Редко пользуюсь службой такси, но сегодня был как раз такой день.
Понимая, что загруженность может быть высокая, заказала заранее автомобиль. Пришел обратный звонок, что машина назначена и выезжает. Т.к. сейчас проблемы со связью в некоторых районах города, вышла на улицу и пыталась перезвонить обратно, чтобы не потерять водителя.
Мне ответила оператор, я попросила уточнить, через сколько будет машина, возможно её переназначили. На что мне ответили в достаточно грубой форме, что нужно брать трубки и тогда я смогу уехать, водитель уже уехал. Я спросила, может ли оператор предложить мне какую-нибудь альтернативу. Девушка ответила, что может заново назначить машину и если я буду брать трубки, то смогу уехать. Такого хамства в службах такси давно не видела. Прошу руководство обратить внимание на сотрудников, которых вы нанимаете. Такими темпами - растеряете всех клиентов.
Это ужасно. Слов нет. Сегодня вызвала давно знакомое и как бы хорошо известное Севтакси. Машину назначили мгновенно. Но!! Звонит водитель, и начинает мне рассказывать где он меня ожидает. С трудом, но догадалась, что ждёт он меня на противоположной от меня стороне проспекта Генерала Острякова. Подъехать к дому не может, ибо не видит номеров домов из-за густой зелени!!! Обвиняет меня в том, что я на другой стороне нахожусь! Итог: я была послана водителем на 3 буквы. Трубка им же брошена.
Звоню оператору. Объясняю все. Она делает замену машины. Жду минут 10. Приехал. Ехали в час пик. На мои рекомендации по поводу как быстрее ехать - ноль внимания. Хотел выехать, как он выразился, на главную дорогу, коей является Пожарова, переходящая в Гагарина. По Руднева он, видите ли, не ездит. А на Пожарова пробок нет по его словам. Ехали полчаса с Острякова на Гагарина
Водитель приехал нервный, на Малаховом кургане повернул под знак запрещено, там где только общественный транспорт ездит, сказал мне можно. Это как понимать??? А потом аварии и гибнут люди от такого сервиса такси. Дальше ещё лучше, сказал оператор не сообщил куда ехать, на вопрос где Ваш навигатор, обозвал меня и оператора, а потом остановился и говорит оплатите и выходите. Пришлось звонить оператору и выяснять стоимость. Очень хотелось бы дать разъяснение поведения такого водителя. Больше конечно с этим такси дел не будет. Раньше местные водители, которые работали в этой службе никогда не допускали такого поведения к клиенту .
Редко пользуюсь услугами такси, но если надо то пользуюсь только этой компанией. Автомобили разного класса, приезжают быстро и очень приятные операторы. Спасибо.
Отвратительная работа . Вызвали машину с вечера на 6.10 утра , вызов приняли , сказали машина будет . В 5.40 перезвонили в службу уточнили - все ли в порядки с заказом , ответили - да все принято . В 6.10 позвонили с такси и сказали , что машина не назначена . Не рекомендую эту службу , подведет в любой момент и ни за что не отвечает .
Меня сегодня обслужили на удивление хорошо. Ни чего, кроме спасибо не могу, сказать. Меня сегодня кинула другая фирма. И я решил попробовать эту. Результат меня почти удивил! Как ценой, так и результатом.
Довольно продолжительное время живу в Севастополе и пользуюсь этим такси, но в последние пол года оно скатилось, операторы здороваются через раз, иногда таксисты водят так что укачивает, Даже были случаи что приезжали пьяные водители.
Это самое ужасное такси, которое я вызывал. В комфорте Рено сандеро ужасно грязное, пыльное и ушатанное. Водитель женщина, которой край это работа в доставке. На горке рывки, чуть не глохнем. За 3.5 км езды 2 аварийные ситуации. Руководство ОЧНИТЕСЬ. Вместо того, чтобы покупать отзывы с 5 звездами, займитесь автопарком
По работе на этой неделе пришлось помотаться. Выручило старое доброе такси(пользуюсь их услугами более 10 лет). Машины были назначены в указанное время, водители вежливые, машины чистенькие. Спасибо за работу!
Вызывала такси в выходной день (в обед дороги были пустые), чтобы проехать от ул. Херсонская до ул. Шевченко (без ребёнка). 30-и минутное ожидание результатов не дало, желающих взять заказ не оказалось.
