Sevastopolenergo
160 reviews
November 3
Ужасное отношение, игнор требований потребителя. Меняли счётчик больше полугода. Выставили специально перед этим самую большую сумму. Потом принесли счётчик и накрутили при нас лишние данные. Все на видео зафиксировано. Счётчики неисправны. На просьбы проверить нормально счётчики не реагируют долгое время. Этих людей даже не остановило то, что мы семья военнослужащего и ветерана СВО. Получается мой муж получал осколочнее ранения, чтобы, прийдя домой, его обманывал Севэнерго. И наживался на нем???? Але! Вы с ума сходите при виде денег? Где совесть у людей. Это ради таких надо рисковать жизнью? Кому что называется. Мы живем в доме и вынуждены получать непонятные суммы как за гостиницы, которые физически невозможно намотать семье из нескольких человек. Их не волнует. Сотрудники не собираются разбираться, главное получать бабло. Все жто наводит на мысли, что это делается специально! Ну что же, значит я и муж будем писать в прокуратуру. Есть указы Президента, которые вы не сможете игнорировать! Вас давно пора поставить на место! Я предлагаю всем тем, кто написал сюда негативные отзывы, составить совместную жалобу в прокуратуру и петиции в Правительство Севастополя, а можно и дальше. Так как люди не должны быть терпилами. Не раз там наводили порядки периодически. Видимо не доходит, пока не клюнет.
8
October 17
Сегодня с 10.00 утра, нет света на Фиоленте, СТН" Сатурн -2", обещали дать свет в 16.00( но из за тревоги,которая длилась 30 мин), якобы не успели вовремя произвести работу. Хорошо, допускаю. Но на данный момент время 18.30, света до сих пор нет! То есть задержка на 2 часа это норм? На улице уже стемнело! А знаете почему до сих пор нет света, а потому что ваши сотрудники ещё в 10.00 утра стояли возле магазина и пили кофе и работать они не собирались даже в это время! Вы понимаете, что кофе не пьется за 5 мин? А теперь пожинаем плоды халатности к работе и беспредела сотрудников!
3
November 19
Безобразие творится в Сев.энерго. месяц не могут сделать поверку счётчика. Как так можно работать? Два вторника приезжаю- не готов, поверили, но не привезли. Да как назвать такую работу? На звонки сбрасывают. Телефон.Сегодня собрали толпу народа , и это при жёлтом уровне террористической опасности, когда запрещены сборы. Не хватает специалистов, привлекайте ПТУшников, пусть они счётчики поверяют.
October 21
Сегодня 21.10.2024 на ул. Т. Шевченко нет света целый день, пытался дозвониться, полчаса служал музыку и считалочку какой я по счёту в очереди, дошло до 1 й позиции, ещё послушал 15 минут, потом звонок отключился. Набрал ещё раз, опять 16-й в очереди. Раньше годами свет не отключали, сейчас отключают не на одни сутки регулярно. Хотелось напомнить, что в нашем районе и отопление без электричества не работает, чай не май месяц!!!!!
3
December 28
Ужасное обслуживание. При подключении на 15 кВТ, бригада выехала не согласовав с нами время, без нас подключили на половину, через несколько дней доделали, пульт для снятия показаний не выдали. За пультом пришлось побегать, получили его спустя несколько месяцев, так как выдача его в рабочее время вт, чт. И все это время показания не снимались, в итоге насчитали за свет по полной стоимости. И все это за 87тр. Вот это сервис
November 6
Личный кабинет вообще не работает. Невозможно посмотреть документы и загрузить новые. Зачем создавать неработающий сайт? Дозвониться до отдела технологического присоединения невозможно. Никто трубку не берет. И это при том, что цены за тех присоединение астрономические. Руководство может обратить внимание на сложившуюся ситуацию, на пренебрежительное отношение к гражданам?
November 30
Хуже не придумаешь. Счетчик сошёл с ума мотал 1.000кв за сутки. Вызвал комиссию для снятия прибора учета на проверку. Пришли две тетки спустя 10дней сняли показания, и в заочном порядке присудили мне долг 80т. Руб. Счетчик конечно же не кто не снимал, и не куда не возил. Приезжал, ругался, пытался найти компромисс, всем насрать. Плати как хочешь.
August 5
Как можно оценить организацию которая выставляет счёт на более чем 5000000 рублей? Закон им не писан или они его в упор не замечают и не знают. Полагаю что наше заявление не первое и не последнее! При имеющихся столбах на расстоянии менее 300м, они нам предлагают на нашем участке установить подстанцию!!! Первый раз с таким сталкиваюсь!!!!
