Отличное качество обслуживания, приятные сотрудники. Принесла педаль (не останавливала движение машинки), проверили при мне, быстро. Выяснили, что поломки нет, смазали. Все бесплатно.
В короткие сроки и почти на адрес (ближайший пункт выдачи Ozon) получила нужную деталь за адекватную цену. Спасибо, Швеймастер.
Show business's response
Natasha S.
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
машинка Bernette внезапно перестала шить, а оставить машинку на несколько недель в сервисе возможности не было. в швеймастере все починили моментально, даже не пришлось оставлять ее на день. быстро, ловко, профессионально. и даже не содрали втридорого за скорость, как в любом другом сервисе. превзошли все мои ожидания. впредь если сломается - только сюда.
Лучше специалистов, чем здесь, я не могла найти в Москве, Ярославле,Вологде, Архангельске. Я обслуживаю свое вышивальное оборудование только у них уже несколько лет. При любых неполадках с машинами, всегда могу позвонить и проконсультироваться. Мастера помогают сделать ремонт своими силами, объясняя понятно по телефону.
Я была там 1 раз. Работники подобрали нужный элемент достаточно быстро, хорошие специалисты, если учесть, что шв. машинка была дома.
Расположение неудобное, внутри двора,но запомнается быстро.
Электрическая швейная машинка Веритас. Заказ сделал вчера, сегодня позвонил мастер и сказал, что старые машинки мы не делаем. Хотя требуется только настройка, без замены запчастей. Вот такой сервис. А на сайте прям расписывают какие они хорошие и делают всё!
Сдавала сегодня машину в ремонт. Такого нелюбезного и формального отношения не встречала давно. Администратор Мария и мастер Алексей Никитин вели себя, как будто я им помешала. Администратор не могла ответить на простейший вопрос. Отправьте их на тренинг по работе с клиентами, что ли!
Отдельная тема - очередь. Почему очередь при таком количестве специалистов, которое заявлено на сайте??? И это летом.
Про неудобное время работы и невозможность припарковаться рядом уже молчу.
Разочарована этой организацией.
Ремонтирую здесь свою швейную машинку,была два раза в 2011 и в 2019,в последний раз было уже очень дорого,но если доверяешь качеству ремонта,то,делать нечего,платишь и тебе делают ремонт. Там есть мастер,который там работает более 8 лет.