Хотела заказать шары на выписку из роддома у данной компании...
Утром заказала вроде все норм, позвонили подтвердили заказ, сказали вечером позвонят если что то пойдет не так... время вечер, я уже забыла про заказ, думала все хорошо и на следующий день спокойно привезут..
в 20 часов мне позвонили с неизвестного номера, не представились, сходу начали говорить про какую то звезду, я подумала что это спам и сбросила...
на следующее утро в сообщениях (sms я обычно не смотрю) увидела... что т.к. я не ответила на звонок, мой заказ отменен.. неприятно, но как бы сама затупила, ок... поэтому решила прояснить ситуацию ведь заказ мне нужен..
как только увидела сообщение я сразу позвонила в компанию, попыталась объяснить ситуацию, что так и так.. вышло непонимание, на что мне в грубой форме сказали что мне навсегда отказано в обслуживании и бросили трубку ..
очень неприятный осадок остался, сервис услуг, какой бы он ни был должен идти на встречу покупателю и понимать что разные ситуации бывают, а не компенсировать за счет них свои обиды..
Сказано, что с 9.30 осуществляется самовывоз. Пришел к 9.30. Никого нет. Хотел писать негативный отзыв. Но в 9.34 подошел человек. Хорошо, что шар уже был готов. Спасибо
Заказывала композицию Шаров на день рождения. Впечатления остались негативные.
1) Внешний вид Шаров на карточке товара не соответствует действительности. Выбирала цифры определенного оттенка розового и без металич блеска. В итоге надули другие цифры, ещё и разного размера. Одно из сердец тоже оказалось серым, вместо белого.
2) менеджер не компетентен в вопросе колористике. Подбирать сиреневый оттенок доверила ей, тк на сайте было представлены не все цвета. В итоге в композиции оказался какая то одинокая ярко фиолетовая звезда.
3) шары начали сдуваться уже на третий день, прозрачные шары помутнели. Все как в их гарантии: «время полета от 3 до 30 дней». Вот 3 дня и получили. Первый раз сталкиваюсь с таким коротким сроком годности
Очень много расцветок шаров - пока выбрала все никак не могла определиться. Хорошо еще что девушка-продавец подсказывала какое сочетание будет хорошо смотреться, в итоге букет получился очень красивый.
Шарики стали чуть хуже по качеству, но не критично. Вежливые сотрудники, доставка вовремя.
Sofya S.
Level 2 Local Expert
April 17
Если бы было возможно поставить 0 звезд, я бы с удовольствием поставила. Полное отсутствие уважения к покупателю. Чтобы подтвердить заказ звонил хамоватый мужчина, который орал на меня в трубку и разговаривал максимально неуважительно. Компании явно надо поработать над клиентоориентированностью и провести инструктаж сотрудникам о том, как нужно общаться с покупателем.
Шары я тоже не получила, кстати)
Спросите «почему?»
Потому что мужчина с ором и упреками в трубку говорил, что на мой адрес не доставят шары во временный промежуток, который указан на сайте и на мои предложения поменять на временный промежуток такой, который будет удобен и компании и мне - был получен отказ в грубой форме со словами «поищите, где заказать шары в другом месте»
Было бы замечательно разбрасываться словами, если бы клиентская база у вас была большая
А с таким подходом каждый покупатель на вес золота и компании каждого надо ценить!
Репутация у вас явно хромает в городе и отзывы тому доказательство)
Просто удивительно получилось. Я была в центре города и мне позвонила дочь. Попросила купить шарик для девочки. (Она с семьёй собиралась на детский день рождения)
Я была не готова кинуться в поиски. Обратилась к навигатору и через 6 минут была у старинного здания. Думала ошиблась, но нет, я оказалась в чудном месте , где надувают шарики и доставляют их по адресу указанному на сайте. (Они работают через сайт) Думала все пропало, но.... мне надули 1 шарик, который я выбрала сама. Я была очень довольна.
На тот момент у них просто разрывался телефон. Я поняла, что это очень востребованная компания. И очень милые и доброжелательные сотрудники.
И ассортимент у них просто огромный.
Если вам нужны будут шарики, я вам рекомендую Шарик Про.
Цены норм, а вот по сравнению с другим подобным магазином шарики пролетади всего 4 дня, хотя они типо с обработкой. Если просто поздравить сдесь и сейчас то пойдёт.
