Sheremetyevo international airport
42241 review
November 28, 2023
Огромное спасибо работникам аэропорта Шереметьево за отношение и заботу о нашей маме. Летела она 27.11 во Владивосток, ей 87 лет, но она передвигается хорошо. Её встретили у аэроэкспресса, на коляске проводили в комнату ожидания, помогли , зарегестрировали рейс и доставили в самолет. Она очень переживала, но в итоге была приятно удивлена. Все понятно ей объяснили, выслушали. Как хорошо, что есть такая услуга у вас в Шереметьеве.
2
6
January 2, 2023
Расположен удобно, имеются большая парковочная зона. Залы ожидания удобны. Персонал вежлив. Очень большой комплекс. Несколько терминалов. Большой поток пассажиров. Иногда бывает задержка при регистрации. Но для
такого объёма перелётов это вполне понятно. Оснащение аэропорта соответствует международным стандартом, хотелось бы ещё, чтобы парк самолетов обновлялся почаще новыми моделями самолётов.
13
33
April 26, 2024
Удобный аэропорт, навигация отличная, автобусы на территории аэропорта двигаются постоянно и быстро. Рейсы не задерживали при мне ни разу. Персонал очень вежливый и понимающий. С багажом обращаются аккуратно. Советую этот аэропорт любителям комфортных перелетов!
2
June 18, 2023
Огромный международный аэропорт. Здесь всё продумано для приятного ожидания своего рейса пассажиров. Регистрация проходит четко, быстро, обслуживание культурное. Заблудиться здесь невозможно, потому что указатели на каждом шагу. Много мест, где можно вкусно покушать, и цены приемлемые, особенно в Теремке. Светло, чисто, климат-контроль работает без сбоев. Персонал на всех уровнях профессиональный, внимательный.
4
23
April 28, 2024
Знаю о чем писать...В 2022году летела рейс Москва- Магадан , около места выхода на посадку была заранее , не менее 3 часов и...опоздала на посадку...была ПОТРЯСЕНА. оказывается выход на посадку поменяли, "опаздывающих" приглашали, а " опаздывающие" (человек здоровый) не услышал. Как это? А так это:- 1) это недобросовестное отношение к служебным обязанностям персонала проводившего посадку.2) неисправность аппаратуры оповещений.3) вымогательство .т.к я доплачивала за переоформление билета на следующий рейс. В любом из этих вариантов нет ничего допустимого для нормального и безопасного перемещения пассажиров. Кстати, работники , оповещающие пассажиров, должны иметь нормальную дикцию, чтобы была слышна членораздельная речь, а не лающие звуки. А зачем фото, чтобы знать " обидчиков"в лицо? Для чего?
7
2
August 5, 2024
Очень красивый современный аэропорт большой за ожидание идеальные современные чистые весь аэропорт вполне хороший
3
August 2, 2024
Очень не уважительной отношение к клиентам. На выходе на посадке организуют очередь в очереди. Разделение по классну эконом и бизнес -это все понятно, но когда начинают по рядами делиться - это не понятно, предупреждения не было. Когда подходишь к контролеру, он говорит не ваша очередь, Ни чего что в очереди стояли первые!? Очень не клиентоориентированный персонал!
3
4
November 8, 2023
Этот аэропорт нам нравится больше других в Москве. Как отдельный город, ориентироваться удобно по указателям. Много кафешек, цены завышенные, как и везде. Туалеты чистые. И всегда много народу. Поэтому, летаем с ручной кладью, без багажа. Чтоб не ждать его в очередях.
4
5
September 25, 2024
Самый убогий аэропорт! Вечные очереди из людей, что на входе на вокзал, что на стойках регистрации, что на досмотре, причем стоек и оборудования хватает, а людей видимо не хватает! Поднимите работникам зп в два раза и увеличте штат сотрудников!
