Большое спасибо салону, удобное расположение, приятная атмосфера, персонал приветливый. Внутри чистенько , нет посторонних запахов . Мы с собакой остались довольны . Привозила собачку в детский садик и на грумминг к Жанне. Большое спасибо, будем к вам приезжать и дальше. Все пожелания учтены. Желаем салону процветания 🙏🌹
Зоосалон понравился, удобно добираться. Посещали собачий садик для социализации собаки. Чисто, уютно, есть все необходимое в одном месте. Работают отличные сотрудники вежливые и общительные. Все объяснили, рассказали, показали. Видно, что пользуется популярностью. Жаль, что не узнала об этом месте раньше)
Очень приятные впечатления от посещения салона! Всё максимально продумано и для животных, и для хозяев. У меня очень тревожный такс, с опаской относится к незнакомым людям. В шелби он замечательно себя чувствовал, не скулил и не гавкал. Груминг прошел спокойно и приятно в том числе и для меня! Я была в уютной зоне ожидания, где можно спокойно заниматься своими делами и периодически смотреть, что происходит с питомцем на экране (везде установлены камеры). Спасибо вам большое, обязательно придем к вам еще!!
Долго выбирали груминг для наших первых процедур (для длинношерстной таксы 4 месяцев) и в итоге решили обратиться в Шелби.
Очень довольны как в целом атмосферой в салоне (чисто, уютно, можно следить за процедурами питомца онлайн на большом экране в зоне ожидания), так и сервисом — грумер Елена быстро, аккуратно и заботливо привела в порядок ушки и когти, так что первый опыт для собаки оказался приятным. Придем обязательно еще, спасибо!
Привела Мартина на стрижку. Сделали все отлично. Мастер Яна. Мартин преобразился , стал еще лучше)) аккуратный, красивый, пахнущий приятно)) с бантиком ( подарком) на шее. Записались в детский сад, первый раз, будем пробовать . Спасибо всем сотрудникам и мастерам и администрации
Приятный салон с прекрасными администраторами и заботливыми профессиональными грумерами. Широкий ассортимент шлеек, поводков, одежды, игрушек для собак. Были на процедуре «Комплекс вычесывание Сиба-Ину» у мастера Жанны. Спасибо ей за проделанную работу, результатом остались довольны
Просто невероятно, что есть такое место!
Приходили на обучение груммингу нашего щенка, мастер Яна справилась быстро и сделала очень красивый образ.
Очень приятные администраторы и управляющая. Провели экскурсию по всему салону, показали гостиницу и детский сад!
Отдавали щенка в детский сад, все прошло супер, кинологи профессионалы своего дела!
Еще придем❤️
Хороший салон. Удобное расположение. Депо. Удобное местоположение. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Есть магазин. Грумер Яна отлично постригла нашего грифона. Все как обговорили. По породе. Рекомендую.
Огромное спасибо тому, кто выдумал детский сад для собак! Находясь в командировке очень удобно отдать собаку и знать, что весь день ребёнок под присмотром, с соблюдением графика кормления и выгула, а уж про развлечения и веселье и вовсе молчу :) Очень удобно получать фото (видео) отчёт о происходящем в течение дня и услышать подробный отчёт от кинолога вечером.
Спасибо большое всему вашему коллективу ❤️
1. Очень приятный персонал, что в груминге, что в зоомагазине, что на передержке
2. Красивое и эстетичное место. Прекрссное расположение
3. Есть плюшки в виде скидки на первое посещение, бонусной поограммы (что в целом оправдывает стоимость всех услуг)
4. Грумер Екатерина великолепная, доверилась ей и не прогадала. Идеальная стрижка и красивая ьлестящая шерсть у хвостика будет обеспечена
5. Озоновые ванночки (отдельный респект)🤍 когда не толтко ты, но и твой пушистый друг может отправиться в спа
6. За прическу отдельное спасибо🤍
Добрый день. Хочу в очередной раз выразить слова благодаоности дружной Команде Shelby. Как руководству за подбор персонала так и профессионалам своего дела мастерам(груммерам).Давно небыли у Вас с одним из наших питомцев так перенесли сложную операцию по удалению саркомы.Но придя к Вам вновь наш питомец с легкостью перенес все необходимые процедуры необходимые для приведения нас в порядок конечно же благодаря чуткости груммера за что отдельная благодаоность !!!!Спасибо Вам огромное!
