Хорошая компания. Отличные работники.Мы живём в СНТ, долго пользовались спутниковым телевидением, были недовольны. От знакомых узнали о компании, сделали заявку,оперативно и быстро приехала бригада мастеров: Николай, Алексей, Николай, Дмитрий. всё подключили,объяснили.Благодарим.
Персонал отличный! Грубоватый, но хороший. А вот качество сети - оставляет желать лучшего. Особенно в "часы пик". СмартТВ виснет! Вернуться к просмотру программ не всегда возможно.
Недоволен работой этой конторы. Конкретный пример - сегодня, 9.04.2023, среди дня отвалился интернет. Телефон поддержки компании сначала просто молчал, а потом стал гнусавым голосом сообщать "На данном направлении перегрузка". Очень информативно! Сайт компании, личный кабинет с мобильного интернета не открываются. Поэтому узнать, что случилось и когда будет исправлено, невозможно. Сети нет уже больше часа...
P. S. В итоге не было интернета более 5 часов.
пользуемся этим провайдером в МО:если проблемы с оборудованием,то решается иногда до 3 суток (а это значит без всего что связано с инетом,в т.ч. и ТВ),но по настройке -быстро и качественно.Последнее время часто зависает (но не только у них),видимо это общая проблема.поддержка 50/50 на кого попадёшь,в общем-не хуже и не лучше многих🤗
Пользуюсь их интернетом давно, уходил с инфолинка. По ощущениям они по лучше инфолинка, но все равно бывают проблемы. Vpn-ы от их интернета подлагивают и падают. Сложно сказать с чем связанно, может не очень стабильный канал. Вцелом когда удается дозвониться с проблемой - решают быстро, но иногда с дозвоном беда. Вобщем за эти деньги могло быть лучше.
5 августа приехал с работы, а интернета нет, от слова совсем, звоню в поддержку, а там мне бот противным женским голосом: « на данном направлении перегрузка», повторяет эту фразу 3 раза и сбрасывает вызов, я понимаю, что возможны аварии и др. непредвиденные ситуации, но вы хотя бы сделайте рассылку, или поставьте на бота нормальную фразу, с объяснением обстоятельств, я считаю что это наглое хамство.
Один из худших интернет провайдеров. Название говорит все за себя. Стабильности НЕТ. Количества мегабит, которые должны быть по тарифу, НЕТ. Если хотите ставить этого провайдера, то забудьте и поищете что-то другое.
Услуги нет! Сайт не работает! Номера телефонов не отвечают! Но плати вовремя, без учета перерасчета… не пользуюсь оплаченной услугой, про перерасчёт не забудьте
3
3
Татьяна
Level 12 Local Expert
January 20
Интернет ужасный, поддержки никакой. А ещё, я живу в этом доме и ежедневно дышу табаком, потому что сотрудники этой компании курят под окнами и не реагируют на просьбы этого не делать. На своих машинах носятся по двору как по трассе.
Ужасно! У нас магазин, нам нужен был стабильный интернет. Как показывает практика, 2 раза в месяц перебои, интернета нет на протяжении нескольких часов, теряются продажи. Звонишь в техподдержку, а там " на данном направлении перегрузка". И так всегда! Будем менять провайдера!
Хороший провайдер, по городу самые привлекательные цены по соотношению к скорости тарифов. Сбоев не было. Довольно оперативная поддержка пользователей.
После отпуска оплатил смотрешку за месяц 10.08 и обнаружил что закончиться она 28.08 получаеться я заплатил за 12 дней с 28.07 когда ей не пользовался и баланс был ноль! Попросил сделать перерасчет или поменять расчетный период на что провайдер Щелково.нет (а именно менеджер Ксения) сказал мы ни чего не меняем и перерасчет не делаем что это правила смотрешки! Либо не платитете до конца месяца либо платите как заплатили!!! После чего связался с тех поддержкой смотрешки прикрепляю скрины у них таких правил нет но им тоже пофиг!!!
Решил перейти с Инфолинка на Щелково - нетинтернету.
Объяснил все , что мне не нравится , сказали что отлично , и мне перезвонят на след день. Настал новый день, но как и Инфолинку пофигу на их качество услуг , так и Щелково-нетуинтернету тоже все равно , ни звонка , ничего. Закройтесь к черту , ужасное качество услуг
5
1
L
l3on71
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Провайдер, мягко говоря, не очень. Если бы была таблица, то он был бы 1 с конца. Подключение нестабильное, отваливается постоянно, тех поддержка немощи. Перехожу на другой!
Хорошая контора. Всегда готовы помочь. Проводят интернет там где все отказывают.
1
1
A
Anonymous review
March 16, 2020
При желании подключить интернет, я этого сделать не смогла! Мне компания предложила пробежать по всем этажам, договориться с соседями, что бы они на пару дней оставили двери своих тамбуров открытыми. При том, что я переехала в этот дом пару месяцев назад. Меня никто не знает. при том, что после работы я возвращаюсь в 20-00 домой и должна после работы метнуться к соседям...
Отношения у меня с ними не сложились!!! на счет качества связи сказать не могу!!!
3
3
жопа бобра
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
если у меня спросят какой самый худший интернет, то я отвечу «щелково.нет». была бы возможность поставить 0 звезд. постоянные технические работы, аварии, не пойми что происходит. когда звоним-не берут трубку. за что платим деньги непонятно. просто ужасно.
Почти каждый месяц какие-то проблемы с интернетом. Постоянно приходится звонить, выяснять. Отвратительное качество услуг и скорость передачи данных. Скорость вообще не соответствует, когда бы не измеряла.Служба тех поддержки всегда говорит, что проблемы у меня в квартире, а не у них на линии.
Провайдер интернета. Все было хорошо до последнего месяца. За последний месяц заблокировали все сайты ходовые. где можно было скачать музыку и фильмы--бесплатно. и так у народа денег нет. так теперь и за это нужно платить. Не весело все это.
пользуюсь их услугами с открытия фирмы.
бывают косяки в работе.
а у кого их нет.
пробовал поменять провайдера.
по факту оказалось у остальных поставщиков еще хуже.
так что остаюсь тут
Постоянно возникают проблемы (раз в месяц как минимум) с доступом к интернет у данного провайдера (Щелково.нет). Когда блокируруешь времено доступ к интернет. Все равно списывают двойную плату как будто ты пользовался им.
Второй год не могут наладить интернет. Уже и роутеры меняли, и перенастраивали, и на другие каналы переключали. 6 «специалистов» приезжали, а воз и ныне там.