Sharlot
124 reviews
May 22, 2022
Ребята вы супер! Все время меня радуете выбором, вниманием и своими услугами! Плюсик Вам!
1
October 21, 2022
Выражаю благодарность курьеру Александру за высокий профессионализм и коммуникабельность.
1
January 28, 2023
Прекрасная компания . Всегда четко и во время и с улыбочкой.:)
1
May 28, 2021
Раньше заказывала шары, всё было замечательно. В этом году работают плохо. Сделала заказ за два дня, подтвердила за час до того, как забрать. (У меня был самовывоз) В результате заранее ничего сделано не было, надували при мне, в спешке. Такая вот нервотрепка перед самым мероприятием. Цвета шаров в букетах не соответствовали заказу.
Заказывала 2 букета, в каждом по 7 шаров разных цветов. Получила - см фото.
3
June 3, 2022
Для коллеги заказывали здесь шары, всё доставили, коллега осталась очень довольна, фото теперь везде)
1
April 4, 2021
Всегда много шариков. Много раз заказывал. В большинстве случаем всё ок. Иногда приходилось что-то заменять на месте получения из-за внезапного отсутствия (хотя в заказ добавлялось и в магазине числилось).
Пару раз шарики даже с обработкой для долгой летучести летали кое как всего 3-5 дней (обычно держутся по месяцу).
Заказывал там, заказываю, и буду заказывать.
1
July 19, 2021
Заказали Шары на день рождение , на следующий день они уже сдулись . Отправили претензию только на пятый день, так как все работали, но гарантия оказалась только на ТРИ дня. Предложили скидку в размере 10% на следующий заказ, но не хотелось бы ещё портить праздничное настроение детям. Не советую.
2
September 1, 2020
Пользуюсь услугами данной компании уже лет 7. За это время заказ оформляла по разному: и доставкой и самовывозом. Все всегда четко и вовремя. Шары качественные, полет шаров тоже. Хочу пожелать компании процветания, а сотрудникам благодарность. Вы помогаете сотворить праздничную атмосферу. Лучшие!
p.s.
Последний заказ сделала вчера, 31 августа, вы понимаете да какая загрузка у всех в этот день? Обговорили с оператором интервал и не смотря на дорожную ситуацию и количество заказов всё мне привезли вовремя. Так что оперативность тоже на уровне! Молодцы!
1
October 20, 2022
заказывал букет доволен все быстро привезли только один минус грузик лопнул
October 3, 2023
Хорошие шарики, давно заказываю
July 11, 2019
Внимательны к клиентам. Есть гарантия полёта. В большинстве случаев шары летают больше недели. Заказываю всегда много, поэтому радость остаётся надолго. Последний раз заказала около 40 шаров, многое осталось даже после 3х недель полёта. Но фольгированные сдулись довольно быстро. Такси на территорию не пускают, просьбу донести до машины пришлось повторить несколько раз, чтобы это все-таки сделали. Это вот минус общения и заботы о клиенте. Ещё один неприятный момент - есть некоторые шары, срок полёта которых одни сутки, на сайте это прописано, но т.к. большинство шаров гарантия 3 суток, то можно и не заметить, а при подтверждении заказа не предупреждают об этом. И это оказались единственные шары, которые опустились и суток не провисев. Служба поддержки сработала отлично, мне дали скидку на следующие шары, которые я тут же и заказала.
4
October 9, 2021
Пользуюсь услугами компании 10 лет, самый лучший сервис. Работают профессионалы. Обожаю Шарлот и их подход. Все ребята с душой отдаются. Процветания!!!
June 14, 2021
Заказали шаров почти на 5000 руб., когда приехали домой и распаковали пакеты, оказалось, что 2 шара сдулись, позвонили в поддержку, нам обещали обсудить с руководством, будет ли компенсация, и не перезвонили. Больше заказывать в данной организации не будем.
1
March 12, 2021
Уже на протяжении нескольких лет шары заказываю в этой компании. Доставка работает четко и в оговоренное время. Вот мой последний заказ. . Шел пятый день - все шары летают прекрасно. Смотрите фотографии и решайте сами
2
January 31, 2022
Огромный выбор. Шары и композиции очень качественные и красивые!
1
January 12, 2021
Заказывала здесь шары в течение 5(!) лет, но после вчерашнего случая - никогда больше! Мало того, что шары не привезли в назначенное время, телефон курьера не отвечал, так ещё и менеджер, пообещав связаться и разъяснить ситуацию, не позвонила. Если вам нужно наплевательское отношение к себе и испорченный праздник- вам сюда!
