Обращалась по поводу установки операционной системы на ноут. Сотрудник этой конторы опоздал на 40 минут, при этом никакими извинениями себя утруждать не стал. Прайс-лист достал уже после того, как начал работать, при этом постоянно «путался в показаниях» и называл разные итоговые суммы оплаты, мотивируя тем, что «не знает, какие драйвера понадобятся». Вёл себя по-хамски, постоянно выдавая сентенции относительно того, что я ему должна, а что нет. На замечания, что неплохо бы с клиентом все же выстаивать диалог, ответ был один: «Я веду себя адекватно, а вы - нет!» Когда я стала проверять по окончании работы, выполнены ли поставленные задачи, стоял за плечом, поторапливая и повторяя: «Что вы там проверяете? Сколько будете проверять? 2 часа?». При оплате через онлайн-банкинг тоже постоянно торопил и требовал предъявить историю операций. Напомню: сам он опоздал на 40 минут и, судя по отсутствию даже формальных извинений, считал, что это нормально. Позже признался, что это его первый вызов, хотя в рекламе конторы сказано, что у «мастера» 10 лет опыта. Ещё постоянно ссылался на компанию, которая и несёт за все ответственность, а он сам ни причем. В общем, хамство, неумение общаться с клиентами, детские капризы и крайне мутная ценовая политика. Абсолютно не рекомендую.
Понравилось! И буду обращаться еще! Вызвала мастера 22.11.2019 к 22:00 ( залила ноутбук), другие компании отказывались ехать в это время , перенося все на следующий день. А я не могла ждать , в ноутбуке вода!!!! Эта единственная компания ,которая не отказала, выехать в позднее время. В итоге, мастер приехал в течении часа, забрал мой ноутбук. На следующий день позвонил мне , сказал ,что все не очень плохо, только сгорела какая то деталь , которую необходимо заменить, но у меня дома был старый ноутбук я предложила взять от туда, мастер сказал ,что это возможно. Я привезла ноутбук в сервис, достали из старенького детальку- заменили. Почистили и вернули мне как новенький! Цена была приемлема . Спасибо за работу.Буду рекомендовать
Добрый всем день. Я обращаюсь к ним не в первый раз.Как всегда мастер приехал быстро. Специалист толковый. Разговаривает умно, понятно, не грубит. Цена не сказать что низкая, но и не высокая (за качество платить нужно). В общем мне нравится с ними работать. Да и хороших специалистов сейчас не так уж много, все обманут стараются, да по больше денег содрать. Так что я от себя скажу - я их рекомендую!
Мошенники. Вызвали мастера
Посмотрел и сказал 5 или 6 тыс. Мы согласились. После ремонта выставили счет больше 30 тыс. Мы пожилые люди просто пользователи. Прейскурант нам не был предоставлен и сумма по оказанным услугам с нами не согласована. Мы были шокированы. В перечень услуг оказывается включена установка 44 драйвера более чем на 16тыс. Развели нас пожилых на деньги. Можно было купить новый системный блок. Будем судиться сделав независимую экспертизу. На претензию ответили даже не вникнув в суть проблемы. Просто обнаглели т.к. находятся в Челябинске.
Расскажу как бывший сотрудник компании, о ней... Главная задача не починить технику, а взять с неё как можно больше, чинить технику не обязательно. Ежедневно очереди разгневаных клиентов. Очень жалко было людей, сотрудники тайком давали визитки нормальных мастеров, с целью переделать работу мастеров этой организаций
Не рекомендую абсолютно! Когда возникли проблемы с установленным ими ПО, игнор абсолютный!Диспетчер обещает перезвонить, не перезванивает, после моего повторного звонка мастер не перезванивает, хотя якобы дают гарантию, никакой клиентоориентированностиабсолютно, ценник конский, адекватности ноль. Установили якобы лицензионный Windows, через 2 месяца для его активации нужно ввести ключ, а они теряются.
НИКОГДА не пользуйтесь этим сервисом. В Екатеринбурге есть тот же Сервис К, о нем и идет речь. Я просил сделать диагностику, сделали, в итоге пришел "мастер" и сказал, что нужно менять процессор, я поинтересовался: Сколько с меня денег. На что мне ответили: Ну, вообще 1000, но можно и 1500. Я отдал 1000, ибо на сайте вообще написано то ли бесплатная то ли 500. Поменял процессор, но компьютер все равно не работает. Итог: Потерял 13000р, компьютер все равно не включается. Лучше буду собственными методами его спасать.
+100% к предыдущим отзывам!!! по сути мошенники!!! приходит ушлаган молодой, лечит всякой хренью мозг, забирает технику и через дня 2 после диагностики (типа), по которой даже нет соответствующего документа и за которую вы платите 1,5 т.р. при этом не получаете чек, объявляют, что выявлено куча необходимых работ и за эти не существующие дефекты выставляют космические цены за ремонт.
