Service elekta
295 reviews
July 23, 2024
Рада, что обратилась в данный интернет-магазин. Благодарю менеджера Дмитрия за помощь с подбором откидной крышки в холодильник и за столь быструю доставку. Крышка пришла целая и идеально подошла.
September 17, 2024
Долго искал запчасть на холодильник Атлант, пока не встретил этот сервис в интернете . Зато-что помог найти , доставить и установить дисплей : Большое Спасибо Дмитрию ! Хороший сервис ! Всем рекомендую .
September 5, 2024
Отличный магазин запчастей. Быстрая обратная связь. Искал ручку для люка стиральной машины,которую нигде не мог найти. Большой выбор запчастей, приятный и вежливый персонал.
October 4, 2024
Заказывал, распределитель для посудомойки, причем в интернете нашел только тут. В момнт разгара санкций детали в наличии не было, Но как только она появилась мне сразу отзвонились. Оплатил и по с течению обстоятельств сразу забрать не получилось, но деталь меня дождалась и все получилось) это я к тому, что и выбор большой и сервис хороший:)
October 30, 2024
Спасибо за своевременную доставку товара!
Заказывали ручку для хододильника, товар пришел качественный и хорошо упакованный!
Отдельное спасибо менеджеру за качественное информирование!
September 21, 2024
Большое спасибо. Выбранный, по фото , товар подошел. Доставка сдэк- быстро. Упакованно очень бережно и хорошо. Я лчегь доволен и покупкой и обслуживанием
August 19, 2024
Хороший поставщик, всегда на связи. Оперативно отвечает и решает вопросы. Быстрая отправка. Очень хорошо упакован товар. Рекомендую к сотрудничеству
July 24, 2024
Светодиодный модуль для холодильника NORD. Начнем с того, что это единственная компания у кого они есть в наличии. Далее с начала общения с менеджером (Дмитрий) до информации от него кода будет отправлен товар прошло 19 минут! Такого быстрого и качественного сервиса еще не встречал. Товар пришел в целостности, все работает. Спасибо, рекомендую!
October 15, 2024
Заказывал таймер разморозки на холодильник! Всё прошло на высоте! Запчасть качественноя! Холодильник ожил!Спасибо персоналу за хорошею работу!
January 23, 2024
Долгая история спасения посудомоечной машины Schaub Lorenz vi6210... Перед новогодними праздниками (очень некстати😢), у нашей посудомойки вышел из строя дивертер(актуатор). Машинка уже не на гарантии, решили искать деталь сами, тем более заменить её не сложно. К сожалению, у нас в Беларуси, найти нужную запчасть не смогли. Искали очень долго, а без помощницы на кухне было совсем грустно... Уже подумывали над вариантом покупки новой посудомойки, хотя с этой очень жалко было расставаться - она по всем параметрам нас устраивала и всегда работала безотказно. Решили поискать в ближнем зарубежье - и о чудо!!! Нужная нам запчасть нашлась аж в Санкт-Петербурге😁 в вашем замечательном магазине! Мы с мужем выражаем огромную благодарность вашему сервисному центру и, в частности, Дмитрию Тихомирову - в помощи с подбором и оперативной отправке нужной нам детали. Спасибо вам огромное!!! Вы подарили вторую жизнь нашей помощнице))) Процветания вам, успехов и благодарных клиентов!
P. S. Если вдруг ещё когда понадобятся запчасти для техники - обязательно обратимся к вам!
September 5, 2024
Хотела заказать ящики в холодильник, нашла только в этом магазине на свою модель. Отличное обслуживание. Понравилось, что магазин поддерживает связь с клиентами лично. Упаковали тоже хорошо, ни одной царапинки. Очень довольна покупкой, спасибо!
August 15, 2024
Заказывала запчасть для стиральной машины ( ребро барабана). Оформили бюыстро, заказ пришёл в течение трёх дней. Установкой запчасти загималсяя муж, ребро село как родное! Поставщика рекомендую- вежливое обращение с заказчиаами, оперативность поставки, качество упаковки и самого заказа.
