Из плюсов: круглосуточная работа.
Из минусов: качество мойки отвратительное, текучка персонала, а в итоге снижение качества, а вследсвии цена не соответствует качеству обслуживания. Приехал в 23:00 на премиум авто, машину мыли почти 1:40 и я ожидал получить "вылизаную машину" потому что перед обслуживанием сказал оператору мойки, что дам ему 40% чаевых если отнесется к обслуживанию с наибольшим усердием. Что я получил по исченении 1:40 времени? Машина вся была в развода, нижнии части бамперов и порогов не промыты, в салоне(кожа) воняло грязным тряпками, проёмы и уплотнитель также в развода. Это моя последняя поездка на эту мойку. Мойка обошлась 1100 р за комплекск+плюс 400 р чаевых, которые не следовало давать...
Отличная мойка, пользуюсь каждый раз. Персонал приятный. Всегда беру кофе и смотрю ТВ. Очень нравится робот мойка. Часто заезжаю ночью, когда действует скидка 20%. Рекомендую!
Вымыли отлично. Вопрос к администрации. Если в названии есть слово "Люкс", это означает, что авто премиум класса могут проехать без очереди, а машины попроще подождут?
Если что, Лексусы на 30 минут могут очередь сдвинуть...
Мойка отличная! Очень чисто помыли машину! Была первый раз дали карту клиента, следующая мойка будет с хорошей скидкой! Обязательно приеду. Вежливый персонал. Рекомендую!
Моют качественно. Есть возможность предварительной записи. Комфортная зона ожидания: чай, кофе, напитки, мягкие диваны. Если приобрести скидочную карту, то скидка на мойку получается существенная.
Отлично! Подробно объяснены возможности сервиса. Качественно убран салон и вымыт кузов. Есть возможность подождать машину, выпить чай-кофе, а также попасть в "окошко" при полной записи. + скидка по карте.
Обслуживание хорошо, мойка хорошая, зона комфорта ожидания удобно, качество не всегда совпадает с ценой, персонал приветливый, хороший, время ожидания соответствует выбранной услуге .
Мойка классная, но в последний раз, когда мыли машину, все сделали наоборот. Вымыли чистые коврики, грязные оставили, не пропылесосили салон, песок на видениях. Как так вообще можно, неужели нет глаз. Претензия к мойщику.
Благодарю за отличную работу. Отмыли даже грязь, которой не один месяц. Сотрудники вежливы. Зал ожидания комфортный. На мой взгляд это лучшая автомойка в городе.
Являлся постоянным клиентом мойки (евро и керамо) несколько лет. В последнее время упало качество услуг, новые администраторы хамоватые и недоброжелательные. 12.01 приехал по записи на керамомойку. Ждал час, администраторы поменялись, в итоге передо мной заехал авто без записи. Затем мыли машину 1,5 часа, при турбосушке отклеилось боковое зеркало. На мои претензии и предложение оплатить за меня мойку или компенсировать ремонт отказали, аргументируя тем, что я сам приклеил зеркало (что не соответствует действительности: следов клея на зеркале нет) и поэтому оно отпало. Написал претензию (бланков не было, так что потратил еще 20 минут). В течение 10 предусмотренных законом дней никто не ответил. Написал еще одну претензию, к которой приложил чек и доки об оплате ремонта зеркала 1500 р., ответа также не последовало. В общем за 900 р. и 3 часа своего времени получил машину без зеркала, хамство и упреки в свой адрес. Рекомендую объезжать данную мойку стороной!
Отличная автомойка.Как быстро приехал, так быстро и уехал.Персонал очень быстро и качественно чистят машину.Часто заезжаю сюда и ни о чем не жалею.Рекомендую 5 из 5.
Качественно , быстро. Сервис клиентский на высоте!!!
СПАСИБО
1
Show business's response
И
Игорь Демьянов
Level 5 Local Expert
July 5
Отдавал машину пару раз на комплекс. Моют на 3±.
На самомойке пистолеты ушатаные. Моющее средство не работает, от слова совсем.
Робот, как робот, только пыль сбить. Но если моющее поменять возможно будет лучше
Решил попробовать сделать сухой туман в этой организации,сделали ужасно,запах минут через 30 пропал,от слова совсем,цена космическая,а эфекта нету никакого,не рекомендую!!!!
