Shatura
32 reviews
November 15
Качество мебели вроде хорошее, за 3 месяца использования шкафа нареканий нет. Но клиентоориентированность просто на нуле. Сначала очень долго ждали мебель (да, срок по договору нарушен не был, но менеджер в магазине при покупке уверяла, что максимум через 10 дней мебель будет у нас. Итог-месяц. Привезли тумбочку в которой положили не ту деталь. Месяц ждали пока детали привезут с производства в Ростов. Позвонили со службы доставки -доставка только в будние дни, когда я и муж на работе. Говорю-заберем сами. Ответ- самовывоз только со склада вторник и пятница, до 16:00. Живем 2 месяца с тумбочкой без одного ящика, потому что Шатура не может решить такую мелочь, как доставить деталь с которой накосячили в удобное время для клиента. Я бы уже спокойно заехала забрала из магазина, но нет же- выдача со склада.
2
September 20
Крайне не рекомендую данную компанию. Прямо сейчас нахожусь на складе выдача Шатуры в г. Аксай . Специально выкроил время на работе чтоб забрать витрину так как самовывоз у них вторник и пятница с 9 до 16. Груз не хотят отдавать так как работать некому все заняты сказали ждите несколько часов пока не погрузим фуру. Что за отношение к клиентам. Зачем предлагать самовывоз если не можете обслужить. И я стою тут не один такой.
Горячая линия линия компании ни за что не отвечает и ласково послала писать претензию на сайт. Региональные менеджеры отвечают но ничем помочь не могут. Остается только ждать этот премиум как себя позиционирует Шатура. Мебель дорогая а отношение к клиентам никакого. Сервис если можно было бы поставил. -1. Крайне не рекомендую связываться компанией Шатура и их самовывозом.
June 4
Прекрасный салон. Консультант Ирина П. идеально подобрала комплект мебели в спальню. Клиенториентированный, профессиональный специалист. Полностью сопровождала сделку до установки. Благодарю!
2
March 2
Прекрасный сервис! Очень быстро помогли с выбором кровати. Всё прошло замечательно! Комфорт, уют теперь гарантирован! Спасибо большое за комфортное обсуживание и заботу)
September 28, 2023
Отличное качество современной и практичной мебели. Много раз делали здесь покупки и всегда оставались довольны. Доступные цены за хорошую мебель. Отзывчивые продавцы, доставка и сборка. В общем весь комплекс услуг.
1
August 14
Не заказывайте столы ни на нагибина , ни на космонавтов тем более, если не хотите, чтобы вас кормили «завтраками». Спустя месяц использования стола за 60.000 дал трещину , несмотря на купленную гарантию, по гарантии никто не заменил столешницу , вдобавок уже полгода не могут привезти новую
1
July 26
Организация просто поражает.
Самовывоз 2 раза в неделю до 16_00
По телефону говорят отдадим по копии доверенности, приехали, отпросился с работы в итоге не отдали мебель.
Давайте оригинал. Время потрачено в пустую.
March 11
Персонал очень внимателтный, цена оказалась ниже чем у конкурентов. Приобрели кровать, остались дрвольны. Советуем при приобретении мебели: кровати, напольные тумбы и т.д.
July 27, 2023
В салоне менеджер нам подобрал, укомплектовал шкаф для ребенка. Отличная работа. Но вот сервис доставки почему то не работает! Мебель приехала в Ростов, сразу не позвонили. По доставке звонка надо ждать днями.....назначили доставку через неделю, хотя мебель стоит на складе. Безобразие!! Монтаж на следующий день после доставке почему-то. Меняйте подрядчиков !!!
1
October 31, 2022
Покупали мебель фабрики 6 лет назад. Очень довольны. Понадобилось оформить новую комнату для повзрослевшего ребенка, без сомнений решили выбрать Шатуру. Красивые современные коллекции. Надежность проверенная временем.
February 16, 2022
У нас почти вся мебель в доме этой компании. Все заказывали через интернет-магазин. В принципе, остались довольны и качеством самих плит, из которых сделано, и самими предметами. Если можно, конечно, быть довольными мебелью из опилок.))) Купили параллельно комод от "Столплит". Больше никогда не купим. Плиты неплотные. Опасаемся за его будущее. Хотя внешне вполне себе . Про доставку. Самое смешное, принять все четко невозможно, Миллион коробок и коробочек. Но нам всего хватило. Более того, осталась коробка непонятно с чем. Звонили в интернет-магазин. Там отнекивались только. Но кому-то же ее не привезли? В заключение ложка дегтя производителю. Это же надо додуматься клеить одну пленку с рисунком на другую без рисунка на фасадах! Уже отходящую верхнюю пленку пытались скотчем приклеить, чтобы процесс сдержать. Но все не заклеить ! Видимо, когда процесс достигнет катастрофических масштабов, верхний слой придется убрать совсем. Вся надежда на нижний. Но бывают и хуже ситуации. Свекровь не заморачивалась, пошла и купила мебельную стенку в "Мебельграде". Местного производителя. Там же заказала и сборку. Все бы ничего. Но через несколько месяцев отвалился фасад на выдвижном ящике. Оказалось, что конструктивно от крепился просто степлером. Пришлось покупать уголки и крепить.
