Shatura-Vud g. Shatura
157 reviews
November 23, 2024
Прибрел кровать(без матраса). Качество на высшем уровне: отличается от прочей мебели как иномарка от автомобиля Гранта. И не смотря на высокую сложность конструкции собирать одно удовольствие: все отверстия расположены с точностью до микрона, все комплектующие(саморезы, винты, даже гвоздики) положены строго в нужном количестве - один в один(поэтому и в том числе по количеству можно понять что для чего). В отличии от прочих производителей, где сыпят на глаз и одной половины не хватает, а другой в 2 раза больше требуемого, и приходиться самостоятельно досверливать отверстия. После сборки представляет из себя цельный монолит. Не смотря на высокую цену, это изделие на века - наша первая кровать от Шатуры служит уже более 20 лет, а на вид как будто купили вчера: ни где не расшаталась, тот же монолит.
Очень приятно что у нас в стране есть производитель такого высокого качества.
1
June 8, 2024
Приобрели в вашем магазине кухню коллекции SOHO.
Ваша кухня просто потрясающая! Она не только прекрасно вписалась в интерьер, но и стала настоящим центром комфорта и функциональности в нашем доме. Каждая деталь продумана до мелочей, от удобства расположения шкафов до стильного дизайна фасадов. Качество материалов и сборки вызывает восхищение, а функциональные решения делают процесс приготовления пищи и хранения по-настоящему удобным. Мы безмерно довольны выбором и благодарны за качественную продукцию и профессиональный подход к созданию этой замечательной кухни!
Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудника Агафонова Андрея , который помог подобрать нам кухню и оформил заказ !
2
1
May 23, 2024
В прошлом году покупали в Шатуре спальню и кухню. Менеджеры Екатерина и Юлия всё подробно рассказали, подсказывали как лучше. Кровать очень удобная, шкаф вместительный и функциональный, дополнительной опцией брали выдвижные ящики. Кровать с подъёмным механизмом и вместительным коробом для хранения. Мебель лёгкая в сборке, ничего не пришлось выравнивать. Всё продумано до мелочей, даже отметки для расположения ручек на дверцах шкафа сделаны.
Когда выбирали кухню,то глаза разбегались от количества оттенков, которые можно выбрать. Менеджер согласовывает все нюансы, высылает проекты. Кухня у нас маленькая,но получилась функциональная, даже посудомойка уместилась. Ящики вместительные, двойная раковина очень удобна в применении. Технику и сантехнику с раковиной можно приобрести в магазине или купить свою, менеджер предлагает различные варианты. Сборщику кухни Александру, отдельное спасибо, приехал 30 и 31 декабря быстро всё собрал, технику поставил, проверил.
1
1
June 5, 2024
Приобрела в апреле мебель из коллекции Монреаль. Я в восторге. Качество отличное. Цена соответствует качеству. Очень красивая мебель. Обратилась в салон, где мне мобильно прорисовали проект, дали советы, чем лучше укомплектовать шкаф дополнительно. Огромное спасибо за это менеджеру Екатерине. Мебель изготовили раньше плана , доставка в срок. Отдельно хотела бы рассказать о сборке. Решили собирать сами и не пожалели. Все грамотно расписано в инструкции по сборке, фурнитура разложена как надо, все размечено. Собрали с мужем вдвоем без проблем. Выражаю всем сотрудникам слова благодарности за Ваш труд.
1
1
June 7, 2024
Выражаю огромную благодарность персоналу компании за оказанное внимание и помощь в подборе мебели для спальни, а именно Васькиной Марии. Очень грамотный и доброжелательный консультант Мария уделила довольно много времени,рассмотрела всевозможные варианты цветовой гаммы и размеров комнаты. Взяли модель "Монреаль беж. Мебель очень добротная, красивая, стильная, абсолютно подошла к дизайнерскому решению квартиры, очень удобная, и, надеюсь, что долгослужащая!!! Огромное спасибо!!!