3 из 4 раз не приехали или не назначили машину. Ещё раз озвученная стоимость заметно отличалась от заявленной в приложении и последующем звонке. Единица без вариантов
Отвратительные и мерзкие операторы. Долгое ожидание, можно ждать больше часа, если кто-то вообще приедет. А если звонить и спрашивать примерное время, то бросают трубку.
Ехали 3 января 2024 от ж/д вокзала до Парковой, 11. В приложении показало цену 606 рублей, я заказала. В итоге по окончании поездки при неизменении конечного адреса таксист сообщил нам, что цена 750 рублей. Я пояснила, что в приложении другая цена, но таксист был не согласен, потому что цена 606 не могла быть 😳 очень странная система. Недовольная сервисом из-за этого. Это называется обманом потребителя и введение в заблуждение. Если бы я знала, что цена будет 750, то не заказала бы это такси. При том приехала оооооочень старая 2114 и это ещё легко сказала, что она старая, на таких давно уже нигде не возят в сервисах такси, да и вообще я удивлена, что она на ходу. Вообщем я в большом шоке пребываю, не буду больше их заказывать.
Самое ужасное такси , старые машины , которые еле едут , неисправные . Непонятно как считают км поездки , насчитали 16.2 км которые по словам диспетчера она округлила до 17 км , а по факту вообще было 14 не больше ( по навигатору смотрели и счетчику ), водитель ехал медленно очень, на повороте как то умудрился завтыкал и выехал на встречка , еще б немного и вылетел в обочину , а я ехала с 2 летним ребенком так то . Будем общаться чтоб вас проверяли .
Диспетчер не спрашивает какая будет оплата наличными или безналичными. Водитель наотрез отказался, чтоб я перевела деньги по номеру телефона. Доехали до банкомата. Вместо 408 руб. заплатила 500,так как банкомат даже 450 не выдаёт. Кстати, для водителя очень удобно. Прекрасный сервис, всё для людей!
Всегда нравилась компания Севтакси!Редко вызываю,есть машины…но сегодня понадобилось воспользоваться(ехала в Медицинский центр, вызвала заранее !!!никого не торопила и вышла сразу при оповещении..И по приезду на место была очень неприятно удивлена стоимостью…в 2 раза !!!На мой вопрос почему столько ??водитель и диспетчер мне сообщили,что 160 рублей,за посадку?????Это что такое…боюсь спросить, меня на руках что ли занесли в машину!!!???Почему не сообщают об этом заранее ????Вобщем ,Неприятно и очень!!!!
Вызвали такси, ждали 40 минут, машина так и не приехала! За это время можно было и на троллейбусе добраться! Если люди вызывают такси, то чаще всего им куда то надо срочно доехать!!!! Удалила их телефон. Это не сервис!!!!
Хотите никуда не попасть? Закажите такси в этой конторе! Вас с удовольствием не обслужат.
В очередной раз пытался заказать машину. Люди, Вас не обслужат!!! Вам будут предлагаать увеличить сумму поездки. Но! Машины не будет! Не пользуйтесь этим ресурсом.
Главный недостаток, что посылают не свободное такси, находящихся рядом, а то которое возьмёт заказ. Если ты попал в ты зону, которую таксисты не любят брать, все можешь продать и час. При выгрузке, таксист не проверяет весь ли багаж выгрузил, а может и специально, потом требуют дополнительные деньги за привоз остатков груза
Безобразное такси, устанавливают цену посадки в два раза больше не предупреждая, на короткие дистанции заказы не берут! Могут отказаться во время назначения- я так опоздала на поезд! Не рекомендую!
Самое отзывчивое такси 🚖 чисто по Севастоаольски 🤗никогда не бросит, всегда простит за долгое ожидание и плохую свзязьи, и вернётся за тобой снова 👌
3
Show business's response
Vlad23
Level 6 Local Expert
June 4
Хамское общение со стороны оператора принимающего заказ. Цена не соответствует заявленой. Водитель везёт не короткой дорогой,не спрашивая пассажира! Как вы набираете такой персонал?! На что расчитываете,на приезжих? Заказ 19.14 4 июня 2024 года. Не советую пользоваться данным оператором!!!