1
January 10, 2024
Аэропорт просто прекрасный! Здесь стало очень красиво после ремонта. На мой взгляд как всё сделано внутри ничуть не уступает зарубежным аэропортам! Очень приятно находится внутри. Люблю этот аэропорт)
10
May 4, 2024
Хороший персонал недалеко от Москвы расположен аэропорт время ожидания хорошая Навигация багаж забирают хорошо я ставлю 100% расположение в московской области
2
August 23, 2023
Современный дизайн, уютная атмосфера, всё новое, чистое, комфортное, много воздуха внутри всё красиво. Довольно таки сильно автоматизировано. В общем одно удовольствие пользоваться этим терминалом
2
11
September 22, 2023
Наверное, для тех,кто не бывал в других аэропортах мира, архитектура Шереметьево и наличие кафе и магазинов, рекреационных зон и прочее и вызывает восхищение. НО! Я хотела бы выссказать мнение об отношении к простому человеку со средним доходом. Сначала об отношении. Моя история началась в Ханое. При посадке в самолет я повредила колено и могла ходить только опираясь на руку мужа. Полет был с двумя пересадками: в Бангкоке и Абу Даби. В Бангкоке при посадке, увидев меня с поврежденной ногой,сотрудник аэропорта провел в зону вип ожидания и позволил первой пройти на посадку в автобус. Другой сотрудник, отвечающий за посадку в автобус открыл спец двери с посадочным местом и усадил меня. В самолете Арабских авиалиний стюардеса попросила пассажира пересесть на другое место,чтобы мне было удобнее сидеть.И это всё без просьбы с моей стороны.
В Абу Даби меня уже ждал представитель с
Медицинской коляской и провез через весь аэропорт к месту посадки,по дороге без очередей прошли проверку и паспортный контроль. В самолете повторился тот же самый случай с пересадкой пассажира, что и в первый раз. Хочу ещё раз заметить-БЕЗ МОЕЙ ПРОСЬБЫ.
Теперь всеми любимое Шереметьево- иду в медпункт, чтобы мне посмотрели ногу. Два скучающих " профессионала" смогли мне предложить только "любую таблетку" для обезболивания,ДАЖЕ НЕ ОСМОТРЕВ НОГУ!!! Воды, что бы ее запить у них тоже не оказалось, вернее, в кабинетах проводилась влажная уборка и они не захотели мешать уборщице. Отправили меня в аптеку купить наколенник. Здесь после покупки наколенника муж попросил стул, чтобы сразу наколеник надеть. Но ни стула, ни глотка воды чтобы запить таблетку здесь тоже не оказалось.
Теперь о ценах. Я,конечно понимаю, что помещения сдаются в аренду. Но где ФАС???? Питьевая вода по 250 руб за 0,5 л- это ли не круто???? А цена одного блюда от 1500 тыс рублей? Или бульон куриный 300 руб за порцию сомнительного изготовления?
Говорят, что все познается в сравнении. Не думала, что в данном случае, это будет не в пользу нашей страны.
Да, и никогда больше не буду летать самолетами Смарт авиа. Кто летел вместе со мной, думаю, согласятся. Здесь без комментариев.
38
9
January 12
Ужасный аэропорт. Маленькое помещение на посадку, долгое ожидание в перроном автобусе. Неужели нельзя сделать телескопический трап. Досмотр, что то с чем то. Много скапливается людей,снимая обувь при этом одевая бахилы, полы ледяные, приходится ждать пока проходит досмотр. Всё плохо.
3
January 18
Аэропорт прекрасный, очень красивый. Во время праздников тут достаточно много народа
November 12, 2024
Красиво, чисто, понятная навигация по аэропорту, но цены на воду как на аукционе дорогих картин.
