Shinservice
280 reviews
September 30
Хороший сервис, очень приятные и доброжелательные сотрудники. Приехал на замену масла. Пообщался со специалистом он объяснил какие масла какого качества и какие на мое авто подойдет. Что порадовало я думал залить крутое масло, а сотрудник посоветовал другое сказав не пожалею и что это масло дешевле и ни чем не хуже именитых брендов. Плюс проверили машину бесплатно. Попросил проверить масло в коробке состояние и уровень. Проверили сказали все нормально не надо менять. В моторе заменили масло. Я оплатил и уехал как слон довольный! Кстати масло Лукойл генезис 5w40. Пишу комментарий спустя месяц масло нормально нет угара и чистит двигатель и нет расхода масла проехал 1500 км. Теперь планирую купить у них шины.
2
January 24
Покупал здесь шины, ну и сразу есть шиномонтаж - очень удобно! Учитывая, что стоимость шиномонтажа уже включена в стоимость шин - цены вполне приемлемые! Покупал аккумулятор: большой выбор, приемлемые цены и грамотные продавцы! По расположению это место достаточно удобно, есть парковка. Но самое главное - это грамотный вежливый персонал, подробно обьяснили что не так с машиной, устранили все неисправности. Впредь буду заезжать сюда обслуживать свой автомобиль. Жаль только что автоэлектрика нет.
1
June 15
Все началось с негатива.. Какой же негатив и 5 звезд?, спросит меня пытливый читатель) Читать до конца. Выбрал резину, ценник почти лучший по городу, позвонил на единый номер с простыми вопросами, где и когда произведены шины, важная же информация, их конкуренты предлагали 2019г производства. Ответили, что такой информации нет, сможете уточнить ее по прибытии товара в розничную точку, в магазин, то бишь. Пришло сообщение о прибытии заказа, 2-3 дня. Звоню снова, вопросы-то остались, отвечают, что соединить с магазином не могут, приезжайте сами.. Ради 2 простых вопросов!! Полтора часа времени, иные ресурсы, неприятно, очень. Дальше все сладко, да гладко, вежливый персонал, внимательный директор, шиномонтаж по акции - не фикция, бесплатно, вплоть до замены вентилей при необходимости, еще бы герметика бесплатно)) Но, дареному коню, как грится, зубы осматривать странно. На монтаже все четко, без чванства и лишнего пафоса. Резина, кстати, апреля 24 года, т.е. двух месяцев от роду. Все вроде без волшебства, ведь так и должно быть, но так дела обстоят далеко не везде в нашем городе. Вынужден рекомендовать)
August 9
Быстро, качественно, персонал подобран грамотный. Руководитель просто красава, компетентный в различных вопросах. Дима посоветовал и подобрал запасные части то что надо. Спасибо огромное всём.
1
May 3
Отличный магазин и автосервис, работают очень грамотные, отзывчивые, вежливые и честные специалисты, приехал с проблемой, описал ситуацию, за 2 минуты специалист разобрался что случилось, объяснил всё мне и спокойно отправил домой, не взяв деньги, потому что проблемы как токовой не было, был очень удивлён и рад, спасибо большое сотрудникам, всем рекомендую это место
1
2
June 1
Сервис сотрудничает с вирбак авто. Однако скидки либо дополнительные бесплатные осмотры, которые будут предложены в вирбак тут проигнорируют. Так, со слов работников сервиса, у них не отображалась бесплатная Диагностика ходовой. Однако сказали, что диагностику выполнили, все в порядке( хотя там не все так радужно).
Второй раз заезжал на замену масла. Заверили, что хоть масло купить у них и дороже, по совокупности выходит выгоднее, фильтр и замена, со снятием защиты входит в стоимость.
Сперва пришлось ждать доставки фильтра в сервисе, а когда масло из двигателя было слито, ВНЕЗАПНО оказалось, что такое масло, как мне необходимо осталось в единичном экземпляре, оформленное по предзаказу другому клиенту. По всей видимости 5 раз сказать и показать на масло, которое мне необходимо было недостаточно для понимания менеджера. Вообщем работу делают неплохо, за исключением того, что работники могут что то крутить сразу на нескольких авто.
November 2
Клиентоориентированность сошла на нет. Долгие годы покупал резину, менял ее и тут же оставлял на хранение.
На днях попытался записаться как обычно. Сайт не даёт записаться. Попытался дозвонится напрямую, телефон никто не берет. Через оператора сайта узнал, что сайт не работает, а ближайшее время записи через неделю, не раньше. Приехал забрал резину с хранения, поехал в другое место.
По приезду когда приехал забирать, никто даже не поинтересовался в причинах, ведь клиент считай потерян.
