Шатура
62 reviews
July 15
Хочу выразить огромную благодарность Шигиной Оксане за помощь в выборе мебели для нашего дома. Мы обратились к ней с просьбой подобрать нам прихожую и отдельные шкафы, а также диван Лючия. Она проявила профессионализм и внимательность к нашим пожеланиям, помогла подобрать идеальные варианты, которые отлично вписались в интерьер нашего дома.
Мебель Монреаль, которую мы приобрели, превзошла все наши ожидания. Качество и дизайн продукции на высшем уровне, а цены приятно удивили. Мы очень довольны своей покупкой и уже наслаждаемся комфортом и уютом, который добавила новая мебель в наш дом.
Отдельное спасибо Оксане за ее профессионализм, терпение и внимание к нашим пожеланиям. Спасибо за помощь в создании уютного и стильного интерьера!
November 12
Заказали прикроватную тумбочку в ТЦ Парк 11 на Тимирязевской улице. За образец взяли тумбу, выставленную в салоне, но только по своим размерам.
Заказ оформляла менеджер Наталья Светлякова.
То, что в результате получили, больше похоже на ящик. Столешницы нет, верхняя "крышка" ( наименование из спецификации) утоплена между боковинами и опирается только на заднюю стенку. Кроме этого были ещё отклонения от образца, и даже требуемые размеры не соблюдены.
Как оказалось, на заказ Шатура производит " нестандартные тумбы" только такой конструкции. Менеджер узнала об этом после наших жалоб.
Длительные переговоры и переписки ожидаемо ни к чему не привели.
Если бы менеджер сразу сказала, что фирма делает только такой " нестандарт", то мы абсолютно точно отказались от покупки.
Получили слишком дорогой во всех смыслах урок, что нельзя доверять некомпетентным менеджерам и при заказе надо самим проверять всё до мелочей.
Сильно переоценная фирма. Не советую.
2
August 9
20.04.2024 г. я заказала кухню в салоне Шатура мебель в ТЦ Гранд Юг и полностью ее оплатила, согласно условиям договора. Предварительная дата отгрузки (ПДО) была назначена 10.06.2024 г.
К этому дню я сделал на кухне ремонт и убрала старую кухонную мебель.
10.06.24 со мной связались от компании Евраз Логистик и сообщили о переносе доставки на 24.06.2024 г.
24.06.2024 г. доставки не было и 25.06.2024 я обратилась в вашу службу сервиса по номеру телефона 8-800-555-06-65, где мне сказали, что не могут решить мою проблему, а только отправить мой запрос на производство. В результате 25.06.2024 г. я получила ответ от Евраз Логистик по смс о том, что доставка моего заказа переносится на 30.06.2024 г.
30.06.2024 г. доставки не было и 02.07.2024 г. я опять обратилась в службу сервиса. После чего доставку перенесли на 07.07.2024 г.
11.07.2024 г. я написала претензию, после которой мне наконец-то доставили мою мебель 17.07.2024 г. и сразу взяли предоплату за сборку (по условиям договора). Сборку назначили на 25.07.2024 г.
В назначенный день сборщик пришел один и сорвал спину когда поднимал для установки столешницу. Почему компания направила ОДНОГО человека, если знала, что нужно работать с такими тяжестями?? Это красноречиво говорит об отношении компании не только к покупателям, но и к своим сотрудникам.
Самостоятельно замену на следующий день нам никто не прислал и после обращений в сервисную службу назначили продолжение сборки на 30.07.2024.
30.07.2024 никто не пришел и не позвонил.
После очередных звонков назначили сборку на сегодня 31.07.2024. и как вы можете догадаться – опять никто не пришел. Сборщик сказал что не хочет ехать!!!!
Я никому не рекомендую что-либо покупать в данной организации потому что кроме зря потраченного времени и нервов вы не получите ничего.
8
November 12
Здравствуйте.
Просьба разобраться в ситуации:
Заказ 5541664
Я Оформил заказ мебели, мебель изготовили, за неделю оформляю доставку, на кануне звонит логист Татьяна, и говорит , что доставки 9 ноября не будет, в связи с тем, что нам не выгодно везти ваш заказ, так как машин на эту дату в вашем районе нет и компании это не рентабельно!
Хотелось бы понять, я оплачиваю доставку!, доставка платная, так я еще и должен подстраиваться под логистов компании «Шатура»??.
Что за ответ сотрудника…» Вы нам не выгодны и не рентабельны везти заказ к Вам!