Салон очень хороший, красивый и удобный. Персонал очень приятный и приветливый. Сотрудники - профессионалы и очень добрые ребята. Наши питомцы чувствуют себя там, как дома. Посоветую его всем своим друзьям. 👌👍🤗
Очень хорошее место. Классный груминг, забираю своих хвостиклв всегда чистеньких, вычесаных, вкуснопахнующих 😍. Рекомендую придти сюда и больше вы не захотите уходить. Все грумеры очень приятные. У меня сложные характеры у собачек, и даже с ними они справляются на ура 🙌🏼. Спасибо милым администраторам и всей команде 🤗🤍
Найти хороший груминг-салон – задача не из лёгких, поэтому, когда мы нашли Шелби, стали ходить сюда регулярно.
Первое, на что обращаешь внимание – уютная атмосфера. Зона ожидания оформлена очень комфортно: мягкий диван, напитки, приятный ненавязчивый фон. Пока ждёшь своей очереди, можно спокойно отдохнуть, не чувствуя себя скованно.
Для животных тоже предусмотрено всё необходимое: миска с водой, игрушки. В общем, удобно как для владельцев, так и для их питомцев.
Но самое главное – это, конечно же, мастера. Все сотрудники салона доброжелательны и профессиональны. Мастер Анастасия учитывает все пожелания, подбирает оптимальную стрижку с учетом особенностей шерсти, пока лучшая стрижка, что была у нашей собаки.
Хочу также отметить чистоту в салоне.
Мы ходим сюда постоянно и будем продолжать посещать этот салон!
У нас Щенок француз Кузя, ему 6 месяцев. Мы были в 4 местах (грумингах и клиниках), но никак не могли подстричь ему когти - Кузя очень кричал, рычал, кусался и вырывался. Дома совершенно не могли. В Шелби выбрали услугу приучение к грумингу. Мастер без труда успокоила нашего умника и все сделала. Что самое главное - обратила внимание на расслоившийся коготь, порекомендовала удалить в вет клинике (где пришлось подрезать под корень, очень травматичное последствие невозможности подстричь когти).
Мы очень и очень рады! Кузьку еще и помыли и пшикнули парфюм - пахнет лучше нас🤣
Очень доброжелательный администратор, все рассказал и сообщал о самочувствии собаки. По камерам можно смотреть за процессом!
Мы очень и очень рады и благодарны!!!
Обязательно будем приходить каждые три недели на коготочки💅🏻🐶
Случайно узнала о Шелби и привела свою малышку в детский садик, и была в шоке, в хорошем смысле слова, сервис, сотрудники, детский садик просто на высоте!!! Я была в восторге от отношения к моей любимой малышке!! Администраторы приветливо встретили, все рассказали про детский садик и зоогостиницу, моя малышка осталось счастливой и довольной! Шелби, спасибо , вы лучшие !)
Первый раз отдавали нашего любимца в садик. Давно собирались, но переживали, как ему там будет, подружится ли с кем, будут ли о нем достаточно заботится в наше отсутствие. Получился замечательный опыт. Нам присылали видео-отчеты, порадовало что собачек больше частью выпускают из боксов, организованная тусовка под присмотром опытного кинолога. Преимущественно мальтипу (90%) что тоже классно. Когда приехали забирать, Барни был очень рад нас видеть, поздоровался и снова забежал в загончик. Это радует, значит ему было хорошо и интересно вместе с другими лохматыми. Спасибо за новый опыт и заботу! Придем еще 😀🙌🏻
Не очень понравилось, что мою собаку посадили отдельно в вальер, при первом посещении в детский сад. При этом меня выгнали сообщив « собака нервничает, чувствует запах мой и мне нужно погулять.» я ушла, не выдержав часа вернулась, с улицы Увидела свою собаку в вольере за стеклом, она царапала стекло и видимо просилась выйти. Я захожу к ним, а она на руках у девушки работницы резко со словами «мама пришла.» у меня разрыв шаблона сразу. На мой вопрос « почему посадили в вальер.» мне сказали, мы пытались снизить ей стресс, так как над ней другие собаки пытались доминировать, поэтому мы ее изолировали. Ценник выше среднего, у людей нет никакого видимо образования как правильно общаться с животными и тд, поэтому не советую.
