Service center Samsung
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2426 reviews
May 31
Прекрасно, неожиданно быстро, вышло дешевле, чем насчитали при звонке в колл-центр
3
2
June 17
Первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда мне в течение 15 минут устраняют проблему и НЕ БЕРУТ ЗА ЭТО НИ КОПЕЙКИ!
April 29
Цены в 2 раза больше рынка, но гарантия 2 месяца! Менял аккумулятор в телефоне в июле 2023. В мае 2024 телефон опять стал быстро садиться и греться. Переплачивать за такое смысла не вижу.
1
November 16, 2023
Все отлично ! Менял пленку на внутреннем экране Fold 4 ,сделали за 20 мин как обещали.
Персонал дружелюбный и приветливый , профи своего дела!
1
August 2, 2023
Работал интернет в телефоне. Огромное спасибо Артему за помощь непродвинотому пользователю. Очень вежливо и доступно было все объяснено и сделано бескорыстно.
1
September 17, 2023
Очень ненадёжный сервис-центр!!! В четверг на воскресенье записался в данный сервис-центр для замены аккумулятора в смартфоне, при записи продиктовал оператору какой у меня смартфон, его IMEI. Сказали, что до воскресенья деталь привезут и накануне пришлют сообщение на Ватсап или перезвонят. Вчера, в субботу, прислали сообщение на Ватсап, что я записан для посещения на воскресенье на 10.00. Сегодня, в воскресенье, я приехал в данный сервис-центр, где меня уведомили о том что аккумулятор не привезли и когда он вообще будет неизвестно. То есть я потратил своё время впустую, и необходимую проблему не решил! Сотрудники данного сервис-центра даже не соизволили меня уведомить о том, что на данный момент детали нет в наличии и приезжать не надо! Им плевать на ваше время и вашу занятость! Из этой ситуации сами делайте свои выводы!!!
2
2
May 3, 2023
Очень быстро! 1день и готово! И качественно! Из старого медленного и сломанного сделали новый и быстрый смартфон! СПАСИБО ОГРОМНОЕ Приветливым и грамотным сотрудникам! Респект и Уважуха!
1
2
November 20, 2022
Поменяли экран в телефоне. Всё очень культурно, аккуратно и быстро. Приятное впечатление. В моём случае, абсолютно точно, выше ожиданий.
К сожалению вынужден изменить отзыв. За год в организации произошли негативные изменения.
Сегодня не приняли телефон в ремонт. Z Fold 3 после падения с периодически гаснущим внутренним экраном. На гарантии, со страховкой. Администратор Нефёдочкин Александр лично принял решение, что это не подлежит ремонту, указав, что должны быть следы повреждения, а если их не видно, значит всё нормально. К сожалению, теперь этот сервис не рекомендую к посещению. Здесь не помогают решить проблемы.
В ответ на обратную связь от мастерской, хочу сказать, что в другом сервисе разобрались и мне помогли. Лучше бы вашей мастерской не отписки писать, а разбираться в технике.
14
July 1
Сделано быстро, четко и профессионально. Рекомендую.
August 3, 2022
Отличная работа специалиста Виктора! Багодарю от души, за быстрое решение проблемы, очень вежливое обслуживание, помог по настройкам, всё подробно объяснил. Редкое сочетание грамотности, обояния и бескорыстной помощи! Спасибо центру Самсунг за обслуживание, успехов вам.
2
March 7
Вежливый персонал, четкое обслуживание. Быстро устранили неполадки. На все вопросы дают подробные объяснения. Всем рекомендую
January 12
Все очень неплохо , оперативно, чисто, комфортно, но очень дорого! Надеюсь, что качественно …
December 26, 2023
Шикарный сервис, мастер Кемран
привёл устройство в порядок за 10
минут, пока в другом сервисе
"чинили" 2 (!!!) недели.
Кемран очень помог, мастер просто замечательный.
March 24, 2023
Очень хороший сервисный центр.Обращаюсь не первый раз,так как продукцией Самсунг пользуюсь много лет.Очень отзывчивые и доброжелательные ребята,всегда могут и подскажут.Отличный мастер своего дела Сергей,ему отдельное СПАСИБО❤️🔥
3
2
April 18
Вообще лучший сервис, в котором я был. Сделали очень быстро мой А54 когда я и не ожидал, что он заработает. А тут 10 мин и все готово. Очень доволен! Всем рекомендую это место.
August 2
Все быстро, качественно и дешевле, чем планировалось 👍👍👍
July 5
Спасибо большое за хорошую отзывчивость и быстрый ремонт!
