Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin
3347 reviews
April 2
Прекрасный отель. Достойная пятерка за сервис. Великолепный завтрак. Горячее, холодное, выпечка, шампанское - все есть на завтраке. Номера просторные. В ванной все необходимое - тапочки, халат, шампунь, кондиционер, крем, зубной набор… вид на Кремль особенно впечатляет.
3
May 21, 2023
Достоинства:
Отличное месторасположения. Снаружи отель выглядит красиво и гармонично в соседстве с историческими зданиями.
Входная группа, ресепшн, а так же ресторан соответствуют 5 звёздам , видно, что руку приложил дизайнер.
Хороший завтрак.
Недостатки:
Не весь персонал здоровается.
Так же сотрудники на ресепшн и в ресторане не интересуются все ли понравилось и как прошёл отдых, это показатель внимания к клиенту в отеле 5 звёзд.
Долгое заселение по причине медленного оформления сотрудником на ресепшн, тот же сотрудник не объяснил правила проживания и что включено в пакет проживания.
Внутреннее оформление номеров, коридоров на этажах не соответствуют отелю 5 звёзд. Так фото на сайте не соответствуют номеру в действительности ( номер люкс на фото).
Группа из 3 лифтов расположены так , что от части номеров получается протяжённый маршрут по коридорам с двумя поворотами, в т.ч. от номеров люкс.
В номере люкс отсутствует тёплый пол и сушилка в ванной комнате.
Не удачное планировка номеров с видом во двор. Двор представляет из себя «колодец» и окна выходят в окна.
Платный Wi-Fi 15Mb.
Не достаточно освещены номера и коридоры.
Не постоянно пополнялись средства гигиены в ванной комнате номера, приходилось напоминать.
В стоимость номера входил клубный лаундж ( это терраса с закусками и напитками). Ближе к вечеру закусок нет , видимо разбирают и больше не пополняют. Людей много и многие на террасе курят, для не курящих будет находиться не комфортно.
Во время завтрака могут обедать люди с конференций и семинаров которые проводятся в отеле.
6
1
January 20
Приятный отель, хорошие завтраки, чистые номера, даже под столами и диваном чисто. Дети туда игрушки загоняли постоянно, и там пыли небыло, это прямо удивило.
В целом, если цена адекватная, по вашим ощущениям, рекомендую .
Завтраки стоят заряженно, можно выйти и в 25ти метрах куча заведений где можно позавтракать, даже в самой дорогой кафешке завтрак на семью выйдет раза в 2,5-3 дешевле чем предлагают в шератоне за отдельную плату или доплату, поэтому лучше брать с завтраком сразу.
August 5
У этого отеля лучшее месторасположение в городе ! Завтраки великолепные, с шампанским и живой музыкой ! Номера тоже на 5+! Если поеду в Нижний Новгород , то снова остановлюсь здесь !
May 14
Отличное месторасположение. Отличные завтраки и конечно все в баре не дешево но это и понятно). Отель отличный но есть одно но.... Мы были 11.05.2024 подземная парковка отеля не работала, а рядом находящаяся муниципальная заставлена полностью. Поэтому и 4.
2
September 17
Великолепный отель! Шикарные завтраки. Роскошно! Обслуживание отличное! Расположение удобное. Еще вернемся!
3
January 19
Невероятно уютная и комфортная гостиница. Очень удобная парковка в данном месте это очень актуально. Номера и обслуживание на высшем уровне за такой прайс. Все очень вкусное и свежее. Очень доволен что выбрал именно эту гостиницу из всех в этом городе. Всем рекомендую!!!
1
August 4
Добрый день. Заезд был у нас в 4 номера (2 люкс 2 стандарта )в 18:00. При том,что когда переписывался с отелем я написал,что приедем в 17:00. Мин 30 нас оформляли ,после чего попросили подождать мин 40 ,так как НОМЕР ЕЩЕ НЕ ОСВОБОДИЛИ!!!
Менеджер продаж Еранцев Александр вел себя не профессионально! Отказал в помощи заполнить анкету участнику СВО ,у которого была травма руки. Объясняя это тем ,что заполнять анкеты они не имеют права.
Парковка платная 1500₽.
Номера люкс не стоят этих денег.
