Отличный салон. Персонал очень приветливый, обходительный. Мастера Наталья, Анжелика и Арман - профессионалы высокого класса. В массажном кабинете часто проходят акции, которые вас приятно удивят. В салоне атмосфера доброжелательности и приятного непринужденного общения.
1. Обслуживание - на высшем уровне! Вам предложат чай/кофе/водичку, покажут и расскажут все, что вас интересует! Уточняют по комфортности температуры в помещении. В общем, сказка!
2. Мастер Марина Малева - профессионал своего дела! Все аккуратно, нежно и красиво! Внимательность к клиенту, учитывает все ваши пожелания, поддержит легкой беседой 🙌🏽 Девушка-ангел🙏🏼
3. Персонал - атмосфера единой и дружной семьи 🫶🏼 Все доброжелательные, веселые и, самое важное, с чувством юмора люди 😁 При посещении данного салона, у вас будет представление, что вы пришли к друзьям провести хорошо время😊 Все ну прям душки 🥰
4. Маникюр - без комментариев, все на высшем уровне! 100 из 10 😋
5. Компетентность - как и писала во 2 пункте, Мария - супер топ мастер 🫶🏼
Обязательно посещу данный салон ещё раз! Оказывают большой спектр услуг в сфере красоты!
Очень советую, точно не пожалеете 🙌🏽
Я и моя дочка, хотели бы выразииь огромную благодарность мастеру Малеевой Марине! Маникюр сделала очень качественно, дочь в восторге! Доброжелательный персонал, позитивная обстановка. Очень рекоммендую данный салон красоты!
Уютная студия, прихожу второй раз. Была у разных мастеров и оба раза ушла очень довольная. Девочки сделали мне очень красивые и аккуратные ногти
Была так же у стилиста , все очень понравилось
Советую студию к посещению!)
Хожу уже больше года. Прекрасные мастера, вежливое обслуживание. Цены приемлемые. Минусов пока не выявила. Из рекомендаций:маникюр у мастера Ануш. Очень внимательная и старательная, не пожалеете.
Прекрасный салон, очень приятный персонал и услуги всегда на высшем уровне👍🏻
Очень грамотные мастера, всегда подскажут что лучше сделать, в общем отличное место
Хороший салон, приятная атмосфера, стриглась у мастера Армана, приятный мастер, все рассказал, дал советы по уходу, результат идеален, руки у мастера золотые, если на стрижку то только к нему!!!
Делала маникюр у Натальи, зоду в жтот салон не первый раз, всегда все супер, большая палитра цветов, быстро и всегда есть чашечка кофе, что еще приятнее сюда зодить😍😌
10/10
Большой, но ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ о мастерах салона SHINE!!
На днях у меня было день рождение и мне подарили сертификат на обслуживание в этот салон, раннее там не была. Я решила записаться онлайн на оформление бровей(коррекция+ окрашивание) и стрижку концов. Моя запись начиналась в 13:30. Я пришла без опозданий ровно ко своему времени. Ничего не предвещало беды. Первое впечатление было весьма положительным. Классный дизайн, красивая мебель, атмосфера нормальная, НО сразу бросилось в глаза, что все в кучу - зона ожидания клиентов, через шаг сразу маникюрные столы и позади сразу парикмахерский маленький зал. Но да ладно, идем дальше.Администратор сказала что мастер занят ещё нужно подождать. 10 минут я сидела ждала. Передо мной сидела работала как раз мастер по маникюру к которой я попала на оформление бровей. (Я не знала что мастер маникюра будет делать мне брови) но вдруг она хороша в этом деле, почему бы и нет?Как только мастер МАРИНА МАЛЕВА отпустила своего клиента, через пару минут подходит ко мне,уже почти без 15 минут второго. И приглашает меня присесть на стул от маникюрного стола, который она просто немного развернула чтобы ей удобно было ко мне подойти..я думала что меня пригласят а отдельный кабинет, где будет все как полагается, кушетка или отдельное место бровиста, НО точно не место в общем зале за маникюрным столом🙂 далее мастер МАРИНА ничего не узнав у меня о моих пожеланиях- какие брови я хочу, форму, цвет или ещё что-то, она просто пошла и сразу развела краску!! Подошла ко мне и вот уже хотела начать наносить на меня. Я начала показывать фото как я сама делаю себе брови и фото какие брови я хочу и сразу объяснила, что брови у меня разной формы и одно бровь надо подгонять под другую, чтобы они были одинаковые, то есть элементарно все. На что она мне сразу говорит:
- Ой нет, так я сделать не смогу. Моя краска ляжет только на волосы, а на кожу нет.
