Очень приятное место. Мастера Наталья (стрижка и окрашивание) и Милана (маникюр) настоящие профессионалы. Тёплая атмосфера, вкусный кофе. Обязательно вернусь сюда снова.
Очень уютное место. Настроение поднялось от получившейся красоты. Спасибо большое Милане, все сделала аккуратно, внимательно, профессионально, с душой.
Спасибо девушки! Я очень довольна! Маникюр- Милана, бровки- Ульяна. Волшебницы!
Теплая атмосфера без перехода личных границы Выражаю благодарность Наталье за крутую стрижку. Я очень капризная.
Милане- за маникюр! Очень красивая форма.
Здесь мастера слышат Вас!
Записалась к мастеру Ульяне. Хотела сделать конктерную прическу , все очень быстро сделала , красиво , как и хотела. Мастер с золотыми ручками , очень вежливая и приятная . Обязеатльно запишусь еще раз именно к ней . Всем советую.
Первый раз делала стрижку в этом салоне, очень переживала, что придётся всё лето потом ходить в панамке)) очень зря, Ульяна сделала всё очень профессионально)) Я очень довольна и стрижкой и цветом волос)) Благодарю! Обязательно вернусь снова)) Сам салон хоть и небольшой, но уютный и чистый)) напоили вкусным липовым чаем с конфетами)) всем советую)) 👍
3
1
Show business's response
Olga
Level 10 Local Expert
May 10
Вкратце: по стрижке нареканий нет, а сервис где-то на минус 100, новым клиентам не рады от слова совсем. Итак, мой постоянный мастер заболела, а стрижка уже нужна, ждать не хотелось. По отзывам и цене выбрала этот салон, записалась онлайн, удобно, приехала достаточно издалека. Кстати, при звонке с подтверждением записи меня смутила фамильярность - "вы большая молодец, что записались". Ну ладно, подумала я, показалось. Потом оказалось, что не показалось. Приехала, вхожу. Говорю, я на стрижку. Некая дама из-за стойки ресепшн говорит - ну, снимайте верхнюю одежду, или вы в ней стричься будете? Что?? Я пришла в салон первый раз, где оставляют одежду, не знаю, да и с мороза в очках видно что-то смутно. По протоколу для любой организации вообще-то положено приветствовать клиента и показывать ему вешалку для одежды. Потом мне было сказано, что меня встретил мастер и это такая шутка была, наверное, у меня чувства юмора нет. На их сайте написано, что "сотрудники с хорошим чувством юмора" - так вот в чем оно выражается, с порога нагрубить клиенту. Дальше, спросила, где зарядить телефон, чтобы им можно было пользоваться? Ну, можете под шкафчиком включить - под какой-то очень хрупкой конструкцией, под которую еще надо умудриться залезть, ничего не свернув. А рядом с рабочим местом мастера свободная розетка, туда-то можно? А, ну можно, наверное. Потом мне пояснили, что мастер обычно не разрешает (!?) пользоваться телефоном во время стрижки чтобы не мешать процессу. Хорошо, что милостиво разрешают дышать. Пока я включала телефон, за моей спиной, будто я не вижу, перемигивались - ой какая сложная клиентка пришла. Потом другой клиентке, пришедшей на маникюр, предложили напиток, а мне нет. В конце объяснили - это чтоб волосы в чашку не летели. По-моему, причина в том, что на
маникюр пришла постоянная клиентка, а я в первый раз. Спиливаемые ногти и гель-лак в чашку не летят, а волосы полетят. Впрочем, может, и полетят, в этом салоне, что странно, нет полочек у зеркала - ведь мастеру они неудобны.. Мы, говорят, чтоб не мешать процессу, чай можем потом сделать, после стрижки, но даже и после не предложили. Процесс стрижки прошел хорошо, бережно, внимательно. Впрочем, у мастера ледяные руки, но, наверное, это физиология и неизлечимо (хотя, зная свой такой недостаток, почему бы не согреть руки в теплой воде, чтоб не касаться клиента ледышками). Укладку сделали без объема - мастер