Завтраки хорошие. При мне девушка на рецепшене просила заехать на подземную парковку,ей объяснили ,что мест нет. Через час я был на парковке и насчитал 19 СВОБОДНЫХ МЕСТ!
4
September 12
Кошмарный отель. Продают номера в пяти звёздах с видом на помойку и бомжатник, где ночью дерутся на помойке за счастье. Номера с видом во двор, который нельзя называть двором, а помойкой. Куда школьники под полночь приходят распивать спиртное и показывать мастерство владения матом. В номерах пяти звёзд нет ни биде, ни просто шланга с лейкой для подмывания. Нет шкафов в полном понимании этого значения. Нет зеркала в номере, только над раковиной есть. Нет тумбочек прикроватных. Есть столики, без ящиков. Такой минимализм для пяти звёзд не понятен. Фитнес зал для галочки, что он есть. Поэтому там за четыре дня никого не было. Сауну даже не включают, так, для галочки. Отель - так приехать на денёк в командировку и оставить деньги фирмы для статуса. Если на завтрак не получается попасть (экскурсия) то сухой паёк, замена завтрака совсем не соответствует заплаченным деньгам. Уборка, как и везде. Приходит менеджер и спрашивает как уборка. Неужели я пойду показывать, что мне не нравится, пятна, волосы, недоложенный чай, сахар, кофе. Практически единственный отель, где заселение в 15-00. И то заселение состоялось в 15-30, номер не подготовить с 12-00, ну никак. А зарегистрироваться в 07-30. Да, хорошим можно назвать только завтрак. До пяти звёзд только завтрак.
1
1
November 25
Гостиница очень понравилась. Номера небольшие, но красивые. Матрас на мой взгляд слишком мягкие, но все равно удобные. Завтрак , просто восторг.
March 20
В самом сердуе города; приятные номера, вкусные завтраки, чудесные сотрудники. У отеля есть стиль и дух. Одни венские стулья в номере чего стоят! При этом адекватные цены на станжартные катагории номеров. Не хватает аква-зоны для бодрого утра, конечно, но это плата за местоположение:)
Рядом (соседняя дверь) чудестный кубинский бар, напротив - драматический театр, Покровская улица, кремль - все в двух шагах.
May 14
Отличный отель. Самое главное-это расположение. Очень удобно для всех достопримечательностей. Очень хорошие завтраки, ресторан немного маловат, но места хватало всем.
August 4
Прекрасный отель,отличноое обслуживание,красивые интерьеры,великолепный ресторан.Расположен в самом центре .Рекомендую.
November 19, 2023
Замечательный отель, отдыхали на ноябрьских праздниках с друзьями. Персонал вежливый и услужливый. Завтраки выше всяких похвал. Уборка номеров ежедневная и тщательная. Место нахождения отеля очень удобное, в центре пешеходной улицы возле Кремля. Будем возвращаться в этот отель ещё не раз. Всем рекомендую к посещению.
2
October 29
Из плюсов: местоположение, отличные завтраки.
Был номер Делюкс с видом на Кремль.
Из минусов могу отметить подуставшая мебель, темноват номер, не хватило зеркал, открытая система хранения вещей скажем так на любителя.
1
February 14, 2023
Центр города, удобная локация, все в шаговой доступности: магазины, рестораны, достопримечательности. Прекрасные завтраки. Хорошая кухня. Есть фитнес зал с минимальным набором, хранение багажа, приятный интерьер лобби, ресторана и библиотеки.
НО:
Заезд в 15.00 не удобно. Нет лояльности при оплате за ранний заезд и позднее убытие, нужно оплачивать сутки целиком. Номера Стандарт неудобные, мест для хранения мало, нет шкафа, вся одежда весит на рейле у входа, полки для размещения чемоданов нет. Уборка в номерах некачественная. Перечислять не буду, много недочётов. Вид из номеров Стандарт на стену соседнего здания и лестницу. Персонал на рецепции очень вежливый и добродушный, на все обращения реагирует: "Спасибо за обратную связь, мы выясним (разберёмся)"... и ничего не делает😄😄😄 вряд ли остановлюсь здесь ещё.
