Servisny tsentr Ars
72 reviews
November 26
Сдавал в ремонт свой flip ,сделали оперативно и качественно. Теперь как новенький! Да ещё и дешевле всего в Орле,так как напрямую от производителя! Рекомендую! А я теперь буду аккуратнее и постараюсь больше свой телефончик не ронять:)
December 15, 2023
Прекрасный сервисный центр к тому же с очень удобным расположением!!!
Обратившись, с целью ремонта телевизора, был приятно удивлен не только своевременным и качественным исполнением заказа, но и вежливым, участливый обращением всего персонала, начиная от администратора и заканчивая мастером, выполнявшим ремонт!!!
В трёх словах - БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, НАДЕЖНО!!!
Спасибо, рекомендую всем!!!
3
2
August 1
Обратились по ремонту кухоннго комбайна. До этого центра 5(пять!) мастерских не справились, мало того, еще доломали технику. Огромное спасибо мастеру Алексею за кропотлиаую, профессиональную и честную работу. За несколько дней все сделал и порадовала при этом стоимость ремонта. Обращайтесь, не пожалеете.
1
August 22
Отвратительнее сервисного центра ещё не встречал обещали сделать диагностику в течении 5 рабочих дней и перезвонить но так и никто не перезванивает за диагностику берут деньги а по факту ничего не сделано даже заказ правильно оформить не могут администратор никакой внятной информации дать не может говорит что звонил на мой номер а ему якобы ответил другой человек смотрит по компьютеру а там даже другой человек под моим номером записан правильно люди пишут обходить стороной нужно такие сервисы
June 2
Обратились с поломкой посудомоечной машины.Провели кропотливую работу,диагностировали поломку,устранили.Благодарим за оперативность,внимательное отношение к делу,профессионализм и дружелюбие!Отдельная благодарность Виталию-профи и мастер своего дела!
1
November 17
Не советую данный сервис. Сдали ведро от хлебопечки, надо было заменить сальник, который мы принесли с собой, он не подошёл,мастер почистил втулку, что не надо было делать, так как жидкость стала вытекать ещё сильнее содрали 800руб.за чистку, теперь я вообще не могу пользоваться хлебопечкой.
February 23
сдавала в ремонт телефон Samsung A21.Ремонт произвели быстро. Телефон ранее был в ремонте в компании Ультрасервис на ул.Комсомольской, где за ремонт взяли деньги, но проблему не устранили. Выражаю благодарность мастеру Щербакову Александру, который и проблему устранил (оказалось просто непропай в плате) и крышку корпуса восстановил. Человек к своему делу подходит очень добросовестно и ответственно. Рекомендую данный сервис для ремонта техники Samsung . Огромное спасибо
2
1
February 17
Сервис не рекомендую. Столкнулись с ремонтом по гарантии. Принесли пылесос , объяснили ситуацию в чем причина, так спустя две недели позвонили и сказали готов, поменяли не то, что нужно на самом деле. Сдали повторно его , уже прошла неделя , как не позвоню так мастера нет на месте и не дают контакты руководства. Полный бардак. Поменяли не то что нужно и отдали сломанный пылесос. Задумайтесь прежде чем отдавать им свою технику. Мастер при разговоре по телефону ухмыляется и по хамски разговаривает
Акт выполненных работ номер 0039765
Акт повторный номер 0039881
Пылесос MIDEA VSS1800
В итоге независимая экспертиза показала , что не было механических повреждений, а всего лишь загнут контакт в зарядном устройстве, данная проблема устронилась за 5 минут. Обходите стороной данный сервис
3
2
November 2, 2023
Не знаю кто, кому ремонтировали быстро бытовую технику в этом так сказать А Р С сервисе, в моем случае полтора месяца назад отлал телик в ремонт ,( когда отдовал с А Р С сервиса была гарантия на быстрый качественный ремонт)итог на сегодня 2 ноября 2023 года сервис не произвел ремонт , ясной причины я не услышал, пока в процессе общения с сервисом у меня сложилось впечатление что люди занимающие должностья от менеджера до мастера ,мягко говоря совершенно прям совершенно не компетентны ,(мастер не ремонтом занимается а объясняет как происходит оплата по безналу при заказе запчастей) менеджер совершенно не работает с клиентом сами не звонят ,когда им позвонишь проявишь интерес на каком этапе ремонт они не знают, уважаемые люди избегайте такие сервисы это с экономит нервы и время ,там работники не насвоем месте , Беригите себя.
