Service Centre
144 reviews
November 6
Пользуюсь очень давно. Чинят всё за что берутся.
Цены умеренные, сроки приемлемые.
Спецы классные!
Только заезд из города неудобен. По правилам надо доехать до круга разворота троллейбусов, почти до поворота на Соколовку, и пилить обратно.
May 28
Ремонтировал там изогнутый ТВ Самсунг с диагональю 55 дюймов. Сгорела светодиодная подсветка(было затемнение экрана с левой стороны) и оплавился рассеиватель снизу(в этом месте был небольшой засвет белым ).
Ремонт обошелся в районе 15к. Запчасти ждал месяц(но там сразу предупредили что будет долго). Где-то полторы недели шел ремонт.
После ремонта показали старые нерабочие заменненые компоненты и предложили забрать, что свидетельствует о честном подходе к ремонту.
Года 2 назад отдавал туда 32 дюймовый ТВ(тоже проблема с подсветкой была). Все работает нормально.
April 23
Вежливый персонал, вниклись и решили проблему, приходят для ремонта на дом в удобное время, быстро и оперативно. Сервис на высшем уровне.
February 7
Что можно сказать по работе сервисного центра по сравнению с другими - быстрота выявления неисправности и проведение ремонта. Нравится что подробно рассказывают о неисправностях - но проконтролировать источники поступления запчастей невозможно. (Да еще и гарантия на установленное оборудование и ремонт мизерная
2
April 12
Отдавал телевизор LG ЖК сказал что нужно заменить материнку взяли 1000 р за диагностику обещали позвонить через неделю, не позвонили пришлось самому звонить говорят им ещё не занимались через 2 дня позвонили сказали что нужно замена материнки а её завод не выпускает. Забрал телевизор 1000 р так и не вернули за диагностику ( развод) отдал в другую мастерскую за 5000 р всё сделали работает уже3 года. Эту мастерскую не рекомендую развод на деньги
5
September 11
Ребята молодцы. Приговорили матрицу на телевизоре. Сами приобрели, поставили и дали гарантию. До настоящего времени полет нормальный.
1
July 5
Сервис ни о чем. Берут деньги за диагностику, потом говорят что нет комплектующих и умывают руки. Хорошая политика деньги идут, а делать ничего не надо, а главное скорее всего не хотят.
1
November 16, 2023
Отличный сервис, ремонтировали телевизор за который некоторые не брались LG, все отлично прекрасно работает. Отпариватель Tefal так же починили в этом сервисе, тут пришлось подождать пару месяцев запчасть- не страшно! Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание!
1
July 7
Хорошая компания, мне нравится, все быстро и качественно.
February 20
На высшем уровне, всегда спокойно объяснят что именно сломалось и предложат как лучше поступить.
А не как некоторые, самый дорогой ремонт и не каких горантий.
1
August 17, 2023
По моему мнению сервис очень плохой. Привез им электро мясорубку тефаль взяли с меня 600 рублей часть на диагностику - ремонт с доплатой если сделают но так и не починили отвернули четыре саморезов и но верно тестером празванили работа на этом закончилась за пять минут работы с меня взяли 600 рублей типа за диагностику кучерява не СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС ЦЕНЫ КОСМОС НЕ ЗА ЧТО.
4
4
February 23, 2023
Ремонт кофе-машины. Все быстро, качественно, аккуратно. Ценник более чем приемлемый за такой объем работы. Приемщик – квалифицированный, располагающий. Все – супер! Рекомендую.
1
April 7
Работают относительно долго, являются гарантийными представителями многих фирм, Как-то давно сломалась стиральная машинка, вынесли рекомендацию - подлежит замене , в магазине без проблем выдали лучший вариант машинки
December 23, 2023
Спасибо мастерам болшой за рабоу!
Починили микро валновку работает как новинки ! Будем придлогат друзьям эту сервисни центр спасибо ешё раз
1
March 14
Берутся за все , но не все могут сделать. Отсутствие запчастей на импорную технику думаю не их вина .
В целом доволен , хоть утюг и не отремонтировали )))
December 24, 2022
Пришлось искать Сервисный центр Самсунга. Сломалась ручка пылесоса. Обратился, откликнулись, всё что нужно привезли и помогли с заменой.
Быстро, качественно, бюджетно!
Надеюсь нашел организацию, в которую будет приятно возвращаться, при возникновении неполадок с техникой! С благодарностью и пожеланиями всего самого хорошего!
1
October 14
Отличное место, доброжелательные сотрудники
March 6, 2023
Расположен удобно. Работают профессионалы. В моем случае с ремонтом телевизора была небольшая, но объяснимая затяжка на 2-3 дня.
В целом - доволен. Если что, буду обращаться снова.
April 13
Обращался несколько раз. Ребята молодцы. Пока не подводили. Не разводили на деньги и новые запчасти. Советую.