September 9, 2024
Заказывали полочку на холодильник.Спасибо большое.Особая благодарность Дмитрию,за его проффесиализм.Все пришло в целости и сохранности.Очень быстро все отправили.Думали ждать деталь будем два месяца.Через три недели,она у нас.Процветания и благополучия.Еще раз спасибо.
October 26, 2024
Нигде не могла найти плату для духового шкафа только магазине"Электа", отвечают через ватсап очень быстро , доставка была через сдэк упаковка очень хороша две коробки плюс море пупырки. Буду рекомендовать знакомым данный магазин 👍
September 8, 2024
Заказал запчасти для морозильной камеры. Понравилось то, что помогают выбрать нужную запчасть и даже если такой нет, то предлагают еë аналог. Заказал оформили быстро и в день оформления уже отправили до ПВЗ. Однозначно советую данный магазин.
February 23, 2024
Отличная обратная связь.
Быстро ответили, постоянная поддержка беседы, точная информация, правильные вопросы. Что помогло быстро понять, что здесь есть то, что нужно. Искали замок для стиральной машины.
Доставка в РБ. ОГРОМНАЯ благоларность, потому что в РБ этой детали вообще нигде не нашли. Без проблем выслали. Всё пришло целехонькое и рабочее.
Пользуемся стиралкой и радуемся.
Спасибо за Вашу компетентность, вежливость и профессионализм.
April 30
В целом всё понравилось, всё быстро и понятно оформили и отправили Сдэком
December 19, 2023
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотрудничестве с вашей организацией. Я сама из Беларуси, несколько месяцев я искала сломанную деталь, и нашла только здесь, очень благодарна, что, несмотря на моё место жительства, вы не увидели препятствий, нашли способ передачи детали в Беларусь. Деталь очень хорошего качества, подошла, как родная. Прибыла в Беларусь в считанные дни, очень хорошо и надёжно была упакована, отдельное спасибо за вежливость, готовность всегда быть со мной на связи с момента заказа до получения.
February 2, 2024
Обратилась в данную компанию по направлению от производителя "Бирюса". Посудомоечная машина выдала ошибку Е4.
Дозвонившись до оператора, передала фото чека, модель пмм по электронной почте. Она сказала ожидать звонок от мастера, который связался со мной только в конце недели, а посетил вообще через две недели - объяснив это большой загруженностью. Если говорите, что по гарантии звоните - готовьтесь услышать гонорную даму и хамство в свой адрес.
Мастер Юрий, который не заслуживает данный статус (комментарии нашла и прочитала на "Профи"):
1. Небрежный по обращению к технике.
2. Наглый (в первом разговоре по телефону сказал что гарантийный случай можно оспорить).
3. Осмотрел мою квартиру, без спроса заглянув в комнату.
4. Попросил кофе с "порога" в первое, и оказалось последнее посещение.
5. На два месяца растянул проведение ремонта, который так и не провёл.
Менеджер компании "Бирюса", которая связалась со мной в течение моих ожиданий повторного посещения наглеца, сообщила: "мастер закажет деталь" - и Вы только посмотрите, Дорогие Читатели, что он оставил мне в офисе! Деталь вся в царапинах, более того скол возле красной кнопки! Упаковка отсутствовала. Оператор, которая передавала деталь, сидела и хлопала глазами, сказала что ей это оставили передать.
Полное бездействие всех контор (Бирюса, Электа, Магазин бытовой техники BS-SHOP), иначе не назвать. Оставили меня одну с проблемой.
Мало потребителей оставивших комментарии по гарантийному случаю. От производителя "Бирюса" в Петербурге есть два адреса, и оба, как оказалось, не делают ремонт (комментарии отталкивающие). Только приходят, проводят визуальный осмотр техники и уходят.
Если бы не торопилась с приобретением посудомоечной машины, уделила бы больше внимания записям в интернете - может и не узнала бы никогда, что существуют такие конторы.
Рекомендую, перед покупкой техники всегда читать отзывы, особенно как проходит помощь по гарантийному случаю.
December 22, 2023
Профессионалы своего дела! Хоро что есть такие люди и магазины. Быстро подобрали редкую запчасть. Отправили вообще мгновенно. Молодцы!!! Советую и буду дальше сотрудничать.
Упаковка товара просто выше всяких похвал. Еле добрался) Спасибо ребята!!!
