Являлся постоянным клиентом мойки (евро и керамо) несколько лет. В последнее время упало качество услуг, новые администраторы хамоватые и недоброжелательные. 12.01 приехал по записи на керамомойку. Ждал час, администраторы поменялись, в итоге передо мной заехал авто без записи. Затем мыли машину 1,5 часа, при турбосушке отклеилось боковое зеркало. На мои претензии и предложение оплатить за меня мойку или компенсировать ремонт отказали, аргументируя тем, что я сам приклеил зеркало (что не соответствует действительности: следов клея на зеркале нет) и поэтому оно отпало. Написал претензию (бланков не было, так что потратил еще 20 минут). В течение 10 предусмотренных законом дней никто не ответил. Написал еще одну претензию, к которой приложил чек и доки об оплате ремонта зеркала 1500 р., ответа также не последовало. В общем за 900 р. и 3 часа своего времени получил машину без зеркала, хамство и упреки в свой адрес. Рекомендую объезжать данную мойку стороной!
Отличная автомойка.Как быстро приехал, так быстро и уехал.Персонал очень быстро и качественно чистят машину.Часто заезжаю сюда и ни о чем не жалею.Рекомендую 5 из 5.
Добрый день, хотела бы сказать, что сервис мойки у Вас ниже минимума, 8.10 записавшись на мойку автомобиля на 21:00, приехав ко времени, задержали на 20 минут, для Вас может эти 20минут ни чего не значат, но я делала предварительную запись, специально для того, чтоб не томится в ожидании, но это не беда, загнав автомобиль в бокс, начали мыть автомобиль, спустя час, работа была выполнена, НО желала лучшего, прилагаю фото, на крыше не отмыли даже птичий помет, песок в уплотнительных резинках, как был так и остался, заказывала комплексную мойку, а результат как будто проехала под дождём, устранять не дочеты отказались!!!! Взяв 850руб.до сих пор задаюсь вопросом, ну если Вы от этого стали богаче- я за Вас счастлива, но Вот клиентов у Вас стало на парк тройку человек точно меньше!!!( Козленская 115)
Всё зависит не от Автомойки, как организации, осуществляющей мойку автомобилей. А от конкретного мойщика. Мне в субботу вымыли машину на все 100500! Поинтересовалась Фамилией сотрудника - Сафаров Талиб. Напомнил мне Джоржда Клуни, то ли своей сединой, то ли свой благожелательностью... Работал на совесть, общался уважительно, нашёл в салоне давно потерянные мелкие предметы (типа переходников). Авто блестит и сияет. Приезжаю на вашу мойку пятый год. Но ТАК !!!! машину ещё не мыл никто. Я довольна, хорошее настроение с 7 утра ))). Хочется, чтобы руководство ценило и поощряло трудолюбивых работников, ну и, конечно, поддерживало стабильный коллектив. За 4 года сменились десятки сотрудников... и это не есть хорошо. Клиенты ведь тоже привыкают. Я, например, хотела бы мыть свою "Сузуки" только у Талиба. Он ухаживал за ней, как за девушкой. С любовью. Ставлю 10 из 5 баллов!!! Спасибо.
Решил попробовать сделать сухой туман в этой организации,сделали ужасно,запах минут через 30 пропал,от слова совсем,цена космическая,а эфекта нету никакого,не рекомендую!!!!
В целом не плохо . Качество зависит от мойщика, говоришь , где нужно домыть , без проблем делают, понятно что у ребят авто на потоке , глаз замыливается, много чего могут пропустить. Пожелание: приёмщик после мойки проверял качественней , чтобы не приходилось самому указывать на недочёты .
Раньше мыли просто замечательно, сейчас хорошие мойщики ушли и качество стало хуже, пару раз возвращался что бы перемыли, но хорошо хоть признают ошибки и устраняют. Хочу обратить внимание руководства на более качественный подбор персонала.
Понравилась работа этой автомойки. Людмила администратор лучшая
1
Show business's response
Евгений Мазалов
Level 16 Local Expert
October 16, 2023
Очень приятная мойка. Девушка на ресепшене очень качественно проконсультировала и потом обслужила.
Немного ценник отличался от первоначально услышанного, но качество мойки отличное!
Show business's response
Ирина Шильдяева
Level 18 Local Expert
January 6, 2023
Идеально чисто, прекрасно, бомбически отдраил мою ласточку мастер в первом боксе! Внутри была чиста как детская слеза, снаружи-блестела как Кирковов на концерте))
К сожалению, не спросила имя героя, но он лучший!