4
1
June 18, 2023
Отличный отель. В самом центре , все близко и в шаговой доступности. Завтраки достойные, выбор есть. Персонал вежливый и внимательный. Номера удобные. В номерах есть необходимый комплект для ухода: шампунь, кондиционер, гель для душа, молочко для тела и зубная паста и щётка. Фен, одноразовые тапочки . Чайник , чашки, стаканы. На выбор черный или зелёный чай, кофе растворимый, сливки.
2
2
July 31
Отличный отель, завтрак на высшем уровне. Удобное место расположение, рядом с Кремлем и Драматическим театром.
May 2
Очень удобная локация!
Современный и комфортный отель.
Завтраки на любой вкус , очень большое разнообразие и вкусно!
Персонал очень вежливый и дружелюбный!
Рекомендую:)
2
1
January 7, 2023
Очень понравился отель: расположение идеальное, в центре всех достопримечательностей, на пешеходной улице среди множества кафе и ресторанов, магазинов.
Здание отеля классической дворцовой архитектуры, великолепный интерьер в холле. Были в новогодние праздники -все украшено великолепно!
Номер брали стандарт с видом во внутренний двор. В номере есть все необходимое: чайник, кофе, чай, вода, отличные наборы для душа, халаты, тапочки. За плату в мини-баре широкий ассортимент напитков. В ресторане не были. Персонал вежлив, максимально услужлив
Маленький минус: матрас в середине кровати проседает.
2
4
July 7
Пребывание в Нижнем Новгороде оказалось необыкновенным благодаря нашему уютному отелю. Интерьер был просто великолепен, а магазин на первом этаже поражал своими фольклорными товарами и удивительными вещицами. Расположение отеля идеальное, все в пределах легкой доступности. Особенно впечатлил нас ресторан на первом этаже, где нам уготовили прекрасный ужин. Если нам представится еще шанс посетить Нижний Новгород, мы обязательно выберем этот отель снова.
August 21, 2023
Потрясающий отель в сердце города с шикарными видами. Номер был с видом на Кремль и доступом в клубный лаундж. Номер отличный, комфортный сон обеспечен. Звукоизоляция хорошая.
Клубный лаундж находится на крыше отеля с видовой террасой. Лёгкие закуски и напитки круглосуточно.
Сервис, завтраки, номер, чистота, комфорт, интерьер расположение на высшем уровне.
1
June 30
Хорошее расположение, неплохой завтрак, но не вау. Номер комфортный, с видом на кремль . Минус : холодно в номере, сплит система не помогает и слишком мягкий матрац.
2
April 23
Красивое место в сердце города, уютный номер с видом на Кремль. Отдельное спасибо за шикарные завтраки (до 11 часов, а это немаловажно для отдыхающих)). Приятно поздравление от отеля с днем рождения - важная деталь в хорошем настроении.
1
August 3
В 12 часов ночи приехали на заселение. С нами заранее связались по поводу места в подземном паркинге, мы рассчитывали, что приедем и никаких проблем не будет. Приехали - в месте на паркинге нам отказали под предлогом, что все занято. На ресепшен стандартные отбивки о том, что мест нет. Также предупредили, что открытый паркинг на театральной недоступен, поскольку будет мероприятие и машины будут «перемещены». Зачем тогда вводить в заблуждение и бронировать нам место в подземном паркинге, если по итогу такая не клиентоориентированность. Платим 25 тыс / сутки и среди ночи вместо того, чтобы отдыхать, мы тратим 1,5 часа на то, куда нам поставить машину
2
3
May 18
Прекрасное место! Хорошее распределение отеля. Отличное обслуживание персонала всего отеля. Номера уютные, есть все необходимое. Завтраки вкусные. Отель рекомендую
1
May 27
Проживание 25.05.2024-27.05.2024, номер 320. Из минусов - ресторан смородина, еда посредственная, с дороги поесть можно, но как сходить в ресторан - нет. 26.05.2024 заказывали рум сервис в номер, пришел официант, вкатил тележку и ушел!!! Ушел карл!!! Мы как сидели на диване так и офигели, выглядит из серии я вкатил а вы там разгребайте как хотите. Отвратительно, на стандарты рум сервиса не похоже от слова совсем. Если есть необходимость поесть, то лучше куда-то в город. Уборка - видимо про нас забыли, пришлось звонить, напоминать о нашем существовании- минус. По утрам играет музыка в холле на этажах, слышимость отличная, по крайней мере в 320 точно, сообщили на рецепцию, реакции никакой, готовьтесь пробуждаться от этой музыки раньше запланированного. Из плюсов - локация, отличнейший кубинский бар прям рядом с гостиницей. Итог - в реальности тройка, дотягивающая до четверки, на пятерку необходимо заново классифицироваться. Не рекомендую
2
3
May 28, 2023
Хорошее расположение, отель расположен напротив Кремля! Качественные душевые принадлежности. Уютная, камерная атмосфера. Многообразный шведский стол, но не все блюда вкусные. Номера убирают до 18:00 и не факт если вы придете раньше с прогулки, номер будет убран. Персонал не очень справляется с поддержанием чистоты. Два дня ездили в лифте с грязными стенами от отпечатков рук.
