Sevenergosbyt
395 reviews
July 3
Быстро, чётко, вежливо. Правда, посетителей всегда много, но сотрудники стараются всех обслужить максимально быстро, корректно. Понравилась новая мебель, а именно обновлённые кассовые стойки в бело- синем цвете. Приятно находиться в таком помещении. Но как можно реже, как в любом кассовом центе))
2
August 6
Отличное учреждение, очень помогли с моим вопросом, прокомментировали. Всё быстро, работники очень вежливые и готовы помочь. Для сравнения, я побывала в водоканале( на Суворова, 39) и кроме охраны вежливости я не увидела, только хамство.
Так что приятно удивительна этим учреждением
May 30
Искренне благодарю за профессиональное обслуживание оператора Кристину, увы, забыла фамилию))) Отличный специалист, особенно приятно компетентность, скорость обслуживания, уважение и приветливость.
1
November 3
Ужасное отношение, игнор требований потребителя. Меняли счётчик больше полугода. Выставили специально перед этим самую большую сумму. Потом принесли счётчик и накрутили при нас лишние данные. Все на видео зафиксировано. Счётчики неисправны. На просьбы проверить нормально счётчики не реагируют долгое время. Этих людей даже не остановило то, что мы семья военнослужащего и ветерана СВО. Получается мой муж получал осколочнее ранения, чтобы, прийдя домой, его обманывал севэнергосбыт. И наживался на нем???? Але! Вы с ума сходите при виде денег? Где совесть у людей. Это ради таких надо рисковать жизнью? Кому что называется. Мы живем в доме и вынуждены получать непонятные суммы как за гостиницы, которые физически невозможно намотать семье из нескольких человек. Их не волнует. Сотрудники не собираются разбираться, главное получать бабло. Все жто наводит на мысли, что это делается специально! Ну что же, значит я и муж будем писать в прокуратуру.
August 14
Редко мне нравятся гос учреждения. Но это - выше всяких похвал. Приехала подписывать договор, а документы мои ещё не пришли. Девушка в пятом окошке молниеносно решила проблему, предложив выход из этой ситуации. Оформили всё за десять минут и это - с учётом ожидания🔥 Сегодня позвонили, пригласили на получение того самого договора (заявку заполняла позавчера). Идеально!!!
2
November 6
Вопрос. Когда прекратится грабёж населения? Это касается оплаты за ОДН. Почему Вы начисляете людям лишние киловаты? Мне в квитанции за октябрь начислено за ОДН 88 рублей и не понятно откуда вы решили добавить ещё 113 рублей сверху. Всего получается 200 рублей. Это вам дало указания правительство. Заниматься скрытым грабежом населения. Я больше оплачивать за ОДН больше не буду. Кто то ворует. И Севэнергосбыт за ворованные киловаты разбрасывает на простых граждан. Может воруют . Кто у власти.
June 2
Позвонил по вопросу приезда контролёра. После ответа диспетчера, она забыла положить трубку телефона и я выслушал все про себя ( присутствие мата было тоже обязательно), а я просто спросил время приезда контролёра. Время звонка 1 июня 10.11
5
1
October 15
Сняла одну звезду за то, что приходится туда ходить. Неправильно было рассчитано в квитанции.
Понравилось, что очередей нет. Хотя два года назад пришлось посетить это заведение, в зал нельзя было зайти. Было очень много народа. В этом явно прогресс.
July 9
От всей души ставлю 5 звезд! Особенно на контрасте после того, как посетила Водоканал (там полный мрак!)…Здесь Специалист моментом переоформил лицевой счет, лишних документов не просил, необходимые копии быстро сделал сам на месте👍👍👍 вот действительно, все для людей👍Спасибо за отличную работу!
2
September 13
5 лет не можем перейти на индивидуальный договор, получить индивидуальный лицевой счет, не приезжают и все, а когда соизволят позвонить через 2-5 месяцев - мы уже уехали с дачи. 5 лет длится эта канитель!!!!!! Вот и сейчас у нас торчит в инд. кабинете, что обрабатывается наш очередной запрос - 3й месяц. Хуже Мосэнерго.
