Скоро приду, буду уже расторгать контракт. Плачу за интернет, при этом сижу раздаю с телефона, даже фильм невозможно посмотреть. Скорости нет вообще. Короче стали говно.
Сплошной кошмар ! В Щелково нет нормального провайдера , никто не может предоставить услуги, включая Щелково-нетинтернету ! Закрывайте шарашкину конторку !
Отличный провайдер не когда не подводил,заказываю уже третье подключение ,ребята пришли все быстро сделали очень ими довольна (Пролетарский проспект 21)
С компанией со дня основания. Домашний провайдер. Круглосуточная техподдержка и бесплатный выезд и консультация мастеров дорогого стоят!
4
11
KlaiF
Level 6 Local Expert
June 18, 2021
Супруга довольна, т.к. работает 5 лет только через интернет. За все время было не так много раз, когда были отключения. Не компенсируют за сбои. 21год, а скорость 100мб/с за 650₽ дороговато. В другой квартире у другого оператора 450₽ с такой же скоростью + плюшки... При оплате годового абонемента месяц в подарок (11+1).
Сеть иногда падает, в личный кабинет при этом не попасть.
Договор при подключении привезли на сумму как частному дому вместо квартиры.
Из плюсов по окончанию трафика, дают 10 дней использования с погашением.
Торговый комплекс очень понравился моей супруге. Она искала платье и нашла именно то, что искала . Мужской отдел богат хорошими качественными европейскими куртками. И недорого.
Интеренет стал сам отключаться хотя хороший сигнал а, так уже 2день интернета нет в тех поддержке сказали всё починино но нифига не посинили
8
A
Anonymous review
December 28, 2020
Всем добрый день! Уже месяц!!! пытаюсь перевести два адреса на безналичную форму оплаты. И писал на почты и и звонил. Менеджеры кормят завтраками, Видимо очень много клиентов! Не справляются с количеством заказов!
Еждедневные сбои в сети. Постоянно переподключается и вылетает интернет. Ужасный провайдер!!!!! При раздаче с телефона интернет работает лучше. Отвратительная компания.
Обслуживание вежливое и быстрое. Режим работы удобный. Один большой минус - не принимают к оплате карты на безналичный расчет. За это минус одна звезда.
Провайдером не доволен с первого дня подключения , дом новый , подключиь не могли 1,5 недели , искали ключи от подвала. Подключили с горем пополам. Связь то есть , то нет , постоянные обрывы...телевидение только матрёшка через инет , как она будет работать ,если инет тупит ? Жаль пока нет другого провайдера ...
При общении с тех.поддержкой, на подключение интернета столкнулся с тем, что операторы выдают неверную информацию. В офисе при заключении договора, выбрали дату и время прибытия мастера. Прождав полдня, так мастера и не дождался. При обращении в тех. поддержку мне озвучили, что время с которого стоит его ждать, это с 10 до 15.00, может и позже, в зависимости от дорог. Перенеся дату подключения на другой день, история повторилась. При общении с оператором обозначили время с 11 до 12, по факту мастер приехал в 16.20.
Возникает встречный вопрос, для чего выбирать время, если ни кто по нему не работает. Итог, два потраченных впустую дня и поломанные планы. Крайне недоволен данным фактом и думаю, что стоит навести какой то порядок и выработать схему работы между тех.поддержкой, мастером и клиентом.
Постоянные проблемы с интернет-соединением. На минуту-две прерывается, а бывает и на несколько часов. Сначала говорили, что проблема в роутере. Сменил- то же самое. Если бы не это, то все хорошо. Скорость хорошая, но БЕСИТ, когда с разговора выкидывает постоянно.
Здравствуйте!меня зовут Мария,сегодня 6 апреля у меня отключился интернет щелково-net,баланс за интернет должен отключиться 14апреля,а не сегодня!хотела узнать причину?мне сам офис и техническая поддержка не отвечает!что это значит?кому обратиться и как долго ждать отсуствия вай фая?
Очень испортились. Раньше я их друзьям советовал, сейчас есть желание уйти. Перебои с интернетом. Сами накосячат во время тех работ, звонишь, а они готовы прийти через 3-4 дня. На днях в 10.08 прислали сообщение что с 10 до 18 интернета не будет. Раньше не могли сообщить? Одним словом из хорошей компании превратились в непонятно что. Видно абонентов набрали, денег накосили, и сейчас им на этих самых абонентов фиолетово.
20
6
Валерий
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Своих клиентов на произвол бросать нельзя. Хоть бы автоответчик подключили, позор...