кошмарный отель, в номере грязно, у кроватей нет розеток, в ванной плесень, слив работает плохо, за 7 т.р. в сутки нет даже одноразовой зубной щётки, в номере воняет плесенью, завтрак грустный, хорошо что остановилась всего на 1 день, иначе был бы просто кошмар, ни за что бы не осталась там
Четвёртый раз только в этом году останавливаюсь в этом отеле. Раньше было всё нормально. Завтракаю в этом отеле. Цены на обед и ужин в этом отеле неприемлемо дорогие. По этой причине беру ужин в городе, укладываю его в герметичный пищевой контейнер и прошу сотрудников за барной стойкой (на первом этаже) разогреть в микроволновке. Хочу повториться, , что только за 2023 год четвёртый раз останавливаюсь в этом отеле, никогда не отказывались разогреть пищу, но смена в баре и ресторане 30 сентября отказалась разогревать не объясняя причины, сказав мы такую услугу не предоставляем. Это понятно, что в услугу это не входит, но чисто по человечески можно же было пойти уступки и разогреть, тем более что всегда по просьбе разогревали, контейнер новый, чистый герметично закрытый. В итоге принципиально не стал ужинать в их ресторане, в 21:30 ночи вызвал такси и поехал ужинать в город.
Изначально сам отель и инфраструктура с парком и лебедями впечатлил. Но основное действие началось на ресепш 🥴это про сервис и клиентоориентированность, а вернее отсутствие этого. При всем моем понимании, и допущенной ошибке организаторов (отеля и мероприятия) попала я, как клиент. Ну и далее, как профессионал индустрии гостеприимства и сервиса была разочарована ограниченным сервисом, и не только, что в номерах, так и в ресторане. Всё сгладило само мероприятие, проводимое тур.платформой замечательной программой и присутствующими спикерами🔥Сам отель не соответствует заявленному ценнику🥴но есть к чему стремиться и с чем работать👌тем более, сейчас всё направлено в развитие и образование. Главное желание
Отличное место - рядом парк, в шаговой доступности метро, автобусная остановка.
Шикарные завтраки, отличный кофе !
Номер - большой, матрац удобный. Немного прохладно в номере (погода около нуля была) было при заселении, но предусмотрен электрический нагреватель.
Территория чистая, можно погулять. Также на территории водоём с лебедями и утками - глаз радует !
Уборка в номере каждый день.
Заселялся поздно - проблем не возникло.
Хороший отель в городе, напротив парка. Хорошее обслуживание и еда. Перед балконом плавают два лебедя. Есть бассейн. В самом мелком месте уже по шейку). Если понадобиться, то с удовольствием ещё раз там остановлюсь.
Отличный отель!!!
Замечательный, вежливый, отзывчивый персонал. Уютные номера в которых есть всё для комфортного проживания. Отличный завтрак (шведский стол). Бассейн, ухоженная территория для прогулок. Хорошее местоположение и от вокзалов и до центра!!!
Обязательно буду останавливаться здесь!!!
Уютный домашний интерьер и доброжелательные люди, работающие там. Приятно удивило наличие тренажёрного зала, сытный и вкусный завтрак и великолепный вид из окна. Расположение сказочное, рядом парки и остановки.
Все понравилось. Территория большая, рядом водоём с утками и лебедями 🙂 Номера чистые, правда фен старый (кто привык укладывать волосы феном- лучше берите свой)😃 Есть ресторан с доставкой в номер. Единственное добавлю, что такси останавливается, как правило, на дороге напротив входа в гостиницу. Идти не очень близко, вход через охрану. А если ещё заселиться в корпус со стандартным номером (около 30 кв.м. вроде), то это идти ещё через переход в самой гостинице. 🙂 только за это -1 звезда. В целом, цена=качество.
Отличный отель! Проживал в данном месте трое суток, заранее забронировал стандартный номер, который достаточно комфортабельный, чистый, хороший ремонт, вся техника в исправном состоянии. Каждый день производилась уборка номера без каких-либо напоминаний и указаний. Отдельно хочу отметить ужин 05.12.22, в данный день работал шеф-повар, который вроде обычные блюда, но приготовил весьма вкусно.