Наверное клиенты которые хранят резину, должны быть в приоритете у вас. Но дело ваше.
По качеству услуг, тоже из года в год снижается. Работают на поток, клиента не слышат. Можно многое писать, жалко время.
May 15
Я совершают здесь третью и последнюю покупку. Купила покрышку и диск, выбор сделала в пользу этого магазина, из-за сроков доставки, удобного расположения и возможности сразу сделать шиномонтаж. Ну а теперь МИНУСЫ 1. при выборе в личном кабинете форма оплата _ оплатить сейчас, списать накопленные балы нельзя; 2. Бесплатным шиномонтажом воспользоваться не удалось, заранее я не записалась , т.к. у меня всего одно колесо, но оказалось это проблема, времени на шиномонтаж не нашлось, ждала 40 мин, все бы ничего , если бы об этом предупредили заранее, а так сказали подождите, вами сейчас займутся. После отказа от шиномонтажа, попросила свое колесо положить в машину , услышала фразу от мастера-приёмщика " я не грузчик".
И кстати про шиномонтаж, полгода назад я купила здесь зимнюю резину и тоже с бесплатным шиномонтажом, делали два мастера, по времени - 1ч20мин, комментарии думаю не нужны.
Такое ощущение что эти восторженные отзывы пишут сами сотрудники данного автосервиса.
3
November 6
6.11.24 приобрел здесь АКБ, заказ сделал через сайт, что очень удобно и быстро. Забирал в сервисе, т.к.доставки нет. Оформили быстро. Не понравилось что пришлось самому менять АКБ(благо был инструмент и умение): на сервис запись была только через 4 дня.
November 6
Рекомендую данный сервис,доброжелательные сотрудники,подобрали шины и диски и на следующий день уже переобули машину и подготовиле к зимней дороге, спасибо вам огромное!!!!
April 7
К качеству работ нет вопросов - все хорошо.
Сначала делал замену тормозной жидкости: удивило то, что замена жидкости в контуре сцепления (хотя бачок один) не входило в эту работу и по первоначальному заявлению прокачка сцепления стоила как и замена тормозной жидкости. В заказ-наряд в итоге попала половина суммы от прокачки сцепления, т.к. "только жидкость заменяли". Приемлемо.
При бесплатной диагностики обнаружили вышедшие из строя сайлентблоки задней балки. Спасибо, своевременно.
Заменял сайлентблоки через неделю. Помогли быстро найти замену одному дефектному из двух привезенных мной. Большое спасибо.
По времени вышли конечно за нормочасы, но сделали все максимально быстро. Сумма по калькуляции не изменилась.
Приеду ещё раз к вам? Думаю да.
1
March 14
Приветливый персонал, знающий свое дело,цены на сервис,шины,диски,аккумуляторы лучшие в городе,много сопутствующих товаров, уютный уголок для ожидания.
1
June 29
Приехали на убитой коробке (механике), парни быстро нашли замену, заказали из другого города, поставили. Все очень быстро, вежливо, отдельное спасибо директору Игорю и запчастисту Никите
September 21
Забронировал развал-схождение на 11:30, приехал в 11:15, сказали ожидайте. Так до 12 простоял никто не подошёл, спрашиваю у механиков, сколько ещё ждать - говорят на стойке регистрации узнайте. На стойке говорят - ождайте у них стойте. Причём развал пустой был, работников много а 40 минут времени в никуда.
1
1
November 17, 2023
Отличный шиномонтаж, долго выбирал куда съездить на сезонную переобувку и не прогодал. Шиномонтаж, ремонт резины, правка дисков, всё выполнено качественно и оперативно. Отдельное спасибо мастеру Никите за подход к клиенту и ответу на все заданные вопросы
1
May 19
Хотел купить аккумулятор в данном магазине, не на одной карте их адрес не отображается корректно, искал магазин 40 минут, объехал всю округу, за 4 звонка в поддержку никто нормально и не объяснил как к ним попасть. НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ на данное место, лучше поехать в другой магазин.
2
1
April 14
Делал здесь шиномонтаж. 2 администратора ( или мастера приёмщики) которые создают много "шума", продают суперсмазку чтобы шины лучше садились. Как по мне впаривают ненужные платные услуги. Почему много шума: потому что не все работы в итоге специалисты сделали. Пришлось переделать все 4 колеса. В цехе рабочих больше чем нужно, в целом создаётся впечатление небольшого хаоса. Приняли по записи с опозданием. При этом второй станок стоял свободный. За косяк извинились и бесплатно переделали. Поэтому 2 звезды
November 10
Увеличилось количество постов и время ожидания. Смена резины, просто перекинуть колеса (без демонтажа/монтажа покрышек) заняло более 1 часа. Ранее еще эта же процедура занимала в пределах 30 минут. Нужно что-то менять, иначе это последнее посещение сервиса.