July 5, 2024
Хороший аэропорт. Постоянно летаю через него. Уважаемый аэрофлот, в час пик, пассажиры не особо различают таблички скай приорити и бизнес класс на стойках регистрации. В итоге, все стоят большую очередь и потом, дойдя до стоек регистрации недовольные идут стоять еще одну очередь на стойках регистрации эконом. При этом и приоритета не получается никакого. Похоже только голосовые подсказки могут помочь избежать недовольства пассажиров с обеих сторон.
При выходе на посадку аналогичная история. Все пассажиры стоят в обе стойки в том числе бизнес класс и скай приорити. Приоритетным пассажирам, чтобы воспользоваться положенным приоритетом нужно самостоятельно «пробивать себе дорогу» под полуненавистные взгляды окружающих. 🙏
Это тонкий психологический момент. При этом, это ответственность авиакомпании. Разве сложно сделать голосовое объявление…..
Уверен, что-то можно придумать для решения этой ситуации.
Заранее благодарен.
3
September 30, 2024
Добрый день. Вы так много потратили средств на создание красивого аэропорта. Но почему у вас такие вонючие туалеты? Особено на прилет терминал В. На хлорку денег не хватает?
1
February 24
Регулярно пользуюсь услугами данного аэропорта. Но, в последнее время (лично меня) напрягает грязь в туалетах в терминале С. Что случилось? Неприятно и стыдно.
December 24, 2024
Вылетала сегодня, первоначально выход на посадку был 122. За час до вылета поменяли на 102. Через полчаса, когда уже пришли к выходу 102 опять поменяли на 122. Терминал В.
Расстояние между ними немаленькое. Бизнес зал- полная посадка, не войти! Никакой заботы о пассажирах! Постараюсь избегать этот аэропорт!
1
3
October 7, 2024
Поражает то, что кто-то успевает ходить ещё что-то смотреть. Нахваливают красоту. Все, что заметила я - бесконечные очереди везде!
Приехала в терминал В за 2,5 часа до вылета.
Из плюсов: удобная навигация, можно доехать на автобусе или на аэроэкспрессе. Я приезжала на последнем. И так, как только вы входите в аэропорт, готовьтесь к аду. С экспресса досматриваю вас очень долго, работали 3 рамки на битком набитый вход. Остальные почему-то не работали.
После входа вы идете на регистрацию, тут у меня нареканий нет: количество стоек зависит от компании, я заранее посмотрела на сайте авиакомпании куда мне идти. Но раздражают эти мужчины, перегораживающие вам путь и сующие под нос вам карты , чтоб копить мили. Ощущение, что попала на рынок, а не в международный аэропорт.
И так, вот вы получили заветный посадочный талон, я рекомендую вам сразу бежать к зоне вылета. Все остальное время я отстояла там. Боже, вы не представляете, что это за ад. Мало пунктов досмотра, люди орущие на других людей, пьяные, лезущие куда-то, и говорящие, как им необходимо пройти именно сейчас. Работники аэропорта это вообще никак не гасили. Все что они говорили, это то, что люди сами виноваты, что запрещенку тащат, а они тут не причём. И лент столько, сколько надо.
И боже, как же там душно. Я думала умру прям там
Я ни в одном аэропорту такого не видела, честно. Если вы вынуждены лететь от туда, до лучше приезжайте часов за 5, ибо есть шанс, что вы не попадете на самолёт. А еще лучше, если вы при возможности выберете другой аэропорт.
5
1
March 9, 2024
🧩 Невероятный экран высотой в два этажа и площадью 42 м² в аэропорту Шереметьево.
Самый крупный международный аэропорт в России с экспресс-поездами до города.
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников.
Вход для людей на инвалидных колясках.
— Как вам? Были там? Ставьте лайки!