July 14
Нет никакого оптимистического мнения. Дорогие услуги. Специалистов мало
July 14, 2022
Несколько раз обращался по ремонту и заказам запчастей. Последнее обращение немного смазало впечатление, но как говорится бывает. Обратился по ремонту стиральной машины, вышел из строя ТЭН. Пришел мастер определил еще кучу неисправностей, получил согласие на ремонт. Но ремонт не сделал, взял деньги за диагностику и ушел. Через 4 часа перезвонил сказал, что запчасти не поставляются и все. В результате пришлось купить самому этот ТЭН в магазине и заменить самому( есть опыт работы в сц Samsung Рязань и Москва от приемщика, мастером и руководителем) и машинка дальше работает. Была написана претензия в сц для возврата стоимости диагностики и деньги благополучно вернули. От себя хочу пожелать СЦ качественных ремонтов и довольных клиентов. А на приемке, менеджер все таки обязан принимать претензию от клиента и ставить отметку. И не надо вести разговоры на повышенных тонах, особенно при других клиентах. Берегите свои нервы и нервы клиентов. Ранее ремонтировал мясорубку, сделали быстро и качественно, до сих пор работает.
3
March 17, 2023
Ремонт блендера. Быстро, профессионально, культурно, недорого. Всем советую обращаться в данную организацию. Спасибо!
1
October 1, 2023
Хороший сервис отдал в ремонт холодильник сделали в срок дали гарантию всё работает очень хорошие мастера побольше таких центров
September 19
Починили телевизор Самсунг всё работает 👍
June 13
Быстро приняли, очень професионально
1
December 23, 2021
Знающие свое дело мастера. Периодически обращаюсь с ремонтом бытовой техники. Работают с большинством брендов. Парковка не очень удобная и "спасибо" властям-повернуть со стороны города без нарушения нельзя..
3
1
November 29, 2022
отдавала утюг на ремонт по гарантии, сделали все быстро, сотрудники вежливые, все оперативно, вопросов нет. буду по необходимости обращаться еще)
May 4
Не знаю как чинят, но консультацию дали качественную и дельную.
September 7, 2022
Обращалась по ремонту пылесоса. Предварительно по телефону мне ответили на все вопросы. Проблема была незначительная, решили в субботу, что примечательно, в течении часа. Внутри очень приличное помещение, персонал отзывчивый. Рекомендую
April 11
После ремонта , не смог оплатить картой, только пкревод
December 15, 2021
Хороший сервис, есть возможность заказать запчасть для самостоятельной замены любой бытовой техники. Многое есть в наличии, быстрая достава.
2
1
January 3
Заказывала не раз зап/части. Всё подходит. Цена адекватная
September 11, 2021
Купили кофемашину, сделали себе с мужем подарок, т.к. поводов много было. Но к сожалению дисплей на иностранном языке. В эдьдорадо по горячей линии нам ничем не помогли.
Позвонили в СЦ Самсунг и нам предложили помочь. Все перепрограммировали и ещё рассказали о некоторых ньюансах кофемашины. Мы очень довольны
вниманием и прекрасным отношением работников сервиса.
Мы и раньше обращались к ним давно правда, всегда были довольны.
Спасибо им большое за помощь, а то уже расстроились. Спасибо.
1
2
December 13, 2021
Здравствуйте, хотела написать как безобразно поступили в этом сервисе со мной!!! Не хочу чтобы вы попались в такую ситуацию!!!Обратились с поломкой стиральной машины канди, плохо крутился, туго очень бак! Машину мне помогали выгрузить 2 мужчины, я стояла в стороне!! Нужно было оплатить 800р за диагностику, оплатила, сказали ждать звонка, мастер выяснит поломку и позвонит, скажет сколько будет стоить, прошла неделя тишина, ну думаю много работы, прошла вторая тишина, звоню, выясняется, что никто ещё не смотрел машинку, прошла 3 неделя, ничего, звоню, берет девушка, объясняю ситуацию, она говорит, что директору буде докладывает!!! Мастеру положила бумажку с моим телефоном, якобы перезвонит, а ещё, я заезжала туда один раз, сказали мастер смотрит!!! Через день мне позвонил мастер, сказал что бак полностью под замену, он выяснит сколько стоит и перезвонит!!! Прошло ещё 2 дня, позвонил сказал бак будет стоить 15 000 т. Р., ещё и работа, будете ремонтировать?!? На что я сказала, что легче купить новую! Ну да, сказал он!!! Я спросила можно забрать машину, да конечно, приехав в сервис забирать, мужчина выставил на меня глаза, а вы одна, как же мы её грузить будем, я в шоке, никто не помог, я поднимала, конечно высказала, про 800 руб. За диагностику, но ещё больше я была в шоке потом, когда нашла др. Мастерскую и мне сказали что это будет стоить 4500т.ря полетела просто, а на следующий день забрала машинку, которая работала на 5+,но меня ждало такое!?! Я была в бешенстве, парень который её сделал, сказал, что её вообще никто не разбирал и не смотрел, там просто разлетеласть крестовина, которая стоит 1000 р., и поменял подшипники, и все вместе с работой 4500!!!как так можно ну не можешь, ты починить не берись, и вернули бы деньги, это просто наглость, вы вообще мужчины или кто, так с девушкой,давно хотела написать руки не доходили, никому и никогда не посоветую, и буду только отговаривать, ваш поступок он сам сделает свое дело!!!!