March 25, 2023
Знаете, раньше, это был замечательный сервис, а сейчас.... Я даже где-то и рада, чио они добили мой телефон до конца и теперь у меня телефон другой марки (не пишу, чтобы не сочли отзыв за рекламу)
В конце 2022 года я сдала свой телефон Samsung s6 adge на диагностику. Ребёнок в пандемию его "постирал" от микробов.
Мне дважды звонили, сначала сказали, что вместе с заменой стекла ремонт будет стоить 24т. Я говорю, так дорого? Да, стекло стоит 10т. Говорю ремонтируйте, но стекло не меняйте, так как там две небольшие звёздочки, которые никак не влияют на качество и даже при прикосновении практически не ощущается, этим звездочкам было более трёх лет.
Спустя ещё какое то время мне позвонили и сказали, что ремонту не подлежит. Забирайте. Времени забрать не было, потом заболел ребёнок. Потом самсунг закрылся на ремонт и весь товар и склад переехал на ЦСКА. Туда вооообще не сподручно было ехать. Прошёл месяц, они доделали ремонт и переехали обратно. Мы с ребёнком приехали, я попросила его не выдавать мне, а забрать и провести диагностику у другого специалиста. Вышел мужчина, не русский, сказал посмотрит, что если не торопитесь, то он принесёт что-то из дома и посмотрит, или возьмёт мой домой и посмотрит я точно не поняла, но согласилась. На этом телефоне просто невероятные фотографии получались, я только ради этого готова была отремонтировать и ждать сколько нужно. Прошла неделя, мне не звонят. Прошла вторая решила набрать сама. Мне говорят я передам, что Вы звонили и Вам перезвонят. Ждала ещё неделю, не позвонили. Позвонила опять сама, соединили. Сказали, что ремонт невозмен, так как поставка деталей не производится. Ок. Приехала, забрала. Итог. Они добили мой телефон в хлам. Раньше им пользовался ребёнок. Заряда хватало чуть меньше чем на день. Играла в развивалки, фоткала. Приехала домой, сначала не заметила, поставила на зарядку, и вуаля, всплывает восклицательный знак со словами аккумулятор ХОЛОДНЫЙ! и естественно не заряжает. Обычно пишет перегрев, насколько я знаю. Начинаю смотреть сам телефон, и стекло застревает в коже пальца на руке!!! Стекло в хлам добито, снежинки превратились в разбитый лёд. В центре каждой дырки, от них по всему экрану трещины. Корпус покоцанный, хоть и металический. Задник убитый. В общем позвонила оператору. Объяснила. Говорит пишите письмо. Написала. Ответа нет. Звоню. Она меня соеденяет с мужчиной. Он мне. Слушаю. Начинаю ему объяснять. Говорить как же так можно? А он мне ВЫ ДОКУМЕНТ ПОДПИСАЛИ? ВЫ ЕГО ЗАБРАЛИ? ну и что Вы теперь от нас требуете? Я говорю, а как вы себе это представляете? Я должна была из одного места достать вилку с розеткой и проверить идёт ли заряд? А он мне опять, вы подписали, всë. А в квитанции указано, срок гарантии на ремонт один месяц. То есть получается, что мне то его не ремонтировали, вот и права голоса я не имею. Я ему говорю, раньше ребёнок им пользоваться мог, а теперь я даже телефон зарядить не могу. А он опять. Как попугай. В общем я ему сказала, что раньше этот сервис был замечательным и ремонтировал безупречно, всем его рекомендовала. А сейчас вы просто отвратно работаете! И да, вы испортили себе карму. И повесила трубку
Народ, если Вам всё таки придётся обратиться в этот "сервис" проверяйте всё не отходя от стойки информации и выдачи! Берите с собой зарядки! Фото и видео перед тем как отдадите в ремонт, чтобы было свидетельство того, что было всë в норме! И да, я не уверена, что детали мои у меня, скорее всего его "почистили" поэтому он и умер совсем.
Всем добра!
5
4
March 27
Были проблемы с телефоном, помогли, всё было отлично. Приятное, вежливое обслуживание
January 24
Добрый день, уважаемые сотрудники сервиса Самсунг!
Кто то может объяснить ситуацию по моему запросу на ремонт экрана флагмана S23+, с которым я обращалась ещё 18 января??
Дозвониться невозможно, обратной связи никто не дал.
Устройство не отвечает заявленному качеству и все это сильно рушит вашу репутацию.
Есть решение вопроса??
December 7, 2023
Менял у них экран на s22 и ремонтировал разъем зарядки на аA73, сделали всё качественно и с гарантией, надеюсь герметичность тоже сохранилась, говорят, что используют оригинальные наборы для ремонта. Кстати замена экрана обошлась дешевле, чем хотели содрать в других местах.
