Service center Samsung
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2426 reviews
January 24, 2022
Пятёрки мало за такое обслуживание, очень доволен. Приятные впечатления от сотрудников и самого центра. Внимание, забота, быстрота обслуживания! Классный сервис, всем рекомендую к обращению этот сервис Samsung.
4
January 28, 2022
Лучший сервис Samsung в Москве! Я обслуживаюсь здесь не первый год, всегда делают ремонт быстро, запчасти в наличии, диагностика после ремонта (бесплатно). Удобные места для ожидания, чай/кофе. Высший уровень сервиса и обслуживания!
2
2
July 12, 2023
Очень быстро (меньше часа) и качественно заменили экран. Уже со вторым телефоном сюда прихожу и цена дешевле чем у частников!
1
March 11
Быстрое, надёжное обслуживание, приятные сотрудники
December 1, 2023
Всё отлично! Помогли с моей проблемой быстро и эффективно!
April 9
Менял бутерброд экрана на S22U после падения. Сделали быстро, запчасти в наличии.
October 25
Все отлично ! Быстро )
1
September 6, 2021
Очень советую данный центр, если вам необходимо починить Самсунг. Цены адекватные, очень приятный и вежливый персонал. Удобно подождать, а также работа быстрая и качественная, большое спасибо!
4
1
April 13
Все супер. Помогли очень быстро. Спасибо.
November 7, 2022
Спасибо инженеру Нукрудину, за быстрый ремонт, моментальную диагностику и решение проблемы. Хочу отметить доброжелательность девочек на приемке,благодарю за теплый прием. В случаи необходимости теперь только к вам.
September 10, 2022
Потрясающий сервисный центр. Поменяли стекло на Samsung Galaxy S20 Ultra за 30 минут. На время ожидания пригласили в специальную комнату, предложили чай, рассказали обо всех процессах. Благодарю администратора Светлану!
3
August 10, 2023
Спасибо большое! Очень быстро, профессионально, подарили чехол в подарок!
1
March 16
Сделали быстро и качественно, удобная запись.
December 31, 2021
Замечательный сервисный центр Samsung. Всем рекомендую. Сделали быстро, своевременно, качественно. Вежливые сотрудники, грамотные специалисты. 10 из 10. #samsungservice #даримэмоции
2
January 15, 2023
Отличный сервисный центр.Переклеивал пленку на Samsung galaxy z flip3 быстро и качественно.
3
January 12, 2023
Оценка в целом адресована компании Самсунг. Сломался экран устройства z fold 3, в гарантийном ремонте отказали ссылаясь на то, что гарантия только год, а то что технология сырая и доставляет кучу неприятностей пользователям им начхать. Отдать 160 тыс за телефон и через 1 год и 3 месяца продать его на запчасти за 20 тысяч - очень конечно круто, но никому не советую)))
3
October 12, 2021
Меня все устроило, все понравилось. Быстрый ремонт телефона. Детали были в наличии, оригинальные, отличное качество исполнения. Удобная зона ожидания. Телевизор, напитки на выбор. Спасибо. Всем рекомендую.
1
May 10, 2023
Отлично, всё очень быстро и квалифицированно. Большое спасибо сотрудникам!
1
July 21, 2022
Был в сервисном центре по причине необходимости замены стекла на планшете. Делал по сертификату. Очень быстро оформили заказ, сделали всё в течении 2-х дней. По готовности позвонили, пригласили. Всё прошло очень оперативно и с хорошим качеством. Рекомендую при покупке дорогих гаджетов оформлять гарантийные сертификаты, т.к если бы менял стекло без сертификата, то ремонт обошёлся бы точно в 2 раза дороже.
4
October 10, 2022
Побывала в сервисе Samsung - приключилась проблема (не ловила связь). Все решили оперативно - за 1 день. Единственное, возникла проблема с чеком об оплате, но и с ней смогли разобраться. В целом, все хорошо. Спасибо, что помогли разобраться. Приятным бонусом стал чехольчик (подарок) ))
1
August 1, 2022
Качественный сервис, все работы были выполнены в надлежащим срок и с надлежащим качеством. Персонал достаточно вежлив, обходителен и компетентен.
1
May 4, 2022
Чудесный сервис samsung, ремонт сделан за час в лучшем виде, прекрасный дружелюбный персонал, опытные и профессиональные инженеры. Крайне комфортная зона ожидания.