April 2
Записался по времени, приехал, по времени переобули авто. Вежливые, компетентные мастера, приятное обслуживание, чистый офис, туалет идеально чист!!!! Из минусов - невкусный кофе в автомате.
1
November 7
Ребята молодцы всё быстро подобрали сделали скидку и цена приемлемая молодцы советую
March 29
Прекрасное место, с хорошими мастера и мастерами приёмниками. Грамотно подскажет что лучше делать. Есть место ожидания, где можно взять кофе. Всём советую.
April 3
Интернет магазин этой конторы - идеальны пример, как нельзя работать. Сделал заказ в воскресенье 31.03 на ИП, в понедельник 01.04 утром оплатил. Доставку поставили на 02.04. оплата в статусе заказа отразилась Казалось бы - что может пойти не так? Правильно, никто 02.04 заказ не привез, а вечером 02.04 дата доставки изменилась на 03.04... Никто конечно не позвонил, не предупредил). Утром 03.04 в статусе заказа стояла интересная дата доставки - позавчера - 01.04. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, мне ответили, что со мной через пару часов свяжутся из магазина-поставщика и все решат. Как вы понимаете, этого не случилось, только в статусе заказа отразилась дата доставки - 04.04. Снова звонок на горячую линию и вуаля - мы не можем связаться с магазином, сами звоните. Ну хотя бы номер дали. И доставку отменить не могут - она оплачена, а значит забрать самостоятельно товар я не могу. Так что покупайте по старинке, в магазине. Не доросли они до нормального сервиса интернет продаж. И я по старинке, поеду требовать свое в магазин. Я тоже до него не дозвонился. Сервис такой, клиенториентированый, понимать надо.
2
1
November 6
Ужасно. Записался на время, проехал пол города через пробки, потратил кучу времени, чтобы мне по итогу сказали, что сейчас мастерам некогда, они заняты шиномонтажем. За каким тогда делать записи на время. Никогда больше не обращусь
September 5
Хороший магазин, покупал там резину зимнюю всё отлично. А вот аккумуляторы не советую там покупать, хотели мне продать такую ерунду что ни пером описать ни словами объяснить.
January 4
Есть бонусная программа и возможность онлайн заказа. Покупал аккумулятор сделали скидку при сдаче старого. Расположение среди промзон, но недалеко от основных дорог, есть заезды с двух сторон. Также в продаже есть резина и диски, но пока не подбирал и по ценам не могу сказать
1
April 28
Заехал на замену фильтров, устранение плавания холостого хода и скрип в подвеске. Фильтры заменили. Холостой ход у меня теперь гуляет не около 700, как раньше, а на 1200-1500. Говорят, что не знают, как настроить. А причину скрипа подвески, якобы, установить не смогли. Думаю, даже не смотрели.
В общем, печально, когда после автосервиса приходится исправлять что-то в другом автосервисе
UPD: тупо криво поставили датчик дросселя. После правильной установки все нормально заработало. И подвеску они не смотрели, потому что в другом сервисе сразу нашли причину.
1
October 10, 2023
Магазин с шинами хороший. Достойный выбор и быстрая доставка, если нет подходящих в наличии. Отвратительный сервис. С самого моего появления начали навязывать допы (попшикать медяшкой на ступицу, что-то помазать силиконом) потом сказали что геометрия диска кривая и правка стоит денег (геометрия у диска отличная. Месяц назад восстанавливал диски, на них не было вмятин и сварки. Их проверяли и просто покрасили в малярке) чему я не поверил. Мастер приемщик (назовём его Х) согласился на то чтобы я сам убедился в этом. Когда мы с этим Х пришли к станку он его покрутил, кривизны я не увидел. Этот Х решил меня убедить, уперев монтажку в станок и мой диск и начать крутить. Вследствие чего только открашеный диск был испорчен. Со своей виной Х не согласился, мол я не я и хата не моя. После получаса споров меня выгнали со словами ты задерживаешь следующую машину (сказано было грубее). Вину этот Х не признаёт и решать проблему не собирается. В общем сервис ужас... магаз хорош, всё оперативно
2
April 5