4
2
December 27, 2023
Обратился в сервис за помощью с целью ремонта сломанной техники. Был приятно удивлён от оперативной и качественной работы мастера, а также чуткого отношения администратора.
2
1
February 29
Перестал включаться телевизор Samsung, думали покупать новый, но решили отправить в ремонт в этот сервис. Ни капли не пожалели, забрали отремонтированный телевизор на третий день. Отличный сервис, персонал компетентный, вежливый. Остались очень довольны. Будем советовать друзьям этот сервис. Спасибо огромное.
February 6
Быстро, качественно. По гарантии приняли телевизор. И,несмотря на положенные "до 45 дней", сделали через две недели и диагностику и ремонт. Особенно хочу отметить девушку Татьяну- по телефону и объяснила, и подсказала,какие документы нужны. Приятно ,что есть такие отзывчивые милые люди)
1
1
October 29, 2023
Если есть возможность-обратитесь в другой сервис.
Дополняю отзыв уже в октябре. Сегодня забрал хлебопечь из ремонта третий раз. Привёз домой. Не работает. Слов нет. Дешевле было её сразу выбросить.
Ещё одно дополнение:
Починили! Работает. Сказали спасибо за терпение.
Коллективу сервиса тоже всего хорошего.
Долго, но сделали.
1
1
December 15, 2023
купил пылесос в эльдорадо, расшаталась ручка- аккумулятор совмещено два в одном, девушка приемщик сказала что обязан привезти вес пылесос, я сказал основание и включил запись на телефоне и тут началось я выслушал все что можно и нельзя всем испортил настроение мог бы и сам сделать ремонт если расшаталась подкрути трудно что ли - гарантия при этом не сохранится же при вмешательстве - ответ ты ничего не понимаешь вышло три девушки в том числе владелец
люди от АРС остался арс знал некоторых мастеров лет 10 назад что с ними случилось за эти годы
2
2
April 26, 2023
Отличный сервис, специалисты квалифицированные, быстро нашли поломку и отремонтировали. Огромное спасибо за вежливость, профессионализм и самое огромное спасибо за скорость и качество
1
4
November 25
Не отдавайте им технику делать не умеют от слова совсем. Крышка
телефона отклеилась на следующий день.
April 22, 2023
Ну с первого раза починить отпариватель не вышло. Детали шли долго, но правда там и сдавался отпариватель в канун нового года, так что по сути не удивительно. А вот то что через месяц ремонта все дефекты остались, ну взгрустнулось, отвезла обратно по гарантии и вот по гарантии без каких либо доплат быстренько ( меньше чем за неделю) таки дочинили, теперь нареканий нет. И не теряйте бумажку для получения, как и предупреждают... Это важно!
1
1
March 6
Обращался в сервисный центр АРС,по ремонту утюга BORK, сделали качественно,быстро.Рекомендую.
July 7, 2023
Вежливый персонал. Работают быстро и качественно. Оперативно сообщают о проделанной работе и потребностях (если возникли)
1
4
July 2, 2023
Прекрасный сервис, быстрое решение проблемы с телефоном! Результат отличный. Цена оказалась даже ниже ожидаемого. В дальнейшем планирую пользоваться их услугами.