June 20, 2023
Меняла дисплей на телефоне, быстро, качественно, профессионально. Большое спасибо!
1
March 24, 2022
Очень радушно встретили, отличная комната ожидания ремонта. Кофе или чай на выбор. Помогли с моим телефоном быстро. Рекомендую всем сервис Самсунг, на Проспекте Мира 76.
1
March 15, 2023
Сервис центр отличный. Оценка 5. Все быстро и качкственно. Я очень доволен. Спасибо!
3
August 16, 2021
Отличный центр. Уютно. электронная очередь. Качественное обслуживание.Огромное спасибо инженеру Сергею. Вежливый, доброжелательный, все понятно объясняет, быстро и отлично выполнил ремонт.
2
2
June 12, 2022
Отремонтировали телефон, по гарантии. Вежливый, приветливый персонал. Инженеру Алексею отдельное спасибо, очень грамотный специалист. Рекомендю этот сервис samsung.
1
May 30, 2023
Все отлично, быстро поменяли экран, очень приятные и вежливые сотрудники
1
November 25, 2021
Обратился в этот СЦ с проблемами в наушниках Галакси бад лайв, один наушник постоянно теряет связь, особенно часто это происходит на улице. Приехал первый раз к ним, вроде бы не плохо всё, забрали на проверку, обновили прошивку, в течении минут 30-40 вернули обратно, вышел на улицу проверить, всё осталось также, один наушник отваливается и не работает при прослушивании музыки или звонках. Ок, отдал им на диагностику, сказали в течении 1-3-х дней проверят и при необходимости заменят (т.к. наушники ещё на гарантии). Проходи где то 2 дня, звонят и говорят, что проблем не выявлено, приезжайте забирайте. Приехал, забираю, проверяю, всё то же самое, а оно и не могло быть другим, т.к. никто ничего не делал. В итоге инженер СЦ забрал снова наушники и сказал, что они закажут такие же наушники, как они прибудут в СЦ мне позвонят и скажут когда приезжать. В итоге никто не звонил, прошло дня 4 или 5, звоню сам уточнить, мне сказали, что заказ закрыт, никакие действия с ним не проводятся. Получается так. что сотрудник СЦ меня обманул, сказав, что закажут для проверки такие же только новые наушники, а сам ничего не сделал и закрыл заказ. Г
отовлю претензию в предствительство Самсунг рус и Роспотребнадзор.
5
March 11, 2023
Сделали ремонт по времени, как обещали за час. Очень довольны результатом. Дали гарантию на замененную деталь. Всем рекомендую посетить, при необходимости.
1
May 11, 2022
Акт выполненных работ 010362 от 10.05.22
Добрый день. Сложилось впечатление что работают ***, хоть и официалы. Дело в том что сдал на диагностику залитый аппарат, при этом рабочий, но сотрудник почему-то этого не проверял( датчики освещения/приближения, WiFi, Bluetooth, интернет, связь, камеры, микрофон и динамики - всё работало.) частично и через раз работал дисплей, хотел это устранить, в этом была причина обращения в сервис.
Затем узнав цену ремонта в 12000 р. отказался, т.к. глупо ремонтировать за такую сумму телефон который покупался за 19000, целесообразно купить новый.
Далее, пришёл забирать - мне выдают мой телефон, который полноценно не включается (на стадии заставки перезагружается по новой, и так цикл за циклом), соответственно проверить камеры, динамики и всё вышеперечисленное не представляется возможным. И только теперь (когда аппарат уже выведен из строя) мне сообщают, что залитые аппараты (т. К. На них не действует никаких гарантий) сервис может возвращать в не рабочем состоянии, и ! Даже в разобранном виде!.
Зачем так делать? Почему сразу не поставили в известность что, могут вернуть телефон нерабочим или разобранным?
Остаётся надеяться что все внутренности на месте, и сервис не пополнил свой склад рабочими запчастями с моего телефона.
В общем, сложилось негативное впечатление. Не рекомендую!
3
December 18, 2021
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу Карину из сервисного центра на Проспекте Мира. Карина прекрасный специалист. Очень вежливый , оперативно оказала услугу , доброжелательно ответила на все вопросы. Спасибо.
3
July 26, 2023
Достаточно быстро все сделали, проблему решили! Отличный сервисный центр!
1
May 15
Отличное обслуживание. Были решены все вопросы
May 24, 2022
Очень приятная атмосфера, встретили очень хорошо. Вежливый и компетентный персонал. Обращаюсь в этот сервисный центр samsung не первый раз, оказанными услугами очень довольна!