19
December 6, 2023
Хороший сервисный центр . Мастера - умельцы !
September 29
Лучший персонал
August 16, 2023
Сгорела мультиварка, за два дня отремонтировали. Молодцы, респект!
October 8, 2021
Сдавал в ремонт гарантийный ирригатор Panasonic EW1511 w. Ирригатор плохо заряжался и работал 1-2 минуты после заряда. Через пару часов после передачи в диагностику/ремонт, мне позвонил приемщик и сообщил, что проблема в аккумуляторе устройства. И сообщил, что ремонт платный, ибо аккумуляторы не попадают в гарантийные обязательства Панасоника.
Я забрал устройство и разобрал его сам, благо в электронике разбираюсь, но гарантийное устройство вскрывать не хотелось, да и времени на такие мелочи нет.
Аккумулятор Panasonic Li-ion WESLV9ZL2508 был изъят и продиагностирован в двух циклах заряд/разряд на емкость. Она оказалась 700 мА/ч, что превышает номинал(650 мА/ч).
Тестовое устройство: Opus BT-C3100.
При осмотре контактных групп базы и ирригатора было обнаружено обгорание контактов. Оно привело к уменьшению пятен контактов и увеличению сопротивления/падению напряжения заряда.
И контроллер заряда/BMS аккумулятора отключал заряд устройства.
На диагностику мне потребовалось 30 минут. С разборкой ирригатора.
Контакты я сам привел в порядок. Ирригатор стал заряжаться от своего зарядного устройства. И время автономной работы на макс. мощности составило около 13 минут(в ТТХ заявлялось не менее 10 минут)
Я позвонил в сервис и сообщил мастеру, который осуществлял диагностику ирригатора, что подобный подход к исполнению своих должностных обязанностей приводит к тому, что репутация сервиса и бренда Панасоник весьма страдает.
Нет желания работать в СЦ - надо менять работу/профессию. А не заниматься обманом граждан.
15
December 31, 2021
Ужасное место. Никогда не обращайтесь сюда. Тянут время и сроки. Вашими вещами никто здесь заниматься не будет. Работают одни хамы и лодыри. Сами ни за что не позвонят и ничего без пинка не сделают. До сих пор не вернули телевизор, который нужно сдать в магазин, хотя обещали до нового года. На проверке уже месяц у них лежит. Столько оскорблений в свой адрес я давно не слышала. Люди, берегите нервы.
8
November 27, 2022
Поразили моё воображение! За один день доставили деталь для микроволновки давно снятой с производства да ещё и цена этого удовольствия 50 российских деревянных, а выдали раньше на час чем даже оформили приход груза в сервисный центр! В общем респект и уважуха!
1
December 5, 2022
Сдавал на ремонт микровооновую печь Самсунг. Сотрудники этого сервисного центра просто профессионалы. В обед сдал технвечером уде готова. Все быстро и понятно. Так в этой стране должны работать все!!!
2
March 31
Быстро и качественно.молодцы
March 25, 2022
Пылесос Дайсон.
Аккумуляторный.
В конце второго года сдохла батарея.
По серийнику 2 года уже вышли.
Был уверен, что откажут.
ВЗЯЛИ БЕЗ ЧЕКА. СДЕЛАЛИ ЗА 2 ДНЯ.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здоровья и удачи работникам!!!!
ЛЮДИ!!!!!!!!!!!! Я думал так не бывает.
Спасибо!!!!!!!!!!!!!!
Лучший сервисный центр, с которым приходилось иметь дело.
Спасибо!!!!!!!!!
2
2
September 3, 2021
Отличный сервис. По телевизору побежала полоса. Позвонил все объяснил. На следующий день приехали и забрали на диагностику. В итоге по гарантии поменяли экран. Привезли через 3 дня!!! Был очень приятно удивлен такой оперативности!!!
2
2
June 17, 2023
Мне не помогли ремонт не случился, нет таких запчастей, купила новую свч
1
September 22, 2022
Ремонтировал здесь два телевизора Самсунг, менял матрицу. Работает все уже 5 лет замечаний нет к ремонту телевизоров.
June 11, 2021
Не один раз решал вопросы с запчастями для сломавшейся бытовой техники. Всегда вопрос был решён. Есть нюансы пл плводу "как доехать, где развернуться и где припарковался" но это замечания не к сервисном центру, а к организации движения в городе
2
3
April 5
2 недели чинили парогенератор, в итоге почистили просто. Как не работал так и не работает.
October 28, 2023
Отдавал телевизор в ремонт,через неделю сделали
November 1, 2020
Кофемашину отремонтировали за 1 день. Всё работает.
Стоимость ремонта оказалась на 500 рублей меньше предполагаемой при оформлении в ремонт. Подробно объяснили в чём была причина поломки и что было выполнено (объяснял сам мастер по телефону и мастер приёмщик).
Сервис центр является официальным по многим производителям - информация есть на их сайте и на сайтах брендов.
Работают 6 дней в неделю.
Из минусов - в будни тяжеловато припарковаться у самого сервиса, но в 50 метрах парковка торгового центра, не тяжёлые предметы не проблема донести.
4
2