Servis-5
83 reviews
November 9
Вызвал мастера на замену счётчика ХВС, приехал точно по времени, как договаривались ( график точный как в Аэрофлоте).
Работу выполнил на отлично, мастер Тепляков Андрей молодец.
У меня после его работоспособности, поднялось настроение и активность. Сразу по телефону скинул необходимые данные вОО " Водоканал ".
С такими ребятами мы не пропадем!
December 22
Фролов Николай,отдельная благодарность!
Все замечательно!
Пунктуальность,время,качество!!
Если такой мастер работает в компании,значит и компания хорошая!
July 24
Приезжал мастер, имя Али, адрес выполненных работ: улица Генерала Белова, дом 49, корпус 2, кв. 218. Работу по установке счётчиков сделал качественно, составил необходимый документ. Выражаем благодарность!
1
April 23
Нашел сайт по проверке и установке приборов учёта воды. Созвонился, девушка оператор всё расказала по приборами и стоимости, предложила три варианта. Оставил заявку и в течении дня приехал мастер и установил прибор учета воды. Цена как в рекламе и не изменилась после установки. В моем случае один прибор на горячую воду обошёлся под ключ в 1500 рублей. На сайте "аршин" прибор зарегистрирован, мною перепроверен. Остался очень доволен фирмой и обслуживаним клиентов. Полный комплект документов для управляющей компании. Оплата услуги на свой выбор можно наличными или безналичным. Без обмана, мне очень понравилось. Молодцы. Отдельное спасибо монтажнику Ивану.
1
June 26
Поставили счетчик, при подаче данных оказалось что счетчик не работает. Позвонила в компанию и мне там сказали что менять не будут и предложили по нему постучать. Я сказала что делать так не буду и после этого мне сказали что это вообще мои проблемы и если меня что то не устраивает то они сейчас позвонят в управляющую и скажут им что бы они провели у меня проверку показаний. Мужчина который со мной разговаривал отказался представиться. Потом сказали что приедут тогда когда им удобно, а не мне. Что это вообще за сервис?
2
October 29
Очень советую,приехал мастер,спасибо большое что подождал,сделал все очень быстро и качественно.Рекомендую 100 из 100
November 22, 2023
Все просто идеально! На звонок ответили сразу, на все вопросы ответили, все цены озвучили. Вечером позвонил мастер Андрей, договорились по времени. На следующий день в назначеное время, мастер приехал и буквально за 20 минут заменил счетчик, заполнил и передал пакет документов. Сумму отдала ровно ту, которая была озвучена по телефону. Все очень быстро качественно! Сервис на высшем уровне. Уже рекомендовала компанию знакомым.
2
4
September 25, 2023
Обратилась в компанию по поводу замены водосчетчика. Дозвонилась с первого раза.Диспетчер дала ответы на все мои вопросы. Я оставила заявку .Накануне вечером, со мной связался мастер(Андрей Р.) обговорили время. Мастер приехал вовремя. Работу выполнил чётко и быстро, подробно рассказал куда и какие документы относить.Стоимость работы была оговорена заранее, когда оставляла заявку. Ничего лишнего мастер не запросил!(многие в своих отзывах пишут, что мастера накручиваю цену). Лично я ни с чем подобным не столкнулась. Мне всё понравилось. Фирма хорошая, буду рекомендовать знакомым.
1
December 22, 2022
В компанию обращалась много раз, из 4 мастеров - о троих могу сказать только хорошее - работу выполнили хорошо, лишнего не запросили. Поверку сделал Андрей - благодарю, быстро, чётко, только по делу! Особое спасибо девочкам операторам, с Натальей общалась много раз. Был случай с одним мастером, но вопрос решили, девочки-операторы помогли, я была спокойна и не переживала. Это очень важно, человеческий фактор может быть везде, вы никогда не знаете, какой мастер к вам придёт, какой "сюрприз" вас ожидает, всегда надо быть в теме и подкованным во многих вопросах. Но на своём примере могу сказать, что девочки, отвечающие на наши звонки, ни своих сотрудников не подводят и клиентам помогают - по почте оперативно мне отвечали, и по телефону консультировали, помогали решить возникшую небольшую проблему. Так что фирма мне нравится, я буду ещё обращаться.