1
December 12, 2022
Неоднокоатно зпокупали мебель от этого произвоизводителя. Сумма в общей сложности порядка 400.000 тысяч. Купили в ноябре шкаф платяной из серии Камилла. Ждали долго, около месяца, собирался третьим лицом. При сборке обнаружился дефект одной детали шкафа,отправили рекламацию с фото собранного шкафа, получили конкретный отказ, как не гарантийный случай, приложив при этом стоимость детали чуть больше 1400 рублей. Ужас, эта сумма предмет спора? Вывод, проверяйте все детали, а не только стекло, как настаивают менеджеры магазина и работники службы доставки. Мы для себя решили, что больше нам от них ничего не нужно. Обычная дспшная мебель, таких производителей масса.
1
July 19, 2023
Купили кровать фирмы Soho, через пол года начала сильно скрипеть, в магазине сказали так как Вы купили с витрины гарантия только месяц и ничем помочь не сможем, не рекомендую здесь ничего покупать......
November 21, 2023
Соотношение цена - качество , Шатура - вы лучшие!
March 5
Хорошая и качественная мебель
October 30, 2021
При сборке мебели столкнулись с тем, что детали упакованы не согласно инструкции, при попытке у менеджера получить информацию о сборке, в ответ только хамство и грубость. Предложили услуги мастера по сборке мебели в три раза дороже от изначально предложенной в магазине!!! Кроме того, на деталях обнаружены сколы, которые при доставке не были нами обнаружены, т.к грузчики просто бросили коробки у лифта, хотя нас уверили ,что мебель будет доставлена непосредственно в квартиру! Не советую покупать эту мебель!
4
August 8, 2021
Очень хорошая мебель.
Шатура и через 20 лет остаётся Шатура.
Очень профессиональный менеджер Елена, все подобрали.
Ждём образец фасадов.
Рекомендую.
Мебель очень качественная.
1
May 11, 2022
Приобрели кровать двухспальную,через 4-5 месяцев начала скрипеть. Нам в гарантийном обслуживании отказали из-за отсутствия акта приема -передачи кровати. Видимо потеряли. Выйти на связь с тем кто привозил кровать,не помогли. Хотя по иде могли бы... Единственное, предложили платно мастера вызвать. Вот и всё качество.
1
October 27, 2022
Прекрасное обслуживание и очень качественная мебель! Ушли с покупкой! Ждем доставки)
April 10, 2020
У моей бабушки была в квартире роскошная светлая спальня. В детстве я любила проводить время в этой комнате. Потом бабушка Надя переехала к нам в Батайск. А старую квартиру решили продать вместе с мебелью. Не так давно с мужем гуляли по Рио и решили спуститься в мебельный сектор. Случайно увидела именно ту спальню, что была у моей бабушки. И пусть в салоне была и современная мебель - с лаком и без, милее коллекции Марта для меня нет. Мужу понравилась в этом же магазине другая коллекция. Спасибо консультанту Ирине за то, что поддержала именно меня:) Недавно мебель собрали. Я очень рада. Прямо радостно как в детстве стало. Еще раз спасибо Ирине и за великолепную консультацию, и за советы по эксплуатации и за вкусный кофе:)
2
1
June 4, 2023
Хорошая компания. Вы не пожалеете. Пользуйтесь шатурой
January 29, 2023
Заказывал шкафы прихожие . А вот кровать Camila не рекомендую крепеж изголовья г-но.
September 10, 2021
Очень отвратительно работает корпаративны отдел, сделали заказ, вовремя не привезли, старший менеджер бросает трубку по среди разговора, связаться с их руководителем нельзя. Вообщем сервис очень отвратительный и не кому не советую с ними связываться.
2
March 30, 2023
Отличный магазин хороший персонал
September 22, 2020
Продавец Ирина непрофессионал. Во-первых наш контакт записали неверное, а потом с этим связали тот факт, что мы до сих пор не можем получить свою кровать, которая еще 24.08 на производстве готова! В итоге, виноват оказались мы - покупатели, которые хотят оплатить товар, но его нам не оформляют в доставку и не реагирую на наши звонки. Девочки-консультанты ссылаются на Ирину, которая якобы отвечает за все. К производителю претензий не имеет, а вот магазин в РИО надо закрыть.
2
2
March 1, 2023
Очень нравится мебель там
August 14, 2021
Хорошая качественная мебель, часто бывают большие скидки
May 19, 2021
Дорого богато, но качественно
May 8, 2020
Неплохая мебель, хорошее обслуживание.
1
April 23, 2020
Хороший выбор. Качественная мебель.
1
July 28, 2020
Всегда стоящие в боевой стойке продавцы возле входа :)
June 6, 2020
Интересные цены