P.S. Если вам кажется что нас у вас не было, то вам это кажется или вы действительно настолько наплевательски к клиентам, что ничего не запоминаете, лишь бы денег заплатили… и да лучше бы и не приходила, мне и бесплатно в подарок стресс собаке не нужен, который мы получили в вашем детском саду!!!
Вожу туда в зооясли своего щеночка чихуахуа. Хочу его социализировать. Отвела его сначала на час. Потом на весь день. Сначала очень переживала, но фотографии и видео очень успокаивали. В первый день он был рад уйти, но сегодня, во второй полный день, он обрадовался моему приходу, а потом потянулся ласкаться и играться обратно. Меня это очень подкупило 😄 Мне нравится, что там за собаками приглядывает кинолог, что я не беспокоюсь, покормили ли моего Рафа и что там он даже выходит на прогулки, пока я вынуждена работать. Это очень хорошее, чистое и красивое место. Очень нравятся люди, которые там работают: все очень приветливые и явно любят своб работу.
Посещали этот груминг 4 раза, 2 из которых собаке принесли вред.
22.12.24 была запись - после ,дома мы обнаружили, что интимное место собаки все в раздражении, и покраснениях (фото прилагаю) . Шелушится до сих пор (пишу 25.03.25).
24.03.25 - на этом груминге нам чересчур спилили когти. Об этом нам не сказали,в известность не поставили, после салона была прогулка по улице, могли занести инфекцию,еще что то, дома обнаружили,что собака лижет лапы и весь диван был в красных точках(кровь), фото так же прилагаю.
Написав в чат салона, мне ответили, что да,мастер прижгла коготь (но по факту прижгли два когтя, на двух передних лапах идет кровь,ну и все когти на грани прижигания были) ,и что присыпали присыпкой, и что хотели сделать когти покороче. Извинения нам не принесли, и по факту наплевали просто на мое беспокойство и причинение вреда собаке.
Собака после груминга была испугана, вынесли ее с безумными испуганными глазами, бедный малыш. (Хотя перед этим груминг был , и собака была счастлива,выбежала к нам радуясь и совершенно не было паники на мордочке).
В этот салон больше ни ногой,спасибо.
За немалые деньги, просто халатно относятся к животным. Извинений нет. Собака испытала огромный стресс,и до сих пор отходит, по его состоянию видно,как ему плохо сейчас. Распиареное место и все. По факту ужасно все.
Идеальный детский сад для собак. Мы боялись приводить туда своих собачек, думали не освоятся, будут бояться или проявлять агрессию. Но кинолог Виолетта сразу справилась и подружилась с ними, взяла на ручки и успокоила. Собак можно оставить как на час так и на долгое время и не переживать за них. В детсаду им весело, а в гостинице спокойно и они всё время в комфорте и под присмотром.
Не пользовался студией груминга, но местная ветеринарная клиника нам помогла установить чем для нашего кота. Как оказалось именно чипирование с занесением всех данных в нужные базы, занимается не каждая клиника. Поэтому было приятно найти ее именно в этом месте. Персонал приветлив и профессионален. Но сама клиника очень маленькая, буквально один кабинетик посреди огромного груминг-царства. Рекомендую.
Чудесный салон! Целый год не могла найти хорошего грумера( мне постоянно возвращали покалеченную собаку, говорили что колтуны без травмы не вычесать и вообще пёсель очень подвижный и не слушается, что странно. В Шелби пошла из-за положительных отзывов и потому что можно наблюдать за процессом, для меня это важно. Теперь только сюда будем ходить! Спасибо мастеру Людмиле) очень приятный человек, обговорили стрижку и уход , за процессом я наблюдала в удобном кресле с чашечкой кофе) вернули собаку с великолепной стрижкой и без единого колтуна. Ни одной травмы) на фото он на следующий день после груминга. Очень приятный салон и персонал. 100 из 10!
Удивительная у меня состоялась попытка записать на стрижку мою собаку, которая не увенчалась успехом.