2
1
March 1, 2021
Делала заказ в конце января. Композицию составляли индивидуально под мои пожелания. Получилось лучше, чем ожидала. Была небольшая задержка по доставке. Но не критично.
3
March 4, 2020
Заказываем шары уже не в первый раз, во-первых, очень довольны пунктуальностью доставки, привозят без опозданий( а это бывает очень важно). Всегда звонят до приыбтия и вообще работают слаженно. Во-вторых, качество продукции, шары на любой вкус и под любой повод, выглядят превосходно! А главное все это дело долно держится и создает настроение. Лучшие шары что мы покупали.
3
June 11, 2020
8 июня сделал заказ в районе 10 часов, в 13:30 шары уже доставили!
Все очень оперативно, и с вниманием, заказ был большой и шары разделили и каждую группу привезли упакованной отдельно.
Удачи, магазину, молодцы. Заказ 781039
2
August 21, 2020
Заказ был на 18 августа.
Проговорили время, пришло смс. К обговорённому времени шары не привезли. Телефон курьера не отвечал. Звонки в магазин ни к чему не привели. Ответ был следующий: мы передадим ваше обращение менеджеру, на этом все.
Оперативность, как пишут другие хромает. Отзыв написал на сайт компании, его решили не опубликовывать. За то, что были не соблюдены сроки никто не извинился.
Не рекомендую данный магазин.
3
1
November 21, 2019
Уважаемые владельцы магазина, шарлот!
Если вам не наплевать на то как себя чувствует покупатель после общения с вашим магазином, обратите внимание на мой отзыв. Приведу только хронологические факты.
1) когда я оформила заказ то указала что заберу его сама в 17:00 потом поняла что смогу забрать его раньше и позвонила в магазин спросить можно ли приехать пораньше, менеджер мужчина говорил резко и сказал что можно - когда я через полтора часа приехала выяснилось что продавец в магазине вообще не в курсе что надо было подготовить шарики раньше - его не предупредили.
2) продавец забыл выдать мне бонусный шарик со смайликом который я заказывала
3) продавец неправильно выбил сумму на чеке и я ее не считая оплатила
4) продавец позвонила мне через несколько часов и сказала что сумма пробита была не правильно и надо доплатить 700 рублей (предложила подъехать ради этого!!! я сказала что никуда поехать не могу присылайте ссылку на оплату)
5) мне прислали ссылку на 785 рублей... я об этом написала
6) еще два раза прислали на 785 рублей...
7) и только с третьего раза на 700
итого... никаких извините что так получилось, никаких спасибо большое что оплатили, ни подарочного шарика, ни каких либо скидок...
6
3
March 21, 2021
Добрый вечер. Заказывали внучке шары на др. Сказать , что она довольна- не сказать ничего. Девочка прыгала от восторга. Спасибо огромное!!!
2
May 4, 2020
Самые лучшие шары в городе! Всегда вовремя доставляют, надувают с запасом. Все шары очень долго летают, особенно фольгированые, успевают 5 раз надоесть, а всё равно летают!
Рекомендую
2
November 6, 2019
Огромный выбор и доступные цены. Добираться, правда, не очень удобно, т. к. находится на территории бывшего завода и по ней приходится поплутать. Но от метро недалеко совсем.
2
July 4, 2022
Покупаю шарики только в Шарлот уже лет 10, если им столько есть 🙈🤣
March 6, 2022
Как всегда все великолепно. Но курьеры удивляют своим воспитанием
August 3, 2018
Отличный магазин, шарики прекрасные, персонал очень вежливый, помогли выбрать шарики прямо там.
Показывали и живые образцы и на сайте, было очень приятно.
Ах, да и дали второй шарик и скидочную карту в подарок :)
10 из 10
4
July 26, 2019
Щары и правда летают довольно длительный промежуток времени, больше чем 3 дня. Доставка была произведена вовремя. Заказываю здесь уже в 3-й или 4-й раз. Цена, конечно высоковата, но хорошее дешевым не бывает, правда, и дорогое не всегда хорошее. Общий вывод: рекомендую, думаю останетесь довольны.
2
August 25, 2021
Всегда беру здесь шары, а со скидкой постоянным клиентам ещё выгодно.