1
1
June 25, 2024
Долго выбирали мебель в комнату своему ребенку. После посещения мебельного магазина в Шатуре, остановили свой выбор на коллекции СОХО. Консультант помог подобрать нам необходимые изделия, которые прекрасно вписались в комнату . Мы приобрели шкафную группу, стеллаж, письменный стол, навесную полку, тумбу. Все изделия выполнены в современном стиле и цвете. В магазине, мы согласовали дату доставки, которая выполнена в срок.Качество мебели превзошло все наши ожидания, цвет, фурнитура всё на высшем уровне. Будем рекомендовать мебель фабрики Шатура всем своим друзьям и знакомым
1
1
July 19, 2024
Мы приобрели мебель из коллекции Монреаль беж. Мебель очень красивая и качественная. Она замечательно вписалась в наш интерьер. Хочется сказать большое спасибо Васькиной Марии за доброжелательность, за помощь в подборке мебели.
1
September 18, 2024
Широкий ассортимент. Нам очень повезло с консультантом) Мария очень быстро сложила все наши пазлы по покупке и благодаря ей мы приняли решение. Оперативно решила вопрос по комплектации нашего заказа. За что огромное ей спасибо.
1
May 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мебельной компании "Шатура"за мою замечательную, комфортную, уютную и уже оооочень любимую кухню!!! Профессиональная помощь при обсуждении проекта, учтены все нюансы помещения и интерьера, супер! Я даже не представляю другого варианта, как-будто ребята знают, что именно нужно каждому клиенту. Все продумано до мелочей. Всё быстро, качественно, на высшем уровне! Обязательно буду рекомендовать своим близким!
1
July 23, 2024
Обратились в компанию Шатура ( интернет-магазин) с целью купить 2 шкафа-купе и комод по индивидуальным размерам. Мы высказали свои пожелания, шкафы хотели с двумя отсеками полки, ящики и штанги. Консультант же предложила свой вариант с 3 отсеками, нам приглянулся этот вариант. Но только после сборки шкафа мы поняли, что вариант провальный и не правильно спланирован.
В шкафу с 3-мя отсеками консультант нарисовала 2 купейные двери. А мы, тк не являемся проектировщиками и мебельными спецами, не обратили внимание на это. Теперь полки открываются только на половину. Очень не удобно класть туда вещи.
Так же к нашему общению присоединялись еще консультанты интернет-магазина Шатура и никто не указал на ошибку!
После сборки мы написали жалобу и попросили исправить ошибку на что получили ответ от магазина « заказывайте новый шкаф», этот не получиться исправить. И вообще полками можно пользоваться, тк они небольшие.
P.s. Также в комплект забыли положить скобу для двери, приходится ждать пока служба сервиса ответит на запрос и решит вопрос с доставкой недостающей детали. При том, что деньги за сборку уже были мастеру заплачены.
Не рекомендую обращаться в Шатуру!
1
December 29, 2024
‼️ ВНИМАНИЕ - ОБМАН ‼️
В сентябре заказали у них кухню. В конце ноября по договору должна была быть отгрузка. От Шатуры за это время не было никаких сообщений или звонков, хотя по договору предусматривается информирование за одну неделю до обозначенного срока отгрузки. После многократных обращений в поддержку, личных сообщений менеджеру, спустя долгое молчание, получили ответ, что отгрузка переносится на 2,5 недели. Предполагаю, что это не финальный перенос. Судя по другим отзывам, люди после отложенной доставки ещё ждут сборку по 4 месяца. Не верьте продавцам этой фирмы, которые утверждают, что всё будет в срок. Это наглая ЛОЖЬ!
‼️ В ИТОГЕ ‼️
В итоге нам привезли кухню на три недели позже срока по договору. Сборку назначили ещё позже.
‼️ ВНИМАНИЕ ‼️
Доставка и сборка платные и не входят в стоимость договора. Причём просят оплатить всё это переводом без каких либо финансовых документов, нарушая закон РФ. Доставка стоит 5+ т.р., сборка - 20+. Менеджер в салоне при подписании договора об этом не сказал ни слова.
‼️ ВНИМАНИЕ ‼️
В день сборки монтажники насчитали ещё около 20к допов. Вся встраиваемая техника устанавливается за отдельную плату. Установка мойки, варочной панели, духового шкафа, вытяжки, даже прикручивание ручек, которые были в комплекте - это тоже оплачивается отдельно.
Установка кухни с доставкой вышла ещё плюс ‼️ 50 ‼️ тысяч рублей сверху договора!