1
1
January 18, 2023
Приятно удивлён отношением и уровнем сервиса данной компании. Дозвонился с первого раза, причём в позднее время. Ответила вежливая девушка, внимательно выслушала, дала ответы на все мои вопросы. После оформления заявки, перезвонил мастер и мы договорились о времени проведения работ на следующий день. Мастер Иван, вероятно самый пункуальный в Москве. Приехал в строго назначенное время. Предварительно отзвонил, как и обещал за час до приезда. Вежливый, опрятный молодой человек. Заменил датчик воды, опломбировал, оформил документы. Перед уходом ещё раз все перепроверил. Сумма копейка в копейку совпал с суммой, которую я видел на сайте и которую мне озвучила оператор. Договор предоставили на ООО "СЕРВИС-5"
Если бы все так работали, порядка в стране было бы больше. Огромное спасибо!
1
October 24, 2023
Добрый день!
Все прекрасно, ни с чем подобным не сталкивалась(отзывы ниже перечисленные)
Все вежливые, на все вопросы ответили. Мастер приехал, ожидал меня в районе 10-20 минут, все четко и быстро сделал. Оплату взял такую же которую обговаривали
Если не ошибаюсь Андрей (мастер)
Довольна сервисом спасибо!!!
2
May 20
Большое спасибо. Цены реальные,мастер культурный. Все в срок,в назначенное время. Очень довольны.
1
February 12
Не ведитесь на рекламу. На сайте ценник 1400 (типа акция) По телефону озвучили 1850, добавили еще 500 за выезд монтажника, а монтажник добавил еще 2000 за работу с полипропиленом. Вот и получается, что обещали одно, а по итогу сумма в 2.5 раза больше.
1
September 16, 2023
Ужасная компания, не советую обращаться. 22 08 2023 произвели замену счетчика горячей воды, в месте соединения счетчика с трубой образовалась течь, капало сильно, обратились в компанию, ответ был не наша вина, платите деньги исправим. Мы вызвали сантехника из Жека, сантехник нам сказал , что это полностью вина установщика. Не обращайтесь в эту компанию, работают непрофессионалы. Не тратьте деньги и нервы.
3
February 22
Все оперативно, приехал очень крутой мастер четко и быстро установил два счётчика . Советую
2
October 25, 2023
Обратилась в эту компанию по поводу выщедшего из строя счетчика горячей воды.На следующий день приехал мастер в четко оговореное время,сделал работу быстро,дал рекомендации по замене кранов перекрытия воды.Спасибо большое.Мастер Николай Фролов.Рекомендую
1
April 14, 2023
Сегодня произвела замену водосчетчика, приехал вежливый мастер Николай в назначенное время сделал чётко свою работу спасибо огромное. С такими людьми!! Приятно иметь дело. Обращусь ещё обязательно, посоветую друзьям!!!
2
December 23, 2022
Это только мой опыт, до работ дело не дошло - спасибо оператору. В двух словах: на сайте цена установки ( по акции до НГ) одна, по факту оператор называет другую. Я ссылаюсь на сайт, вот же и цена и акция и сроки четко прописаны- ошибки ну никак не может быть, она отвечает НЕ ЗНАЮ что там на сайте, у меня вот такая(ну естественно выше) и всё). Хотели было поговорить с кем-то вроде старшего оператора или администратора, но тоже НЕТ - она единственная в своем роде) и всё нам уже объяснила. Господа, что сказать, давно не слышала я чтоб так операторы были безапеляционны. Удачной вам работы. И снимите что-ли акцию на сайте, нет таких цен у вас))
1
March 7, 2023
Заказывал в этой шарашке замену водосчетчиков.
При первой же поверке специалистом ГБУ "Жилищник" было указано, на неправильную установку пломб и их количество. Вместе со специалистом связались с данной конторой, специалист объяснил девушке проблему, та была даже не в курсе. Я ее попросил устранить недоделки. На что она мгновенно ответила 1500р. Я ей сказал это же Ваша ошибка, на что она мне ответила: Ну и что?". Я прямо обалдел. Намекнув на обращение в суд данная мадам мгновенно выдала: "Да обращайтесь!". В итоге другой мастер устранил их недоделки, естественно за деньги. В суд обращаться не стал пока. В общем, не советую.