2
3
June 5, 2023
Прекрасный сервис, вежливые люди. Быстро нашли поломку и устранили её. Спасибо за хороших мастеров!!! Пылесос как новый)
2
3
May 22, 2023
Отдала принтер в ремонт 31.01,обещали перезвонить после проведения диагностики. За 14 дней ни кто не позвонил, позвонила сама, сказали, что запчасти нет, заказали, ждём. Хорошо ждём. Но при обращении 22.05 оказалось, что запчасти нет и пока не будет, найти не могут. А просто позвонить и предупредить, сказать нет запчасти неужели трудно? Не выводить на негатив и скандал, а просто за четыре месяца поднять трубку и позвонить.
7
1
April 24, 2023
Отдал кофемашину на чистку. После трёх попыток, которые растянулись на два месяца, мастер умудрился сломать заварочный блок стоимость 20к и пытается свалить это на клиента (Кофемашина ранее в ремонтах никогда не была). Помимо этого, хамское обслуживание на приёмке. При обращении была озвучена цена 2000, а при получении после первой попытки чистки решили взять 2500. В итоге сейчас на руках сломанная этим сервисом кофемашина стоимостью 100к, два месяца потраченного времени. Также минус 2к в кассу этим дилетантам и расходы на поездки к ним. Не обращайтесь к этим проходимцам ни при каких обстоятельствах!
6
1
June 2, 2023
20 мая оставила пылесос для диагностики. При приемке техники мне пояснили, что в течении 3-5 дней будет проведена диагностика и определена стоимость ремонта. Однако в течении 14 дней диагностика не проведена. Хотя ее стоимоимость оплачивается при сдачи техники.
4
1
March 23, 2023
Сдал в ремонт регистратор Hurron 20.03. 2023. Отремонтировали в тот же день. 21.03 через доставку отправили в Брянск. Привозил из Брянска. У нас нет сервиса данного бренда. Получил 23.03 . Всё работает. Всём спасибо. Особенно девчатам которые так оперативно. Организовали доставку. Удачи,
1
5
February 7, 2023
Центр плохой.Не кто не работает там.Работает девочка на приёмке,исправно отнимает 300р.за якобы диагностику.За три дня нечего с кофеваркой не делали.Но назначили ТО за 3000р.Сегодня пришёл забирать:и тут началось.Сначала вышел парень стал при мне демонстративно одеваться и сказал что кофеварка разобрана ,приходить после обеда.Я попросил вернуть в любом виде.Стали совещаться что им делать.Но вернули в том же виде в каком и отдал.Единственно нагрев включили что бы понять что с ней.Так домой и повёз.Спасибо за урок и спектакль за 300р
6
1
January 12, 2023
Отличный сервис, очень опытные мастера, делают качественно, запчасти оригинальные. Не дорого. Всем советую!!!
3
4
May 1, 2023
Хуже сервис трудно придумать. Если хотите, чтобы за ваши же деньги сломали ваши доругую технику, а потом с надменными щщами и ухмылкой через вернули бы её только через два месяца, то вам сюда. И до кучи во всех отзывах будут доказывать "сам виноват". Из-за модерации яндекс пришлось отзыв написать очень цензурно и мягко
3
1
August 25, 2023
Безответственная компания! Отдали в ремонт автомагнитолу, сказали сделают диагностику и мастер перезвонит. Но спустя 5 дней никто не позвонил. При повторном звонке в эту контору, ответили что разберутся в ситуации и перезвонят. В итоге опять никто не позвонил. Спустя ещё 3 дня снова звонил сам и услышал в ответ, что мастер ушёл в отпуск и ничего не смотрел. Пришлось забрать автомагнитолу и писать на возврат денег на диагностику. Если есть возможность, обратитесь в любую другую компанию по сервису. Сюда больше ни ногой!
3
1
October 1, 2023
Обращался неоднократно, ремонт бытовой техники и прочие мелкие бытовые приборы. Серьёзных проблем не было (это старейший сервисный центр в городе Орле). Из недостатков: могут быть задержки с ремонтом, могут "забыть" позвонить рассказать инфо по результатам диагностики.