Вот свое сокровище только к нему везите, позаботится как о драгоценности!
Очень понравилось! Удобный подъезд к автомойке. Быстро и качественно помыли машину. Она у меня такой была только в день покупки. Ждала недолго, минут 7 своей очереди. Очень удобная комната ожидания. Приобрела скидочную карту, вернусь сюда не раз.
Ежегодно пользуюсь услугами шиномонтажа, каждый раз одно и то же.... В прайсе за КОМПЛЕКС 16 радиуса указана цена 1 560₽ по итогу, каким-то чудесным образом плюсом прибавляется 200₽ якобы за " Мойку колёс"))) Администратор всегда на одной волне- " Я ничего не знаю, только принимаю оплату... " Я понимаю что все хотят заработать, но мы же не в мАскве чтоб так на_бывать....
22 ноября в 23:20 приехала на мойку. После ожидания 20 минут заехала в бокс. Где-то в 24:00 машина была готова. Когда вернулась домой, не открывается дверь. Позвонила администратору она бросила трубку. Я вернулась на мойку, показала как у меня замёрзла машина, снова заехала в бокс. В итоге домой я попала в 2 ночи, заметьте никто передо мной не извинился. Администратор по имени Марина.
Мойка не из дешёвых. Моют хорошо, 2 человека. Моюсь,если они на смене. 2 часа комплекс.(не быстро) Минусы : Как не приедешь,постоянно очередь. Ожидание не меньше часа. В среднем 3 человека моют машины. Зачем столько боксов ,не пойму. Ночью вообще работает 1 мойщик. Это огромный минус!!!! Днем не знаешь как вписаться в очередь,а ночью один человек.
3
Игорь Демьянов
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Отдавал машину пару раз на комплекс. Моют на 3±.
На самомойке пистолеты ушатаные. Моющее средство не работает, от слова совсем.
Робот, как робот, только пыль сбить. Но если моющее поменять возможно будет лучше
Всегда мою машину на данной Мойке, по качеству вопросов нет, все отлично всегда.
Но вот администратор всегда испортит настроение.
Мыла машину 27.09.2021 в 07 утра работала брюнетка имени к сожалению не рассмотрела на бейджике. Так вот хамит с порога.
Я зашла, увидела что все боксы заняты, спросила про ожидание в ответ услышала недовольство, потом я уточнила сколько по времени ожидание, мне буркнули что 10 мин. После меня зашёл следующий клиент, так же спросил сколько ожидание, в ответ услышал от администратора «Не знаю», это вообще что? А дальше клиент вышел на улицу, администратор кричит вслед сидите тут, я на улицу бегать не собираюсь за вами. А как то повежливее нельзя разговаривать?!
Причём каждый раз посещаю мойку, а это стабильно 1 раз в неделю, и если натыкаюсь на этого администратора она всегда хамит, не важно мне или какому то другому клиенту.
Научите уже человека работать с клиентами, а то все разбегуться
Плюсы - сам внешний вид мойки вызывает положительный настрой, расположение рядом с заправкой и несколькими магазинами, удобный под"езд, просторное, с достаточным количеством удобной мебели, помещение для ожидания, если не пошёл в магазины.
Вежливое и разнообразное обслуживание, в том числе, при желании или стесненности в средствах, можешь сам помыть машину. О минусах(не помню время работы) сказать, пожалуй, нечего, но поскольку нет предела в совершенствовании, - пока 4 звезды.
Как не позвоню всё расписано, так и не попал по записи. В живой очереди всегда машины, не понятно кто за кем, по грязи и под дождём не удобняк ходить по машинам и спрашивать кто последний, для меня такой сервис не очень
2
Show business's response
А' S
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Отличная мойка!!! Ездим только сюда, качество мыться на высоте, вежливый персонал, запишут, втиснут в очередь, кофе, вкусный чай, хорошие диваны и телевизор, что ещё нужно)
Такой ужасной мойки не было никогда!!!!! В темном боксе не сразу заметите, выезжайте на улицу и все тщательно проверяйте!!! Везде подтеки, грязные разводы, особо не затрудняют себя мойщики, видимо считая что и так сойдёт, такое ощущение что грязной тряпкой повозили!!! Пропылесосили только в тех местах где видно и то плохо, под коврами грязь, в труднодоступных даже не стали утруждать себя! Вернулась попросила переделать, пришлось «тыкать носом» где грязь, а то не увидели. Внутри пропылесосил, а снаружи отказался. Кроме матов никаких слов не осталось. Никогда больше не поеду! Руководители обратите внимание на своих сотрудников!