Servis-Yug
64 reviews
November 28
Всем привет ! Всегда пишу честные отзывы. Постигла меня беде с телефоном INFINIX. На оф.сайте предложили сдать в ремонт в Сервис -Юг!(так как они являются официальным центром по ремонту телефонов и прочей техники). На ресепшене меня встретила милая девушка и сразу взяли мой телефон в ремонт. Что порадовало, администратор была всегда на связи (вотсап). Всегда отвечала на мои вопросы и не нервничала. Сразу были озвучены все цены ремонта. К счастью мой телефон оказался неремонтопригодным и мне выдали акт о неремонтопригодности. И мне сразу вернули деньги. там где я приобретал данный телефон. Он мне все равно не нравился. А Сервис -Юг огромное спасибо и респект. Теперь только к ним !!!Рекомендую!!! ( на скрине сумма возврата за телефон).
November 25
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
После так называемого "официального ответа" дополню отзыв. Не буду останавливаться отдельно на каждом пункте, для представителя организации, это пустые слова, слушать и слышать он их не готов. Будет подано обращение в роспотребнадзор, где и разберутся кто врёт и заодно проверят качество обслуживания клиентов.
Оставили на диагностику робот-пылесос. Ранее обращались к другом специалисту, почистили датчики и пылесос работал исправно. Обратились с проблемой в данный сервис, обещали вернуться в течение суток, в итоге ожидание больше двух суток. Причину неисправности не выявили, сказав что не имеют нужных микросхем. Т.е. по факту и диагностики не было!!! Было сказано, что будет работать как работал, но робот-пылесос не включался, а выдавал ошибку, поэтому и отнесли в ремонт.
В итоге пылесос, не включается вообще!! Похоже что эти двое суток была диагностика запчастей, что можно взять! А нужно то было почистить датчики.
1
1
November 27
Принесла на починку телфон с разбитым экраном. Хочу отметить, что персонал отзывчивый и очень Очень быстро отремонтировали, работает отлично. Спасибо большое мастеру. Всем рекомендую!!
October 27
Это самый отвратный сервис центр в котором пришлось побывать.!!!
Сдали компьютер в ремонт,после 30 дней так и не позвонили,случайно узнали что он не ремонтопригоден.
Хамская молодая сотрудница на самом ресепшене.
Ошиблись в акте ,и не в какую не хотели исправлять акт,чтобы яндекс смог вернуть деньги за бракованный компьютер.
Писал директору письмо через Mail ,который указан на сайте-реакции просто нет.
Спасибо службе поддержки Яндекс Маркета,помогли выкрутиться из ситуации чтобы вернуть 25000 за комп.
Правда пришлось компьютер отправлять в Москву в другой сервис центр и все из-за этого сервис центра.
2
July 5
Телефон не починили, при этом ещё больше повредили внешне.
Был в сервисе телефон месяц, изначально сказали не больше 2 недель.
Требовалась перекачка процессора.
1 раз позвонили сказали, получается, но только надо сделать ребут, т.к. после этого он не мог загрузиться нормально. Прошла ещё неделя - итог написали требуется замена платы .
И вот с этим вернули
Что в итоге внутри с телефоном видимо придётся разбираться в другом сервисе, но скорее всего уже ничего
3
December 19
Принесла телефон по гарантии, была проблема с микрофоном. На ресепшене девушка забрала телефон, все спокойно объяснила. Как и договаривались, за 2 недели починили и прислали сообщение. В ватсаппе тоже отвечают быстро. На выдаче проблем не возникло, проверила телефон - все работает. Выдали чек с описанием что было заменено. Рекомендую :)
1
July 25
Отвратительно! Сдавал iPhone 13 по гарантии с дефектом экрана, так они заменили экран на китайский и написали «Смена ПО» после этого, основная камера начала вибрировать и не фокусировалась. Сказали что сам виноват, а по факту они пережали её при сборке телефона. Предложили заменить за 5к. Отнес телефон к нормальным мастерам, и при вскрытии всё подтвердилось! Крайне не рекомендую данный сервис!