1
June 9
Толковая контора. Работает чётко. Но с отключением ... система считаю совсем несправедливая (могут отключить за совсем небольшой должок, буквально копеечный).
И не все вопросы можно решить по телефону и онлайн.
1
July 20
Самый ближайший к нам кассовый центр( живу в селе, удобная транспортная логистика от 5 км), есть и кассы и отделы по работе с абонентами, рекомендую.
November 8
Включите электричество "Юхарина балка" сколько можно издеваться над людьми 2 недели ежедневно по 12 часов отключаете. Недолюди вы нарушаете закон. В холодное время года нельзя больше чем на4 часа в день отключать
August 26
Мой муж участник сво. Льготы на оплату 50%. И в июле месяце их сняли. Нужно опять приносить справки. Это как так? А как же меры государства о поощрении военнослужащих, участниках сво?
1
October 24
Унылое место как все похожие такие организации, кроме бардака нет не чего. Лишний раз приходится обходить стороной, но если вдруг необходимо зайти надо набраться терпения.
June 9
Даже охранник участливый и вежливый. Не ожидала такого сервиса. В прекрасном месте живём. Спасибо
August 21
Пугали большими очередями. Народу 2-3 чела. Пришёл, взял талончик, в течении 5 минут решил свой вопрос. Поживём посмотрим. Пока отлично!
March 9
Практически нет очередей, все хорошо организовано. Сотрудники вежливые, оооочень терпеливые, грамотные и компетентные.
2
September 15
Хороший сервис. Вежливые девушки, подсказали и помогли все как положено сделать
August 17
Приветливые сотрудники , обслуживание быстро и качественно
October 20
Запоследнее время порадовалась за профессиональные услуги, рекомендации и помощь работников севэнерго.
August 24, 2023
Прекрасный центр. Народу море, но довольно быстро всё проходит. Персонал хороший. Очень внимательный. Много стариков. Проявляют сотрудники к ним терпение.
2
1
March 18
Очень быстро и неожиданно без проблем, помогли с решением всех вопросов! Благодарим девочек за чувство такта и профессионализм в работе !
1
October 10
За решением всех возникающих вопросов, обращаюсь всегда в это отделение, хотя есть территориально ближе. Всегда вежливое, профессиональное обращение и рациональное решение проблем.
April 15
Обслуживание понравилось. Персонал знает свое дело. Время ожидания небольшое. Расположение устраивает.
3
1
September 18
Хамское отношение. Ничего не спросить... Нет даже книги жалоб, сказали ищите самы. В общем работаю жесть а не компания. Офис на рыбаков
October 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность бригаде Гагара Ильи Николаевича, Севэнергосбыт ул. Рыбаков 7, за профессионализм, ответственность в выполнении своей работы по исправлению параметрии прибора учета электроэнергии. Огромное человеческое спасибо Илье Николаевичу и его бригаде за чуткость и доброжелательное отношение к людям, за усердие и умение. Побольше бы в нашем городе специалистов такого уровня и отношения к людям.
4
1
August 16
Самая ужасная компания, всё в ней плохо, люди там работают не продуктивно, на клиентов наплевать, в добавок они СЧИТАТЬ НЕ УМЕЮТ! Позор.
2
1
June 8
Быстро, профессионально, качественно. Спасибо.
3
March 16, 2023
Очень приятный приветливы персонал девочки работает быстро качественно обслуживание на высшем уровне все четко все понятно все объяснят все расскажут
4
July 4, 2023
Обслуживание юрлиц нормально, персонал внимательно относится к клиентам, можно перейти на электронный документооборот. Отделение в центре удобно, только если ехать без аато, с машиной лучше на Рыбаков,7
2
December 4, 2023
Выражаю большую благодарность оператору 51-06! Очень грамотный специалист, не просто объяснила,а помогла разобраться в сложившейся ситуации и решить её. Побольше таких специалистов!!!
2
1
December 1, 2023
Благодарность бригаде Севэнерго, за ремонт и подачу света на дом Льва Толстого 28. 5 дней сидели без света ждали устранения последствий стихии. Несмотря на загруженность, спасибо что сделали!!!! Всем добра и здоровья!!!