March 5
Спасибо команде центра! Заменили разбитый дисплей быстро (около часа) и качественно, ответили на все вопросы -
даже самые дурацкие😂 Дорого, но хотя бы понятно, за что платишь.
August 16
Третий раз заменяю пленку на z3, делают качественно и быстро. Хватает на год.
July 22
Отличное место. Оперативный и качественный ремонт.
2
April 5, 2023
Спасибо большое! Отличный сервис: приятное обслуживание, теплая душевная обстановка, вежливые сотрудники, ну и, конечно, профессионалы своего дела! СПАСИБО 🙏!!!
1
2
November 9
Ооочень крутой сервис , приняли телефон после ужасного ремонта всё сделали очень круто
June 7
Замечательный сервис, все быстро и оперативно.
June 19
Спасибо большое!
Быстро и качественно всё сделали👍🏻
April 1
Требовалось заменить дисплейный модуль на А72, по телефону озвучили 9900 руб, примерно так же и в других мастерских объявляли, приехал в сервис, цена выросла до 26тр, комментарии не дали, сказали у нас такая цена.. обращался в сервисный центр 28 марта в 19 часов.
1
September 17, 2023
Отличный сервисный центр. Качество и скорость выполнения ремонта на высоте. Приятные и вежливые сотрудники. Что ещё для счастья надо?..)))
1
1
July 2
Спасибо большое. Быстро и качественно все сделали
3
June 20
Все отлично, мастер Игорь профессионал своего дела
March 20, 2023
Быстрое,вежливое и безупречно,качественное обслуживание,очень внимательные сотрудники,очень довольна и вся наша семья обслуживается в этом центре,всем рекоменду
1
2
July 9
Доброжелательные сотрудники, помогли разобраться с возникшей проблемой
August 31
Быстро и качественно. Очень приятные сотрудники
July 23, 2023
Был здесь 2 раза. Первый раз меняли плату по гарантии, второй раз спустя 2 года пришёл с разбитым экраном. Ребята, место и сотрудники лучшие, мало того, что они все сделают за полтора часа, так ещё и денег это будет стоить не много, детали оригинал. На телефон нарадоваться не могу. Идёшь с мыслями, что тебе там помогут, и тут действительно помогут. Спасибо!
1
May 18
Адекватно качество сервиса.
Всё рассказали, обозначили условия
Сделали быстро.
Рекомендую
November 13, 2023
Уже несколько раз обращалась в центр за решением проблем с телеыоном и планшетом. Персонал приветливый, быстро все сделали и качественно
April 12
Отличное место и специалисты! Быстро, чётко с комфортом!
Рекомендую к посещению!!!
December 17, 2023
Ребята в ремонте отличные, все объяснили, починили не совсем всрок, почему -то клиенту не звонили, пришлось самой дозваниваться и напоминать о сооках.,в отделе продаж продавец совершенно непрофессиональный
1
August 23
Быстро произвели замену задней крышки на фолд3 , отлично. Благодарю.
May 2
Спасибо, все быстро и отлично. Замечательно подошли с точки зрения сервиса.
October 31
Сервис на высоте! Вежливо, грамотно, и быстро!
August 3, 2023
Сервисом доволен.
Во вторник заказал запчасти, в среду позвонили, что привезли.
В четверг отдал смартфон на ремонт, сначала обещали за 2 часа отремонтировать, затем на следующий день. В итоге позвонили через час с небольшим и сообщили о готовности аппарата.
Всё рассказали, всё показали, всё дали протестировать. Влагозащита после замены задней крышке сохранена. Гарантию дают два месяца. Надеюсь, что не придется обращаться вновь!
2
August 14
Грамотный персонал
Ремонт сделан просто отлично !
April 5
Очень понравился сервис, быстро и качественно, без навязывания лишних услуг! Спасибо!
2
December 16, 2023
Производили замену стекла. Все очень понравилось - оформление, ремонт, консультация, а главное в установленный срок все было готово . Рекомендую
1
August 24, 2023
Все отлично. Менял акум на galaxy note. Сам аккумулятор новый и рем комплект показывают перед установкой, запчасти полностью оригинальные. По деньгам, около 5 тыс. Сама процедура заняла чуть более часа. После установки батарея держит вновь иак же, как прсле покупки. Большое спасибо.
3
1
November 10
Всё отлично. Оба телефона тут отремонтировали. Персонал очень дружелюбный. Советую всем этот сервисный центр.
May 7
Обращаюсь не первый раз, всегда все быстро. Однозначно могу рекомендовать сервисный центр