samsung Сервисного центра был директором данного офиса. Жаль,что такие работают в центре. Позорят репутацию. Пользуюсь Вашими услугами давно. Всегда были только положительные отзывы от специалистов. Желаю удачи и без таких директоров.
1
October 5
Оперативно выполнили ремонт, подробно рассказали о возможности самостоятельно проверить дисплей, очень понравилось обслуживание! Однозначно рекомендую
July 10
Отличный сервис! Замечательное обслуживание!. Помогают решить даже сложные проблемы. Вс объясняют ясно, чётко, конкретно и понятно. Спасибо за прекрасный сервис!
September 10
Работают профессионалы своего дела,грамотная и понятная консультация. Чистое и уютное помещение. Удобная локация. Рекомендую.
November 8
Очень талантливо продали отвратительного качества наушники за 23 тысячи, которые продаются за 10-12 тысяч в других магазинах, выдавая их за невероятного качества товар.
Обслуживание отличное, сервис центр прекрасный, но товары кроме телефонов там покупать не стоит: все существенно дороже. Впечатление от покупки было испорчено.
November 9
Довольна работой сервисного центра, да можно было отдать в простой ремонт и обошлось бы дешевле. Но мой выбор пал именно на лицензированный и профессиональный центр. Гарантия на работу 2 месяца, ремонт был не простой.
July 14
Очень быстро отремонтировали телефон и заменили аккумулятор, ожидать в центре было приятно. Доволен, все рекомендую! Буду обращаться ещё по надобности
October 21
Отличный сервис, очень рад, что обратился! Все детали заказал по телефону, ремонтировал экран планшета и заодно восстановил работспособность 2-ух стареньких S8, теперь как новые. Все сделали в день обращения! Рекомендую и большое спасибо!
October 17
Спасибо большое ребятам!
Сделали быстро качественно и недорого. Всё проверили так ещё и гарантией. Лучший сервис!
September 30
Сделали ремонт по гарантии на S23U(заменили блок камер), заверили что влагозащита сохранена, гарантия закончилась через неделю, ещё через месяц телефон побывал в воде и влага попала внутрь. Отнёс обратно, с вопросом куда делась влагозащита, пришёл ответ - гарантия кончилась, ничем помочь не можем. Т.е., накосячили при гарантийном ремонте, но вы идите лесом. "Очень" клиенториентированный сервис.
Единственный плюс, благодаря их действиям все таки перейду в яблочные ряды.
И ещё, оценка от яндекса - 5 звёзд, но если выделить негативные - таких историй, как у меня, очень много. Знал бы, куда обращаюсь - десять раз бы подумал.
May 6
Перестал заряжаться телефон, выбрал сервис на Проспекте мира 76 и не пожалел. Замечательно встретили, вежливо и очень доходчиво рассказали о всем процессе ремонта. Всю работу сделали минут за 50, просто класс. Теперь только к вам.
5
November 25, 2023
Чудесный сервисный центр SAMSUNG. Выражаю огромную благодарность за оперативную помощь, сделали качественно и быстро. Сотрудники сервиса вежливые и отзывчивые.
Отдельное спасибо Артему за вежливость и тактичность! С удовольствием приду сново.
1
November 14
Сотрудники приветливые, внимательные.
Особая благодарность Светлане и инженеру, выполнившему оперативно и качественно свою работу
June 24
Вежливое обслуживание, быстрая работа, после ремонта помогли привести полную проверку телефона, всё работает отлично.
Спасибо большое!!!
July 25
Заменял защитную пленку по гарантии, все отлично, приятный и вежливый персонал, довольно оперативно все сделали.
August 4
По телефону проконсультировали по стоимости ремонта и по наличию запчастей. Быстро оформили телефон и выполнили замену аккумулятора за 1 час с небольшим. Дали подробную рекомендацию по использованию телефона после ремонта.
July 21
Пришёл с проблемой в зарядном гнезде, телефон с трудом заряжался, думал, что нужно менять шлейф. Но оказалось, что его нужно было просто почистить. Менее пяти минут, волшебные руки сотрудника Михаила и вот, мой телефон снова быстро заряжается без танцев с бубном и десяти попыток вставить зарядку. Выражаю огромную благодарность за отзывчивость и мастерство Михаила!
November 14
Отличный сервис ,все прошло успешно, ребята молодцы таких сотрудников в каждый сервис и у потребителей не будет проблем, я очень рад что выбрал именно этот сервис
August 3
Обратился для замены аккумулятора на S21, сделали быстро и аккуратно. Удобная зона отдыха, очень вежливые сотрудники
June 15
Отличный официальный сервисный центр. Бесплатная диагностика. Вежливый персонал. Хороший ремонт. Довольна, что близко к работе
July 12
Отличные спецы, ремонтируюсь только у официалов. И теперь только у этих. Всё быстро, качественно. И приятно поболтать.
