Провайдер скрывается под другими названиями (itel, Формула Интернета (на сайте SL), plustelekom и так далее) и предоставляет на своей базе интернет для провайдеров, у которых просто другое название. У них даже личные кабинеты одинаковые. В одной из этой компании выручка 86 миллионов, а работников 6!!!. Кто оборудование в квартиры устанавливает? Кто сидит на горячей линии? Директор? Качество интернета ужас только из-за постоянных аварий, которые лишают тебя единственного интернета на квартиру(мобильный вообще молчит). Пускай это будет пятно, после которого этот провайдер перестанет делать всякие приколы которые я написал (не перестанет, деньги не пахнут).
Пишу отзыв, пока идет 59 минута ожидания связи со службой поддержки, базовый оператор ответил через 25-28, уже не помню. Интернет отвалился, и все, ты остаешься наедине с проблемой, чат поддержки мертвый, как на сайте/приложении, так и в телеграмме. За всю жизнь пользования услугами разных провайдеров, вы буквально бьете рекорд по времени ожидания и помощи клиенту.
Причем при прошлом сбое на стороне провайдера; внезапно было невозможно дозвонится плюс дописаться. Не знаю даже как это комментировать.
P.S пока писал отзыв, на 62 минуте ожидания просто звонок сбросили АХАХАХА, боже мой…
Очень удобно, что есть мобильное приложение, где виден баланс и можно управлять услугами. Сайт это хорошо, но сейчас все в телефоне и мобильное приложение куда удобнее.
Рассчитывал, что это будет лучше чем предыдущий бутовский провайдер, ошибся. У предыдущего хотя бы на поддержке человек сидит, который отвечает, когда этого ждёт пользователь.
Первые три месяца радовался, сто всё стабильно и быстро, но спустя чуть менее полугода начались перебои. Сменил роутер, не помогло. Теперь видимо нужно сменить провайдера.
Очень плохой провайдер,постоянно у них что то не работает,дозвониться невозможно,по часу не возможно дозвониться,на смски не отвечают позиция ваша 59,через 300мин трубки бросают,буду менять,не вздумайте подключаться
Плачу за 700 мб, получаю 24 с просадками до 5. Страницы загружаются долго, не говоря о играх, в которых пинг переваливает за 1000. Так же постоянные разрывы и глупые обещание, что мы исправимся. Ухожу от вас к другим, надоели)
Отвратная контора! Ничего через них решить нельзя! Будете звонить всегда на общий номер телефона и вам будут говорить "мы открыли заявку" И так может длится днями и неелями! Сейчас уже просто терпение лопнуло! Вызвали мастестера для переподключения.Утром он сам позвонил и назначил время. Специально приехала, сижу его жду. Опаздывает уже на час!! Ни звонка, ни извинений и разъяснений!Напрямую мастеру позвонить нельзя, тк он звонит через общий телефон. Звоню сама-там оператор говорит "я отправил заявку" И на этом всë! Отношение к клиентам просто вопиющее!! Буду отказываться от услуг! В настоящее время, с такой конкуренцией вашей конторе хана. Желаю скорейшего разорения!
Провайдер давно уже существует, у всех друзей установлен он же, поэтому я тоже выбрала его, очень довольна , проблем нет пока .
Show business's response
Алёна С.
Level 8 Local Expert
September 29
Не могу зайти на сайт. Способ подтверждения, что ты не робот, просто омерзительный, я такой бредятины в жизни не встречала. 7 раз не могу пройти этот тест)) я стала роботом.... бип-буп
Провайдер преображается. Становится лучше скорость интернета и телевидение удобное как с матрёшка. С паузой и просмотров каналов вчерашней или позавчерашнего дней
1
1
Show business's response
Е
Елизавета Лактионова
Level 11 Local Expert
May 31
Я ценю тот факт, что не было никаких сбоев за те пару месяцев сколько я уже с вами. Информацию обо всех запланированных перерывах получаю заранее😎
Укладка кабельной сети в доме алекснадры Монаховой 43к1. Какая укладка такое и качество провайдера, если на таком уровне такое отношение к работе, что там выше я даже боюсь предположить.
Третий день у меня пропадает Интернет и три для их мастер-ломастер не может до меня дойти. Три дня подряд я звоню, открывают заявки. Мастер звонит, но так и не приходит посмотреть и сказать в чем проблема. Три дня безуспешных попыток восстановить подключение. Сервис - 0!
Раньше все было хорошо. Теперь Интернет вырубается раз 5- 10 в день. Приходится перезагружать рутор. Не всегда помогает. А я работаю удаленно. Придется переходить к другому провайдеру. Сейчас есть выбор
Очень хороший инструмент и телевидение!! Разумные цены и очень отзывчивый персонал ! Очень хороший менеджер по имени Надежда! Хорошие коллектив и хороший провайдер, по сравнению с другими !
2
2
Show business's response
Андрей О
Level 14 Local Expert
October 27, 2023
С 24 октября сижу без интернета, каждый день по 2 раза звоню в поддержку, оставляю заявку на вызов мастера, реакции нет. Что с этим делать не знаю, других провайдеров в доме нет. Такого бардака раньше не было, 8 лет я их клиент.