И что будем делать ? Сразу вопрос? Я тут причем что может Ваша краска или нет? Я прихожу в салон за услугой и никто не говорил мне заранее что Вы можете, а что нет.
Далее Марина пошла к мастеру , которая потом подправила мне концы(сделала все быстро и хорошо, к ней вопросов нет) и начала с ней советоваться, потом позвали меня и мне пришлось ЕЩЁ РАЗ говорить все то что я говорила. Мастер по волосам сказала что нужно хотя бы хной это дело делать, на что мастер по маникюру Марина сказала, что хны или другой краски у нее нет и пошла к своей рядом сидящей напарнице по маникюру просит краску, её звали Елена, и она сказала что, у нее ест хна и она может её взять. На что Марина ей говорит:
- сделаешь тогда этой девушке брови ты? Я не буду делать.
Елена, удивленно спрашивает:
- Я? А ты что не можешь?
При этом я стою рядом и у Елены так же клиент на ногтях. Атмосфера так себе.
Марина отвечает:
- Я не буду делать ей хной, так как я не берусь за то в чем не уверена, сделай ей брови ты.
Елена соглашается и меня просят пройти в зону клиентов и снова ЖДАТЬ!! Хотя уже сколько я потеряла времени, попала в ситуацию где никто не может разобраться что и кому делать!!
Элементарно пришла просто на оформление бровей. А тут уже такое сразу.
Никакой организованности и компетентности!!
Сижу жду опять. Елена отпускает своего клиента , потом отошла потом подошла ко мне и спрашивает мои пожелания. В ТРЕТИЙ РАЗ я говорю что мне нужно.(Стоило уйти сразу после ситуации когда непонятно кто и когда будет делать мне брови) но я осталась и очень пожалела…
После нашего разговора она сказала хорошо и отлучилась, вскоре она вернулась ко мне и попросила присесть на тот же стул где недавно сидел её клиент на ногтях. Опять же никакого отдельного места или кабинета не последовало!
Изначально я вписывалась на Коррекцию и окрашивание бровей, специально не трогала брови, чтобы мастер смог сделать мне форму нормальную. По идее она должна была сначала вычертить мне форму, потом сделать коррекцию воском или хотя бы пинцетов, только потом приступить к окрашиванию. Но она пришла ко мне с краской и сразу начала наносить её и мы процессе сказала, чтобы я смотрела в зеркало и подправляла её.
Далее я её подправляла, подправляла, поправляла ,но ничего нормального не выходило. В этот момент подходит администратор и говорит что к ней уже пришла клиентка на педикюр, и Елена оставляет меня снова в ожидание и говорит:
- вот вам баночка с краской и кисточкой, можете сами подправить как вам нужно и пошла в педикюрный кабинет к клиенту, начинать работать с ним, обещав скоро вернуться.И вот я сижу в зале, одна с этим ужасными бровями, ещё и должна сама себе сделать что хочу, а деньги пойдут к вам в карман. Я была в шоке 😅Я позвала администратора и сказала, что хочу отказаться от бровей и уйти так как меня не устраивает. Админ сразу начал меня отговаривать и говорить что все у меня хорошо и красиво. Тогда я попросила позвать мастера. Она зовет мастера, она подходит и я говорю что хочу стереть, вдруг ещё не сильно краска схватилась… но она сказала что краска схватилась моментально и что брови уже сделаны как бы…тогда я вздохнула. Она предложила подкорректировать что мне не нравится, мы снова начали. Но ни к чему не пришли. Потом она подошла к ресепшену и у них с админом начался разговор. Мне было все слышно.