1
February 17, 2022
Рекомендую. Заказывал шары,отличное качество
1
December 9, 2019
Сегодня Вы потеряли в моём лице постоянного клиента. Опоздание на 40 минут, ребенок проснулся и не увидел долгожданных шариков в свой день рождения. И никаких предупреждений и извинений ! Четыре шара лопнули через пять минут после доставки. Хорошего бизнеса! Надеюсь он у вас лопнет также, как шарики из нашего заказа.
2
1
December 28, 2019
Отличное качество изделий, приветливый персонал, есть возможность как доставки, так и самовывоза.
3
January 25, 2023
Персонал супер
1
September 10, 2019
В последнее время качество сильно испортилось: количество доставленных шаров в букете меньше заказанного, претензии игнорируют и ни как не хотят устранять свои пробелы в работе! При таком подходе к работе, цены совсем не соответствуют уровню сервиса.
5
3
June 10, 2018
Уже много лет заказываю там шарики. Очень доволен. Шарики держатся очень долго. Доставка всегда приезжает вовремя. Постоянным клиентам скидка. Забирать самому тоже удобно. Рекомендую
6
November 19, 2017
Вообще не имею привычки писать различные отзывы, но в данном случае есть потребность выразить благодарность именно в письменной форме, чтобы другие люди знали, где лучше заказывать воздушные шарики. Первое что меня удивило, это то, с какой ответственностью в Шарлот подходят к каждому клиенту. Вам не только расскажут о товаре, но и помогут составить букет из шариков, подобрать сочетания цветов именно для вашего праздника. Очень быстро отвечают на сообщения. И консультанты и курьеры очень милые и приятные в общении люди, что лично для меня очень важно. А самое главное, что шары действительно летают очень долго! Если закажете у Шарлот, то приготовьтесь, что шарики будут красиво висеть под потолком как минимум неделю!
4
May 21, 2021
Шары долго держатся. При самовывоз дают скидку. Можно заехать на территорию
1
February 19, 2023
Шары супер!Радуют глаза уже неделю
1
1
August 21, 2020
Отличные шары! Забирали заказ сами, все подготовили ко времени! Очень рекомендую
1
November 17, 2021
Я бы посоветовала сменить руководителя производства.
1
March 10, 2020
Удобный самовывоз шариков, хорошие скидки при самовывозе. Лучше заранее позвонить, если вы на машине, чтобы вас пропустили.
3
February 3, 2020
Отвратительная Организация! Испортили праздник моему ребёнку ! Привезли не ту цифру на день рождения ! Крайне не рекомендую этот сервис ! Ошибку исправлять отказались !!!!
1
May 27, 2020
Отличные шары! Море радости и удовольствия получил ребенок. Привезли вовремя.
3
October 30, 2017
Заказывал шары для мероприятия, интервал доставки был указан с 18—30 до 19—30, заказ был сделан ещё утром, в течении заявленных 15-ти минут мне никто не перезвонил и не уточнил заказ (в комментариях были корректировки к заказу). На мои звонки по номеру, заявленному в сообщении, менеджеры отвечали следующее: мы ничего не решаем. в 17—00 было смс с уведомлением о доставке на 19—10, в 19—20 не смог дозвониться по номеру с курьером, т.к. телефон был выключен. в 19—35 ещё раз позвонил курьеру, она сказала что ответственности ни за что не несет, будет через 40 минут, по всем претензиям звоните в офис. в 19—40 снова позвонил в офис и обозначил проблему. Менеджер сказала что не несет ответственности за заказ, контакты для претензий не дает.
2
1
April 6, 2022
Несколько лет подряд покупаю у них шарики, не сдуваются около месяца.
February 3, 2019
Испортились! Уже второй раз привозят мальчику на день рождения розовенькие и сиреневые шары! Хотя при заказе специально отмечаю, что нужны шары для мальчика! Не розовые и не сиреневые. Вот такие у них аэродизайнеры!
2
2
May 9, 2022
Шары стоят долго!
April 8, 2018
Я недалеко работаю и всегда забираю шарики самовывозом. После первой покупки дали карту. Теперь это не только радость, но и выгода. Все вовремя готово, шарики летают долго, в последний раз продержались почти 3 месяца!
3
December 10, 2018
Очень довольна. Заказываю не первый год. Последний раз заказывала 19 октября. Несколько шариков до сих пор висят под потолком. Спасибо большое.
3
March 29, 2020
Отличный магазин, всегда выручает в канун праздника
3