Интернет вырубают второй раз за неделю, дозвонится уде 3 часа до них не могу, просто скидывают , даже не соединяют с оператором. Когда дозвонилась, грубили и через 28 секунд скинули, шлют на все 4 стороны. Оправдываются тем, что они не обязаны давать нормальный интернет «как получится»
Хочу оставить отзыв. Слов восхищения не хватит 😊. Во первых - оперативно отработана заявка, на след. день уже пришли. Сотрудник Михаил, я имя специально спросила, поразил профессионализмом, качеством работы и скоростью работы. 5 мин. Реально, 5 минут и в доме побежал интернет. Спасибо огромное вашей компании! Вашим операторам и сотрудникам!
Отличный провайдер
Админы отреагировали на проблему в течение двадцати минут
И,да, проблема была не в том, чтобы "перезагрузить маршрутизатор/роутер"
Очень рекомендую
Интернет подключен на протяжении года, все ок. Много работаю удаленно, так что стабильная скорость - это было основное требование к провайдеру. Справляется он с ним отлично.
1
1
Show business's response
Юрий
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Seven sky - oтличный провайдер. Скоростной интернет и многоканальное телевидение. Есть техпoддержка, в случае сбоя всегда отвечают и устраняют проблему. Минусов нет.
1
Show business's response
Наиля С.
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
У этого провайдера много преимуществ. Помимо высокой стабильной скорости, у него ещё доступные тарифы на услуги. Вежливая техническая поддержка всегда на связи. Оформить заявку на подключение можно на их сайте.
Самый лучший Интернет провайдер пользуюсь больше 5 ЛЕТ!
Seven sky так держать 10+
Show business's response
василий д.
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Переехал на новую квартиру, подключил интернет Seven sky. Он не тормозит, могу рaботу взять на дом и спокойно доделaть проект. Цена услуг адекватная..
2
Show business's response
Камила
Level 5 Local Expert
July 3, 2022
Недавно перешла на этого оператора связи. Мне его посоветовала подруга. Выбрала оптимальный тарифный план. В нем и скорость высокая, и цена доступная. Плюс каналы могу смотреть цифровые.
2
1
Show business's response
Валерий Баннов
Level 5 Local Expert
November 12, 2020
Подключился давно к Seven Sky, все отлично работало, без проблем. Но недавно ночью интернет пропал. Нашел номер, позвонил в кол центр и решил разобраться. Удивило, что трубку взяли быстро и разговаривали вежливо. Когда девушка ответила, что работники выедут по вызову завтра и все проверят, не поверил, казалось что вечность может пройти. Но действительно приехали и проверили, окaзалось кот вырвал провод из роутера, я не зaметил. Техник сделал быстро, никаких денег при этом не взял. Позвонил оставил благодарность, теперь пишу отзыв. В принципе рад, что когда-то подключился к этому провайдеру.
Частые сбои интернета. Но по качеству ответа оператора на все вопросы 5 баллов.
1
Show business's response
Марат Воробьев
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Протянули интернет и цифровое телевидение - 89 каналов. Скорость всегда высокая, без обрывов связи. ТВ показывает в высоком качестве. Так что с поставленными задачами справляется отлично.
1
1
Show business's response
Belozerov
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
У нас этот провайдер в квартире появился недавно. Ну, могу сказать, что тарифы демократичные по сравнению с нашим предыдущим провайдером. Да интернет никогда не тормозит.
2
1
Show business's response
Алиса Г.
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Подключена к провайдеру несколько месяцев,тариф выбрала Искра-500+ТВ. IP телевидение показывает четко, без сбоев. Да и интернет ни разу еще не тормозил
Операторы общаться грубо и дерзко. На вопросы толком не отвечают, сам интернет оставляет желать лучшего! Даже за такие небольшие деньги интернет того не стоит! Постоянное подвисание в сети и даже элементарно невозможно сообщение отправить! Пофигизм персонала на максимуме!
Отвратительное качество обслуживания. Неделю без интернета, дозвониться до них невозможно!!!
3
Show business's response
Олеся Шипова
Level 11 Local Expert
November 13, 2020
Тариф, который предложила девушка Ольга, мне подошел. Когда зашла на сайт, немного растерялась, потому что было много тарифов и как это все понять. Позвонила в кол центр и тут мне подробно объяснили на пальцах, что каждый из себя представляет. Кстати, пoдключать приехали быстро, на следующий день у меня был интернет. Я довольна и всем рекомендую. Минусов вообще не увидела за пол года, которые пользуюсь этим провайдером.
Отвратительный интернет!!! В Бунинских Лугах просто ужасный интернет, постоянные обрывы и зависания, особенно, после 19.00! Компания это признаёт, но ничего сделать не может, других провайдеров в районе нет, эти монополисты не кого не пускают, куда только не писали, осталось только президенту, ну, а что делать.... правительство вон сменил, а этих монополистов подавно сменит!
Не желаю вам быть пользователем этого провайдера. Очень плохо работает.
1
1
Show business's response
Ольга Шведова
Level 6 Local Expert
October 13, 2020
За пoльзование бoлее 5 лет данным провайдером, убедилась в том, что более ответственных компаний не бывает. Было два раза, что звонила часов в 8 вечера и мне могла объяснить удаленно, как устранить проблему и помогали. И еще, важный момент, если меня нет дома. То плату за услуги могу отключить. Главное не забывать про данную функцию и использовать вовремя, не платить за интернет, когда не пользуешься.