1
October 18, 2023
Прекрасный отель в центре Нижнего. Всё на высоком уровне: и интерьеры, и кровать, доброжелательное обслуживание, вкусная еда на завтраках. Мне повезло проживать в номере, который позволил бесплатно воспользоваться вечерним "шведским" столом, что было приятно. Про цены ничего не скажу: часть стоимости оплачивал профсоюз в рамках экскурсионной поездки.
1
1
February 10
Восхитительное место так все красиво богато. Спектакль очень понравился смотрели Ключ для двоих. Игра актеров очень профессионально два часа на одном дыхании. Хотелось каждого актера поблагодарить за их труд .
1
November 10, 2023
Отличное месторасположение и да он хоть и не новый, но всё чисто и красиво. Прекрасный ресторан, стильно оформленное лобби. За несколько дней до заезда с ресепшн уточняют ваши пожелания по размещению, предлагают помочь с бронированием мест, которые вы хотели бы посетить. Такая забота приятна.
2
1
June 11
Моя любовь. Обожаю этот отель. Здесь все идеально. От интерьера до обслуживания. А ещё очень люблю сырники на завтраке.
1
July 28, 2023
Хорошая гостиница, в центре города, около местного Арбата, рядом с кремлем, нужно перейти только мостик. Очень красивое здание, хороший ремонт, есть подземная парковка, но она платная, есть бесплатная парковка напротив гостиницы, но на ней никогда нет места. Прекрасный, разнообразный завтрак, приветливые сотрудники, аристократам наливают шампанское:)
1
May 15
Кормят шикарно, на завтраках играют живую музыку, обслуживание на высшем уровне, уборка каждый день, лифты тихие и быстрые, прямо в центре, номера просторные, рекомендую
1
May 13
Отличный отель, было очень приятным пребывание в нем! Понравилось абсолютно все - персонал, номера, сервис, кухня в ресторане! А расположение - просто идеальное! Спасибо за приятные воспоминания об отдыхе!
1
July 8, 2023
Гостиница замечательная🔥
Уютная, красивая, персонал очень любезный, заботливый.
В номере все блестит, уборка ежедневная, даже с ежедневной сменой постелей.
На все 💯 лучшая.
Завтраки вкусные😋
Номер был с видом на кремль, вечером весь в огнях, красота😍
В день рождения, мужа поздравили, подарили вкусный тортик и угостили шампанским.
Было очень приятно♥️
1
March 12
Гостиница - почти музей! Была здесь на конференции, связанной с индустрией гостеприимства. Все организовано на высшем уровне. Современные изысканные интерьеры, персонал - на высоте!!!
October 3
Прекрасная гостиница в центре Нижнего Новгорода, рядом с Кремлём. Приятный персонал, бесподобный завтрак
December 27, 2023
Сам отель хороший, претензий нет. Размещен в центре города.
К работе обслуживающего персонала есть вопросы.
Отдыхали с коллегами в баре отеля, при заказе в баре алкоголя бармен (никого не предупреждая) дополнительно пробивает себе чаевые.
Наверное расчет идёт на то, что люди гуляют, не трезвые и никто не заметит.
Выявил я это, к сожалению, на следующий день, когда уже выехал из отеля.
Было бы не жалко, если бы действительно какое то обслуживание было, но по факту его не было, до бара идешь сам, напитки к своему столу тоже несешь сам.