1
March 5, 2023
Работал мастер Фролов Николай Геннадьевич. Пришел в четко оговоренное время, быстро и умело заменил неисправный счетчик. Подробно рассказал, какие документы и куда отдать, выдал полный комплект документов. Очень вежливый, приветливый, внимательный. Получила огромное удовольствие от общения и от работы такого мастера. Буду заказывать и рекомендовать своим друзьям. Стоимость работы была оговорена заранее при заказе, все обосновано. Спасибо и
2
December 9, 2023
За установку счетчиков воды по факту насчитали сумму, в 4 раза большую чем обещали по телефону. Слесарь-сантехник позволял себе неприлично выражаться и отпускать замечания по поводу чистоты в моей квартире.
1
December 12, 2022
Обращаюсь в организацию второй раз, буду обращаться впредь и рекомендовать друзьям, коллегам и знакомым. Выражаю огромную благодарность за оперативность, работники пошли мне на встречу и смогли приехать вне рабочего времени. Особую благодарность выражаю сотруднику Иванову С.В. за понимание, корректность и стрессоустойчивость. Прошу премировать по возможности, с Уважением, Анастасия.
1
October 8
Обычная контора с разводом по цене по факту установки. Учитывайте, что по факту вам озвучат цены примерно в 2 раза выше, чем на сайте, и будут ссылаться на подорожание материала. Не рекомендую.
August 23, 2023
Мастер заменил счетчики воды (примерно 20 мин). В результате образовалась течь, которая, п0 мнению мастера, была связана с тем, что соединение тронули и вода потекла. Устранить течь с заменой детали взялся за 2,5 тысячи р. ( еще 20 мин).
4
November 15, 2022
Ужасная контора, обманщики! Мы многодетная семья, с деньгами сами понимаете. Установили как зря счётчики на кухне, один так и не заработал, второй вскоре сломался, на заявку, о выезде мастера и исправлении работы,ответили, что мастер не приедет, а вы постучите по счётчику, да посильнее, мол, вода застоялась и вообще короновирус. Но по сей день, счетчик не работает. Я думаю, счётчик просто не рабочий, сломанный поставил, мастера фамилия Лихачёв. Взял с меня 10 тысяч рублей, за установку и 2 счётчика!
Офиса у них нет, все операторы на удаленке.
Недобросовестные, не рекомендую.
3
1
July 19, 2022
Сегодня заменили счётчик на холодную воду !Хочется отметить очень хорошую работу техника Фролова !Отличный мастер - всё быстро и качественно !Побольше бы таких грамотных мастеров !
1
2
May 6, 2022
Сегодня поставили 2 счётчика на воду. Работал мастер Андрей. Предварительное обсуждение стоимости и объёма работ качественное, конкретное, чёткое. При выполнении работ всё было как обсуждали и согласовывали. Цыганщины не было. Работы выполнены быстро. Замечаний по качеству нет.
Отношение специалиста доброжелательное, настрой позитивный и клиентоориентированный.
Не понравилась общая практика в этой отрасли у компаний, когда все на сайтах указывают нереальные рекламные цены, которые в реальных проектах сильно обрастают допами. Это общая ситуация, это практикуют все, с кем я контактировал на этапе предварительного отбора.
Предложение от Сервис-5 было наиболее адекватным. Выбрал делать проект с Сервис-5 (мастер Андрей), доволен процессом, доволен результатом. Рекомендую.
3
May 11, 2023
При монтаже, как выяснилось при очередной поверки счётчиков, сделали колхозную опломбировку:
1. Связали 2 счётчика одной пломбой, не установив гаек с ушками.
2.Пломбы старые, не номерные.
Устранять свои косяки бесплатно отказались.
2
July 3, 2023
Поставила счетчики воды. Все понравилось. Мастер Андрей все сделал на высшем уровне. Большое спасибо. Рекомендую.
1
December 1, 2023
цена, качество, пунктуальность, работу выполнили быстро предоставили все документы, Замена счетчика ГВС
2
September 30, 2022
30.09 сантехник произвел замену счетчиков.
Цена на сайте неверная, так еще и сантехник добавил 1000.
Цена на сайте 3050 до конца сентября. По телеефону - 3500. Согласилась, тк средняя.
При замене сантехник поставил перед фактом, что чистил фильтры, которые мы чистили пару месяцев назад. Об этой работе его никто не просил, он её не согласовал, а поставил перед фактом. Пенсионерка не смогла ответить отказом, заплатила.
В итоге 3050 превратились в 4500.
Оператор Ирина нахамила и в ситуации разбираться не стала.
Вот такая контора с замечательными отзывами.