1
7
September 5, 2024
Безумные очереди на досмотр, на внутренние рейсы надо приезжать за 3 часа, хамский персонал. Как можно было сделать такую коморку-вход в такой загруженный аэропорт? Форменное издевательство. Буду по возможности летать в через Домодедово или Внуково
4
February 14
С чего начинается встреча с этим замечательным аэропортом? С огромной очереди на входе, где все лезут по мере своей наглости, на предполётном досмотре то же самое , что сейчас, что год назад
May 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Мамаевой Елене на стойке информации за помощь, отзывчивость и оперативность . 29.05 прилетели рейсом 8321 и забыли куртку в самолёте. Сразу же обратились за помощью на стойку багажа и нам сказали, что передали куртку представителю, ожидайте 1,5 часа и Вам принесут к стойке информации . Никого так и не было . Мы оставили свои контакты Елене, она дозвонилась до представителя и связалась с нами спустя несколько часов, решив нашу проблему.
October 30, 2024
Красиво. Поражает своими масштабами. Суетливо, но и в то же время комфортно там находиться
August 16, 2024
2 августа 2024 года в аэропорту Шереметьево нам было отказано в посадке на рейс авиакомпании Nordwind до Оренбурга. Посадка завершалась в 13:10. Подойдя к этому времени по причине огромных очередей (см. фото) в зону досмотра и бездействия персонала аэропорта по решению данной ситуации, сотрудница отказалась пропустить и демонстративно закрыла перед нами выход. По связи только через 7 (!) минут отчиталась, что пассажиров больше нет и посадка завершена. Стоит отметить, что звукового уведомления об опаздывающих также не было. Не летайте данной авиакомпанией, тот же Аэрофлот такого бы не допустил
1
May 17, 2023
Неплохой аэропорт, современный и большой, но хотелось бы более продуманную внутреннюю организацию зон... неудобный и нессуразный. Приходится много ходить и магазины не очень интересные(((... множество кафе настолько малы, что сидеть в них просто невозможно, по ощущениям , что в них все сидят друг на друге... уборные часто во время не убираются((( я по работе часто летаю и огорчать если приходится логистику через Шереметьево выстраивать(
11
24
April 18, 2024
Крайне неудобный аэропорт для вылетов за границу, даже если летите рано утром и в этот аэропорт приезжаете на рассвете, закладывайте минимум час на все процедуры от сдачи багажа до прохождения таможни. Нет нормального входа для пассажиров приезжающих на такси, приходится подниматься на эскалаторе/лифте и долго идти чтобы попасть просто на вход в аэропорт где в первый раз досматривают багаж. Сотрудницы аэропорта работающие на досмотре хамят и специально задерживают всех чтобы открывали ручную кладь и показывали все подряд мало- мальские бутыльки. Как-будто этого мало, после первой проверки посадочного талона и паспорта сидят скучающие таможенники и зачем-то выборочно требуют еще раз показать посадочный талон, спрашивают куда летите и сколько наличных с собой везете. Магазинов интересных мало, но зато цена обычной бутылки воды 0,5 литра варьетуется от 450 р. в Costa Coffee до 110 в лавке сувениров в дорогу.
5
January 8
В зоне досмотра заставляют обувь снимать. Ссылаются на какие-то правила, опубликованные исключительно на сайте. Скоро догола раздеваться заставят. Желаю здоровья, особенно ума автору этих правил. Ни в одном аэропорту нет подобного маразма
1
July 13, 2024
Навигация жесть просто, каждый раз как приезжаю теряюсь тут. Залы вроде комфортные, но из-за загруженности аэропорта постоянные пробки на подьезде, 30 лет не могут построить развязку на международном шоссе и М10, просто позор. Сколько десятков лет тут машины стоят в пробках а те кто за это отвечают (развитие дорожной инфраструктуры), просто получают ЗП и ничего не делают.
Update 2024 - построили новую эстакаду, проблему с пробками решили.
1
January 12, 2024
Отличный аэропорт, современный, с огромными табло на разных языках, попадаешь будто в будущее) особенно вписываются искусственные водопады и огромная завораживающая своими действиями планетарная конструкция)))
Вообщем были впервые, впечатления на 100 % положительные!
