Shatura
7 reviews
November 3
В новую квартиру понадобилась мебель, выбор сделала в пользу магазина Шатура! Со всеми заказами ( их было 3), с нами работала менеджер Елена Царева. Очень довольна ее работой, вежлива, доброжелательна, компетентна! Вообще, советую Шатуру всем, может кому-то покажется дорого, но качество того стоит.
February 7
Хочу выразить благодарность всей команде. Спасибо за подарок- скидку. Как раз к Дню Рождения! Очень приятно! Спасибо менеджеру Светлане, очень вежливая и внимательная. Быстро и качественно подобрала варианты по цвету и дизайну! Надеюсь, что с доставкой не будет проблем! Ещё раз Спасибо!
Покупатель Галина .
1
January 25
Спасибо Хоркиной
Светлане Васильевне!
Добрый день! После ремонта комнаты решила изменить обстановку. При просмотре
вариантов в интернете появилось много вопросов и я решила посетить ТД КЭМП в г.
Щелково. Просматривая выставочные образцы разных фабрик, остановила меня
продавец-консультант Хоркина Светлана Васильевна с предложениями рассмотреть
продукцию Шатура Мебель. Более двух часов проходил подбор нужной мне мебели, затем был заключен договор. Дома я поняла, что не хватает ещё одной секции, позвонила
Светлане Васильевне и она предложила несколько вариантов. в итоге мой заказ
сформирован. теперь жду доставку и сборку.
Надеюсь что встречу таких же отзывчивых и заинтересованных людей. Пока спасибо только Хоркиной Светлане Васильевне
Алевтина
10.01.2024
1
April 27
Я был разочарован опытом, который мы получили в данном магазине. Ожидая позитивный опыт взаимодействия с менеджером Светланой и высокий уровень обслуживания, на основе многочисленных положительных отзывов, мы столкнулись с полной противоположностью. Подход к клиентам со стороны некоторых сотрудников оставляет желать лучшего.
Мы планировали покупку спального гарнитура, но решили сначала приобрести кухню, что привело к постоянным и назойливым звонкам и сообщениям от сотрудников магазина, несмотря на наше ясное указание о желании временной паузы в общении. Эта ситуация усугубилась, когда мы сообщили о сравнении предложений с другим магазином их же сети. Реакция менеджера Светланы на эту информацию была крайне эмоциональной и непрофессиональной, что сильно удивило нас.
Негативный опыт обращения с клиентами подчеркивает необходимость дополнительного обучения сотрудников правилам качественного обслуживания и умеренного подхода к активным продажам. Важно также помнить об элементарных нормах вежливости и уважения к клиентам.
К сожалению, из-за этого опыта мы решили искать спальный гарнитур в другом месте, подтверждая важность профессионального обслуживания и уважительного отношения для успешной работы магазина.
May 14
Добрый день
Только добралась написать отзыв
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане изШатуры г Щелково ТЦ КЭМП
Я в буквальном смысле,замучила ее))))Светлана предлагала много вариантов в обустройстве детской комнаты,сделала кучу проектов,не смотря на мои капризы))) Наконец то мы заключили договор на покупку рабочей зоны ))) Светлана огромное вам спасибо,за ваше терпение и отзывчивость🫶
February 23
Вежливый персонал. Хороший выбор мебели
April 26, 2022
Начнем-с с начала... Понравилась мне стенка в магазине Шатура, я написала менеджеру, стенка стояла за 70000₽, как только я написала менеджеру вдруг цена выросла до 85000₽... По итогу разговора с руководством, разрешили забрать эту стенку за 80000₽....Обсуждая вопросы о доставке и погрузке мне ответили: "Разборка в салоне и упаковка нашим разборщиком будет стоить 1000₽", как ответила Татьяна мне в смс по вацап...По итогу... Разборка стоила 3000₽, помогал спускать стенку другой человек за 1500₽. К тому же‼️‼️ ОТВРАТИТЕЛЬНО разобрали стенку, есть коцки... Отломана полка, не заменили сразу сказала менеджер Татьяна, ссылаясь на то, что если будет сильно заметно при сборке, то поменяют... За данные косяки цена стенки не была снижена... Забрали как есть...Тк у бабушки уже поднялось давление, на фоне данных разбирательств... Я всегда уважительно относилась к данной компании, тк мебель дорогая, выглядит изыскано. Так почему такое отношение ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ???
5