сказала, чтобы лучше видеть и скорректировать недостатки. Ну, посмотрим.. На сайте продолжительность услуги заявлена 75 минут, по факту длилась она 55. В процессе мастер и владелица обсуждали свои неведомые мне дела, а когда я подошла на стойку ресепшн, ресепшионист, она же владелица, далеко не сразу отвлеклась от своих более важных переписок в телефоне. По окончании процесса я переговорила с мастером и дамой-владелицей о нареканиях по сервису, но понимания не встретила. Мне было гордо сказано владелицей крошечного районного заведения на 3 кресла - идите к узбекским парикмахерам за стенкой, а у нас тут и так полно постоянных клиентов, мы все тут из премиум-салонов (вообще-то я была и в дешевых, и в дорогих салонах, но такой прием впервые). Интересно, в каких это вип-салонах этих дам учили хамить клиентам? В Москве, говорят, для вас много других салонов, ходите туда. Я что-то не пойму, у меня какие-то сверхъестественные требования были или что? Приехала не выяснять, кто тут крутой, а получить услугу за свои кровные. Сфера услуг? Вежливость? Улыбки? Не, не слышали. По факту поздороваться с клиентом - не было, представиться - не было, предложить помощь с верхней одеждой и зарядкой телефона - только после препирательств, напиток - мне лично не положен и вообще было сказано, что "я на них набросилась". Вместо извинений, исправления ситуации и принятия к сведению ошибок в сервисе в ответ было неприкрытое хамство ("мы обычно выставляем за дверь клиентов, кто нам не нравится"). Все это ледяным твердым голосом без тени улыбки. " Тут у нас не парикмахерши и администраторши, тут владелицы заведения " - без комментариев. У меня осталось впечатление, что я вошла не в ту дверь - в салон, где королевишны обслуживают царских особ, а меня согласились принять из жалости. Ну что ж, опрометчивое поведение, откуда им знать, кто я. "К нам многие ходят как домой", было сказано - то есть новым клиентам сюда приходить не стОит, что ли. Меня не интересует, как обслуживают других клиентов, меня интересует, как обслуживают меня. Мне был предложен возврат за услугу ("что вы вообще от нас хотите?"), но к самой услуге пока что у меня претензий нет. Диалог был закончен на крайне нелюбезной издевательской ноте ("да-да, мы исправимся, а дверь вон там"). Кстати, я хотела заказать доп.услугу, но ни одной лишней минуты в этой недружелюбной обстановке оставаться не хотелось. Ушла с чувством недоумения и испорченным настроением - пришла за платной и недешевой услугой, получила услугу с хамством впридачу. В общем, как будет носиться стрижка, посмотрим, но ни меня, моих друзей и знакомых в этом салоне не будет никогда. Новые клиенты, приходя сюда, имейте в виду: тут в вас не нуждаются, тут и так много постоянных клиентов, тут работают люди, которым вы еще должны понравиться и поклониться, видимо, а если не понравились, пеняйте на себя. "Услуги за деньги, хамство в подарок" - могло бы стать девизом данного гордого салона. Или "Символ нашего салона - Медуза Горгона. Она же вас и встретит лично". Шутка. Ps Кстати, я посмотрела отзывы, обманывать нехорошо - других клиентов и чаем поили на стрижке, и рекомендации давали по уходу за волосами, мне же ничего подобного не сделали, вот уж поистине выборочное недоброе отношение к клиентам, за счет которых вообще-то эти дамы живут. Pps Посмотрела я ответ этого горе-владельца салона, который они несколько раз изменили. Удивительная способность переложить все с больной головы на здоровую. На самом деле максимально неуважительно вели себя эти дамы. По итогу ни извинений, ни готовности улучшить сервис, ни понимания того, что они работают в сфере услуг. Что и требовалось доказать.