January 25, 2024
На фирму «Электа» вышел совешенно случайно: давно, но безуспешно искал запчасть к кухонной вытяжке и вдруг повезло. Дмитрий очень внимательно и скурпулезно отнесся к подбору запчасти. В онлайн-режиме проверили все достуные размеры и разьемы. Заказ был тщательно упакован и отправлен почтой в Нижний Новгород. В итоге все подошло и работает. Спасибо огромное! Желаю Вам побольше клиентов и успехов в бизнесе.
February 27, 2024
Искала кронштейн для верхнего ящика морозильной камеры Nordfrost, нашла в Электе. По заказу отписались очень быстро, все подсказали, ответили на множество моих вопросов. Заказ был отправлен в Москву через Почту России и был доставлен уже спустя несколько дней. Все было очень надежно упаковано! С установкой проблем не возникло. Одним словом, рекомендую!
November 13, 2024
Отличный магазин! Нашел плату для варочной панели взамен испортившейся, честно говоря, и не надеялся найти… но в Электе была в наличии, связались сразу после оформления на сайте, быстро и четко дооформили оплату и доставку, всё супер! Получу по почте в другом городе через 2 дня! Просто чудеса!
March 4, 2024
Хороший магазин, спасибо менеджеру Дмитрию - помог с приобретением и доставкой запчастей на стиральную машинку. после установки всё работает как часы. супруга в восторге! Спасибо за оперативность, за умелую организацию работы, быстроту оформления документов.
July 13, 2024
Спасибо большое магазину и лично Дмитрию, спасли откидную дверцу морозилки, сломанную в порыве суеты заготовок на зиму 👍 нашла только у них, ртправили быстро, упаковали хорошо
December 4, 2023
Заказали плату управления на холодильник у Тихомирова Дмитрия. Всё отлично! Человек который любит свою работу, оперативный, ответственный. Все были бы такие)
Прошу руководство выписать премию Дмитрию, после такого отношения хочется обращаться в Вашу фирму.
Спасибо большое!
Процветания и прибыли Вашей фирме за счёт таких сотрудников.
December 26, 2023
Сгорела у меня как то резистор на плате холодильника
Долго искал хоть какую-то информацию какой у него наминал нашел данный сайт где такая же плата как и у меня
Попросил продавца сказать или сфотографировать тот резистор который у меня сгорел.
Так он мне и фотографий прислал, и сказал наминал и очень вежливо со мной общался! Короче одним словом человечище!
Человек не стал наживаться на мне и предлагать свою плату а помог с моей бедой.
Короче рекомендую данный сервис на все 100% очень отзывчивые люди в данном месте
Обращайтесь не пожалеете
Еще раз спасибо большое и с наступающим вас!
November 1, 2023
Профессионалы своего дела, очень приятно что есть такие люди, получаешь только положительные эмоции. Все быстро, четко. Отправляли запасные части в другой город, быстро и без проблем, а упаковали так, многим только поучится! В общем большое спасибо! Обращайтесь в эту компанию, не пожалеете.
July 24, 2023
Отличный сервис! Делал заказ из другого города, запчасть для вытяжки, нашёл только у них. Общался с Дмитрием, очень приятный и вежливый специалист, всё быстро оформил и отправил, получил свою запчасть в отличной упаковке, подключил, всё работает! Сервис рекомендую!
July 5, 2024
Отличный интернет магазин.Нашёл модуль только в этом магазине.Заказ ждал около месяца но оно этого стоило.Машинка заработала.Общение с продавцом отвечал быстро одыкватно большое спасибо ему хорошего дня.
1
March 31
Заказывал ручку для двери стиральной машины, все отлично!
January 31, 2024
Огромное спасибо персоналу магазина запчасти бытовой техники ,деталь „переключатель режимов духовки “для моей плиты Kaiser нашла только здесь, ещё и связались с производителем уточняя подходит она к моей модели или нет.Упаковали качественно и отправлено Москву. Ещё раз спасибо.
December 23, 2024
Заказывал дверцу в морозилку с отправкой, грамотно проконсультировали по подбору, подобрали, упаковали и отправили мне в другой город. Описали как самостоятельно поставить. Все очень круто!