Этой компании твёрдая 5, уже много лет заказываем там шарики, по любому поводу( праздник, в подарок, для работы) и всегда помогают с выбором. В жизнь воплощаются самые смелые фантазии, хочешь надпись - пожалуйста, хочешь огромную гирлянду на магазин - легко, метровые шары на свадьбу- сделано, шарики для бэби вечеринки- вообще не вопрос! Работают быстро, качественно, доставляют в указаное время с улыбкой от курьера. Шарики это всегда радость, а красивые и качественные это восторг не на один день!😉
Заказывала уже много раз! Соответственно много лет! На каждое день рождения моих детей! Шарики летают оооочееень долго, порой даже уже надоедают))) 3 недели точно, потом сдуваем и разговариваем смешными голосами))) Всем советую, не пожалеете!!!
Всегда, заказываю здесь наборы шаров. А это примерно 5 -6 раз в год. !.Всегда идут на встречу-если надо очень быстро! 2. Качество-10 из 10. 3.Выбор- на любой случай. 4.Доставка. Рекомендую!!!
Абсолютно клиентоориентированная компания! Помогут с выбором, посоветуют как лучше составить композицию из шаров! В моем случае нужно было красиво подобрать фигурные шары в виде машинок для ребенка)) спасибо Вам за праздник! Однозначно в следующий раз только к Вам!
Купила 6 шариков, спустя 10 минут один сам лопнул (ни на что не натыкалась, просто несла в руке!), за следующие несколько минут со свистом сдулся ещё один(
А на третий нагадила птица, неудачная какая-то покупка))
Заказывала шарики много раз и по разному поводу; скажу так, восторг детей и взрослых обеспечен! Приятные, доступные цены. Огромный выбор. Можно собрать собственную композицию, а можно заказать предложенную. Но один недостаток... Доставка платная при любой стоимости заказа... Кроме центра города конечно... Думаю можно от какой то суммы сделать бесплатную доставку. А в целом всё классно! Советую👍👍👍
если вы забыли заказать шарики, то вам сюда. Очень быстро делают заказ. мы живем рядом, поэтому через час забрали сами. Про скорость доставки ничего сказать не могу. Сайт удобный. очень легко выбрать. Ожидание/реальность всегда совпадают
natali-vohmyakowa
Level 11 Local Expert
August 8, 2023
Заказывала шарики на день рождения коллегам. Стояли очень долго. Больше 2ух месяцев. И заказ приняли быстро и сделали именно то, что хотела
Уже несколько раз заказывали шары в этой компании. Качество в целом, хорошее, особенно на фоне Жардена, где как-то заказали и были разочарованы и качеством и отношением сотрудников. Тут с этим все в порядке. Из минусов могу отметить разве что проблемы с парковкой, если решите забрать заказ самостоятельно.
Заказывала первый раз подруге на день рождения, она в восторге!! Доставка в срок, менеджер помогла с выбором, за что отдельное спасибо)) Довольна,буду заказывать ещё))
Уже не первый год заказываю шарики в этой компании. Ребята дают гарантию на 3 дня, но на самом деле шарики летают намного дольше и радуют своим видом :)
Хороший интернет магазин и магазин. Есть почти любые шарики в наличае. Можно заказать через интернет или по телефону. Есть доставка. По центру она бесплатная дальше от 200 руб.
Рекомендую.
Заказывал шары сначала в другой конторе, но возникли проблемы с заказом. Пришлось срочно искать компанию, которая сможет быстро обработать заказ. В итоге нашел компанию шарик про, которая доставила заказ имениннице уже через час. Спасибо, ребята, большое за оперативность!
Хорошо сработали, хотели устроить сюрприз подруге, оказалось, именинница задержалась, ребята вошли в положение, доставили в аккурат к приходу виновницы торжества, сюрприз удался
Хороший выбор !Заказывала сыну на день рождения .Привезли вовремя и все красиво !!!
Julia CV
Level 9 Local Expert
November 15, 2018
Заказали шарики на день рождение - звездное небо и светящиеся. В итоге на следующее утро самый главный шар сдулся! Часть шаров уменьшились почти в 2 раза. Со светящимися шарами вообще одно разочарование-светиться маленькая точка, очень блекло!