3
1
July 18
На протяжении много лет свои телефоны доверяем данному сервису… они очень долго находились на улице северной вблиз пересечение седина, потом переехали куда-то и пришлось пользоваться услугой другого сервиса от которой остался недоволен…. Потом наконец нашел их новый адрес…. Обслуживанием данного сервиса очень доволен!!
December 2
Очень добрая девушка на ресепшене. Моя мама пожилого возраста обратилась сюда, потому что не могла скачать приложения из плеимаркета. Как оказалось там не стоял аккаунт, девушка помогла ей его создать, все пароли записала и попросила их не терять. Огромное спасибо, что помогли!!
July 16
Фееричный специалист по имени Артур! Обратился с заменой стекла на 6 айфон! Поменяли за 20 минут стекло и подарили чехол для телефона (акция такая была). Гоу все за бесплатными чехлами и к крутому специалисту!
1
October 17
Сервис лушчий!! Телефон быстро починили, качество отличное! Сотрудник Анастасия очень вежливая, все доходчиво объяснила и расскзала.
September 7
Очень хороший сервис,осущиствили ремонт телефона за очень короткое время,приятное общение с клиентами хоть я и звонил несколько раз,отвечали на все вопросы, рекомендую обращаться в этот сервис
July 16
Очень хороший сервис . Выполнили ремонт на отлично и быстро . Еще и пленочку на стекло наклеили в подарок . Всем рекомендую .
August 2
Сдавали телефон на ремонт, в других сервисах говорили, что кирпич и легче сдать на запчасти или называли космическую сумму, обратились в данный сервисный центр, сразу нашли проблему, починили быстро и качественно, рекомендую!!!
August 1
Отличный сервис
Сдавал iPhone 13 pro, перестал включаться, ни кто не брался за ремонт, предлагали только замену платы, а ребята в этом сервисе сделали невозможное, и даже данные все сохранились.
Девушка на приемке очень вежливая, побольше бы таких мастерских.
Они лучшие!!!
October 24
Обращался на гарантийный ремонт телефона , просто завис на логотипе, отдал в данный сервис, на следующий день уже пришло смс, что можно забирать, очень быстро и оперативно, люди там вежливые, рекомендую!!!
November 27
рекомендую данный сервис, быстро отремонтировали телефон по приятной цене, очень грамотные сотрудники, спасибо!
March 5
Лучше найти другой центр. Не вникают в проблему и не пытаются что то сделать. Сброс до заводских настроек - это единственное что умеют. И при этом все данные остались в телефоне(очень интересно). Плюс сняли гидрогелевую пленку и умолчали об этом, не вернули и не знали что ответить. Обходите мимо, берегите свои нервы.
PS. Сдали в другой сервис, сказали должны были перепрошить телефон или связать напрямую с представителями марки телефона и узнать проблему. Еще раз убедились, что там работают некомпетентные люди.
Дополняю. В другом сервисе,также по гарантии, за неделю отремонтировали. В итоге была бракованная материнская плата, заменили. Все отлично. Здесь же ничего такого даже не проверяли, говорили ждите обновления ПО.
2
1
November 26
Принес сюда телефон на гарантийное обслуживание, озвучили время ремонта до 45 дней, что растроило Спустя 2 недели мне вернули мой отремонтированный телефон, даже с сохранением данных, за которые я переживал. рекомендую данный сервис
November 27
Долгое время чиню и покупаю телефоны здесь. Прекрасный сервис, все нравится. Делаю все только у них, сама яблочница. Артур просто наилучший мужчина
August 1
Прям молодцы ребята. Делают всё качественно и добросовестно. И ещё цены радуют. Советую всем!
September 24
Отвратительный сотрудник компании Анастасия. Отказалась в какой либо помощи и диалоге. Сломался ваш регистратор, ваши проблемы.
Не рекомендую к покупке Artway
1
August 2
Сдавал на гарантийный ремонт робот пылесос, починили быстро и качественно, остался доволен работой сервиса.
March 15
Огромное спасибо работникам данного сервиса, спасли телефон жены после обновления 29 февраля. Сделали бесплатно и очень быстро. Очень вежливые люди, побольше бы таких. Рекомендую всем их.