К тоже сотрудник логистического отдела, не могла мне ответить про интервал доставки, с какого часа начало….
Странное отношение к постоянным клиентам.
August 24
Добрый день. Хочу поделиться покупкой мебели в компании Шатура, а именно у продовца консультанта Татьяны. Ужасное отношение к покупателю, абсолютно нет заинтересованности в решение вопроса по рекломации.
Покупка быда осуществлена в марте 24 года. Доставка запланирована на июнь месяц, при этом я сразу предупредили, что скорее всего буду двигать сроки доставки, т.к. ремонт в самом разгаре. Продавец- консультант Татьяна, сказала что проблем никаких не возникнет передвинуть сроки.
Передвинуть действительно не составило сложностей , а вот получить в дальнейшем кровать пришлось потрудиться для согласования доставки.
На сайте указана она информация, а по факту она не имеет отношение к людям, которые переносят сроки доставки. Для таких клиентом есть определённые дни с интервалом с 10 до 18 часов.
Видимо компания не поменяет, что люди работают и не могут сидеть ждать доставку от Шатуры целый день.
Получили долгожданную кровать, но квест продолжился....
От сборки отказались, так как сборка была в день доставки, а это нам бвдо не удобно .
Привезли основание и механизмы ни от нашей кровати.
Обозначили об рекломации в пятницу, но рекломация была зарегистрирована только в понедельник. На вопрос почему не выехал специалист со службы сервиса, что бы проверить недостающие элементы от кровати, мне ответил " Великолепный " руководитель службы сервиса Никита Васильевич, что ему достаточно видео.
Запросила сборку у данного руководителя, в ответ ни ответа, ни привета.
Привезли в воскресенье недостающие элементы, и что выясняем, что ни все привезли!!! При этом в пятницу , спустя неделю, я именно это объясняла уже другому продавцу- консультанту в магазине.
На, что милая дама со мной согласилась, осуществила звонок Никите Васильевичу, который увкрил, что в воскресенье все привезут.
Продавец - консультант Татьяна, которая получила свой процент от продажи, ссылаетс на службу сервиса и говорит решайте проблему самостоятельно.
Прошло две недели с момента обращения по рекломации, кроватьтак и стоит в полусобраном состоянии.
Компания не предлагает варианты решения рекломации, а казалось бы при первом обращении, приехать, проверить, что именно привезли, заявить на фабрику по необходимым элементам и вопрос закрыть перед клиентом.
Отвратительно отношение компании, ужасная работа Татьяны, вернее отсутствие её работы,и безотвественное отношение " руковрлителя" службы сервиса Никиты Васильевича, который в последствии просто перестал отвечать на звонки.
Прежде чем, что либо купить в данной компании, несколько раз подумайте!
3
1
October 12
Мебель хорошая, у нас серия Camilla в спальне, нет запаха, поверхность отличная, не царапается. Сейчас заказываем в прихожую. Муж собирал сам, всё нормально. Смотрели в магазинах, заказали в интернет-магазине. Кстати, там же и отличную кровать купили с парящим основанием, очень удобно не бьёшься ногами.
1
December 7
Продавец уверял что за 10-12 дней доставят и соберут, из за этого выбрали данную компанию, в итоге месяц ждём готовность заказа плюс 21 рабочий день после готовности только доставка, а сборка вообще не известно когда. Выбросили старую мебель , поверили продавцу, теперь спим на полу! Отличное отношение к клиентам! Главное продать, а дальше трава не расти!
November 5
Оперативный выезд дизайнера, грамотная консультация.
Заказываю второй раз! Встроенный шкаф. Менеджер Наталья 24/7 на связи, консультирует по возникающим вопросам!
Рекомендую!
2
August 27
Дважды заказывали шкафы, которыми остались довольны. Теперь заказали прикроватную тумбочку по образцу, выставленному в магазине, только со своими размерами. При сборке оказалось, что столешница утоплена между боковыми стенками и опирается только на заднюю. Вместо столешницы получили верхнюю стенку. Почему так получилось?
1
October 14
Заказывал гардеробную! заказ доставили и установили, но забыли привезти вешала. Уже пошла третья неделя, звонить в службу поддержки бесполезно - заявка принимается, но обратной связи никакой. Даже не перезванивают. Вешала так и не привезли.