5
December 4, 2024
Огромный аэропорт, все есть в нем. Только большой "минус" - это долгие досмотры внутри на разных этапах(
September 5, 2024
Хороший аэропорт, много направлений но из за санкций стало меньше но все равно достаточно
Определено 5 звёзд 🔥
September 19, 2024
Готовьтесь стоять полчаса в очереди на вход , 40 минутв очереди на регистрацию и полчаса в очереди на проверку ручной клади перед гейтами. Полный треш.
Хамовитый персонал вам в придачу
В терминал В приезжайте за 2 часа, в С- 3 минимум
1
November 4, 2024
Выход из аэропорта ужасен, одну калитку открыли, перед выходом человек 100 с тележками , чемоданами... штурмуем....
Сеголня 04 ноября, 19.20
Позор для такого аэропорта!
1
July 15, 2024
Аэропорт построен классно и современно. Но обслуживание его хуже ужасного. В маленьком зале толпится около 1000 чел только потому что рейсы все переносят на 20 мин и люди стоят ждут! Жара, кондиционеры не рассчитаны на такое количество людей.
Накал страстей переходит критическую отметку, скоро драться начнут, все вспыльчивые.
Всех менеджеров однозначно нужно уволить с позором!
1
April 8, 2024
Отличный аэропорт, легко и удобно передвигаться, никогда не заблудишься, горизонтальные травеллаторы - огонь! Отдельное спасибо за курилку в здании терминала😊
3
April 19, 2023
Один из любимых потому что близко к дому, есть отличные перехватывающие парковки, при том с различных направлений, интуитивно понятный, подъезд отличный как на такси, авто личном, так и на аэроэксспресе. Внутри здания аэропорта, тоже вполне все комфортно. Стойки регистрации, проверки/досмотра, нормальные, персонал вполне корректный, в чистой зоне отличные бизнес-лаунжи.
9
19
August 30, 2024
Очень хороший аэропорт! Лучший в котором я был, даже была специально отведенная зона для детей. Наш терминал был b что бы добраться до него надо доехать из Китай города на автобусе h1 что очень удобно если вылет ночью вообщем аэропорт советую очень хороший и красивый внутри.
1
February 18
Прошу обратить внимание и провести ремонтные работы эскалатора В Терминале С т.к жуткий звук скрежета,писка и свиста не даёт возможности находится в зале ожидания. Это просто издевательство над людьми.
February 5
Шереметьево всегда удобно и комфортно! Приятно находиться в этом аэропорту!👍
January 23, 2024
Тут много дифирамбов в адрес Шереметьево, но в других московских аэропортах я не была поэтому отмечу, что можно улучшить в шарике. И это по большей части касается досмотра. Почему-то нет лотков отдельно для обуви, приходится складывать куртки в лоток после чьих-то сапог. Гигиена - не, не слышали. Спецконтроль через раз кошмарит мою подругу с двойной фамилией, якобы не внесены паспортные данные. Работницы досмотра, видимо, просто срывают свой негатив, потому что купить билеты на официальном сайте Аэрофлота без внесения всей требуемой информации невозможно!!! Потрясающая некомпетентность и нападки на пассажира, который ни в чем не накосячил.
6
1
February 6
Крайне предвзятое негативное отношение со стороны погранконтроля к уроженцам бывших союзных республик. Подругу родом с Донбасса, имеющую гражданство РФ С 2003 года промурыжили в аэропорту несколько часов. Перерыли всё, включая телефон. Всё каких-то террористов в простых людях ищут. Безобразие!