4
1
December 26
Отключают свет фиолент ст мрия каждый день, за что мы платим деньги, и не малые деньги😡выключают свет 9.00 по 18.30 его нет практически каждый день, после 18.30 включают, на пол часа потом опять отключают, на протяжении 10 лет😡 что можно делать 10 лет🤦♂️
December 9
Просто нет слов!! Сегодня с 09.00 утра, нет света на Фиоленте, и ДО 19.30!!!!!!!!!!!!!!!! Слов нет!!!!!!!! Дети, бабушки! Не в туалет сходить, чая не попить. С 17 часов в темноте, как в аду! Беспредел, Слов, выразить нет!
November 5
05. 11.2024, район Руднева, с 9 30 нет света я отработав приезжаю домой в 20 30 света нет, звоню в севэнерго, хамская женщина говорит света не будет или до поздней ночи или до утра, говорю это не нормально говорит все жалобы на портал и сбросила трубку, позорище городу, ужасный город, ужасное отношение
October 17
Плановые работы выполняют в основном когда наступает похолодание (не хотят на жаре работать). За свои слова не отвечают, работа выполняет мягко говоря не очень
1
July 27
Абсолютно неработающая и лживая организация!!! отключили на весь день электричество в доме без предупреждения! звоним- ой, забыли ваш дом указать в списке
5
1
December 13, 2023
Пол года ждала бригаду с вышкой от службы учета на замену кабеля и счетчика. Дождалась. Приехало 6-7 человек. Явно намекали на оплату, на частного электрика ,говорили что по крыше частного дома они лазить не обязаны и не собираются. Подключать кабель тоже. А в чем тогда суть их работы. Непонятно . Судя по отзывам недовольных потребителей очень много. Вот только вопрос куда на это жаловаться?
9
March 14
Самая *** организация в Севастополе, а нет, ДИЗО ещё может составить конкуренцию. Не дозвониться, ничего не знают, технологическое присоединение ждём уже год 👍 молодцы! Стоит только отзывы почитать и сразу всё становится ясно. Стыдно должно быть
11
1
November 20
Хуже и отвратительнее организации не встречал. Полный бардак и отсутствие хоть какой-то профессиональной деятельности. Только они видимо забыли, что организация бюджетная и не просто должна, но обязана помогать и работать для граждан нашего города героя Севастополя.
April 7, 2023
Оформил по телефону заявку по обрыву подводящего кабеля на земельный участок 04.04.2023 по проезду Генерала Мельника 36. Предупредил по телефону что линия под напряжением и провод болтается. Так вот аварийная бригада приехала только 06.04.2023!!! Разве это пример аварийного реагирования? При попытке разобраться с диспетчером почему так происходит, от аварийщиков последовал ответ что они не могли до меня дозвониться, хотя когда реально позвонили всё-таки дозвонились, а у меня в телефоне нет неотвеченых вызовов. Приехав на место аварийщики стали мне рассказывать как должна быть устроена линия, хотя я же не сам её строил, а именно электроснабжающая организация. Я не стал спорить, я ведь не специалист и именно поэтому вызвал аварийную бригаду. Не знаю чего они хотели от меня получить, но когда я им сказал чтобы они сделали наконец так как надо, в результате сделали ещё хуже, натянув кабель за счёт крепления моего электрощитка, который держится на тонких хомутах и не предназначен для такой нагрузки. Мои попытки указать на этот факт выявили полное нежелание со мнойн общаться,сделав вид что меня не слышно, хотя со своими коллегами ремонтник в люльке общался вполне себе спокойно. Учитывая вышеизложенное считаю совершенно недопустимым подобное хамство персонала Вашей организации, и с учётом их нежелания сделать свою работу качественно , влечет к дальнейшему разрушению моей электролинии. Надеюсь, что этот событие станет предметом тщательного разбора руководства в целях коренного изменения качества работы Ваших сотрудников!!! При этом прошу выделить другую бригаду для предотвращения разрушения моей электролинии. Верю, что ответственный руководитель примет соответствующие меры, чтобы не пришлось жаловаться дальше. Надеюсь на Ваше оперативное реагирование. Фото могу прислать позже. Спасибо!
14
July 16
Отключения без предупреждения. Графики никогда не соответствуют действительности
September 24
Платишь огромные деньги. А потом ещё за ними бегаешь.
Ужасная организация
October 17
Без предупреждения отключили свет в кооперативе, где живут семьи...