1
February 4
По качеству мебели пока что претензий нет, но вот работа менеджеров оставляет желать лучшего. Главное продать всего и побольше, чтобы чек был подороже. Не прислушиваются к желанию клиента. Доверились, пригласили «дизайнера» (консультанта) в квартиру, чтобы сделать идеально под размеры квартиры мебель, в итоге получили совсем не то, что хотели. После сборки я связалась с ней, сказала, что это то, что мы хотели и не нравится. Человек предложил в БУДУЩЕМ изменить шкафы, дозаказать другие или убрать то, что не нравится. Никто не думает, что нам СЕЙЧАС надо жить и складывать одежду.
Ещё по комплектации шкафа. Никто не с акцентировал внимание на полках (зато ящики мы добавили дополнительные) , что очень мало идёт встроенных полок, что нужно ещё дополнительно заказывать. Очень неудобно теперь хранить одежду, ведь полок недостаточное количество.
В общем, очень непрофессиональные дизайнеры-консультанты, которые хотят навязать товар, не прислушиваясь к пожеланиям клиента.
7
1
October 16
Ужасная компания, не ответственные работники, клиентоориентированность на нуле… Задерживают доставку, не согласовывают время доставки, без предупреждения привозят мебель в 6!утра. Оплачивали так же услугу сборки мебели, мастер пришел и стал раздеваться до трусов!!! Ненормально переодеваться при девушке.
2
July 30
Очень разнесена!!! Два с лишним месяца ждали изготовление в прямом смысле слова три шкафа,далее так же долго ожидали доставку и теперь ни слуху ни духу от сборщиков!!! Пишу и никого отклика!!! Полное безобразие!!!! Никому не посоветую покупать ваши кухни!!!
August 27
Никогда не связывайтесь с компанией торгующей под брендом Шатура на тимирязевской.Работать не умеют , сроки не выдерживают, берут всю сумму, потом долго не возвращают . Если вам дорого свое время и деньги обходите этот отдел стороной. Тем более что к фирме Шатура они не имеют никакого отношения.
June 17
По качеству мебели претензий нет, но сборщики просто жесть. Мой крик души плач и истерика. Собирали шкаф, остались отпечатки пальцев на двери, которые было сложно чем либо оттереть. Без разрешения КУРИЛИ в детской комнате!!! Это вообще НОРМАЛЬНО? Пили кофе, залили обои и ламинат. Отдел претензий, написал типо это не они, а какие то другие бригады. С учётом того, что эти сборщики были одни в квартире!!!! Свиньи!!!!
Все было бы здорово, если бы фирма присылала нормальных сборщиков!
К отделу продаж Валентине и Розе отдельное спасибо! Учли все наши пожелания и активно помогали в решении вопросов
June 16
Недёшево, но подкупает качество. Двадцать лет назад приобретали там мебель. Что ж, вот опять поехали, купили спальный гарнитур. Нечего добавить. Прошел месяц - до сих пор радуемся. Спасибо! Хочу поблагодарить консультанта Инессу, (на Дмитровском шоссе мебельный). Интеллигентный, вежливый, без ненужного напора продавец. А вот консультант девушка в тцТимирязевская улица, 2/3 ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО умеет объяснить покупателю, что он глупец. Тогда я подумала, а если бы мы сначала пришли в этот отдел Шатура-мебель?
1
April 11
Всем, добрый день!
Хочу сказать немного о сервисе и работе сотрудников:
Дозвонилась не возможно в интернет магазин с мобильного телефона, просят нажать 2, нажимаешь и никакой разницы нет, все равно попадаешь на общий телефон где сотрудники говорят, что нет возможности переключить…
Звонишь еще раз и оказываешься в одной и той же ситуации.
Но сегодня меня поразила бестактность, ложная информация и обман в чистом виде.
Мне перезвонили по моей заявке на сайте (купить).
Логично, покупатель смотрит цены на сайте и выбирает тот или иной комплект или мебель.
Забронировала онлайн, но мне перезвонили и сказали, что нет такой цены.
Очень удивилась!
Логично, что цены не я устанавливаю, компания на своем сайте их устанавливает!
На фото видно комплект и цена.
Так вот мне сказали: «Вы же понимаете что этот комплект не стоит таких цен?!»
Логично же, что я вижу цену и комплект и покупаю! А не додумывай чего—то, есть он или нет по такой цене, есть доказательство и фото с сайта.
Отсюда следует что цены на сайте заведомо обман.
Более того, я попросила обратить внимание на отсутствие невозможни дозвониться до интернет магазина.