3
1
July 6, 2023
Нужно было переоформить лицевой счёт и опломбировать счётчик. Ехала с настроением, что придется потратить полдня на стояние в очереди, оформление бумаг и т.д. Каково же было мое удивление, когда я потратила на всё это 20 мин. Четкая организация процесса, профессионализм сотрудников доставили, прямо таки, удовольствие от посещения вашего офиса. Особо хочу поблагодарить сотрудников, которые пломбировали счётчик. (Не сообразила записать их данные. Работали по адресу Шевкопляса, 7, кв. 1).Заранее позвонили, напомнили, что сегодня они будут. Позже позвонили за полчаса и уведомили о времени прихода. Доброжелательные, умелые. Спасибо всем за отличную работу!
5
2
June 12
Спасибо огромное! За быстрое обслуживание !☺️👍👍👍👍
1
September 7, 2023
Расчетный центр посещает много людей со всего города,поэтому здесь часто образуются очереди.Но персонал старается всем помочь,обслужить,пересчитать по квитанциям.
3
1
November 29, 2022
Отличное предприятие!!! Электронная очередь что очень удобно!! Приветливые работники всегда всё доступно объяснят! Можно оплатить электроэнергию по карте и без всяких процентов!!!!
3
2
May 6, 2023
Обслуживание вежливое, персонал работает достаточно быстро, но время ожидания сдишком большое от того, что там все время полно народу, нужно сделать еще одно отделение, чтоб разгрузить это, зал чистый, уборку и дезинфекцию проводят своевременно
2
2
October 1
Очень приветливые и обходительные сотрудники.
November 14, 2023
Все очень организованно и быстро. Сотрудницы все объясняют и рассказывают. Очередь двигается быстро.Охранник тоже отвечает на все вопросы.
4
1
June 16
Абсолютно обычный центр обслуживания клиентов. Такой и должен быть... Ничего лишнего
July 28
Людей мало, обслуживают быстро, очень вежливые 👍
October 31, 2023
Весь персонал отзывчивый, помогают в любом вопросе. По больше бы таких организаций. Спасибо руководству за организацию процесса работы с населением.
3
1
April 12, 2023
Электронная очередь, берешь талон и ждешь) и все кто ждут тоже в одно окно с тобой, создается впечатление, что только одна девушка и работает. Около остальных окон людей нет, но сотрудники есть)
Если они не ведут прием с населением, надо их «спрятать» 8 окон и одно ведет прием)
А так в целом е встретила гнусности. Все объясняют, отвечают на вопросы. Спасибо
2
3
July 2, 2023
Недавно пришлось воспользоваться услугами данного центра с проблемой: не прошёл платёж за электроэнергию, т. к. я ошиблась в лицевом счете, платёж ушёл в неизвестном направлении. Вопрос решили очень быстро, оператор справилась на " Отлично". Задействовала бухгалтерию, и платёж был найден! Никаких толп людей, всё организованно, талоны для посетителей, можно присесть и комфортно ожидать своей очереди. Доброжелательный персонал, что очень радует!
1
2
January 29, 2023
Была приятно удивлена вниманием к моей проблеме, желание помочь, разрешить создавшуюся ситуацию. Сотрудники работают быстро, четко. Очень приветливы. Спасибо.
2
April 19, 2023
Обслуживание достаточно быстрое, время ожидания не превысило 10 мрнут, стоит терминал с талонами как и везде нынче , указал нужную категорию, получил талон ожидаешь, конкретно в моём вопроссе мне не смогли помочь в основном помещении, перенаправили в доп отделение в цокольном этаже, там специалисты быстро без проволочек и возмущений решили всё интересующее меня)
2
3
December 4, 2022
Хочу выразить огромную благодарность данному предприятию, очень вежливые операторы, особенно хочу поблагодарить начальника Шевченко А.В., инженера Кучеренко Е.В., и контролёров Алексееву и Кущева. Спасибо вам большое, желаю вам процветания и успехов во всем!!!
3
3
April 2
Гораздо лучше стало. Только оберают по полной заставляют платить по завышенному тарифу как юридическое лицо.!!! Которым я не являюсь!!!!!!
October 21
Внимательные. И очень вежливые сотрудники ,