2
2
June 26, 2022
Отдавал в ремонт по гарантии кофемашину. Ремонтировали ее 2 месяца! Ждали деталь. Хотя за такой срок я бы ее пешком из Португалии принес. Дождался. Сегодня аппарат получил назад. Радостный включил, решил сварить капучино и... Оказалось, что вернули мне ее в точно таком же состоянии, как я и отдал. То есть за два месяца ничего не починили. Впервые с таким сталкиваюсь. Что с ней там все это время делали? Загадка. Заново отдавать еще на два месяца? Это все оооооооочень сильно напрягает, раздражает и злит. Но отдавать повторно в ремонт надо. После следующего ремонта оставлю новый отзыв.
Попытка №2: Повторно отвез кофемашину на ремонт. В этот раз управились всего за 3 недели (поменяли клапан капучинатора, который и ребенок переставит за 5 секунд). Угадайте, результат. В прошлый раз ничего не починили за 2 месяца, в этот раз ничего не починили за 3 недели. Прогресс налицо. Точнее, из 30 попыток три раза молоко удалось вспенить. Вангую, что дело не в ремонте, а потому что аппарат транспортировался в ремонт и обратно вертикально. Молоко либо не всасывается в капучинатор (по трубке видно, что пытается, но никак), либо разбрызгивается. И пар из кофемашины идет такой, что можно овощи на пару готовить. Может пора уже не капучинатор и его части менять (после первого ремонта было понятно, что с ним все в порядке), а надо внутрь заглянуть? Ну и вишенка на торте - вид кофемашина после ремонта имела непотребный. Внутри все в кофе, кабель измазан ржавчиной, решетка перемазана хрен пойми чем, передняя стенка корпуса вся забрызгана молоком, а с блока выдачи кофе какие-то сталактиты висели. Жалко не сфотографировал эту красоту. Хуже сервиса, чем в АРС, нигде не встречал. Вчера кофемашина была отвезена на третий ремонт, жду результатов.
Попытка №3: Третий "ремонт" длился всего 12 дней и... вернули кофемашину с неисправленной проблемой. Впрочем, как и всегда. На этот раз просто промыли капучинатор. Зачем??? Замена капучинатора не помогла, замена клапана тоже не помогла (само собой, это же часть капучинатора). Как поможет его промывка? В сервисе нет отвертки? Разберите уже кофемашину и посмотрите что там внутри! Может засорилось что или открутилось. Сам использую немецкое жидкое средство от накипи для кофемашин, но может быть в сервисе есть средство получше... Короче, окончательно убедился, что мастер их некомпетентен в вопросе ремонта кофемашин данной марки (реклама запрещена) или у него руки не из плеч растут. Уже нервы "заканчиваются". Даже производителю написал, но они вряд ли что-то сделают. Отдал четвертый раз. Не знаю кто вы, люди, которые 17,5 тыс раз прочитали мой отзыв, но уже можно делать ставки - смогут исправить поломку в этот раз или нет.
15
1
September 27, 2023
Сдала телефон в ремонт, ждала больше двух недель, пока выйдут их мастера из отпуска. Через две недели сказали причину поломки. Ремонт за бешенные деньги, делать не стала, сказали прийти забрать телефон, спросила оплачивать что то надо сказали нет. А когда пришли забирать телефон стали требовать деньги за диагностику, к меня денег не оказалось с собой. Телефон не вернули. СЕРВИС ДНО‼️
3
1
December 14, 2022
Обращался несколько раз с ремонтом бытовой техники по гарантии, делали быстро, качественно.
2
4
April 27, 2023
Очень хорошие сотрудники, работают чётко и быстро, сделали за короткий срок.
1
4
July 3
Ничем не помогли...
February 22, 2023
Отдавал на ремонт наушники, взяли 300 рублей за диагностику, вернули не производя ремонт, не было детали, меня сроки устраивали полностью, ждал больше месяца, результата не было.
2
2
February 18, 2023
Принесла смартфон Самсунг на ремонт, отремонтировали и выдали на следующий день, прайс демократичный. Спасибо!