1
October 26, 2023
Ужасная компания! Отказали в приеме гарантийных часов POCO мотивируя тем, что нет чека, яко бы есть какой то закон РФ! После звонка в сервисную службу фирмы производителя, начал блеять, что я типа должен был сказать почему у меня нет чека и они бы приняли, но так как я позвонил на горячую линию, то теперь он точно не примет в гарантийный ремонт! Боже какой же обиженный на весь мир, там сидит сотрудник! Читая отзывы здесь, я безумно рад, что не сдал в эту недоконтору свои часы! Желаю им скорейшего разорения. Не обращайтесь в это ООО "Рога и Копыта"! Упаси вас Бог иметь с ними дело!
ЗЫ!
Звонок в сервис Xiaomi, решил все вопросы за десть минут! Часы забрал курьер в ремонт.
3
2
January 15
Два раза отправляли телефон на ремонт с проблемой "некорректная работа гироскопа" (Тупо западает в одну сторону.) два раза вернули с той же проблем. + добавили новые проблемы с ОС. Рекомендую 👌 если вам наскучили адекватные ремонты техники, то вам сюда😊))
P.s. Если вы себя называете сервисом по ремонту и тем более являетесь АСЦ, то будьте добры делать свою работу.
2
1
July 27, 2023
Данная организация считается авторизованным сервисным центром техники от artway, однако сотрудники не знают принципы работы устройства. Приезжал к ним для проверки работоспособности камеры заднего вида, начали уверять что нужно доп питание, мол надо еще что-то сделать, однако тех поддержка производителя мне объяснила принцип работы (при подключении картинка с камеры заднего вида должна появиться сразу в верхнем правом углу, а красный проводок нужен для подключения к фарам заднего хода, чтоб при включении задней передачи регистратор вывел заднюю камеру не в маленьком квадрате, а на весь экран. Устройство MD-165 SIGNATURE )
2
1
March 4, 2023
сломались детские часы. всего 3 сервиса занимаются гарантийным ремонтом этой марки, этот ближайший. звоню - не берут. еду - закрыто. оказывается, в воскресенье не работают, в субботу до 15. «удобно», но допустим.
забрали часы, через несколько дней пришла смс, что готово к выдаче. я опять подгадываю время, потому что в будни работаю, в субботу есть куча других накопившихся дел. приезжаю, и мне сообщают, что мне отказано в гарантийном ремонте, так как обнаружено механическое повреждение.
ну с натяжкой, но тоже допустим (ребёнок ударился часами об стол, отлетела кнопка. на каких соплях она была закреплена? это детские часы, и детские руки со всеми вытекающими).
и тут у меня вопрос. вот вы взяли часы (зачем? ну сразу откажите, я была готова, что бесплатно в таких сервисах работать никто не любит), но что мешало при обнаружении оснований для отказа, позвонить, объяснить ситуацию и предложить платный ремонт? а не писать «готово к выдаче». в итоге катаешься, время тратишь, а получаешь стресс.
сотрудник согласилась взять устройство на платный ремонт, но я передумала, я не хочу оставлять там деньги и ещё раз туда ехать.
я пишу этот отзыв, чтобы руководство коммерческой компании пересмотрело своё отношение к сервису, потому что недостаточно хорошо делать дело, желательно ещё работать так, чтобы клиент к вам вернулся и посоветовал вас знакомым.
4
2
July 16
Починили телефон, все работет, нарекании нет, вежливый персонал!!
December 16, 2023
Перед тем как привезти сюда что-то на ремонт, не забудьте вылизать технику до блеска. Обязательно, чтобы была как новая. Не дай бог в вашем пылесосе будет хоть один волосок. Сотруднику будет очень противно его ремонтировать.
