Уважаемые читатели, оценивать Севгаз для жителей Севастополя- себе дороже. Тем не менее, осмелюсь это сделать. Что мне не нравится- монополия с непонятной формой собственности- это раз. Уверен, что наш уважаемый губернатор, проголосованный мною за Михаила Владимировича об этом знает. Второе- мы , как замбированные зайчики перезаключаем договора, оплачиваем новые счетчики, платим за обслуживание которое нам не делают. Нас вызывают , как нарушителей в сев газ и мы там сидим в очереди. За наши деньги нам назначают ожидание мастера с 8 до 17. В этот день выйти из квартиры нельзя, душ и туалет тоже под вопросом. Часто приходят люди по 2 человека, без удостоверения со словами мы пришли с проверкой. На вопрос кто вы и почему без удостоверения, о нас в севгазе знают. На вопрос- представьтесь, разворачиваются и уходят. Если у вас неисправность по газовому котлу и вы ждете мастера 2 недели, согласовав заявку с сев газам, то прийдет мастер по газовой колонке, скажет опять диспетчер напутал , ничего не сделает и выставит счет на 800 рублей минимум. Если вы возмущались, то прийдет грозное письмо- отключим газ и выставим штраф. Поэтому сидим тихо, как тараканы под плинтусом и за свои деньги вызываем нормальных мастеров из Севгаза за Налик и челуем им руки, руки мастеров наших спасителей. Возможно у кого-то по другому , мы говорим большое спасибо Севгазу за ваше внимание и сервис. А мы пенсионеры свои копейки в могилу же не заберем, а кому-то наши копейки нужны срочно уже сейчас и вчера. Спасибо
токарева 11 центр обслуживания абонентов. великолепгые мастера, но все портит ресепшен/ канцелярия, как понимаю/ .требовалось написать заявление на получение справки об отсутствии задолженности.
за 5 минут до закрытия. девушка на ресепшен сказала . что не работают уже, хотя писать заявление 30 секунд. обьясняя им пару минут, что у них еще рабочее время, получила заявление . быстро его подписал мастер, но тк было потеряно эти пару минут, ровно в 15/30 я его принесла обратно в эту канцелярию/ ресепшен. дама демонстративно ушла, хотя еще на стойке протянула заявление, она его не взяла .
отношение хамское, такое редко последнее время встретить, доя сравнения, до этого была в водоканале и севэнербосбыт- милые дамы всеподскажут. а здесь портит на входе впечатление о всей организации девушка. как не коммерческая организация, а организация, которой все должны. с учетом того, что я объясняла дев, что уезжаю и мне оперативно необходимо в еще пока не рабочее время подать заявление на получение справки об отсутствии задолженности и вызов контролера. хамство в ответ, что ей переработки никто не оплачивает и демонстративно поникнула помещение. не взяв у меня заявление. прошу принять меры и решить вопрос . мужчина стоял рядом также ему отказали. хотя еще не было 15.30! уровень обслуживания недопустимый.
Сегодня пыталась решить проблему, которая возникла . Это был ужас. Вместо того ,чтобы помочь, и решить мою проблему, со мной общались грубо и резко. В место помощи, я получила полное разочарование . Я считаю в таком месте сотрудники должны быть доброжелательными, помогать решать возникшие проблемы, а не хамить людям. Ведь мы обращаемся в эту службу по важным проблемам и надеемся получить помощь или хотя бы ответ на свой насущный вопрос. И конечно так эту проблему я не оставлю, буду обращаться вышестоящие органы .