Администратор начала говорить , что у девушки ещё коррекция должна быть, на что ЕЛЕНА говорит что не будет делать никакую коррекцию. Администратор говорит, что ну я же записывалась и на то и другое, от Елены поступит так же отказ. Они разговаривали между собой, но я все равно услышала.Я уже давно поняла, что никакую коррекцию я тут делать не буду, остаться ещё и без волос на бровях я не хотела. Говорит сразу не стала, думала посмотрим что мне скажут. В итоге ЕЛЕНА спокойно уходит к своему клиенту. Я подхожу сильно расстроенная к админу, что предоставить сертификат для списания денег за стрижку концов и брови…и жду когда же она хоть что-то скажет о моей коррекции, извиниться или даст какое то объяснение. НО ОНА ПРОСТО ПРОМОЛЧАЛА, ни сказав ни слова. На моем сертификате остались еще деньги, но я сказала, что больше к ним не пойду и ушла. 📎Я сама работала в салоне красоты на позиции администратора и не только в салоне, и прекрасно понимаю как нужно относится к клиентам и администраторам и мастерам. Так что мне есть с чем сравнить.
Итог:
- уважение и внимание клиенту : 0
- профессиональность: 0
- организованность и обустроенность рабочих мест : 0
Да и в целом место отстой. Да красива, да рядом с домом, да много отзывов хороших, А ПО ИТОГУ ТАКОЕ 💩💩💩
Внизу приложу фото.
1. ЧТО МНЕ СДЕЛАЛИ
2.Как делаю сама( но хотела руки профессионала)
3.Как просила сделать
Хожу в этот салон на маникюр и педикюр уже давно к мастеру Марине. Покрытие всегда долго держится, радует большая палитра цветов. Всё отвечает моим бескомпромиссным ожиданиям по частоте и стерильности. Однозначно рекомендую этот салон
Сегодня вновь посетила свой любимый салон "Shine". Получила огромное удовольствие от общения с Мариной Малевой. Ее педикюр как всегда великолепен. А брови, после окрашивания и коррекции в руках Мариночки, идеальны.Спасибо за работу!
Когда много лет стрижёшься у одного, своего, мастера, очень сложно потом искать подходящую новую "руку". Сомнения, некоторая тревожность - а вдруг постригут не так, как привык?
Анжелика - мастер-виртуоз! Во-первых, минуты в кресле пролетают незаметно, особенно если пытаться следить за её руками, которые подобны рукам дирижёра, управляющего симфонией превращения непонятно чего на голове в произведение искусства!
Во-вторых, её лёгкое настроение передаётся на каком-то ментальном уровне, и из салона выходишь совершенно другим человеком.
Рекомендую довериться её мастерству.
И сам салон очень уютное место.
Не всегда чисто в салоне, маникюр делают болезненный, мастер Елена может порезать до крови сказав «я ж не знаю больно ли вам». Могут внести в чёрный список если перенести запись по уважительной причине. Мастера всегда курят у входа, особенно летом, можно прийти на процедуру и тебя заставят ждать, пока мастер докурит или выясняет отношения с коллегой!) В общем, можно найти большое количество мест с более лучшим сервисом, чем здесь
Атмосферный салон красоты, с великолепным персоналом, с расслабляющей обстановкой, куда хочется вернуться.. Мастер Анжелика изумительно сделала свою работу (окрашивание, стрижку и укладку), в дополнение ко всему, в связи с акцией в массажном кабинете, был сделан Николаем, совершенно бесплатно ,потрясающий массаж воротниковой зоны.