Сначала по wa девушка 3 раза меня переспросила на какой день записаться мы хотим на стрижку. Три раза я ей повторял, что сегодня (я не понял, почему 3 раза она меня спрашивала, но изрядно утомила меня уже на первом этапе). В итоге получаю ответ от нее, что есть место на стрижку на сегодня 19:00.
Уточнила породу, вес, возраст собаки. Я пояснил, что глаза, уши, когти не трогаем, моя собака только что после мытья, без колтунов и вся расчесанная (порода лабрадудль). Пояснил это с одним умыслом, что не будет сложностей с моей собакой, поскольку у этой породы часто встречаются колтуны. На что получаю ответ: мы все равно ее будем перемывать и т д. Повторяю девушке, что я не против, что вы будете ее перемывать, просто хотел вам донести, что трудностей особых с моей собакой не будет.
Затем мне сообщает по wa: переведите 3.000 р по ссылке, как гарант того, что вы придете, если нет - эта сумма идет мастеру за простой. Сообщаю девушке, что мне так неудобно, у меня повышенный кешбек, мне необходимо полную оплату провести картой.
На что она мне отвечает: скиньте тогда деньги на карту и кидает данные карты (lol). Я второй раз поясняю, что кешбек идет от оплаты через терминал. Я не получу кешбек от перевода на карту. Да и никто не получает за перевод на карту (думал, шутит по телефону, оказалось нет). Может молодая неопытная, подумал я.
Решаюсь ей звонить, объясняю по телефону, что мне важно всю сумму оплатить картой, поскольку у меня повышенный кешбек. В ответ слышу то же самое: для новых клиентов у нас правило - внести 3.000 мастеру за возможный простой, если вы не придете. Сообщаю ей, что очень неприятный у вас подход к новым клиентам.
Гибкости в общении с клиентом - 0. Словно я разговаривал с роботом. Работа строго по грустному скрипту. Предложить вариант с решением этой ситуации не может.
Прошу связать меня с управляющим.
Через час может чуть больше звонит юноша и поясняет, что правило с внесением 3.000 работает для всех, а не только для новых клиентов. Что эти 3.000 идут на оплату мастеру. Что якобы он спросил у всех мастеров, никто не согласился записывать нас без предоплаты. Я уже предлагаю со своей стороны: давайте я вам расписку напишу и скину, что в случае если не явлюсь, я оплачу простой мастера, но я точно приеду - это в моих интересах. На что юноша предлагает мне внести эти 3.000 переводом, а уже в салоне сделают мне возврат этой суммы и я уже всю сумму оплачу через терминал. Здесь правда спасибо ему, что предложил решение. Я соглашаюсь, и он сообщает мне, что сейчас вам детали напишем по wa.
И тут приходит на wa сообщение, что на 19:00 сегодня вас можем записать только на мытье, а вот постричь не успеет мастер.
Я потратил часа 3 на запись, которой в итоге не состоялось. Написал, что не понимаю, как такое произошло, если вы три раза уточнили день стрижки, подтвердили стрижку на 19:00 и потом пишете, что не успеете и почему так с вами вышло тяжко и безрезультатно. На что я в ответ получил невнятное: возьмем во внимание этот момент. И пожелали хорошего дня.
Ребят, я вам тоже желаю хорошего дня и удачи в делах🫶
Были постоянными клиентами , записались заранее чтобы привести собаку в порядок . После записи попросили предоплату , внесли знали,что место хорошее и опытные мастера. Привезли собаку в назначенный день , пришло время забирать собаку, оплатили за услуги в полном объеме , вышли в из салона , посадили собаку в машину а от нее воняет кошачьей мочей на всю машину. Беру собаку веду обратно в салон , спрашиваю почему от собаки после грустном воняет сильнее чем я его туда сдавал до груминга. Сказали ,что он обосался в клетке . От собаки стоял такой фан , что пытались замаскировать запах, духами но видимо сделали еще хуже. В итоге забрал собак и повез мыть ее домой. Так как в салоне еще и находили.
Мы с девушкой пришли в депо со своей собакой и решили оставить в детском саду в Шелби и это превосходно! Восхитетелтный детский садик, сотрудники вообще топ, мы остались в восторге и очень довольны!
Очень деликатные люди работают в салоне. И к животным, и к хозяевам. Все подсказывают, помогают, создают комфортные условия.