Отель достойный. Отдыхали со 2.01 по 5.01 2023 г. с мужем и ребенком 4 года. Брали номер джуниор (1 большая кровать, а для ребенка застелили раскладушку). В номере много полотенец, халаты, тапочки, холодильник, обогреватель, кондиционер, чайный набор, кулер с питьевой водой на этаже. В номере большая ванная комната. Да и сама ванная большая. Косметические наборы (шампунь, гель для душа, кондиционер, лосьон для тела, шапочка, ватные палочки и диски, даже одноразовая пилочка для ногтей была, также подходили детский набор (гель, шампунь, лосьон, мыло), что очень порадовало. Фен также есть, он маленький, но достаточно мощный, длинные волосы легко высушивала. Уборка каждый день, постельное белье поменяли через 2 дня. В отеле включены завтраки разнообразные, есть все и на любой вкус. Также есть бесплатный бассейн для проживающих (с 7:00 до 14:00) и фитнесс-зал (весь день). Но имейте в виду, что в бассейн с детьми до 7 лет НЕ пускают, а для детей старше 7 лет нужна справка для бассейна.
Постоянном хожу в бассейн, нам очень нравится, после 14.00 часов работает сауна и хамам, есть тренажерный зал, вежливый персонал, уютная обстановка, полный релакс, рекомендую!!!
Ходим с дочкой в бассейн в этот отель. Впечатления самые благоприятные! Гостеприимство я ощутила ещё на этапе первого звонка по телефону. После визита в фитнес-зону отеля и общения с администратором оно лишь укрепилось!
Прекрасные администраторы - все без исключения!
Чистота, камерность, домашность - тоже, несомненно, радуют.
Уютный отель. Чисто, вкусно, гостеприимно. Приветливый персонал. Замечательный парк. От метро можно доехать на такси, остановка автобуса рядом с пунктом охраны, пешая прогулка доставит удовольствие.
Искали место,где встретить Новый год и случайно увидели рекламу в интернете.Цены более чем порадовали,и само расположение отеля,сразу пояавилось ощущение,что находясь в мегаполисе,моментально попали в Подмосковный пансионат)Кругом лес и тишина! И сам отель очень приятный,можно сказать семейный и уютный, с хорошим ремонтом,отличный бассейн и сауна с хамамом.Персонал очень добродушный и отзывчивый.Совсем недалеко множество магазинов.В пруду плавают лебеди и множество уток.И сама территория,хоть и небольшая,но ухоженая.В общем воспоминания приятные,думаю еще вернемся.
Пора уже сделать ремонт и переоснастить парк/отель, место расположения очень хорошее, нужно сохранить эту зону от иных застроек бессмысленными многоэтажками
3
Show business's response
Королек
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
Хороший отель вдалеке от суеты и в самой Москве, в окружении огромного лесопарка, где поют птицы, а под окнами парк-отеля плавают настоящие белые лебеди. Обстановка интерьера в номере и на этажах историей уходит в поздние 80е, но партийно-элитные 80е. Есть бассейн, спортзал, возможно что-то ещё, не исследовали. Ценник на питание и проживание в целом доступный по меркам средне московским. Салаты в районе 500р +-, но это с доставкой в нумера ещё. Единственное посоветовал бы Заму по хоз. Части выбить бюджет на оборудование санузлов гигиеническими душиками, представители с Востока, точно оценят такой комфорт.
Отель, сам по себе, неплохой, но если Вам на ресепшене встретит возрастная женщина, то Вы получите море негатива и плохие эмоции от заселения. В номер могут забыть принести полотенце, если заметить это вечером, то до следующего дня никто ничего не принесёт, ты горничные работают до обеда.
Стоит отметить очень неприветливый персонал, что сильно портит впечатление об отеле.
Тихое спокойное место, бассейн, тренажерный зал, прудик с утками и лебедями..., в номерах тихо, ванна или душ на ваш выбор, вкусный завтрак.
Одним словом атмосфера умиротворения. 10/10
Останивливался с семьёй, очень понравилось, что отель прямо посреди леса. Персонал приветливый, парень на ресепшен одолжил свою зарядку. В ресторане хорошие завтраки, шведский стол. Из минусов - хамоватый охранник
Замечательный отель с профессиональными сотрудниками!Шикарный выбор блюд,ухоженная территория с прудом для водоплавающих птиц, цветники,фонтан и пение птиц настраивает на спокойный и приятный отдых почти что в центре столицы!
Спасибо огромное всему персоналу за отличный отдых!Советую и рекомендую воспользоваться услугами парк-отеля!
Номера отличные по соотношению цена- качества.
Ресторан нормальный. Территория большая, бассейн большой и чистый. Этот отель для переночевать или работать, потому что выйти погулять вокруг некуда, только огромный тесный парк через дорогу и сама территория.
В целом очень не плохое ощущение от посещения заведения. Свои звезды отрабатывают сполна. Просторный номер с двумя балконами. Жаль не удалось воспользоваться из-за холодной погоды в -20). В номере тепло, но матрасы уже не держат статного постояльца. Завтрак нормальный. Пропускной режим добавляет номенклатурного шарма).