Очень нравится этот салон своим отношением к клиенту, здесь работают замечательные мастера, сегодня я была у Марины Малевой, все отлично, профессионал в своем деле! Спасибо за чашечку ароматного кофе! Рекомендую салон и этого мастера!
Прошла курс массажей у Андрианы, все было прекрасно. Внимательный и аккуратный специалист, всегда спрашивает пожелания перед началом сеанса и бережно прорабатывает тело. Также дала рекомендации для улучшения состояния-простые упражнения.
Обязательно приду ещё)
7
Show business's response
3
379257
Level 4 Local Expert
January 22
Прекрасный салон! Нашла его абсолютно случайно и уже почти год это моё любимое место, куда я возвращаюсь стабильно раз в месяц) Если вы в поиске мастера по волосам - это смело к Арману. С первого раза подстриг меня именно так, как мне хотелось. Я крайне трепетно отношусь к манипуляциям с волосами, но у этого мастера я могу смело расслабиться и вообще не пытаться контролировать процесс ( кто был у плохих мастеров - поймёт о чем я)). Мастер с золотыми руками и моя искренняя рекомендация - выбирайте именно его и вам не о чем будет переживать. Свою маму я тоже доверила в его руки и она осталась крайне довольна результатом)
Так же рекомендую обратить внимание на то, что в салоне можно сделать массаж. Мастер Гавриил просто спас мой шейно - воротниковый отдел)) Однозначно вернусь повторно)
Была в салоне на маникюре у мастера Натальи и на массаже у Николая ( мастера международного класса) , осталась очень довольна, мастера очень внимательные и квалифицированные , красивый теплый салон, вкуснейшый кофе в самом центре Питера на красивой улице Чайковского, администраторы очень приветливые, очень удобная запись через сайт,осталась очень довольна, всем рекомендую, чисто , тепло уютно , цены лояльные, есть парикмахерский зал, солярий, кабинет маникюра , педикюра в 4 руки , можно сделать коррекцию бровей а так же спа -процедура для кожи рук , что особенно актуально в осенне -зимний период, всем рекомендую , обязательно вернусь ещё))
12 июня красилась у Любовь все хорошо. Но цены кусаются очень. Не мой бюджет за такие цены. Было бы интересно если проводились акции на покраску и стрижку. Я думаю что очень много ходили бы люди сюда.
Являясь клиентом салона на протяжении 1,5 лет в последнее посещение ушла из салона с трясущимися руками. Причина столь неприятного исхода услуга по маникюру у мастера Ануш. В первую очередь хочется отметить некачественное покрытие, которое выполняет мастер: покрытие волнами, с затеками - каплями гель лака по краям ногтей, что меняет его естественную форму и не носит эстетики, за которой мы идем, приобретая услугу маникюра. Выравнивание несмотря на вежливую просьбу клиента сделать, мастер не выполнила, намеренно делая вид, что она не видит затеков (время выполнения маникюра без выравнивания составило 2 часа). При завершении маникюра самый очевидный затек-бугор был скромно и робко показан - мастер исправила его пилкой, перекрыв ноготь третьим слоем лака, что сделало ноготь отличным от других по цвету. Мастер за 2 встречи дважды сказала не стоит так переживать из-за ногтей, указывая на недостатки лично своего маникюра 🤷🏻♀️. На вопрос почему за сумму, превышающую 4 тысячи рублей за одно посещение и 4 часа потраченного времени, я не могу !хотеть! получить качественный результат, ответа кроме надменной насмешки не получила. Опоздание записи к мастеру во время первого посещение составило 30 минут. На момент второго посещения мастера, мастер Ануш пришла на работу на 10 минут позднее назначенной записи в 10.00, еще 10 минут ушли на подготовку себя и рабочего места, начало педикюра с опозданием, за которым должен был идти маникюр, составило 20-25 минут, что уже говорило что 2 процедуры не могут уместиться в интервал 3,5 часа, отведенный мне. Во время выполнения педикюра я вежливо попросила все же выполнить выравнивание при маникюре, который следовал за педикюром. Эта просьба не понравилась и возмутила мастера, мне пришлось снова !