Всякий раз сервис на высоте, искать других мне больше даже не хочется
Сегодня привозила своих мейн-кунов в Шелби!Всё прекрасно!Отдельная,большая благодарность мастеру Людмиле,котороя смогла найти подход и проявила терпение при работе с очень строптивым и нервным котиком весом в 10 кг!Пока котики купались и вычёсывались я приятно провела в фуд-кортах Депо!Вообще очень удобно расположен салон!Ну и ,конечно,для владельцев маленьких собак в салоне представлен просто невообразимый ассортимент аксессуаров,одежды и игрушек от лучших производителей!Очень крутая подборка!Спасибо Шелби и ещё раз Людмиле!❤️
Отличный салон! Привозили кота на комплексную процедуру. Кот довольный, прекрасно постриженный и вкусно пахнет шампунем:) Приветливая и внимательная девушка на ресепшене) Чудесный мастер Анастасия! Остались самые положительные впечатления после посещения салона! Огромное спасибо за это всему персоналу! Обязательно приедем еще! Анастасия покорила сердечко нашего кота❤️
В первый раз были на груминге в этом салоне, у меня жесткошерстный джек рассел терьер, и если честно я немного переживала, но у нас все прошло просто великолепно, мастер Людмила была очень милая, собака довольна, собака получилась великолепная, вся намытая, очень красиво тиммингованная и благоухающая) спасибо огромное, будем ходить теперь к вам всегда😁
Прекрасное место. Дружелюбный и приветливый персонал. Груминг всегда проходит великолепно. Собачка почти 2 недели жила в зоогостинице и каждый день веселилась в саду для малышей. Нам было спокойно за нее. Теперь мы постоянные ваши гости и клиенты ❤️
Рекомендую этот салон всем владельцам!
Отличное расположение, центр, можно перекусить в Депо, пока стригут питомца. Также отдельно хочу отметить атмосферу салона, вежливость и внимательность персонала. Понравилось то, что написали о скором завершении процедур. И особенная благодарность мастеру Елене за ее внимательность к нашей маленькой принцессе.
Теперь будем ходить только в Шелби)
Приехали в салон с щеночком. Пропали к мастеру Людмиле и очень довольны нашим преображением. Мастер чуткая, добрая, дала советы по уходу за зубками собаки в домашних условиях. В салоне очень чисто и красиво. Есть камеры, по которым можно наблюдать за манипуляциями, которые проводят с собакой. Локация комфортная, персонал вежливый. Пока ждете всегда можно пойти перекусить — рядом изобилие разных мест. Предложили чай, кофе, сладости. Зона ожидания не очень просторная, но уютная и комфортная. Есть свободные окошки для записи. Записалась и в тот же день привезла питомца. Были на услуге: приучение к грумингу. В общем, всем остались довольны и обязательно вернемся в салон и к данному мастеру. Спасибо 🥰
Огромная благодарность всему коллективу. Наш малыш остался))
Прекрасно подстригли и помыли Арчи:) Теперь знаем куда идти за стрижкой нашего любимого малыша.
Мы давно слышали об этом салоне, но все никак не могли доехать, у нас очень стеснительная собака и всего боится, так вот кинологи Шелби все нам рассказали, показали и мы оставили в детском саду и это очень круто, нам скидывали отчеты, мы могли наблюдать за своей собакой, она очень весело и классно провела время в детском саду!! Однозначно рекомендуем Шелби ❤️
Это место - просто чудо!
Мы опробовали гостиницу и садик и это был наш первый опыт вообще
Я очень переживала как отреагирует на такое моя булочка, но там такая прекрасная атмосфера любви к животным, чудесные условия содержания, прекрасные специалисты - собака была практически на курорте!
Огромное спасибо прелестной девушке-администратору(теплейший прием, всегда обратная связь), кинологу Анастасии(особенно за индивидуальное занятие, я торопилась и за короткое время получила много очень правильной и полезной информации и тут же были видны результаты по поведению собаки), та же догситтерам большое спасибо и разумеется владелице которая излучает эту любовь и заботу и поэтому там действительно все так!
Все отлично организовано, чистота и красота, для хвостиков все продумано и сделано очень комфортно, сотрудники справляются на все 100
Итог: счастливый питомец и спокойный хозяин
Подтверждаю на все 100%!!!!