1
April 3, 2023
Посетил сегодня эту контору(иначе назвать языкмне поворачивается).принесли пакет документов. Полаем оригинал выписки егрн.в ответ с нас требуют копию.прсим сделпть копию,ответ -мы копий не делаем идите исделайте ее где угодно. Воивсез увадающих организацияз делают копииро умолчанию. Задаю конкретные вопросы, в ответ слышу, что мол ничего не знаю, мое дело документы принять. Прогк пригласит спеца с которым хотелось бы выяснить некоторые моменты а не играть втемную. И жто невозможно. Короче "плюнул", забрал все документы и удалился. Этотпросто какое то непрошибаемое дремучее средневековье
16
1
February 29
Вообще не хотят работать !!! Не возможно дозвонится !! «Работники года»… Сроки все уже прошли , когда подключение готово будет ?? Может тут кто то ответит !!!
4
1
September 21, 2023
Общение на уровне ноль. Ответ взрослой женщины на вопрос к кому обратиться если не к вам "окей гугл". Просьба сменить людей которые отвечают на телефонные звонки, все настроение испорчено на весь день из-за одной ХАМКИ!
5
November 27, 2023
Все понимаю ,шторм много вызовов , но на улице Карла Либинехта половина улицы без света сидит уже сутки и ни кто дпже не чешется , только и слышно в ответ ваша заявка в работе
3
March 17, 2023
Хочу выразить особую благодарность девушкам (Хрусалёва 44, окно 6) Очень отзывчивые, оперативно помогли в решении возникшей проблемы
3
5
November 29, 2023
Для чего нужны операторы? По заданным вопросам - никакой конкретики. Узнать, что произошла авария? До этого я и сам догадался, судя по тому, что света нет.
3
February 20
Можно же оповестить об отключении. Достали. Ребенок на аппарате. С ним и техникой что случится Вы отвечать будете?
2
June 1
Оперативно подал заявление. Операторы вежливые 👍
Рекомендую
7
September 21, 2023
Это просто издевательство над людьми, звонишь, чтобы узнать какие проблемы со светом, на сайте ничего не указано , на телефоне ждешь 10 минут и тебя отключают, это чистой воды хамство
6
October 18, 2023
Самая ужасная организация!!! Напряжения нет вообще!! 140!!! Это с тем, что по договору в каждой фазе (а их 3) МИНИМАЛЬНОЕ напряжение должно быть 198!!!
3
October 31, 2023
Сколько можно отключать свет??? На целый день с утра до вечера в любой день недели без предупреждения!!! Отвратительное отношение к людям!
4
January 28, 2022
Хочу выразить благодарность за оперативную работу сотрудников! А именно Шевченко Анатолию Васильевичу и Ивановой Анне Григорьевне! Профессионалы, показавшие себя только как грамотные специалисты! Все в срок, без задержек, очень вежливое общение!
2
13
February 20, 2023
Безобразная организация.Задержка установки и подключения счетчика на два месяца .По телефону врут и рассказывают всё время новые сказки. Просто издевательство какое -то . Столб на подключение возле забора.Прошло 8 месяцев . но не поставили даже счетчик..По договору должны подключить в течении 6 месяцев.
11
November 22, 2022
С июня 2022 года не можем добиться подключения электричества на участки, никак не поставят столбы. Севэнерго валит на подрядчика, подрядчик соглашается и обещает поставить в течение 2-х недель.... и так с июня месяца продолжается каждые 2 недели. Что делать? Понаписала жалобы в ФАС, в Правительство Севастополя, руководству Севэнерго. Ждем. Это просто ужас, какое-то болото.
20
1
September 24, 2023
Кошмар. Один негатив . Напряжение в сети 250 скачки напряжения каждый день вплоть до 268 бывает что по пол часа держится высокое напряжение....горит техника .
2
December 5, 2023
Работает одно окно в которое 50 человек. И сидит ещё 2 специалиста в носу ковыряются. Организация работы конечно...
1
December 23, 2021
Хочу выразить благодарность за замену старого счётчика на новый а именно Гагара и Тарабаев , сделали всё быстро аккуратно , грамотно и подробно объяснили всю информацию по эксплуатации нового устройства. Спасибо большое за вашу работу.
4
8
June 1, 2023
Что за "контора"??? Дозвониться не возможно!!! Обратной связи не получить!!! У меня дедушка инвалид в коляске, вы что творите, за что мы из своих налогов платим вам зарплату. Пишем письмо Губернатору.
9
November 13, 2022
Гражданское Возмущение
Сегодня 13.11.22 в Воскресенье Севэнергозбыт проводи плановые работы с9:00по16:00 и их не волнует то что у большинства людей Воскресенье единственный выходной и какие-то планы по дому, почему не в будний день с Пн-Пт не проводят заплонированые технические работы.
10
1
September 11
Дозвониться не реально абсолютно. Более часа некому ответить. Либо берут трубку и кладут рядом. Все для людей.
April 17
Это просто Кошмар! Трубки не берут! Пол года ждём ТП присоединения!