4
August 3, 2022
Заказывала замену счетчика гвс. Мастер приехал вовремя. Перед заменой предложил почистить фильтр +500₽. На вопрос, как он понял, что фильтр засарен, ответил, что он всем предлагает почистить фильтр при замене счетчика. Я попыталась докопаться до истины, задавая вопросы и предоставляя доп информацию о режиме использования системы водоснабжения в кв. Но нет, не вышло. Мастер «сдал назад» - не хотите как хотите, сказал, заменил и ушел. Напор воды хороший, зачем чистить фильтр? Чтобы почистить, потому что положено?)
2
May 21, 2023
У меня всё как у многих здесь. ☝то есть ровно. В назначенное время монтажник Николай Фролов пришёл, поменял. Очень положительный сотрудник компании.
2
June 28, 2022
Позвонил по номеру нужно было заменить счётчик на холодную воду обсудили когда мне удобно что бы пришел мастер. Мастер пришёл в обговорённое врямя все быстро и качественно сделал , по окончанию работ предоставил все документы на проведение работ по замене счетчиков (паспорт прибора) и отметил что было произведено опломбирование. Все прошло быстро и самое дешево.
2
July 3, 2023
Мастер не спросил какого размера счетчики стоят в квартире. Оказалось, он привез не того размера. В результате установка счетчиков не состоялась. Ставлю низкую оценку за это.
3
June 24, 2022
Заказал замену одного счётчика. Приехавший "мастер" не смог отвинтить гайку на старом счётчике, всё раскурочил и прислал на следующий день вместо себя другого "мастера" . Второй "мастер" сразу потребовал доплату к заранее оговоренной цене. Пришлось отказаться от их услуг. Возвращать всё в первоначальное состояние второй "мастер" Андрей отказался и ушёл. (Имя и фамилию первого "мастера" я не запомнил.)
В итоге: счётчик не заменён, все соединения раскурочены, водой пользоваться невозможно.
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы.
6
May 3, 2022
На вызов по замене счетчика приехал техник Фролов Николай Геннадьевич. Работу выполнил быстро, качественно и добросовестно. Проконсультировал меня по технической документации, квалифицированно ответил на интересующие вопросы.
Рекомендую.
2
November 6, 2023
Поменял два счетчика и почистил две сеточки, так как заменить фильтры мастер не смог, итого 5000 руб с самыми дешманскими счетчиками. После установки протечка из под гайки счетчика хв.
Честно говоря случайно ошибся конторой, вызвал из этой, хотя несколько лет заказывал работы в другой и нареканий не было. Понял это, только когда документы заполнял.
2
October 21, 2022
Ужасная компания. Говорят по телефону одно по факту устанавливают другое. Договор предлагают самим заполнить и сразу подписать включая акт выполненных работ. Претензии по работе отказываются принимать, на все мои обращения вообще не отвечают. По телефону грубят и оскорбляют. Только на приеме заявки любезные. Ни кому не рекомендую обращаться в эту компанию.
5
March 29, 2022
3 года простояли счетчики,установленные этой компанией. Потом один счетчик стал сильно гудеть. По телефону быстро сказали,что дело тут в клапанах,приедет мастер и все сделает. На следующий день мастер и правда приехал,посмотрел,сказал что гарантия фирмы не распространяется на счетчики.а только лишь на работу мастера. А раз протечек нет-то это проблема не их. Побыл 5 минут и все это стоило 1000р за вызов. Если бы мне по телефону сказали,что вызов стоит 1000 и нет никакой гарантии.что мастер что то сделает-даже вызывать не стала бы. Зато мастер предложил тут же поменять счетчики с большой скидкой-почти за 5 тыс. Да в жизни больше не обращусь в эту компанию и никому не советую.
6
1
November 24, 2022
Нужно было заменить счётчик на ГОРЯЧИЮ ВОДУ. Позвонила, обсудили когда мне удобно что бы пришел мастер. Мастер, Фролов Николай, пришёл в обговорённое врямя все быстро и качественно сделал , по окончанию работ предоставил все документы на проведение работ по замене счетчиков (паспорт прибора) и отметил что было произведено опломбирование. Работа выполнена быстро, за оговорённые деньги.
1
May 28, 2022
Работал мастер Иван, заменил 2 счётчика.