Фирмы Шатура и Романия недобросовестные контрагенты. Крайне не рекомендую с ними работать.
‼️ P.S.: И не надо просить сообщить дополнительную информацию. Здесь нет возможности ответить на официальный ответ организации.
August 3, 2024
Отличный магазин при фабрике, с большим выставочным залом. Отдельное спасибо Оксане Шигиной за помощь в подборе (мебель встала сантиметр в сантиметр) и оформлении заказа - спальня получилась отличная, современная и светлая!
1
November 8, 2024
Здравствуйте.
Просьба разобраться в ситуации:
Я Оформил заказ мебели, мебель изготовили, за неделю оформляю доставку, на кануне звонит логист Татьяна, и говорит , что доставки 9 ноября не будет, в связи с тем, что нам не выгодно везти ваш заказ, так как машин на эту дату в вашем районе нет и компании это не рентабельно!
Хотелось бы понять, я оплачиваю доставку!, доставка платная, так я еще и должен подстраиваться под логистов компании «Шатура»??.
Что за ответ сотрудника…» Вы нам не выгодны и не рентабельны везти заказ к Вам!
К тоже сотрудник логистического отдела, не могла мне ответить про интервал доставки, с какого часа начало….
Странное отношение к постоянным клиентам.
1
July 24, 2024
Покупали шкаф коллекции Montreal. Очень вместительный и качественный шкаф. Мебель компании Шатура знаем очень давно. С годами только улучшается дизайн, а качество всегда на высшем уровне.
1
October 15, 2024
Людииии кто вы те которые оставляете хорошие комментарии??? Неужели это правда??? Я купил несчастный шкаф с которым я прохожу все земные круги Ада. Оплатил шкаф месяц назад, кормят обещаниями что привезут в ближайшее время, звоню на официальный сайт говорят мы приняли вашу заявку Всё на этом вопрос остаётся так же открытым. Звонок в колл-центр никаких результатов не приносить жалкие обращения. Так вот Шатура это мерзкая компания которая абсолютно не клиента ориентирована, вызывает все негативные чувства МЕРЗОСТЬ ОТВРАЩЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. Хочется ругаться всеми не цензурными словами, в общем жалкие обещания!!! Всё о чём я сказал могу подтвердить целиком и полностью хорошо что осталась переписка с этой мерзкой компанией.
1
July 18, 2024
27 марта 2024 года приобрела для мамы кровать Altea. Кровать очень удобная, мобильная, не высокая, что очень важно для пожилого человека,удачный цвет, очень легко и быстро собрали, согласно инструкции. Спасибо консультанту Шириной Оксане за советы по подбору нужной модели .
1
December 7, 2024
29.09.2024 оформила заказ 5526162/7835940. Спецификацией к договору датой доставки заказа покупателю была установлена дата 22.11.2024. Сегодня уже 30.11.2024.
07.11.2024 со мной связались по причине отсутствия цвета столешницы, я оперативно согласовала новый цвет в тот же день. Теперь же Шатура ссылается на изменение спецификации и переносит срок изготовления на свое усмотрение, несмотря на то, что спецификация была изменена по инициативе Шатуры. Согласно п. 9.1. договора розничной купли-продажи кухонных композиций «Все изменения, приложения и дополнения к договору действительны, если они совершены в письменном виде". Изменение даты доставки заказа покупателю в спецификации зафиксировано не было. Условиями договора не предусмотрено одностороннее изменений условий договора. Оставила на горячей линии вопросы, написала претензии на эл. почты, отправила заказными письмами в рамках досудебного разбирательства. Всем плевать. Очевидно, дальше будут переносы даты доставки и сборки.
Прошла неделя. Через день писала на горячую линию: меняют даты наобум. Менеджер из магазина говорит «дата готовности 08.12.2024», на горячей линии отвечают, что 10.12.2024, а если заказать обратный звонок, то называют сегодня, 07.12.2024, датой поставки на склад Шатуры (т.е. поставка раньше готовности). Коммуникаций между отделами никакой: никто не знает, когда у меня будет кухня. Буду подавать иск в суд.