2
3
December 6, 2021
Хороший центр сдавала телевизор и кофемашину поченили быстро и качественно. Я не знаю почему столько негативных отзывов но меня этот сервисный центр устроил по своему качеству и обслуживанию.
2
5
July 18, 2022
Отдал сюда свой смартфон huawei p30 pro с букетом неисправностей. Телефон отремонтировали на ура. В других 2х сервисных центрах разводили руками, а этот сервис реально помог. Причем ремонт не дорогой.
3
4
August 30, 2021
Очень надеялся что старый сервис будет надёжен!!! Но увы и ах!!! В течение 2х недель слушал как на следующей неделе все будет готово!!! Ну на самом деле второй раз обращаюсь в этот сервис, после первого раза поверил в чудеса!!!😂😂😂. Друзья, не говорю что там все плохо, но для меня это худший вариант для ремонта!!
Уважаемые работники сервиса!!!
Если вы говорите 5 дней на диагностику и позвоним скажем какой результат, значит это 5 дней , а не месяц!!! Хотя и через месяц я звонка так и не дождался((( Ремонт колонки JBL.
12
3
April 27, 2023
Хорошо восстанавливают обувь, цены адекватные 👍
1
5
September 23, 2021
Отвратительный сервисный центр. Сдавали по гарантии технику, простояла у них 2 месяца, позвонили, сказали, что все готово и можно забирать. Когда мы приехали, нам пояснили, что никаких ошибок не обнаружено и все работает. По приезду домой ничего не изменилось,при первом же включении возникла та же ошибка. В итоге наша техника простояла 2 месяца просто так, её даже никто не пробовал починить.
В другом месте обнаружили дефект, устранили все за 3 дня!
9
2
March 25, 2021
Ремонтировал в АРСе кофемашину которую не сделали в двух других сервисах, срок ремонта вышел немного более двух недель, и сумма за ремонт вышла приемлемая, меньше чем рассчитывал. Помимо, важные и полезные совета от мастера об эксплуатации. ВСЕМ СОВЕТУЮ сарвис АРС.
P.S. Смотрю есть недовольные отзывы, для начала разберитесь в себе.
4
6
January 12, 2023
Отличное обслуживание.Все понравилось.Аппарат сделали быстро.
2
4
March 26, 2021
Очень понравился центр. Сдавала микроволновку. До этого отвозила в другой сервисный центр сказали ее можно выкинуть. Без особой надежды по совету знакомых обратилась в АРС. Сделали быстро, взяли меньше, чем ожидала. Дали советы как лучше ухаживать за ней, чтоб продлить ей жизнь. Думала, что уже придется новую покупать. Спасибо Вам. Буду рекомендовать своим друзьям.
4
5
July 2, 2021
Отвратительное обслуживание. Сломался кондиционер через два дня работы. В магазине Эльдорадо ничего не знают, отправили на горячую линию хаир, заявку там обрабатывают вторую неделю. Я кондиционер покупала чтоб в жару на него неработающего как на картину смотреть???? Отвратительный магазин, отвратительный сервис хаир, отвратительная компания Арс в Орле!!!! Не покупайте кондиционеры Канди в Эльдорадо!!! АРС заявку от Хайр не принимает, черте что!!! говорилка на ресепшн глазами хлопает и ничего не знает, начальство на рабочем месте отсутствует!!!
9
4
December 29, 2021
Отдавал телефон в ремонт. Замена экрана. Сделали быстро и качественно. Очень доволен. Спасибо сервису.
3
3
April 27, 2023
Сервис очень классный. Всем рекомендую
4
December 12, 2021
Сдавал телевизор по гарантии в ремонт. Обещали сделать за неделю. Через 5 дней уже забрал. Понравилась работа девушек, работающих на приёмке - всё рассказали.
2
5
September 3, 2021
Сдавала пылесос(замена мотора). Когда забирала, обнаружела одну глубокую царапину и множество мелких. На мой вопрос «что это», мужчина на рецепшение ответил что не знает, да и вообще чтобы я вопросов ему не задавала, так как он устал. Не советую данный сервис
8
2