Добрый день, хотела бы сказать, что сервис мойки у Вас ниже минимума, 8.10 записавшись на мойку автомобиля на 21:00, приехав ко времени, задержали на 20 минут, для Вас может эти 20минут ни чего не значат, но я делала предварительную запись, специально для того, чтоб не томится в ожидании, но это не беда, загнав автомобиль в бокс, начали мыть автомобиль, спустя час, работа была выполнена, НО желала лучшего, прилагаю фото, на крыше не отмыли даже птичий помет, песок в уплотнительных резинках, как был так и остался, заказывала комплексную мойку, а результат как будто проехала под дождём, устранять не дочеты отказались!!!! Взяв 850руб.до сих пор задаюсь вопросом, ну если Вы от этого стали богаче- я за Вас счастлива, но Вот клиентов у Вас стало на парк тройку человек точно меньше!!!( Козленская 115)
Всё зависит не от Автомойки, как организации, осуществляющей мойку автомобилей. А от конкретного мойщика. Мне в субботу вымыли машину на все 100500! Поинтересовалась Фамилией сотрудника - Сафаров Талиб. Напомнил мне Джоржда Клуни, то ли своей сединой, то ли свой благожелательностью... Работал на совесть, общался уважительно, нашёл в салоне давно потерянные мелкие предметы (типа переходников). Авто блестит и сияет. Приезжаю на вашу мойку пятый год. Но ТАК !!!! машину ещё не мыл никто. Я довольна, хорошее настроение с 7 утра ))). Хочется, чтобы руководство ценило и поощряло трудолюбивых работников, ну и, конечно, поддерживало стабильный коллектив. За 4 года сменились десятки сотрудников... и это не есть хорошо. Клиенты ведь тоже привыкают. Я, например, хотела бы мыть свою "Сузуки" только у Талиба. Он ухаживал за ней, как за девушкой. С любовью. Ставлю 10 из 5 баллов!!! Спасибо.
В целом не плохо . Качество зависит от мойщика, говоришь , где нужно домыть , без проблем делают, понятно что у ребят авто на потоке , глаз замыливается, много чего могут пропустить. Пожелание: приёмщик после мойки проверял качественней , чтобы не приходилось самому указывать на недочёты .
Раньше мыли просто замечательно, сейчас хорошие мойщики ушли и качество стало хуже, пару раз возвращался что бы перемыли, но хорошо хоть признают ошибки и устраняют. Хочу обратить внимание руководства на более качественный подбор персонала.
Супер мойка. Ребята моют быстро качественно. Приезжаю постоянно в СЕВЕР ЛЮКС.
1
Show business's response
Е
Евгений Мазалов
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
Очень приятная мойка. Девушка на ресепшене очень качественно проконсультировала и потом обслужила.
Немного ценник отличался от первоначально услышанного, но качество мойки отличное!
Быстро и качественно выполняете свою работу, все отточено до мелочей
Show business's response
Ирина Шильдяева
Level 16 Local Expert
January 6, 2023
Идеально чисто, прекрасно, бомбически отдраил мою ласточку мастер в первом боксе! Внутри была чиста как детская слеза, снаружи-блестела как Кирковов на концерте))
К сожалению, не спросила имя героя, но он лучший!
Вот свое сокровище только к нему везите, позаботится как о драгоценности!
Очень понравилось! Удобный подъезд к автомойке. Быстро и качественно помыли машину. Она у меня такой была только в день покупки. Ждала недолго, минут 7 своей очереди. Очень удобная комната ожидания. Приобрела скидочную карту, вернусь сюда не раз.
Ежегодно пользуюсь услугами шиномонтажа, каждый раз одно и то же.... В прайсе за КОМПЛЕКС 16 радиуса указана цена 1 560₽ по итогу, каким-то чудесным образом плюсом прибавляется 200₽ якобы за " Мойку колёс"))) Администратор всегда на одной волне- " Я ничего не знаю, только принимаю оплату... " Я понимаю что все хотят заработать, но мы же не в мАскве чтоб так на_бывать....
22 ноября в 23:20 приехала на мойку. После ожидания 20 минут заехала в бокс. Где-то в 24:00 машина была готова. Когда вернулась домой, не открывается дверь. Позвонила администратору она бросила трубку. Я вернулась на мойку, показала как у меня замёрзла машина, снова заехала в бокс. В итоге домой я попала в 2 ночи, заметьте никто передо мной не извинился. Администратор по имени Марина.
Мойка не из дешёвых. Моют хорошо, 2 человека. Моюсь,если они на смене. 2 часа комплекс.(не быстро) Минусы : Как не приедешь,постоянно очередь. Ожидание не меньше часа. В среднем 3 человека моют машины. Зачем столько боксов ,не пойму. Ночью вообще работает 1 мойщик. Это огромный минус!!!! Днем не знаешь как вписаться в очередь,а ночью один человек.