Мне ответили, что я ошибаюсь и все можно дозвонится и цены актуальные.
Отсюда следует; меня проигнорировали, я повторила три раза фразу, а меня три раза убеждали, что у них все нормально работают. Но дозвониться на самом деле не возможно и цены не отвечают действительности-это факт!
Хочу обратиться к неравнодушным управляющим компанией «Шатура».
Уважаемые руководители: обратите внимание, что вы теряете клиентов из-за невозможности дозвониться в интернет магазин и обманутых ожиданиях клиентов-несоответствия цены на сайте, а еще активно практикующего газлайтигна в сторону клиентов, вашими же сотрудниками.
Логично же, что такое отношение приведет к потере потребителя и как результат-отзыв !
Возможно так у вас появится возможность контролировать сотрудников, цены и качество общения с клиентами!
3
February 7
Пишу данный отзыв, как клиент вашей компании, которая, к своему несчастью ,столкнулась с отвратительным подходом руководства компании к клиентам, которые вначале рассчитывают не только на качество мебели, но и клиенториентированный подход.Для начала, хочу сказать, что претензий к менеджерам и сборщикам у меня нет. Выражаю благодарностьЮлии и Виталию, менеджерам магазина на Рязанском проспекте за их профессионализм и подход к клиенту. Но.... И здесь хочется говорить о том, что руководству компании, как ни странно, клиент безразличен! Главное, чтобы оплата поступила, а дальше он их не интересует! Когда мне привезли кухню, я ждала 3 дня звонка от менеджера о начале сборки, но это не самое главное. Я поинтересовалась, сколько времени будет идти сборка? Сказали 2 дня. В назначенное время приехал сборщик, за день собрать не успел но это нормально, мы договорились, что утром следующего дня он приедет и продолжит. Я специально освободила себя и мужа на данные дни. Но на следующий день, руководство компании решило перебросить всех сборщиков на другой объект. У меня разобранная мебель, отключена вода и, соответственно, всё планы по дальнейшему ремонту просто сбиваются. Вопрос к руководству: на основании каких мотивов вы решаете свои проблемы? Тем самым нанося клиентаи моральный и материальный ущерб? Если в компании не хватает персонала, решайте данные проблемы не за счёт клиентов, которые приобрели у вас продукцию, в надежде хорошего сервиса и положительных эмоций. Ваши проблемы, это не проблемы клиентов! Очень хочется, чтобы именно руководство сделало выводы, так как персонал свою работу выполняет квалифицированно! Уверена, это не первый случай в вашей практике, не хочется рекомендовать вашу компанию как клиенториентированную!
6
February 25
Заказывала кровать, мебель очень интересная и качественная. Но был момент с доставкой очень не приятный, обещали срок доставки один в результате растянулся. (Обещали в начале месяца, в договоре стоит другой месяц... привезли в середине) для меня в выборе кровати был главный критерий доставка в ближайшее время. К счастью всё разрешилось благополучно)
July 7
Приехали в субботу в 11:40-12:00.
На месте ни одного сотрудника не оказалось, ждали 20 минут, так и никто не пришел.
Никакой записки с номером телефона даже не оставили.
April 1, 2023
Заказывали несколько лет назад мебель в комнату : Римини айс. Очень довольны: красивая, удобная, качественная, стильная, суперская. Всем рекомендуем, всё замечательно, спасибо. Доставка, сборка - всё хорошо.
1
2
April 8, 2023
Очень грамотная консультант Татьяна. И ассортимент знает, и точные размеры даже не самых очевидных параметров. большое спасибо ей за подробный обзор нюансов разных серий и моделей, а также за помощь в подборе модульной мебели и кровати с матрасом. В магазине хороший выбор, что нивелирует впечатления от корявого сайта и интернет-магазина марки. Дополню отзыв после общения со службами доставки и сборки.
4
August 4, 2023
Заказывали спальню на дачу. Все красиво на картинке, мебель за такие деньги очень среднего качества. Собирали сами, это полная головоломка, ни чего не подходит, приходилось проявлять смекалку. При сборке повредили фасад у прикроватной тумбочки. В замене отказали. Хорошо - пришлось купить новый. Жду изготовления уже 2 недели. Не знаю буду ли еще раз покупать мебель в данной фирме. Вряд ли!