итог: 7,5 тыс.р. стоимость выставленного ремонта вылилась в 500 рублей в порядочном сервисе, ну, а 1т.р, которую пришлось отдать за "диагностику" спишем на милостыню, которую подать необходимо во время Великого Поста.
Вызывала компьютерного мастера компании Сервис-К, осталась довольна качеством проделанной работы. Компьютер мой почистили от грязи и пыли, еще он у меня тупил медленно очень грузился, исправили теперь летает :-) Установили новый антивирус.
Радует что не куда ехать не нужно, приехали и сделали! Спасибо!
Так же вызвали мастера ,пришел ,мы ему объяснили причину ,что системник так то работает, но мигает монитор. Ну и сказал щас все сделаю ,все будет работать ,через свои програмы подрубил монитор в итоге на утро компьютер не включается . В итоге оказалась проблема в мониторе а не в системнике ,а он наделал всякой фигни. Ещё и взял приличную сумму. Мы им звоним вечером и он нагло врет что он сказал что дело то в мониторе ,хотя нас было двое и кто то из нас это точно бы услышал . Запомните эту фамилию мастера Попов .Д.С и не вздумайте обращаться в этот шараш мантаж . И вообще собираемся подать в прокуратуру на этих мошенников .
Полный развод на деньги! Вызвала мастера по обьявлению "бесплатная диагностика", забрал ноутбук и пропал. Дозвонилась до компании отвечают: ремонт будет стоить 7 тысяч, Вам нужно менять жесткий диск, увеличивать память, устанавливать драйвера, если отказываетесь, то платите 1500 за диагностику и мы возвращаем ноутбук". Другими словами, в моем ноутбуке вдруг сломалось все, что можно было и нельзя было. Выбора, альтернативы нет, плати 1500 за диагностику и возвращай сломанный ноутбук обратно! Вот она бесплатная диагностика! Нахамили по телефону, навешали дорогостоющих услуг, хотя цены на ту же дополнительную память можно найти дешевле. Не советую обращаться в эту компанию!
Мошенники! Судя по предыдущим отзывам обманывают не только клиентов, но и работников. Нанимают людей с еженедельной оплатой, затем под конец недели по формальным поводам снимают смены, не выплачивают з/п. Не рекомендую быть их клиентами и тем более там работать.
Вызвал спеца пишол покрутил ком не чо не сделал и забрал его в мастерскую. Без моего согласия починили и выставили счот как стойкость нового. Меня не спросив. Буду подавать в суд. Запись слава богу есть где сумма 2000р но не более что выставляют и требуют забрать заплатив да ещё и срочно
Обращюсь в роспотребнадзор
ЛЮДИ!!! НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!!! Полный развод!
18.12.2017 г. я обратилась в Сервис-К за помощью. Пришел приятный и очень разговорчивый молодой человек по имени Ильнур (сказал, что приехал в командировку из Уфы, челябинских специалистов типа не хватает). В принципе, компьютер у меня работал, я просила провести диагностику и исправить ошибки. Он провел чистку, заменил термопасту. А потом он в течение 4 часов « лечил» мой комп. на свое усмотрение, меня не спрашивая и, конечно же, не согласовывая со мной цену. Полностью переустановил операционную систему, поменял версию Windows, о чем я вообще его не просила и что потом привело к большим проблемам. Провел множество разных установок и настроек без предварительного согласования со мной цены. В результате, по окончании работ, перечень работ составил 13 (!) пунктов и цена 20 565 рублей минус 20%, якобы пенсионная скидка, получилось 16500 руб. В квитанции указал все, что мог придумать. Вот такая диагностика и устранение ошибок.
В прайсе компании два столбика цен, один - для физических лиц, другой - для организаций. Цены в квитанции указал максимальные, которые применяют только для корпоративных заявок.
Вот так молодежь разводит доверчивых пенсионеров!
Мастер попался грамотный, видимо действительно живет рядом, приехал минут через 40. Почистил от пыли и установил пару программ, теперь все работает без лагов. Буду рекомендовать.
Обычный развод на деньги , какието левые услуги при чем за такой нехилый ценник, показал квитанцию с ценами в сервисном центре так там просто офигели половина работ просто должна проводиться за одну сумму а они берут ща все отдельно, замена термопасты 400р.!!!!!! Ну увас и аппетиты. И таких отзывов на флампе море, жалею что не почитал сначала.
Мошенники обманули маму, взяли с пенсионерки 20 тыс и это в кризис. Будем обращаться в защиту прав потребителей. Мастер Суртаев удачи
1
Валерия
Level 6 Local Expert
October 26, 2019
Огромное спасибо! Единственные, кто прислушался к проблеме и помог её решить. Вместо обычных "ну может быть дело в этом" просто взяли и "починили" мой ноут. Отличный подход. Респект.