Работу сделал качественно и быстро, даже убрал за собой демонтажный мусор. Без дополнительного материала не обошлось, так трубопровод оставляет желать лучшего, я все понимаю, тем не менее цены адекватные. Организацию однозначно рекомендую
3
February 23, 2022
По заявке приехал мастер Иван. Заменил счетчик быстро. При демонтаже старого сказал, что отсутствует какой-то клапан. При оплате сумма, озвученная ранее, увеличилась на 750 руб., якобы, за установку клапана. Думаю, он обязан был спросить ставить клапан или нет, и готов ли я на дополнительные расходы. Визуально наличие клапана определить невозможно. А установил ли он его вообще и была ли такая необходимость? Наверное, все доп. работы и суммы должны заранее согласовываться с заказчиком.
6
March 16, 2020
Делали ремонт на кухне в этой компании и не прогадали. Ребята очень добросовестные, спасибо что вытерпели все мои заскоки на этапе ремонта, помогли выбрать материалы избавили от лишних трат. Ремонт делался начиная от выравнивания стен по маякам, заканчивая сборкой кухонной мебели и подключения аппаратуры. Каждый день уходя, ребята сами прибирали за собой, выносили мусор, за что им ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБИЩЕ. По цене как и обещали, немного доплатила, потому, что сама попросила сделать то, что было не оговорено, но и при всем при этом полочку мне ребята сделали в подарок. Ремонт в ванной только к вам. Спасибо еще раз огромное, с вами было приятно сотрудничать)
3
5
March 3, 2023
Ужасная компания:мало того, что запросили больше, чем обещали по телефону, так ещё на следующий день потёк счётчик! Пожалела, что обратилась в эту компанию!
3
October 4, 2021
МАСТЕР ВЫМОГАЛ ДЕНЬГИ. НАПИСАНО ОБРАЩЕНИЕ К ГЕН ДИРЕКТОРУ (Яковлеву Артему Игоревичу - если это инфо на сайте конечно не фикция), дублирую тут:
хотим сообщить о следующем вопиющем поведении вашего мастера по замене счетчиков воды:
- Сегодня 4 октября 2021 в районе 10-00: Ваш мастер Андрей сделал следующее:
Ваш мастер Андрей Константинович П. не смог произвести замену счетчика на воду, сославшись на то, что наши запорные краны не позволяют перекрыть воду. И далее уже на месте вымогал деньги "за ложный выезд" в размере 500 рублей. Хотя выезд мастера является бесплатным и обстоятельства вашего мастера должны покрываться не за наш счет.
В следствие того, что в квартире находилась девушка с ребенком 1,5 года, мной было принято решение первести вашему мастеру на карту Сбербанка 200 рублей, с той целью, чтобы он более не находился в квартире и вышел из квартиры.
12
4
October 3, 2023
Мастера Сергея не рекомендую. Перепутал в документах заводские номера холодного и горячего счётчика. Не извинился, сказал сами должны все за ним перепроверять. Приехал на замену счётчиков без счётчиков..
1
August 23, 2021
Не советую категорически.Поставили счетчики которые год валялись на складе, поэтому поверка не через 6 лет, как заказывала, а уже через 5 . А цена как за 6 Кассовый чек заранее оговаривала, но он в принципе недоступен, т.к. деньги собирают здесь, а кассовый аппарат в Москве . Мастер с наездом настойчиво в режиме базарного торга уговаривал согласиться на липовую справку о поверке счетчиков, вообше их не трогая, за 4000 руб, и при этом я должна для фирмы подписать акт о замене, тогда "счетчики останутся у меня и я хоть заработаю". Счетчики и 4000 за липовую справку, вообще ничего не делая. Отказалась. Обозвал жадной и больно принципиальной и возмущался, что требую кассовый чек. Документы выбивала 2 дня . Нервы вымотал . Когда-то был директором поэтому ведет себя как барин с холопом. Отвратительно.
9
October 21, 2020
Хочу выразить благодарность за качество и проффесионализм работников компании. Оператор очень быстро ответила, уточнила все нюансы, в назначенное время приехал специалист со всем необходимым оборудованием для проведения дополнительных работ, которые мне потребовались для установки счётчика и очень быстро, аккуратно выполнил работу, выдал все необходимые документы. Сумма соответствовала оговоренной. Впечатление очень приятное, спасибо большое за отличную организацию труда!
6
February 7, 2022
Сервис и пунктуальность! На 5 баллов
В 19.30 вечера позвонил , в 20.00 со мной связался мастер(Сергей) и договорились на утро следующего дня, приехал без опозданий, сделал все четко, быстро и чисто!
3