Вроде мелочь, но осадочек остался, будьте внимательней
1
1
October 1, 2023
Всегда выбираем Sheraton при поездке в Нижний Новгород. Отличное расположение, в самом центре. В паре минут от Кремля. Всё безупречно,нет никаких нареканий. Приехали раньше на пару часов, заселили без всяких проблем. Номер чистый, очень удобная кровать и подушки (что редкость,на самом деле)
Завтрак безупречен, вкусно, отличный выбор блюд. Вернусь однозначно ещё.
Спасибо за тёплый приём.
2
July 28, 2023
Великолепная гостиница. Отличное расположение в центре. Чисто, просторно, приятно. Комфортабельные номера. Вежливый, внимательный, приятный персонал. Ресторан заслуживает особого внимания. Все вкусно, персонал заботлив, приветлив. Цена высоковата , но в совокупе все преимущества покрывают эту цену. Рекомендую к посещению и проживанию.
1
1
December 5, 2023
Отель очень хороший, очень удачно расположен с точки зрения достопримечательностей, но не очень удачно с точки зрения доехать или уехать с чемоданами на такси, особенно зимой, когда единственный проезд могут закрыть снегоудорочные машины. И даже летом, если уезжаете в часы пик, закладывайте дополнительные минут 15-20 на ожидание такси. Просто учитывайте эту особенность. В остальном все прекрасно!
1
September 29, 2023
Не в первый раз останавливаюсь тут, хотела бы отметить высокий уровень обслуживания, девушки на ресепшен всегда стараются комплиментарно заселить ранее.
Номера просторные и чистые.
Расположение идеальное - рядом с Кремлем.
Завтраки хорошие, в целом стандартные, но есть несколько интересных позиций Аля шпинатные роллы.
А вот рецептура сырников сильно испортилась😢
Всегда , когда в НН, останавливаюсь тут, и не хочу изменять этой традиции.
2
November 21
Приезжал на пару дней прогулятся по великому городу.Меня очень заинтересовало в отзывах ,то что все расплачиваются завтраки,ОНИ БЫЛИ ПРАВЫ, это восхитительно, хоть и не большой шведский стол,но есть всё.
Конечно это не тот Sheraton ,который был раньше,но персонал приветливый,номера чистые.Вобщем всё понравилось.
July 17, 2023
Отличный отель в самом центре города, в сквере у основной туристической улицы — Большой Покровской. У нас был самый простой номер. Он невелик, но идеальная звукоизоляция, хорошие материалы, стильный интерьер не позволяли забыть, что ты в 5 звёздах. Отдельного внимания заслуживают завтраки. Они проходят в зале с панорамными видами на Театральную площадь под звуки фортепьяно. На завтрак игристое двух видов (приличное, в отличие от того же сочинского Карата), правильно приготовленный тунец, выпечка, яйца трёх видов — вообще есть всё, сто пожелает душа. Вернемся точно!
1
April 30
Отличный отель. В удобном месте. Персонал приятный. Есть всё для комфортного отдыха. Рядом много заведений. Есть возможность выбрать номер с видом на Кремль
July 31
Отель неплохой. Жили в стандартном номере - он маленький и вид на «внутренний двор-крышу». Самый большой плюс отеля - отличный персонал везде.
August 13
Очень приятное впечатление. Останавливались большой компанией на одну ночь. Выбирали отель по рекомендации и местоположению. На мой взгляд- лучше не придумать- самый центр, вид на Кремль и Театральную площадь. Прекрасные номера с хорошим свежим ремонтом, безупречная чистота. Хорошие, разнообразные завтраки. Приятный лобби бар с широким ассортиментом напитков и десертов. Весь персонал отеля очень приветливый и гостеприимный. Большое спасибо!
1
September 2
Отель понравился, чисто, комфортно, даже продлили еще на денек
Завтраки хорошие, номер просторный
Рекомендую
August 17, 2023
Самое удобное расположение в городе Нижний Новгород! Выходишь из отеля и сразу попадаешь на улицу с разными вкусными и стильными кафешками. Отель красивый, свежий (новый), идеальная шумоизоляция, шикарная кровать, мягко и комфортно. В отеле есть все удобства. Необычный, но очень важный плюс: в каждом номере есть пачка контрацептивов)))
1