Дочь ехала на данном такси 30 октября в 1.30 ночи,водитель высадил её за 4 км.от нужного места,не забыв при этом взять оплату и утверждая что приехал по навигации.Никому не советую связываться с этой компанией.Идти ночью 4 км . ещё то удовольствие...
Видимо такси работают только днём, тогда и написали бы, что в 1 ночи уже не работаем, ну как бы график подбили, чтоб люди знали, и в каких районах работают, а в каких нет машин... в районе Парка Победы, машин не дождаться...
Водитель Мазда 3 серая А881ХН 92 грубо нарушает правила перестроения в рядах на светофорах. "Выжимает" из полосы до ДТП. Служба такси к действиям водителей отношения не имеет, делай что хочешь. Воспользуетесь таким такси???
Вызвали машину на Хрусталку, было заявлено, что у вас там шлагбаум и не поеду.
Я объяснил, что надо просто дать мне номер машины целиком с буквами.
В ответ услышал злобное шуршание, сильно похожее на мат, при этом раздался звонок, что машина ждёт вас там, у шлагбаума, до которого пехать до фига!
Я б дошел, но женщина преклонного возраста! Должна же совесть быть!
Отвратительный сервис , машина не приехала , оператор не предупредил, нахамили в конце разговора накричали , никому не советую , в следующий раз ни за что не воспользуюсь этим такси !
Пользуюсь только этим такси. Меня ни разу не подводили. Максимум машину ждала 5-7 минут. Даже когда мне нужно было ехать с собачками, тоже быстро находили машину. Водители мне не грубили. Кто-то разговаривал, кто-то молчаливый. Вобщем кому как, а мне нравится пользоваться услугами этой фирмы.
Неадекватный таксист! Полноватый мужчина лет 40, орал на людей матом, угрожал, потому что не мог проехать! Всё из-за создавшегося дтп на дороге. Люди ещё не успели зафиксировать детали аварии.
Ужасная служба!!! Номер машины был виден не полностью (А470**)
Заказал машину в 20.15 под автобус, который отправляется в 21.00. Прошло 45 мин. - ни ответа, ни привета. Хорошо другие фирмы работают нормально. Снёс телефон этой вонючей фирмочки из памяти. Удачи им в потере клиентов!
Отличное такси, весь отпуск пользуемся. Для большой компании много минивенов, что очень удобно. Большое спасибо за обслуживание и комфортные поездки. Выпал телефон, забыли в такси Мерседес минивэн - телефон вернули. Большое спасибо!
Всегда вовремя приезжают! Проверьте свои бонусы в такси!!!
Скорее всего у вас собралось более 150 бонусов на счету! (это бесплатная поездка до 4-х км по городу). Больше бонусов - больше бесплатных километров!
Если после установки приложения бонусы не отобразились, то они появятся сразу после первой успешной поездки.
Чтобы воспользоваться ими, установите приложение: севтакси
Делитесь приложением с друзьями и ездите на такси БЕСПЛАТНО!
Пользуюсь службой практически со времени начала еë работы, поскольку диспетчерская находится у нас, а не в Новосибирске. Да и таксисты тоже, наши. Но, в последнее время работа службы стала просто отвратительной. Мало того, что фактическая цена поездки всегда выше заявленной в приложении и практически ежедневно появляется сообщение "тариф временно увеличен", так машину приходится ждать нередко по 30 - 40 минут. И пока не пнëшь операторов, информация о нейнепоявится. Водители могут по дороге м клиентом заехать домой, или расспрашивать у клиента как к нему подъехать, и зачастую выбирают более длинный и дорогой маршрут. Видимо придëтся менять оператора. Пользуюсь такси очень часто.
Хочу выразить благодарность водителю (автомобиль белая"Шкода"), который вёз нас с дочерью 21.10 в с.Аромат, Бахчисарайского района. в республиканскую больницу "Черные воды". Комфортность поездки на высочайшем уровне: управление автомобилем, корректность и тактичность в общении с пассажирами, пунктуальность. Спасибо огромное!
Гуляли гуляли по замечательному городу Севастополь и поняли что ножки тустали, прошли 13 км, в яндексе забил Такси Севастополь и первым предложил этого оператора, никогда не пользовались так си в городе. Позвонил, деевушка оператор приняла заказ от ВВМУ им. Нахимова до героев Бреста, все уточнила, переспросила верность адресов, и вуаля через минуту было такси. Спасибо за оперативность, а то я устал слышать нытье жены)))