Когда мой предыдущий мастер в очередной раз сотворила на моей голове нечто несуразное, озадачилась, как это исправить. Выбор пал на салон "Шевелю прическу". Свою роль сыграли отзывы, рейтинг и цены. Выбрала онлайн мастера, день, время (очень удобно) и пошла за помощью. Стилист Наталья - просто невероятная! Умница-красавица! Очень внимательная, интересно рассказывает о вариантах ухода и косметике для волос. Одним словом - милейшая во всех отношениях девушка! А стрижка... С моей рукожопостью при укладке, это просто находка! Она и без укладки очень цивильно лохматая (у меня пористые волнистые волосы), а при влажной погоде это просто находка! В общем, ЭТО ЛЮБОВЬ!!!
Очень уютное место с классным названием) Интерьер стильный, чисто и свежо, приятно находиться в таком салоне. Работают профессионалы своего дела! Ульяна наколдовала мне очень красивую стрижку <3 спасибо большое!
Только что вышла от мастера Ульяны и хочу выразить огромную благодарность! Я получила ровно то, что хотела, в очень комфортной обстановке и в максимально доброжелательной атмосфере.
Однозначно вернусь после отпуска.
Благодарб мастера Милану! Четко сразу узнала пожелания, работает качественно, а самое главное очень быстро. У меня чувствительная ногтевая пластина, обычно больно, когда снимают, и потом под лампой базу сушу. Тут ни разу не почувствовпла, заже немного задремала)) сам салон небольшой и уютный. Очень приветливые все
2
1
Show business's response
Никита Антонов
Level 3 Local Expert
January 5
Очень тёплый уютный салон красоты. Всё понравилось. Очень приятная атмосфера. Рекомендую всем посещать данный салон‚ вам тоже понравится. Всё очень понравилось
Замечательный мастер Наталья Черная - из моих очень тонких и редких волос с легкостью сделала очень приличную стрижку, дала несколько советов по укладке и уходу за таким типом волос. Все доброжелательно и с вниманием. Рекомендую. Наталье - СПАСИБО!
Всегда прихожу с огромной радостью, и понимаю, что меня правильно поймут, сделают так, чтобы я вышла счастливая и с улыбкой.
Всегда довольна результатом.
Наталья прекрасный специалист и знаю, что мои волосы в надёжных руках.
Благодарю
Мне очень понравилась стрижка в этом салоне. Наталья помогла определиться с выбором причёски и подобрала идеальную форму. Она учла всё: и структуру волос, и направление роста, и форму лица - словом, продемонстрировала настоящий профессионализм. Если буду снова в Москве, обязательно посещу это место ❣️
Все понравилось! Мастер Ульяна классно постригла и уложила дочку. Уютный небольшой салон с приятной атмосферой и вежливыми сотрудниками. Планирую теперь прийти стричься сама)
Второй раз сегодня посетила данный салон красоты. Как всегда — приятная атмосфера, дружелюбные сотрудники и, главное, профессионализм!! Отдельное спасибо стилисту Наталье за прекрасную стрижку и обновленный образ🧡
Была 24 августа у Натальи впервые.
Спасибо большое за хорошее настроение и качественную стрижку.
Очень важно когда Мастер понимает клиента и помогает стать краше!!!
Изначально поставила задачу мастеру - сострись лет 10...Мастеру Наташе - поклон до земли! Состигла лет 15! Я довольна,! Стрижка восхитительная! И Натали замечательная! Выслушала, вникла и сделала свою работу суппер!!!
В салоне оказалась впервые. Очень уютно, комфортно, приятная спокойная атмосфера. Девушки приветливые, вежливые! Стриглась у стилиста Натальи. Наталья настоящий профессионал, мастер своего дела! Стрижку сделала шикарно! Легко самостоятельно делать укладку, волосы лежат как надо! Я очень довольна! Обязательно приду снова! Девчонки сами красотки и клиентов делают красивыми! Спасибо огромное!!! Процветания салону Шевелю прическу!
