Shatura
Contacts
+7 (910) 489-95-50
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Новый мост
310 m
Information verified by owner
Similar places nearby
7 reviews
February 7, 2024
Хочу выразить благодарность всей команде. Спасибо за подарок- скидку. Как раз к Дню Рождения! Очень приятно! Спасибо менеджеру Светлане, очень вежливая и внимательная. Быстро и качественно подобрала варианты по цвету и дизайну! Надеюсь, что с доставкой не будет проблем! Ещё раз Спасибо!
Покупатель Галина .
1
January 25, 2024
Спасибо Хоркиной
Светлане Васильевне!
Добрый день! После ремонта комнаты решила изменить обстановку. При просмотре
вариантов в интернете появилось много вопросов и я решила посетить ТД КЭМП в г.
Щелково. Просматривая выставочные образцы разных фабрик, остановила меня
продавец-консультант Хоркина Светлана Васильевна с предложениями рассмотреть
продукцию Шатура Мебель. Более двух часов проходил подбор нужной мне мебели, затем был заключен договор. Дома я поняла, что не хватает ещё одной секции, позвонила
Светлане Васильевне и она предложила несколько вариантов. в итоге мой заказ
сформирован. теперь жду доставку и сборку.
Надеюсь что встречу таких же отзывчивых и заинтересованных людей. Пока спасибо только Хоркиной Светлане Васильевне
Алевтина
10.01.2024
1
April 27, 2024
Я был разочарован опытом, который мы получили в данном магазине. Ожидая позитивный опыт взаимодействия с менеджером Светланой и высокий уровень обслуживания, на основе многочисленных положительных отзывов, мы столкнулись с полной противоположностью. Подход к клиентам со стороны некоторых сотрудников оставляет желать лучшего.
Мы планировали покупку спального гарнитура, но решили сначала приобрести кухню, что привело к постоянным и назойливым звонкам и сообщениям от сотрудников магазина, несмотря на наше ясное указание о желании временной паузы в общении. Эта ситуация усугубилась, когда мы сообщили о сравнении предложений с другим магазином их же сети. Реакция менеджера Светланы на эту информацию была крайне эмоциональной и непрофессиональной, что сильно удивило нас.
Негативный опыт обращения с клиентами подчеркивает необходимость дополнительного обучения сотрудников правилам качественного обслуживания и умеренного подхода к активным продажам. Важно также помнить об элементарных нормах вежливости и уважения к клиентам.
К сожалению, из-за этого опыта мы решили искать спальный гарнитур в другом месте, подтверждая важность профессионального обслуживания и уважительного отношения для успешной работы магазина.