Добрый день. Обращалась дважды и всегда получала информацию в полном объёме с составлением сметы расходов. Мелкие услуги выполнялись быстро. В этом году вновь порадовал Виталий: его работа выполнена красиво и качественно. Виталию респект и уважение. Всем сотрудникам большое спасибо.
Хочу оставить отзыв о персонале данного Агентства. Само Агентство не плохое, но "можно сказать руководитель", который там занимается вопросами погребения, своим поведением показала полное неуважение к родным умершей. Всем своим поведением и враньем намекала на доп. оплату за получение свидетельства о смерти. Вопрос с заказчиком похорон был согласован, что свидетельство отдадут родным, а "руководитель" тянула время, говорила, что оно будет готово только через 5 дней, хотя оно уже было готово. Пришлось ей ткнуть законом, что свидетельство выдаётся в течении суток с момента вскрытия. Видела, что у людей горе, просто измывалась своим поведением, допускала фразы "Кто вы вообще такие? Я с вами вообще не должна разговаривать..." Из представленного комплекта на погребение, куда то делся платок. Пришлось покупать в этом же Агентстве. Много вопросов осталось под сомнением не решенных, на которые в ближайшее время я найду ответы!
Очень не рекомендую обращаться в данную организация на моем горьком опыте. Сервис К испортил последнее прощание с моим папой. Первое впечатление которое должно меня было насторожить, произвел менеджер Смелов Сергей, у которого было юмористическое настроение в этот день. Я все понимаю , что это мое личное горе, но просто он работает не в туристическом агенстве , а в ритуальном! Вторая накладка случилась когда катафалк приехал с 20 минутным опазданием (менеджер Смелов меня кормил обещаниями что будет через 3 минуты, через 10 ) и что мы захотели катафалк который есть только в Ульяновске и он едет оттуда. Мне интересно каким образом меня должно волновать откуда он едет. Т.е. в нормальных агенствах катафалк приходит чуть чуть пораньше, а не сильно попозже. Третий сюрприз был когда приехал катафалк , но не приехала бригада ,которая осуществляет вынос тела. Она видите ли задерживалась еще на предыдущих похоронах . В итоге похороны моего отца были задержаны на 30 минут. Внизу пришли попрощаться люди , которые тоже ждали , у меня есть 100 человек свидетелей неорганизованной работы самого старого ритуального агенства г. Димитровграда Сервис К находящегося по адресу Куйбышева 148а. Менеджер Смелов извинялся когда я ему звонила. Но его извинения неисправляли ситуацию и были неуместны ; учитывая без того тяжелое моральное состояние членов нашей семьи. При всех пришедших проститься с моим отцом, была гробовая тишина и мои требования подать в назначенное время оплаченный катафалк. Надо понимать важность такого горестного события для каждой семьи и не ставить жажду наживы на первое место при оказании услуг при невозможности их качественного исполнения . Ирина Гудкова .Дата похорон 07.07.19
Была свидетелем неорганизованной работы данного агентства. Родственники умершего дяди, для которых и без того было сильным потрясением неожиданная смерть родного человека, были вынуждены проводить последние минуты его земного пребывания не рядом с гробом, а на телефонах в выяснении причин опоздания катафалка и бригады. Руководству МУП следует уделить внимание качеству оказываемых услуг, т.к. цены отнюдь не дешёвые.