1
October 26, 2022
Добрый день!
Это по-моему самый не компетентный орган Севастополя, прошу администрацию обратить внимание, срывают все сроки по договорам, задерживают исполнение своих работ на неделю, две. Да может быть проблема в подрядчике-ну так смените их-или не можете по определенным обстоятельствам?
Ужасно………
Минус в карму Вам.
19
1
December 13, 2022
Севэнерго работает отвратительно!!!
13 декабря 2022 года, время 10.59, отключили напряжение на 2 секунды, ул. Кронштадтская. Как результат - сгорела плата управления духовым шкафом, стоимость ремонта 12 тыс.руб. Нормально?! И подобное уже не в первый раз происходит.
7
2
January 25, 2022
Сегодня моя мама, Шарова Светлана Анатольевна обратилась с вопросом проблемы уличного освещения по адресу улица Ярославская дом 5.Оперативно приехали специалисты и сделали замену лампы уличного фонаря.Отдельная благодарность всем кто отвечает вежливо и корректно по телефонам 48-87-41 Дмитрию Викторовичу и деспетчерам 48-74-05 Нахимовского района
3
5
August 1, 2021
а вот напишу на 5*, пусть я буду первым, но- и в 2015 (во время блэкаута, тоже сделали, правда материться пришлось на Меняйло, что бы адмирал их пнул, но- после пинка- сделали)... и вот, через 6 лет, случилась такая же фигня как и до этого, одна из 3 фаз на дом сдохла ( видать тогда не на синюю изоленту поставили), звоню в Энергосбыт- те на морозе, вызвал УК. через 40 минут приехали, показал им подвал, труп кошки, щиток, закладки наркоманов- не работает, позвонил в СЕВЭНЕРГО ( ВОСКРЕСЕНЬЕ), ну, что сказать, прошло 30 минут, вырубили на полминуты всему дому свет, и ВСЁ... у всех всё заработало... ну и + они таки за последний год-два неплохо поставили новых столбов с освещением внутри улиц в тех же старых Лётчиках.. я выпимши ужо не боюсь упасть на тропинке, как и тёща зимой с дачи возвращаясь - всё видит, ноги не ломает - это им +++++ в карму... по сервису обслуживания, да- есть недочёты, сидел в очередях часами, но- то бывало пару раз, получая наследство, когда потом дарил недвигу, допустим маме, им пофиг, на меня счета приходят, я оплачиваю, тут они молодцы...
6
4
July 26, 2023
Самая ужасная организация, сайт вечно виснет, кюар код не работает на квитанциях, читает с 10 попытки, но оплату не проводит, потом пеня приходит, на номер 8 800 733 33 ..... когда звонишь, автоответчик говорит, " вы в очереди 28 ая" ,, НО !! Когда ,вы дождались очереди , и вы 2( вторая) , просто идёт сброс!!! Хуже организации, просто НЕТ!!! ДНО!!!
3
1
November 29, 2021
Ул. Рабочая д. 26. Сегодня, 29.11.2021, в 19-00 в доме в шахматном порядке в квартирах погас свет! Приехали электрики управляющей компании.., установили, что на дом от подстанции не идёт одна из трёх фаз..,, уехали т. к. Они в праве устранять неполадки внутри дома, а проблема в компетенции СевЭлектроСети,, так вот ни жильцы дома, ни сотрудники управляющей компании не имеют возможности дозвониться, потому как в аварийной службе в наглую отключён телефон, и население, чьи проблемы аварийные службы обязаны устранять в первую очередь оказывается брошенным. Сейчас мужики попереключаются сами на другие фазы к соседям или ещё чего морды набьют первым попавшимся ответственным за такой беспредел!
8
3
June 27, 2022
Очень долго работают , требует денег так работать не хотят , есть там Анатолий лет 50 , говорил можно решит вопрос с подкючением быстрее дай те мне взятку, вообще не боится не чего, мат часть не знает , с палил мне счётчик ,прошу разобраться вас со своими кадрами!
11
1
July 21, 2021
Каждый год как только наступает лето начинаются отключения электроэнергии в 1 подъезде дома 28 на проспекте Победы.Во всём доме свет есть у нас же за день бывает до трёх отключений на несколько часов.Сколько не пытались решить проблему с Севэнерго - бесполезно.Приедут включат а через несколько часов та же самая история.Говорят причина банальна просто от сети нашего подъезда они дали разрешение подключится магазинчикам или рынку ближайшим вот нас и отрубает постоянно от перенапряжения.Работающие в Севэнерго - СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ?!!!
4
2
December 11, 2023
Заявленый Номер Телефона!Никогда Не Отвечают!!! Прошу Разобраться!!!
1