объясниться! почему я хочу получить нормальный результат за 4 тыс.руб, мастер снова не понял в чем такая важность🙄. Во время выполнения педикюра мастер, недовольный просьбой клиента, дважды фрезой нанесла крайне болезненные ощущения, при покрытии лампа ставилась прямо на только что покрытый и еще не засвеченный ноготь, что уже говорило о том, что и педикюр будет с нюансами. По совокупности поводов было высказано изумление и недовольство ситуацией. После чего мастер отказался делать маникюр, сославшись на то, что я-клиент в прошлые посещения была !нормальным!🙄 клиентом, к этому разу сделалось мастеру не подходящим. Пренебрежение и унизительный тон сопровождали меня до окончания покрытия при педикюре без возможности просто встать и уйти по объективным причинам. Было предложено оценить щедрость мастера, что он завершит педикюр. Никто в салоне не принес извинения за сложившуюся ситуацию, у администратора мне пришлось дважды спросить объяснения и поиска выхода из сложившейся ситуации, но важно отметить, что администратор салона записала меня на другой день к другому мастеру для выполнения маникюра, пожертвовав собственной записью. Я благодарна ей за этот человеческий жест. Тем не менее, я хочу отметить, что ситуация была не позволительной по отношению к клиенту. И если салон приветствует такое обращение с клиентом отдельных мастеров и позволяет столь некачественную услугу маникюра от какого либо мастера, находящегося в салоне, то отзыв справедливо может быть отнесен к персоналу в целом, так как ты не знаешь какая из просьб выполнить качественно услугу, указывая на очевидные недостатки, может привести лично тебя в унизительное положение, потерю времени на перезапись в другой салон, оплату платной парковки, !!!безропотно оплачивая оказанную кое-каким способом услугу!!! с опозданием и болью во время ее выполнения. Репутация зарабатывается годами, уважаемый салон, а отпустить клиента !хотя бы спокойным! за его собственные деньги, дело чести или проще назвать - сервис. С уважением к Вам.
Удачное расположение студии мастерской. Внимательное и теплое отношение персонала. Качественное обслуживание мастеров. Спасибо за работу. Отличный маникюр💅
очень рада походу в этот салон и маникюру, спасибо Елене! у меня были проблемы с доверием, обычно сидела в напряжении и следила за работой, а у Елены быстро почувствовала уверенные руки мастера и была в комфорте 🤍🤍 также после маникюра пригласили на знакомство с мастером массажа, сделали массаж шеи и плеч бесплатно, это было потрясающе. все время пока находилась в салоне-отдыхала, еще и отличный массаж сделали, было очень приятно! благодарю
Хорошее место , ходил сюда стричься недавно , подстригли аккуратно , как я и хотел . Жена маникюр тут делала и тоже осталась довольна . Все сотрудники вежливые , цены не кусаются.
Салон мне нравиться своей приятной, какой то семейной атмосферой, без пафоса, очень душевно встречают.. Чай, кофе предлагают всегда.. Я хожу пока только к Мастеру Марине на маникюр и педикюр..далеко не все мастера сейчас делают смешанным и классическим способом..Марина настоящий профессионал
! Рекомендую всем!
Замечательный салон! Очень уютно и приятно в нем)) Мастер маникюра Наталья очень внимательный, отзывчивый и профи-мастер! Предупредила её, что имеет место сильная чувствительность кутикулы и она сделала маникюр очень бережно и безболезненно! Обязательно приду еще и друзьям посоветую!