March 31
Отличный сервисный центр. Быстрая доставка запчастей, говорят что 1-3 дня, но как правило на следующий день уже всё готово для ремонта. Сотрудники на приёме техники внимательные, готовы помочь, проконсультировать, качественный ремонт. Немного хромает кол центр)) но качество ремонта и работа персонала компенсируют эти мелочи! Спасибо!
May 27
Квалифицированные сотрудники, все быстро починили, объяснили. Вежливость на высшем уровне, предложили чай/кофе Рекомендую сервис!
August 24
Отлично отремонтировали телефон , очень быстро и цена хорошая. Спасибо мастерам и сотрудникам сервисного центра.
September 11
Хочу поблагодарить ребят сервисного центра samsung. Поломка была в планшете. До этого был в двух частных ремонтных мастерских диагноз поставили "в мусорку". В сервисном центре samsung планшет приняли и оперативно решили мою проблему. Все работает ребёнок доволен. Спасибо Вам за помощь в решении проблемы.
July 12
После замены разбитого дисплея планшет был собран без очистки объектива фронтальной камеры и внутренней поверхности стекла нового дисплея из-за чего камера снимала очень расплывчатое изображение. "Мастер", осуществлявший ремонт, пояснил, что камеру перед сборкой он очистил, она показывала корректно, а после сборки загрязнилась снова (в герметичном корпусе?) и предложил её зачем-то заменить. Пришлось потратить время и деньги на пересборку и очистку устройства в другом авторизованном сервисном центре, после чего всё работает корректно, без необходимости в замене модуля камеры.
1
March 31
Отличные мастера, оперативно и быстро сделали (днем привезла, на следующий день утром забрала). Телефон работает как новенький. Цены очень приятные, что удивило, учитывая, что это официальный сервис. Никаких лишних услуг не навязывают. В общем впечатление отличное. Спасибо огромное!
1
August 10, 2023
Много лет обращаюсь по ремонту самсунгов, всегда очень дружественно и главное - качественно. Готово всегда в тот же день. Меняла задние крышки, аккумуляторы, экраны. Все аккумуляторы оригинальные и качественные. Чинила s9, s6, note10+, по гаранти бесплатно поменяли разъем на s21 ultra - все супер. Никогда не отказываются разбираться в причинах поломки и не отфутболивать. Готово как правило в тот же день. Мастер в этот раз был Титов Сергей, вышел и объяснил тонкости прошивки.
Мастер-приемщик Юрий Камшуков тоже ответил на все вопросы.
Совершенно не хочется менять телефоны, хочется чинить старые,благодаря такому обслуживанию.
1
2
August 27
Ключевым моментом выбора было наличие оригинальных запчастей и конечно же гарантия . Так же пошли на встречу и взяли мой телефон в срочный ремонт (замена дисплея)
Спустя час я снова на связи и радуюсь такому сервису
Дружелюбные и клиентоориентированные!
Рекомендую
August 5
Сервис супер. Решили проблему с А52 буквально за 5 минут в моем присутствии. Очень профессиональный и клиентоориентированный сервис. Спасибо большое!
July 31
Обращался по поводу отсутсвия коннекта стилуса по блютуз на note 9 . Мне сказали что надо менять экран стоит это как ракета, но можно дешевле если заменить на ТФТ?!!! Заказал с али новый стилус и все работает. Я так понимаю кому-то был нужен экран от моего смартфона, да и навязывание услуг ремонта. Делайте выводы!!!
July 8
Как всегда - быстро, качественно, надёжно. Приняли аппарат, через полтора часа забрал целое и рабочее устройство. Официальный сервис с оригинальными запасными частями.
April 17
Обслуживание супер. Все чётко и быстро. Отвозили телефон в ремонт, потекла матрица, починили за 1.5 часа. Я довольна как слон. Очень благодарна. Ценник за работу такой как и был объявлен по телефону. А ещё подарили в подарок чехол. Всем советую. + оригинальные запчасти.
April 9
Отличный сервис! Оперативно заменили дисплей в день обращения в течение часа! Благодарю Светлану за высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества, заинтересованность в работе и посетителе. Успехов сотрудникам и предприятию! Благодарю.
September 7
Приятные консультанты, очень обширно всё объясняют и готовы помочь. Одна из лучших точек Samsung в Москве.
June 4
Хороший офис, хорошая музыка, дружелюбный персонал, удобное расположение, отзывчивые все