April 14
Заказал деталь для посудомойки.
Все подсказали, все прислали.
Очень отзывчивые и приятные люди!
Спасибо
December 18, 2023
Благодарю Дмитрия за четкую, быструю подборку запчасти. Заказывала с другого города, быстро оформили, быстро привезли, товар качественный. Рекомендую всем этот магазин.
April 26, 2024
Отличный магазин! Без предоплаты, быстро заказали запчасть для посудомоечной машины. Быстро привезли. Прислали в Москву!!! Спасибо!!! В Москае заказывали, почти 2 мес тишина. А из Питера через 3 нед все было готово!
July 20, 2024
Минус в том что с турции везли долго. Все остальное просто супер, упаковали отлично отправили быстро. 17 отправили 19 уже поступило в пвз.
June 17, 2024
С 16 мая оставлена заявка на гарантийный ремонт холодильника. До сих пор услуга не оказана.
Никакой конкретики не дают по срокам. Дали номер мастера, тот просто меня послал. В шоке от этого «официального» сервиса Бирюсы.
Никому не рекомендую.
April 6, 2024
Разбила нестандартную полку холодильника, чудом нашла новую – на сайте магазина. На запрос быстро откликнулись, пообещали, что скоро полка появится в наличии. Так и получилось: заказ был оформлен и отправлен (без задержек).
При получении отметила, что стекло было хорошо упаковано, под упаковкой – целое.
Спасибо Дмитрию за отзывчивость и оперативность)
November 14, 2024
Заказывал деталь для морозилки, не очень было легко найти, но ребята прмогли с выбором и оперативно отправили. Рекомендую!
April 4, 2024
Заказывала деталь для морозильной камеры, все пришло чудесно. Упаковали так, что я минут 30 откаывала и все подошло идеально!!! Советую всем этот магазин. И хочу еще отметить, что персонал всегда на связи!!!
September 19, 2023
Очень благодарна Дмитрию за оперативность и готовность помочь! Необходимую запчасть нашли, очень быстро отправили в другой город, отлично упаковали, пришло все целое.
Отличная компания, рекомендую! Еще раз спасибо!
September 2, 2024
Негарантийная замена вентилятора в системе нофрост. Заявку так и не приняли хотя и оставляли 2 раза, оба раза была отклонена, так как "мастер не заинтересован в ней". Видимо сумма ремонта небольшая - че заморачиваться...
1
May 22, 2024
Отличный магазин, заказывал модуль управления для холодильника вестфрост, доставили быстро, установил всё работает, интернет магазину, а особенно менеджеру Дмитрию респект.
1
September 23, 2024
Отличный магазин. Не раз выручали с поиском деталей для бытовой техники. Все запчасти которые покупал - оригинал. Доставка по согласованию любой ТК. Оговоренные сроки поставок приемлемы и соблюдаются. Рекомендую однозначно.
February 23, 2024
Хороший магазин. Заказывали распределитель потоков воды для посудомоечной машины Zigmund & Shtain, модель DW 169.6009X. Долго не могли найти эту запчасть, обыскали все сайты. Смогли помочь только в этом магазине. Деталь отправили ТК, даже быстрее, чем ожидали. Уже установили, проверили - рабочая 👍🏻
Спасибо!
April 17, 2024
Замечательный магазин профессиональный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту, спасибо огромное за ваше внимание. Именно в этом магазине я нашла то что искала несколько лет.
1
August 3, 2024
По неосторожности закрыл дверцу морозильной камеры korting при незакрытом щитке полки, как результат - щиток на выброс. Заказал в Электе замену, дождался появления в наличии. Изделие хорошо упаковали и доставили в НН к сроку. Благодарен магазину и персонально менеджеру Дмитрию!
January 14
Сломалась стиральная машина Hiberg. Обратился сервис насчёт гарантийного ремонта. Мастер приехал на следующий рабочий день, отремонтировал на месте и все это бесплатно. Сервис топ
January 2, 2024
Благодарю магазин за сотрудничество. Заказал на сайте деталь, в Москву СДЕКом пришла на второй день. Пришло то, что надо, очень доволен. Спасибо! Всё отлично 👍