June 13, 2024
Заказывала ребенку мебель в подарок на Новый год, коллекция SOHO)) все доставили в срок, собрали аккуратно)) качество мебели просто супер!) отдельно хочу поблагодарить менеджера Шигину Оксану!) перед Новым годом оформить заказ с таким количеством изменений ежедневных это супер профессионализм!)) спасибо большое за качество и работу профессионалов❤️
1
July 1, 2024
Покупал кровать Duo. Хотелось бы отметить великолепное качество,как самой кровати,так и работу менеджера Рябовой Екатерины. Помогла с выбором кровати,обивки. Все быстро и легко. С удовольствием рекомендую магазин и мебель всем своим знакомым. При необходимости вернусь сюда и только сюда. Как соберу,добавлю отзыв фотографией.
1
October 4, 2024
Искренне не советую тут покупать мебель
Цены высокие сервиса нет
Доставили столик без нужных деталий
Сказали, что в течение 2-х недель доставят
Тишина
Стали сами звонить, узнавать, девушка оператор сказала нет информации сколько ждать еще
Доставка только по будням дням в большой диапазон времени
Даже никто не извинился
Хотела еще шкаф приобретать, но уже естественно не буду
1
June 15, 2024
Покупали шкаф из коллекции Soho. Очень красивый и функциональный. Продавец Екатерина подробно проконсультировала и предложила варианты оформления композиции. Со сборкой справились самостоятельно. Всё понравилось, спасибо!
После покупки квартиры обязательно вернусь за мебелью в салон Шатура.
1
June 15, 2024
В январе долго искала мебель для небольшой прихожей с не высокими потолками и зашла в магазин ,ШАТУРА" мебель. Большой выбор модульной мебели с разным наполнением шкафов. А коллекция " soho беж" это любовь с первого взгляда. Менеджер Катерина показала полный каталог и помогла определиться с заказом. Доставку ,по моей просьбе перенесли на срок окончания ремонта. Я рекомендую этот магазин и компанию.
1
November 8, 2024
Раньше было круче.и дешевле,сейчас не виду смысла....дорого,можно найти и дешевле и качественнее.Теряют марку или конкуренцию не выдерживают.Наш дом недалеко от Шатуры,зашли в магазин при фабрике-посмотрели...ничего не выбрали-скучно и уныло((
1
July 3, 2024
Хочу оставить положительный отзыв о сборщики мебели Шатура Анатолии! Кухня была сложная но мастер справился очень быстро, все очень понятно объяснил, очень вежливый, у меня была барная стойка и мастер объяснил куда лучше ее установить, хотя я планировала другое место но мастер оказался прав! Пунктуальный прибыл по времени, по телефону объяснял помогал что нужно докупить! Спасибо большое Анатолий!
1
December 17, 2024
Заказывала мебель шатура в Кубатуре
Спасибо менеджеру Ирине .Удобно , что рисуют при тебе дизайн проект . Доставили мебель раньше , чем должны ( я переживала , что из-за НГ задержат . В этот же день сборщике все собрали .Хотя заказ у нас был большой.
August 1, 2024
Шатура мебель всегда качественная и красивая. С выбором и оформлением, очень хорошо, помогла продавец Шигина Оксана. Привезли, как и обещали, вовремя.
1
December 13, 2023
Покупали мебель в магазине "Империя мебели". Приятно удивили во всех смыслах. Расчитали нам мебель пока мы ходили смотрели по тц, распечатали, прислали на вцап. Оперативно внесли правки, дали грамотные рекомендации по конструкции. Все оплатили через интернет. Мебель привезли раньше срока, обозначенного в договоре. На всех этапах просто без заминок. Сборщик вежливый -оставили в квартире, уехали. Собрал оперативно все. Мебель выглядит очень хорошо. Учитывая нервотрепку с другими комплектами, которые покупали в том же тц - прямо респект!
1
June 11, 2024
Очень качественная мебель, искали нужные композиции в городе и на других сайтах, нашли тут всё, в нужных размерах и дизайнах. Очень необычная и стильная мебель.
Рекомендую!!!
Спасибо Рябовой Екатерине за помощь🤝👍
1
May 21, 2024
Заказывали кухню у Агафонова Андрея. Всё идеально, быстро сделали, доставили и собрали. Спасибо большое Андрею, за помощь в реализации идеи! Всё вышло в точности, как было в голове. Пользуемся уже месяц, никаких недочетов, удобно, функционально и красиво. 🤩
Будем рекомендовать компанию и сотрудника друзьям и знакомым!