2
August 11, 2022
Было очень здорово, обо всем предупредили, описали процесс, точно сориентировали по времени, напоили чаем, заменили батарейку, помогли почистить кэш. Супер, очень довольна
1
February 17
Быстро и недорого заменили экран! Спасибо 🤗
June 30, 2022
Телефон стал долго заряжаться, обратился в данный сервисный центр. Приемщик, на глазок, решил, что проблема в разьееме, что и указал в квитанции.
Вечером мне перезвонили, и сказали, что телефон готов, в нем заменили батарею. Стоимость ремонта увеличилась с 3500 до 4500 рублей.
Когда приехал забирать телефон, то он не включился, зарядка по-прежнему не работала. Вышел инженер, сказал, что он заменил аккумулятор, но теперь он видит, что проблема крылась не в этом.
В итоге телефон находился в ремонте 5 дней, каждый день говорили, что завтра скажут о возможности ремонта. По итогам мне сказали, что в телефоне были заменены разъём зарядки и одна из микросхем, но починить аппарат не удалось. Вердикт был однозначен - замена материнской платы , которая стоила 30 тыс., и это без учёта работы.
Решил по старинке проехать несколько остановок до Савеловского рынка. Телефон при мне вскрыли, и каковр де было моё удивление, когда внутри не было обнаружено ни одного следа вмешательства или пайки. Аккумулятор стоял родной и разъём были родные, даже со следами окислов, если бы что то с телефоном делали, то их точно не было бы.
Понятно, что следы замены микросхем также отсутствовал. Единственный плюс, денег за якобы произведённый ремонт не взяли.
Из всего делаю вывод, что меня в этом сервисном центре просто хотели развести на дорогостоящий ремонт. На Савеловском рынке аппарат исправили за 40 минут и 2000 рублей.
Данный Фирменный центр, на мой взгляд, дискредитирует компанию Самсунг и его представительства в России.
1
February 11
Спасибо за качественную замену дисплея. Классный сервис.
December 3, 2021
Очень понравился сервис Samsung! Быстро устранили неисправность! Очень понравилось само обслуживание и сроки! И в двойне приятно, что пригодилась расширенная гарантия на изделие👍🏻! Ребята супер 👍🏻👍🏻👍🏻🤗!
5
May 27, 2022
Оперативно, быстро пришли запчасти. Чинила Samsung Galaxy s8 перед поездкой, уложились в супер короткие сроки, я довольна!!! Ребята из офиса Самсунг, вы лучшие🥰
3
December 1, 2023
Быстро отремонтировал экран по страховке. Удобный сервис, уже не первый раз обращаюсь.
February 7, 2023
Спасибо за помощь! Все очень оперативно и профессионально. Особая благодарность мастеру Кемрану
3
July 14, 2022
Даже 7 звёзд! Очень быстро, вежливо, заменили дисплей и крышку меньше чем за час! Отдельное спасибо Светлане, предложила чай и комфортное ожидание ремонта. При поломке буду обращаться только в этот центр Samsung.
1
November 20, 2020
Замечательный магазин! Добрый и отзывчивый персонал, отдавал в ремонт модель а50, на замену дисплея! Все сделали очень быстро и качественно, предоставив гарантию на целых 12 месяцев! Отдельное спасибо сотруднице по имени Светлана, которая очень радушно приняла в сервисе, предложив все услуги для комфортного ожидания. чай, кофе и планшет на диванчике! Такие сотрудники нужны каждому предприятию, спасибо за вашу вежливость и очарование Светлана! Спасибо всей команде сервисного центра Самсунг!
9
3
November 23, 2022
Хороший сервисный центр, внимательные сотрудники. Можно приобрести оригинальные зарядники для Самсунга, а можно неоригинальные, всё работает.
3
May 30, 2023
Отличный сервис центр и магазин! Профессиональные сотрудники. Отличный ремонт!
3
1
July 5, 2023
Спасибо сервис центру. Все сделали очень быстро. И даже предоставили скилку на замену экрана!
1
February 7
Быстро заменили аккумулятор в смартфоне, уютная клиентская зона
July 21, 2022
Были проьлемы по гарантии обращался в разные сервисы не могли помочь с ремонтом. Не находили проблему и не могли устранить. Здесь все сделали буквально на глазах. Быстро решили проблемы и нашли в чем причина поломки. Отличный персонал .
3