2
March 16, 2023
Очень любим этот аэропорт.💞✈️ Регулярно летаем. Огромные, просторные зоны ожидания💺, много разных заведений (кафе☕, капсульные отели🛌, рестораны🍝, магазины💸, сувенирные киоски💵). Никогда небыло пререканий и вопросов со стороны пересонала👨✈️👩✈️, с уважением относятся, как к взрослым, так и к детям. В уборных чисто, нет запаха. Если есть очередь, то она движется очень быстро. Всем советую.👌
17
22
October 28, 2024
У моего брата 6 часов задержали без причина и сказали обратно отправить домой с братом еще 50 человек есть какая причина почему отправите домой у него все документы на место объясните пожалуйста ????????
4
4
February 17, 2024
Аэропорт мирового уровня. Прекрасный сервис. Оставил неизгладимое впечатление от своих размеров, чистоты и внешнего вида. Единственное что напрягает очень дорогая стоянка автотранспорта и цены на покушать.
1
5
February 9
Терминал C, где дают посадочный талон такие большие очереди и неопределённо куда идти никто не показывает , второе когда к таможенникам идешь тоже в очереди не хватает корзины люди друг друга ругаются за корзинами непохожие на аэропорт , похож на какой-то базар !!!!!!
1
September 15, 2024
Летала очень много через Шереметьево, но в этом году - полный коллапс.
Окна регистрации на рейс не разделены по рейсам, просто всех, у кого Аэрофлот, отправляют в N окон - очереди огромные, куда идти - не очень ясно (ведь у каждой очереди стоит табличка, что это для тех, кто уже зарегистрирован на рейс). Каждый второй, по ощущениям, человек отходит от стойки регистрации в слезах, потому что базово не успел на свой рейс или просто стоял не в ту очередь, и теперь уж точно не успеет 🫠
Дальше, естественно, ещё огромные очереди. Никогда такого не было, чтобы приехав за 3 часа до вылета внутреннего(!) рейса, к гейту подходила "впритык" - не видела таких очередей ни в одном аэропорту мира.
На обратном пути был рейс с пересадкой, самолёт прилетел даже немного раньше, а потом... Встал на полосе, ждал трапа, потом автобус, на котором нас везли, 20(!) минут стоял просто на середине пути. Приземлившиеся вовремя пассажиры вышли из автобуса в аэропорт более, чем через час после положенного времени. К счастью, следующий рейс задержали (видимо из-за количества людей, которые на него не успели), и наш самолёт пересесть успел. А вот чемоданы погрузить не успели, и мы великолепно потратили огромное количество времени в аэропорту назначения ещё и на эту проблему.
Невероятное было приключение, спасибо аэропорту за столь яркие воспоминания.
3
April 9, 2024
Здравствуйте! Хочу написать отзыв об авиакомпании Аэрофлот и аэропорту Шереметьево!
Вылет стандартно из Шереметьево. На такси высадка пассажиров слева где многоуровневая парковка, проход в терминал B через 4 этаж, у нас сложностей не возникло, прошли быстро! Сразу направились в бизнес зал Кандински, ассортимент еды бизнес зала заметно поскуднел, очень ощутим уход Mastercard и Visa! Скачал приложение Mir pass ID в программе лояльности Мир, запросил пароль у банка, прошел в бизнес зал! Хорошо российское вино есть (шампанское, белое сухое и красное - это плюс). Вылет был ранний в Калининград, обслуживание в самолете на троечку, прошли мимо нас и даже горячие напитки не предложили, хорошо я не расстроился и сам попросил, вернулись и налили. Ребенку подарили подарок! Молодцы 👏 Билеты на самолет дорожают, удобное время вылета и прилета вообще не найти, очень дорого! 🫰 Наш вариант, как госслужащих, лететь либо ночью или рано утром, тогда можно попасть на субсидированный тариф!
Посмотрим что будет в отелях Калининграда! Ждите отзыв!
Авиакомпании аэрофлот есть куда расти и развиваться, пусть не останавливаются на достигнутом результате! Кстати меры безопасности в аэропорту видно усилили после теракта в Крокусе. Попросили открыть чемодан, не понравились резиновые тапочки, обувь тоже заставили снять!
1