5
2
November 25
Прекрасная мебель, чего тут только нет. Очень приятный выбор и ещё приятнее цены. Можно выгодно приобрести всё, что вам нужно и быть уверенным в качестве)
November 21
Профессиональная работа персонала, умеют найти грамотный подход к своим клиентам. Нам помогли подобрать всю необходимую мебель для нашей гостиной!
November 23
Крайне благодарна всем сотрудникам этого магазина. Со мной было от начала до конца, помогли решить все возникшие проблемы и подобрали отличную красивую функциональную мебель в наш дом!
October 4
Огромная благодарность Татьяне. Она нам очень помогла с выбором дивана. Подкованная девушка в этом вопросе, всё объяснила подробно и помогла выбрать модель.
October 7
Тут работают грамотные и опытные менеджеры. Очень сильно облегчили покупку кровати. Советы дельные дали и всё это реально помогло разобраться во всём! Спасибо!
1
April 7
Состояние мебели после 8 лет эксплуатации.По кровати и шкафу претензий нет, а вот с тумбочками и комодом картина очень даже плачевная!Из-за вспученного и отвалившегося шпона, придётся менять всю мебель. Хорошо подумайте прежде чем покупать мебель такого производителя.
1
November 29
Теперь у нас есть и кровать новая и шкаф удобный. Шатуре большое спасибо. Не подвели. Быстрая доставка и отличная консультация.
February 15
Заказала в магазине 14 января тумбу, стол и стулья ,,, сказали что через 2 недели доставка, по факиу уже прошел месяц никакой информации…
Дата , якобы 28.02 и это еще не точно , ждать 1,5 мепяца мебель это бред полный .
Просьба разобраться в данной ситуации
2
February 11
Качество мебели на 3.
Покупали обеденный стол со стульями , спустя два месяца эксплуатации поверхность стола вздулась после попадания влаги , хотя вытерли все сразу насухо, у стульев крепления ножек не совпадают с отверстиями .очень расстроены …
2
November 3, 2022
Очень хороший магазин, продавцы очень приветливые, помогум и подскажут какую лучше мебель подобрать. А еще там очень хорошие сборщики (особенно Роман) быстро и качественно собирает мебель, советую
1
2
November 9, 2023
Купила прекрасную кровать, доставка и сборка на высшем уровне. Очень рекомендую магазин, качество и сервис 5 баллов!
2
2
December 1
Мы довольны этой компанией, нашли здесь удобный шкаф и кровать. Заказали, вот на днях привезли, мебель отличная, муж всё собрал сам)
May 24, 2022
Добрый вечер!Искала Мебель в прихожую.Ранее уже выбрала всю мебель в другом магазине и в Шатура на Ярославском шоссе зашла убедиться в правильности своего выбора.Консультант Александра очень быстро предложила мне более интересный альтернативный вариант с учётом всех моих предпочтений!!Выбор пал на коллекцию Soho.Сразу был составлен дизайн-проект.На следующий день Александра сама сделала замеры на дому!На следующий день-18.05.22гбыла проведена корректировка проекта и подумав один день,я оплатила весь заказ,21.05.22г.т.е.на второй день мне была доставлена мебель точно в оговорённое мной время!.И сегодня,23.05 .22г.мебель уже собрали!Спасибо!Я очень довольна!А самое главное,что мебель хорошая и встала точно по размерам!Современное покрытие данной Мебели делает ее стильной и красивой!Спасибо Александра!Это благодаря Вам и Вашему профессионализму ,я купила эту современную мебель!
3
3
July 29, 2023
Покупали несколько лет назад шкаф , разбилось зеркало.
Позвонила в службу поддержки, ждём ответа уже 5 дней , в итоге перезваниваю а мне говорят, что даже нет заявки и ничего не знают
Служба поддержки работает просто ужасно , ждём результата т.к по телефону сказали, что свяжемся а в итоге даже не зафиксировали наше обращение !!!!!
6
1
June 10, 2023
Отвратительная точка. Приехали купить конкретную модель стола, продавец полчаса ковырялась с потенциальными покупателями , которые не знали чего хотят, в итоге отказалась мне оформить заказ быстро, говорит , приходите завтра , хотя до окончания рабочего времени оставался ещё час. Клиентоориентированность ноль, уехали в итоге без покупки. Как будто нет конкуренции на рынке и они незаменимые. Никому не рекомендую этот магазин.
