Sestritsa
Directions
Yashlek
2.33 km
ПО Тасма
310 m
107 reviews
January 18
Отвратительный сервис. Воду привозят когда хотят, просто оставляют у двери и кидают СМС - "завтра заберу пустые бутылки, приготовьте их". Когда заберут, кто заберут - сиди и жди их.
Никакого уважения к клиентам и их времени. Для чего вы, якобы, даете возможность указать время доставки, диапазон, если его не соблюдаете?
В продолжение истории - курьер пришел на следующий день, без предупреждения, в 8 утра выходного дня долбил в дверь и не убирал руку со звонка. Одну бутыль принял, вторую - нет. 500 рублей давайте, говорит. Вернул ему одну (их) бутыль воды.
Деньги (за оплаченные две бутыли) никто возвращать не собирается. Операторы молчат, поддержка в группе ВК - мертвая.
Ни в коем случае, никогда не обращайтесь в эту компанию. Им на вас плевать.
UPD: перезвонил оператор. Ответ потрясающий - мы не делаем частичный возврат. Кратко - денег вам никто не вернет, давайте оформим новый заказ. Прекрасно.
1
October 26, 2024
+ доставляют чаще всего вовремя
Привозят чаще всего на следующий день после заказа. Вода по вкусу приемлема .
- не приняли бутыль , нужно заплатить за 1 бутыль 500р ,
курьеру переводом . Ок без проблем. Но на вопросы что не так с бутылью курьер хамит .
Далее после перевода 500 рублей выяснилось что и заказ мой не оплачен ( хотя на самом деле оплачен) курьер попытался выяснить в чате , но не получилось, пришлось искать чек об оплате отправлять курьеру 🤦🏼🤦🏼🤦🏼
Не приятно такое отношение. Сервис страдает .
January 17
Если вы не сидите целыми днями дома, чтобы ожидать доставку, то чтобы потом не нервничать, лучше заказывайте заранее, дня за 3 до того, как у вас закончится вода. Если привезут раньше, то можно разлить остатки воды по каким нибудь ёмкостям дома, чтобы освободить бутылки на обмен. Привозят обычно на следующий день после заказа, но всякое может случиться. Хотела найти другую службу доставки, но почитав отзывы, поняла, что другие не лучше.
1