Приезжали в Москву на 3 дня, остановились в этой гостинице.
Все понравилось, обслуживание, персонал, сам номер, бассейн, разнообразие на завтрак....
Само расположение тихое, спокойное не скажешь что и в Москве.......
Комнаты небольшие. Но все достаточно комфортно. К сожалению отсутсвовали зубная щётка и паста, тапочки. Персонал на ресепшен что не спросишь ответа нет. Спросите там спросите здесь. Комнату искали сами. Потом пяти минутный квест с замком.
Отличный отель, вежливый персонал, большая ухоженная территория, в запруде плавают уточки и лебеди. В непростое ковидное время можно с пользой для души и тела провести досуг в отеле, т.к. можно поплавать в бассейне, посетить тренажёрный зал, хамам, сауну, бар. Завтрак- шведский стол, довольно разнообразный, обед и ужин за приемлимую цену, готовят хорошо. Отель рекомендую.
Номер чистый, уютный.Приветливый персонал. Завтраки достойные. Стол не ломится, но каждый может себе что-нибудь найти по душе. Учтите , что в номере нет чайника, но в рекреации стоит кулер с холодной и горячей водой. В бассейне не была.Из минусов приходиться попадать в отель через охрану. Заезжала ночью, и как раз охранник ушёл на обход территории. Пришлось немного подождать, а так как была в гостинице первый раз , то не много поволновалась. Вокруг отеля металлическое заграждение , а дверь закрыта. Звонила на ресепшен, уточняла работает ли гостиница. В целом всё отлично. Рекомендую.
Чистенько, персонал очень вежливый, вышколенный, клиенториентированный. Шведский стол на завтрак входит в стоимость проживания, еды много, вкусно очень. Единственный минус - в номере много комаров, либо москитные сетки с дырками, либо летят из вентиляции.
Был там 4 года назад, встречал Новый год. Неплохой номер, прикольная развлекательная программа, довольно неплохой перечень блюд на новогоднем столе, обходительный персонал. Небольшой бассейн. Довольно неплохо провёл время. Что сейчас сложно сказать.
Хорошее место для тех кто хочет побыть в тишине и отдохнуть от Московской суеты не выезжая из Оной! Уютные чистые номера, бассейн, бильярд, соляная комната и небольшой фитнес зал. Отдельно отмечу ресторан по системе шведский стол: меню без изысков, но всё равно на твёрдую пятёрку с плюсом!!! Большое Спасибо поварам!!! Отдыхали с женой и дочкой по путёвке от Управления Делами президента РФ
Шум от дороги приемлемый - ночью достаточно тихо, балкончики симпатичные, питание хорошее. Минусы - духота в коридорах, запах сырости и несвежего воздуха в номерах. Очень симпатичная локация, небольшой прудик с лебедями, зона мангалов за отдельную плату. Отличная стоянка.
Неплохой отель, расположение для меня показалось не удобным. Чайника в номере нет, вода в кулере на этаже. Тапочек в номере нет, но на Ресепшен их выдадут, если попросите. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Персонал вежливый, приветливый.
Шикарный отель по приемлемой цене
Отзывчивый персонал, чистые аккуратные номера.
Все очень понравилось
Особенно месторасположение - кругом деревья , просто красота
4
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
April 2, 2024
Отличный отель в спокойном месте. Номера чистые, правда простенькие и немного староваты, но это не бросается в глаза. Завтрак - шведский стол. Выбор приличный, правда нет яичницы. Только омлет и вареные яйца.
Не новый, но приличный. персонал вежливый. Чисто. Еда и напитки вкусные, кроме картофеля. Бассейн супер. Недалеко детские площадки и магазины продуктовые. До метро с ребёнком минут 35 идти. В общем и целом, лучше, чем ожидали.
Хороший отель за небольшие деньги. Рядом парк, территория вся в зелени, такое ощущение, что не в Москве, а за городом в санатории. Номера уютные, с балконом. Приветливый персонал, администраторы помогают в любых вопросах. Хороший бассейн. От метро далековато, пешком минут 20, но рядом автобусная остановка.
Тихо, спокойно, недорого.
Неплохой интерьер.
Ненавязчивый персонал
Зелёная территория
Лебеди на пруду, парк рядом
Неплохие в целом завтраки по системе шведский стол.
Останавливаюсь здесь уже на протяжении года, очень нравится уровень чистоты в номерах, персонал приветлив и всегда тактичен. Единственное последний мой приезд был омрачён женщиной на проходной, что проявила своё чудовищное бескультурие и рассизм.