3
2
February 5
Отличное сервисное обслуживание
Отношу ноутбук только к ним на протяжении 2х лет
Цены у них не высокие по сравнению с другими сервесными центрами
Персонал отличный, понимающий
September 25, 2023
Сервис представлен, как официальный для техники Tecno, но по манере обращения со смартфоном совершенно не специалисты - флешку и симку хотели выдрать при включённом смартфоне, к тому же грубят клиентам. На замечания ругаются. Увидев ситуацию, не стал сдавать смартфон на гарантийную перепрошивку, забрал и ушёл. Не тратьте время, нервы и деньги на это место!
3
2
September 22, 2023
Отличный сервис, качественно и быстро сделали свою работу. Читаю отзывы и удивляюсь, хотя понимаю что пишут только не довольные, довольный вряд ли будет тратить свое время на спасибо. Рекомендую всем, качественно и не дорого.
1
April 6
Клиентоориентированность на нуле. Не сообщают клиентам о завершении работ. У меня телефон пролежал на выдаче почти 3 недели, никто не соизволил позвонить.
1
1
October 29, 2023
Единственный официальный сервис Xiaomi.
Делал свой уже не гарантийные Poco X3 pro.
За диагностику деньги не взяли, сказали если о ремонтируем оплачу, а нет так нет.
Подняли мой процессор за 5 тысяч и дали месяц гарантии.
Рекомендую.
1
January 6
Принесла на ремонт телефон, приняли и отремонтировали в положение сроки! Отдельное спасибо девочке на приëме, всë объяснила, рассказала! Советую! 😁
1
February 6
Сдавала телефон в ремонт, сделали очень быстро и качественно, все работает отлично
1
October 16, 2023
Отдавал по гарантийному ремонту ноутбук - через неделю получил отремонтированным.
Звезду снял за ожидание при приёме (~10 минут пришлось ждать).
May 12, 2023
Спасибо,все оперативно отремонтировали по адекватной цене,обращалась 2ой раз,в случае поломки обращусь снова к Вам👍
1
1
October 13, 2023
Отвратительный СЦ, такие предприятия вообще не должны проходить авторизацию. Можно уже понять качество ремонта по человеку, который сидит на рецепшене)
4
1
April 17, 2022
Отдали ноутбук ирбис,сказали месяц ждите,через 4дня пришло смс,заберите ваше устройство пришёл,в бумаге написано ничего не обнаружено позвонил на номер телефона трубку поднял некий Артур представился директором ремонта этой службы на вопросы почему вы не увидели пятно на экране сказал нет его,общение началось не очень хорошее начал сбрасывать трубку и тому подобное сказал вы не являетесь нашим клиентом досвидания,хамит общается как с каким-то животным !!! Буду обращаться в суд фото есть видео есть где проблему ноутбука даже не пытались смотреть мне сказали иди куда хочешь вот так
8
June 7, 2022
Спасибо данному сервису, починили робот пылесос да 2 дня))
Работает отлично, как новенький)
А ещё вежливый и приветливый персонал! Советую 👍🏻
3
1
May 25, 2023
Спасибо Артуру. На приëмке был. Я пришёл с телефоном, который был в состоянии "кирпича", сын неумело обновил. Решили быстро.
1
June 4, 2022
Звонила в Сервис в 11 утра. Ответила девушка, Алина (вроде бы). Демонстрировала полное презрение, утомление, нежелание общаться. В результате ещё и отказала в ремонте (замена стекла на телефон).
Считаю, правильно. Нечего мешать им отдыхать на работе.
4
1
February 5, 2022
Ну не знаю. Запчасть конечно ждал долго. Но время ремонта и качество выше всяких похвал. Был очень удивлен приятно. Всем рекомендую. Очень не дурно!!!
1
3
November 15, 2021
Обращались по гарантии Xiaomi, все доступно объяснили, помогли с решением спорных вопросов. Приятный персонал, грамотные специалисты, рекомендую!
4
May 25, 2022
Перепрошили телефон, никто не бралася, думал что уже кирпич. Всё супер, оперативно. На приёмке вежливая девушка. Рекомендую
1
January 31
Если делать, то не здесь, ищите другое место
2
December 13, 2023
Хороший сервис! Мастера грамотные
1
1
June 25, 2023
Хороший сервис! Ребята молодцы всё по факту!
1
1