2
1
May 17, 2024
В марте этого года купила в меьельном магазине при фабрике в городе Шатура, молодежную римини белая, продавец в магазине помогла мне подобрать все по моим размерам, привезли мебель уже через неделю после покупки, сборщик приехал на следующий день и все аккуратно собрал, самое главное что это именно то чего я хотела, в камнате смотрится очень стильно.
1
1
May 18, 2024
Здравствуйте! Приобретали мебель для комнаты подростка. Порадовал современный дизайн, сочетание цветов и всё тоже качество. Первое знакомство с Шатурой случилось 10 лет назад и всё прошло на отлично. Спасибо консультантам за внимательное отношение. Всём рекомендую в Шатуру, магазин при фабрике!
1
1
June 9, 2024
Заказали кухню модель Soft touch ha2 в декабре 2023, хотим отметить компетентную работу менеджера по продажам Андрея, помог в выборе модели кухни ,цветовую гамму и комплектацию. Мебель отличного качества, выполнили заказ в срок ,доставили и установили так же в срок. Спасибо за мебель отличного качества, в дальнейшем будем покупать мебель Шатура
1
August 3, 2024
Заказываем уже не первый раз мебель у этого производителя, на этот раз комод Camilla. По качеству и сборке претензий нет. Так же огромная благодарность продавцу-консультанту Рябовой Екатерине, отнеслась с пониманием на наши пожелания.
1
1
January 8
Качество хорошее, мебель покупаем только здесь. Персонал приветливый. Доставкой никогда не пользовался техника позволяет все увести самому.
June 10, 2024
Отличный магазин, второй год плавно покупаем мебель этой компании, все началось с кухни, полом купили стенку в коридор, спальную, сейчас в процессе приобретения мебели в детскую. Оформляем квартиру в едином стиле, серии Soho, очень нравится. Спасибо менеджеру Оксане за консультации и помощь в выборе и приобретении всех наших позиций.
1
August 19, 2024
Супер классный магазин 🔥🔥🔥 прямо при фабрике Шатура,очень качественная и красивая мебель. Рекомендую 👍👍👍
1
December 22, 2024
Если мебель, то только Шатура! Качесто и сервис на высшем уровне. Заказала в воскресение, а в пятницу уже привезли. Все упаковано, фасады защишены пленкой, вся фарниутра немецкая.
1
August 13, 2024
Заказывал мебель в г Анапа большие молодцы все вовремя и доставка и сборка.Молодцы всем советую мебель отличная.
1
May 24, 2024
Купили кухню "СОХО" в магазине при мебельной компании Шатура. Продавец консультант Андрей всё грамотно рассказал, спросил пожелания и помог с оформлением заказа. Качество мебели на очень хорошем уровне.
1
July 19, 2024
В марте 2024 года приобрела кровать Altea. Спасибо продавцу Шигиной Оксане за помощь в выборе модели. Очень довольна покупкой.
1
June 5, 2024
Купили матрас.Отличный матрас по разумным деньгам.Матрас сделан из хорошего материала , который должен служить долго. Сотрудники магазина всегда подскажут и посоветуют в выборе товара.Продавец Рябова Екатерина.
1
1
May 24, 2024
Покупали спальню и мебель в комнату сыну-подростку. С выбором ромогала менеджер Екатерина Рябова, профессионал своего дела!!! Ей отдельное спасибо!! Мебель собирали сами, проблем со сборкой нет никаких! Одно удовольствие, кпждый винтик на своем месте! Мебель Шатура-лучшая!