Спасибо большое, будем обращаться всегда!
Очень нравится салон) Во-первых, отличное расположение, прекрасные мастера, очень дружелюбная атмосфера. Можно на экране наблюдать за тем, как стригут вашего питомца, что очень важно. Прекрасный ассортимент товаров. Игрушка, купленная там, - теперь одна из самых любимых. Инстаграмный интерьер, что является плюсом). Всегда отличное настроение после посещения)
Очень хорошее отношение к животным, а для меня это самое важное. Стрижка аккуратная, всегда все соответствует тому, что оговариваем заранее. Персонал приятный. Не было никаких проблем
Приводил на груминг спаниеля. Мастеру перед процедурой было показано видео с тем, какой результат мы ожидаем. В результате спустя полтора часа нам вернули собаку, у которой ничего из заявленного нами сделано не было. По-сути, собаке подравняли лапы, посстригли когти и помыли. За 8 тысяч. Спасибо.
Просьба сообщать на сайте, если не умеете работать с какими-то видами пород и не знаете особенностей ухода за ними.
Записывала собаку мальтипу по телефону на гигиенический груминг (стрижка не вклбчена) уточнила стоимость заранее озвучили 5000
По итогу цена со скидкой 10% вышла 10680
1500 чистка зубов это ок
Остальное вычесывание колтунов, которое они оценивают по времени а сколько потребуется времени заранее скзаать никто не может.
Считаю это не оправдано дорого и больше в данный салон не вернусь.
Салон Шелби стал для меня настоящей находкой!Ко мне на дом многие годы ходит грумер,всегда боялась доверить своих животных кому-то другому,незнакомому мастеру.Но так получилось,что впервые попала в салон к мастеру Людмиле с кавказской овчаркой и после того,как увидела как она работает с животным решилась привести к ней и других своих питомцев!❤️ Сегодня приходил к Людмиле пиренеец Аракс ❤️ Смотрите какое облачко я забираю! И большое спасибо администратору Алине за доброжелательность и профессионализм!
Несколько дней назад я решила побаловать своего любимого питомца, Брюса, и посетить салон Шелби, чтобы провести тестовый час в их прекрасном детском садике для собак. Откровенно говоря, мы чувствовали некоторую волнение, ведь это был наш первый опыт такого рода.
Однако, стоило мне только войти в салон, как моя тревога рассеялась мгновенно. Мой малыш был окружен заботой и благоприятным окружением, созданным в этом удивительном салоне.
Уходя из салона, я не могла не обещать себе и моему милому питомцу, что мы обязательно вернемся снова. Салон Шелби вызвал у нас настоящий восторг и стал местом, где наши с Брюсом нужды и желания полностью удовлетворены. Я чувствовала благодарность к профессиональной команде салона за их внимание и поддержку.
Я хотела бы рекомендовать салон Шелби всем владельцам собак, кто хочет предоставить своим питомцам высокий уровень заботы и развлечений. Это место, где профессионализм сочетается с искренней любовью к животным. Позвольте вашим питомцам насладиться всем тем, что предлагает салон Шелби.
Будем с нетерпением ждать следующего визита и новых впечатлений в этом восхитительном месте!
С уважением,Юлия
Были впервые! Очень понравилось все! Отношение к моей собачке, нашли к ней подход, помогли с выбором развивающей игрушки, понравился большой выбор аксессуаров, одежды, лакомств, чего у них только нет! Сделали очень классную стрижку! Я безумно довольна, теперь буду к вам ходить 🙏
Посещаю салон уже очень давно и никогда не было никаких нариканий. Мои любимые сиба ину всегда ходят только к Людмиле, настолько чуткого мастера никогда не поменяю на другого, сейчас были с нашем новым питомцем йоркширским терьером было приучение щенка к грумингу, все прошло великолепно. Я очень рада, что есть такие мастера, которые приносят нам как владельцам счастье, радость, облегчение в уходе за нашими питомцами, потому что зачастую мы иногда ленимся то вычеспть, то помыть, а самое главное делают наших питомцев красивыми.
Делаю красоту для своего питомца терьера постоянно в этом грумминге. Всегда красивая стрижка, обработка ногтей и ушек. Питомец и Я очень довольны качеством услуг. Рекомендую