11
1
March 24, 2023
Сама мебель, продавцы, доставка - на высоте. А вот служба сборки тихий ужас. Кривые ручки, недоделки. И самое главное - сборщик диктует условия. Сказал приду в 10, придет в 8.30 утра и разбирайтесь с соседями сами, им так удобно, у них так получилось. Зная стоимость, понимаешь, что цена на услугу завышена. Так дядя Ваня столяр из деза соберет и наглеть будет, но и сборщики Шатуры за 7% от стоимости не дешевой мебели тоже
5
2
July 26, 2023
огромные сроки изготовления мебели. озвучили срок поставки 45 дней. Согласился т.к. продавец сказал , что такие сроки прописывают для перестраховки, и привозят всегда быстрее. Знал бы правду не стал бы там покупать.
8
2
August 19, 2022
Очень понравилась мебель, и очень хорошее отношение продавцов, доброжелательны. Особенно понравиллась Татьяна, всё очень хорошо объяснила и помогла определиться с выбором. Спасибо
1
2
November 28, 2022
Приобрёл комплект мебели в спальню. Оформил доставку в Мытищи. Стоимость доставки составила 3500 рублей. Но при приемке было обнаружена 1 битая стеклянная дверь. Дверь в накладной указал что битая и отправил на завод. Сказали ждать 3 недели. А привезли только после нескольких скандалов через 2,5 месяца, горячая линия футболила и не отвечала на вопросы. Никто не перезванивал. А менеджеры в зале доброжелательные, но ничего с доставкой сделать не могут.
9
1
May 22, 2023
Мебель хорошая..но логистика выстроена отвратительно. Сроки доставки и сборки не исполняются. На телефоне сидит оператор, который отвечает на все одной заученной фразой. Тотальный игнор покупателя.
Добавлю. В итоге мебель привезли. Но со сборкой проблема. Сборщик приезжает тогда, когда хочет он. В итоге - услуги сборки оплачены авансом( к сожалению), но мебель так и не собрана. Персонал магазина просто устраняется от решения вопроса. Все с наслаждением перекидывают стрелки друг на друга, а потом не отвечают вообще.
Основная проблема- чтобы ты купил, будут обещать все, что угодно. На деле, никто не собирается эти обещания исполнять.
6
1
June 6, 2023
9 мая заказала и оплатила покупку. В договоре прописано, что товар доставляется, не позднее чем через 21 день. 7 июня - до сих пор не получила. Связь односторонняя. На все звонки отвечают, что перезвонят
7
2
June 15, 2022
Заказали шкаф и горку в Шатура на тимирязевской в парк11.
Остались очень довольны менеджером Татьяной, и сборщиком Романом. Мебель доставили даже на пару дней раньше, чем обещали. Сборщик приехал за 15 минут до назначенного времени, собрал все очень быстро и аккуратно. Мебель очень хорошего качества. Ценник, конечно, выше среднего, но после сборки, в принципе, поняли, за что переплатили.
1
2
June 17
Нарушают сроки изготовления, никто ничего не знает, заплати и жди по 3 месяца, менеджерам в магазине, главное оформить и продать, а остальное ваши проблемы, никогда в жизни не обращусь в эту компанию!
1
December 2, 2022
Продолжение истории - 2 недели доказывали что была недопоставка. Доставили, сборщик за выпил отверстия под счетчик запростл 5000. Обоснование цены - прейскурант какой то не предоставил ничего. В итоге опять прихожая не собрана. Компания вообще никак не отвечает за свои действия. Сервис на уровне 0 Да еще и вымогательство.
10
1
February 6, 2023
Приветливый персонал. Грамотно составит эскиз комнаты, подберёт нужные варианты
1
2
May 27, 2022
Мебель продается реально красивая и стильнaя. Посмотришь и все хочется купить)) заказала доставку кровати 2спальной Челси. Спасибо, что ждать не пришлось долго. Доставка и сбoрка супер аккуратная и быстрая. Приду ещe за мебелью.
1
3
June 14, 2021
Как оказалось, но данный салон славится своим перебоем в работе. Не выдерживаются сроки поставки, не понятно для чего это делается, можно догадываться чтобы люди расторгали договор и платили неустойку. Обещали три недели, на деле вышло 6 после ежедневных созвонов и парочки приездов. Необязательность менеджеров в решении вопросов, слабое взаимодействие с фабрикой. В общем полное разочарование . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН! Или управляющему необходимо заменить сотрудников, если это не её директивы! Внимательно читайте договор! Менеджеры в лицо говорят одно, а в договоре другое! Всем удачи! Соцсети - сила!
19
2