1
December 25, 2023
В прошлом году покупала мебель в магазине 200, находится в Нижнем Новгороде. В покупке в том же числе был книжный шкаф, в котором находились три полки навесных и одна на тумбочке. Глубина полок 45 см. Книг много и консультант мне сказала, что они уберутся в три ряда. Мне это подошло и мебель была куплена. Но спустя время полки стали провисать! Я обратилась в магазин и мне сказали , что по моей жалобе , ответ был , что полки выдерживают не более 10 кг, а у меня нагрузка больше. Но почему меня консультант не предупредила об этом? Я бы поискала книжный шкаф в другом магазине! Мебель ещё на гарантии, а мне самой приходится решать проблему с установкой дополнительных полок, высота между полками позволяет. Хотя я сразу просила сделать мне дополнительно ещё две полки, мне отказали. А теперь они делают вид , что они ни чем не виноваты! Такое отношение к покупателям непозволительно для солидной компании! Не связывайтесь с этой организацией! Им главное впарить вам мебель, а там хоть трава не рости.
2
July 10, 2024
Берём мебель не первый раз уже на протяжении более 15 лет - при отменном качестве приятные цены. Собираем всегда сами и проблем со сборкой ни разу не возникло. В этот раз порадовало то, что в продаже такой мебели уже нет, а тут нашлось что надо
1
May 17, 2024
Отличная мебель, на любой бюджет. Покупали кухню, радует нас уже 10 лет, нареканий в процессе эксплуатации нет. В планах покупка корпусной мебели, без раздумий только сюда)
1
1
December 3, 2023
Хотите потерять время с точки зрения проектирования кухни - вам сюда!
Если просто внутренний угол оформить - возможно, но это и без них можно собрать набор. Фасадов выбор никакой, стёкол нет, цветов минимум! Внешний угол для них обойти совсем невозможно оказалось. Семь лет назад обращались, не было возможности каждый сантиметр кухни занять, отказались поэтому. Сейчас обратились, сказали теперь другая ситуация. Два часа просидели за проектированием, оказалось почти то-же, что и семь лет назад.
Вывод: МК Шатура пока не готова спроектировать и изготовить кухню по вашему желанию (цвет, габариты, дизайн). Обращайтесь в другие компании, где любое ваше желание исполнят.
Из Москвы приехали в Шатуру за пустотой получается. Колхоз!
Но! Отдать должное МК Шатура - корпусная мебель у них отличная.
2
3
November 22, 2023
Неклиентоориентированная компания.
Были деньги, было желание купить мебель, но в итоге от покупки отказалась.
Менеджеры обещают перезвонить, не перезванивают.
Кассовые чеки при заказе через интернет выдают только на товар, на доставку и сборку (предоплатой) просят наличными без оформления документов вообще - просто дяде в руки. И дальше, очевидно, будешь "бегать", чтобы сборку сделали.
На требование предоставить документы отвечают: "Жалуйтесь в Москву." Слово-то какое - жалуйтесь, как будто с госструктурой взаимодействуешь.
Коммуникация между подразделениями такова, что делающее отгрузку подразделение даже не удосуживается проверить, оплачивали вы заказ или нет, и готовы бесплатно вам его отдать. Интересно, обнаружат ли вообще данную ошибку при такой системе коммуникации, если все-таки взять, да и забрать "подарок".
И вот это все происходит ДО того, как клиент внес хотя бы 1 рубль предоплаты и свободен в любой момент выйти из сделки без каких-либо денежных последствий для себя.
Очевидно, что в случае неудачной покупки, все проблемы будете решать только вы.
И вишенка на торте после написания отзыва - спустя 1,5 месяца после планируемой даты доставки заказа, менеджер звонит сообщить, что заказ готов к отгрузке и в нем не одна позиция, а две! Т.е. кто-то в компании после моего отказа от заказа вместо его удаления дополнил заказ еще одной позицией, ее изготовили и привезли...
2
1
June 29, 2024
Приобрели в детскую гардеробную и два рабочих стола из коллекции ремини айс. Спасибо сотруднику Марии Васькиной, которая помогла создать проект и оформить заказ. Качество на 5
1
July 12, 2024
Покупала кровать СОХО, ткань закаталась через месяц, да и вообще то кровать-помойка, все очень дешево и хлипко.Ящика никакого нет, просто фанера лежит на полу, ну типа ящик) Предложили катушки убирать)Не покупайте у них ничего!
1
September 8, 2023
Добрый день, хочу выразить благодарность Екатерине продавец из магазина Шатура Уфа, очень деликатная, направлена на клиента, всегда поможет с выбором, приветлива, доброжелательна. Обращайтесь к Екатерине она поможет с выбором.
2