Впервые была на стрижке у стилиста Натальи. Прекрасный специалист, очень профессиональный, учитывает пожелания клиента. Сам салон небольшой, но очень уютный.
Очень редко пишу отзывы, а здесь хочется поблагодарить от души! Наталья - уникальный профессионал. Я безмерно рада, что нашла такого стилиста, уже несколько лет стригусь только у неё. До этого ещё не встречала таких мастеров, чтобы постоянно и регулярно выходила свежая и лëгкая в эксплуатации причёска, при этом современная и немного разная, это радует и развивает уверенность в себе. При этом Наталья специалист такого высокого уровня, что с лёгкостью выполнила желание моей дочери, сделав ей современную креативную стрижку, за которую никто другой даже не брался.
Ещё для меня очень важно, что для такого уровня профессионализма цены не заоблачные, а также, что здесь предлагают очень качественные парикмахерские услуги, при этом не навязывая лишнего.
Хочется всем пожелать красоты и поделиться положительным отзывом о месте, где превосходный сервис и замечательные мастера, которые помогают нам быть прекрасными и счастливыми!
Была на стрижке и тонировании у мастера Ульяны, осталась в восторге. Волосы в прекрасном состоянии. Мастер чувствует, что вам больше подходит и творит красоту. Приятная беседа и чай обеспечены)
Рекомендую
Девочки спасибо вам огромное. Наталья спасибо !!! Сделали им меня куколку. Причёска огонь и даже под панамкой супер )) всем привет 😘 как отрастет обязательно увидимся
Осталась очень довольна посещением))
Доверилась Наталье, обновили цвет и сделали новую стрижку, получилось очень круто)))❤️ Ульяна завершила работу коррекцией о окрашиванием бровей))❤️
И ещё вкусный кофе❤️❤️❤️
Очень хорошее место, недалеко от метро, за окном тихо и спокойно, без суеты. Вежливый персонал, стрижку выполняла мастер Наталья, сделала то, что я и хотела, я очень довольна))) Видно так же как мастер получает удовольствие от процесса и результата. Это круто!)))
Спасибо мастеру Милане! Спасла мои раненые пальцы после другого салона, помогла выбрать покрытие, сделала аккуратно форму обломавшимся ногтям. Руки выглядят аккуратно. Очень довольна посещением
Уютное место в котором работают профессионалы, атмосфера сказочная. Причёской довольна,мастер вежливая, добрая,а главное сделала прическу хорошую. Всем кто сомневается, советую сходить!
Мне все понравилось ) я сазал даже больше, наконец то я нашел того мастера которого так долго искал ))
Ульяна выслушала все мои пожелания и сделала все на 100% как мне нужно. Такое впечатление что мы говорим на одном языке. Это очень ценно. Всем советую пользоваться этим салоном ставлю +5 )
"Шевелю причёску"- место очень приятное, атмосфера комфортная, современный интерьер в светлых тонах! Всегда предложат кофе с чем нибудь вкусненьким! И как же это здорово, когда находишь своего мастера! Стригусь у Натальи уже не первый год, очень доволен её работой! Привёл к ней и своих сыновей- теперь стрижёмся у неё всей семьёй! Всем рекомендую этот салон!
Большое спасибо мастеру-стилисту Наталье, профессионально оценила возможности моих волос и очень здорово подстригла, на следующий день я поправила свои кудри и была готова к выходу. Считаю это верхом мастерства! Спасибо ещё раз!
Очень уютное и одновременно стильное место. Была на окрашивании у Ульяны. Подобрали мне цвет, рассказали как ухаживать и дали советы, чтоб краска держалась дольше. Спасибо !
Меня стригла Наталья. Огромное ей спасибо) всё очень понравилось. Я люблю короткие стрижки и для меня всегда было проблемой найти своего мастера. Абсолютно не жалею, что выбрала этот салон. Приятное общение, качественные услуги, приятная атмосфера и вкусный ромашковый чай) теперь планирую ходить исключительно сюда! Наталья, вы потрясающая!