Спасибо мастеру Озкану за остеопатический массаж и профессиональные рекомендации по дальнейшим процедурам!
Приятным бонусом была скидка 40% за первый сеанс массажа 😃 благодарю за гостеприимство! Рекомендую салон и мастера 👍🏼
Мастер маникюра Наталья супер профессионал! Всегда очень внимательная, подскажет и поможет с выбором дизайна, который нужен именно для меня! Всегда идеальное исполнение! Прекрасный и уютный салон! Рекомендую!
Записалась на укладку, нужно было быстро привести себя в порядок. Мастер Арман сделал быстро, и качественно. Я получила новый образ, понравилось. Рекомендую.
Отличный салон! Приятный, внимательный и доброжелательный персонал. Первый раз попала сюда случайно. Уговорил зайти молодой человек, стоявший у дверей салона. Зашла, очень приветливо меня встретила администратор. Решила сделать на пробу маникюр классический. Осталась очень довольна работой мастера . Марина настоящий профессионал своего дела! Ей можно смело доверить свои руки! Второй раз сделала у Марины маникюр с покрытием. Просто супер! 👍Спасибо! ❤️Рекомендую всем!
Записывалась на классический маникюр. За рабочим местом мастеру нужно бы последить получше. Мастер работала без перчаток, никакой базы ни закрепляющего покрытия не было нанесено, только покрытие обычным лаком.
Молодой человек ходил на массаж к Николаю, ему очень понравилось!
Классный массаж! Молодого человека зовут Озкан. Крепкий парень. Я на своей работе уматываюсь, еле ноги волочу к вечеру ,рука отнималась правая. Он меня на ноги поставил, отлично себя стала чувствовать. Очень благодарна! Где надо массирует, прям все мои забитые места чувствовал. Я люблю сильные руки, а то ходила в тайский ( муж подарил абонемент) всех перепробовала - не понимают что хочу, и русская там была - просто гладила - в общем не айс. Этот парень бог по сравнению со всеми ими👍 Разговорились как то, он оказывается в Москве работал Знаменитый хокеистов массировал, девочек со сборной по баскетболу - фото показал. Скажу люди не простые на фото, эти люди знают толк в массаже, у них такие нагрузки жуть. Так что рекомендую 👍парня!
Первый раз делала педикюр, к сожалению не запомнила имя мастера, обслуживание и работа мастера оч понравилась, во второй раз оказалась у друго мастера и расстроилась мастер оставила заусенцы на пальцах рук, на пальцах ног разная длина ногтей. Мастер была чем озабочена или торопилась куда то, даже кресло не опустила, вышла из кабинета и мне пришлось испытывать неудобство, кабинет по - скольку еще и маленький там не повернешься толком. Поэтому только 3 звезды мастеру. Думаю она учтет свои ошибки.
Спасибо большое мастеру Наталье ! Сделала хороший маникюр, старалась, очень вежливая и аккуратная; вообще атмосфера в салоне приятна, все приветливые, фильмы хорошие показывают , чай предлагают. Рекомендую !!
Была на сеансе массажа у Николая, я в восторге
С первого сеанса понятно, что Николай профессионал!!очень качественно , острожно и внимательно подходит в своему делу!
Спасибо мастеру Анжелике🫶 идеально подобран цвет, то что нужно! Довольна своим внешним видом) Не знаю как зовут девушек- администраторов, но их тоже хочется отметить) гостеприимные, приветливые) как к подруге приходишь в гости) прекрасное место для обновления себя!
Сегодня впервые посетила салон. Очень вежливый и доброжелательный администратор. Ходила на окрашивание к Арману. Замечательный и опотный специалист , все сделал идеально. Мастер своего дела!
Обслуживалась в салоне у Олеси-очень довольна осталась!!!!Атмосфера приятная-предлагают чай,кофе.Девочки все дружелюбные👍 Олеся-ты-👍👍👍👍 Салон-достоин 5 звезд👍