Заказал шины 28.04. Дата доставки 30.04 - не приехали. Перенос на 1.04 с записью на шиномонтаж- отбой! Перенос на 3.04 с записью на шиномонтаж- отбой! Перенос на 4.04 с записью на шиномонтаж- отбой! Приехал сегодня, говорят шины пришли, их отсканировали но не загрузили в программу. Можешь оплатить, мы всё сделаем, но чек завтра приедешь заберешь. Если не умеете работать грамотно с людьми, не предоставляйте тогда услуги. Не связывайтесь с этой организацией. Потерял самое дорогое- это время... и нервы. Просто приедите и посмотрите, как храняться ваши шины и вы сами всё поймете. Под открытым небом свалены, как на помойке. Всем удачи)
1
September 8
Старое масло слили не до конца в итоге масло не чистое ,Залили масло выше максимального уровня что оч плохо для двигателя, а я удивлялся почему хотят взять деньги за 4 литра хотя должно быть 3,2 . Крайне не советую
March 28
Огромная благодарность Менеджеру Сергею, когда выходишь, второе место от входа. Сегодня 28.03.24 посетили Шинсервис, специалист дал рекомендации по выбору шин и аккумулятора. Информация была предоставлена исчерпывающее. Ничего не навязывал, рассказывал все с удовольствием и давал советы. Благодарю ☺️
April 21
Приехал из другого города хотел купить резину и сразу переобуться, но мне сказали шиномонтаж на сегодня занят. И ЭТО БЫЛО В АПРЕЛЕ вроде не сезон шиномонтажа. Получается в рекламе и шиномонтаж в подарок при покупке резины но чтобы его получить надо записаться на шиномонтаж причем не когда удобно клиенту а когда вас захотят переобуть. Резину покупать не стал.
2
November 6
Хороший выбор шин, покупал там зимние, переобули там же. В этом году купил у них аккум по ценам дешевле чем по городу!
May 13
Записался на диагностику подвестки, вышел наверное мастер приемщик, видит я разговариваю по телефону! начинает задавать вопросы-подождать не мог наверное или не научили приличию! Меня в сервис пускать не захотел, сказал по технике безопасности не положено! Может и все нормально, но я сталкивмлся уже, отдал авто, а у меня скол на лобовом, доказать тяжело даже если камеры стоят. Прокатился просто так, не советую сервис
2
March 27
Приехал на балансировку колес по записи, отпросился ради этого с работы, потратил личное время и силы.
Запись была с 12:00 до 12:30, приехал без опозданий.
Работники сервиса сказали, что у них какие-то проблемы, они заняты, надо ждать час или даже полтора.
Какой-то беспредел, смысл тогда такой записи, если по факту там живая очередь???!!!
Впредь откажусь от услуг данной организации, так как сотрудники горячей линии, кроме «извините» по факту ничего не ответили, мою проблему решить не смогли.
3
May 2
Обслуживаюсь не в первый раз в вашем сервисе и был мягко говоря в шоке.
Приехал на перекидку колёс и такого отношения к клиентам да и к своим сотрудникам я в первый раз вижу. Крик и разговор на матах не единственное что меня поразило в конкретном человеке.
Больше к вам не приеду, так как наблюдать такого отношения со стороны больше не хочу.
Прошу обратить внимание на „приёмщика, (если его можно так назвать) Никиту
2
July 10
Внимательное, быстрое, профессиональное обслуживание, отдельное спасибо Ярославу
1
2
October 22, 2023
Первое впечатление от магазина отлично! Менеджеры приветливые, видно не первый день работают( простыми словами), сделали заказ очень быстро и отправили на склад получать….Отвратительное хранение шин! Это то что сразу бросилось в глаза… просто под открытым небом лежат колеса, диски , аккумуляторы. На выдаче, через 15-20 минут, вынесли резину всю в воде, внутри/снаружи 😂, и судя по самой воде, она там хранилась очень давно. Выглядело очень не очень!
3
April 13
В 23 году делал у них шиповку шин и монтаж. Отъездил сезон и очень доволен! Шипы остались на месте, единственное на некоторых шип сточился,но не критично. Рекомендую!
March 25
Прям как то всё понравилось.
Диагностика бесплатно была пройдена.
Бюджетно заменили рычаги за 4000. 1 час.
И лобовину за 14000.
Всё быстро, точно, красиво.
Молодцы.
April 9
Все было бы ок, если бы зона отдыха была побольше. Малюсенький диванчик в углу, на котором с трудом помещаются три человека и столик перед ним - все на площади 1 кв.м. Ждать стоя час, пока "переобуют" твою машину - то ещё удовольствие.
1
December 25, 2023
Огромный выбор шин разного ценового формата. Бесплатный шиеомонтаж. Обслуживание по записи без очереди. Комфортное ожидание. Кофемашина. Я осталась довольна.
1
March 6
Работа менеджеров в магазине хорошая претензий нет, но склад работает просто ужасно, 4 шины без очередей ждать 1 час!!! Впереди меня никого нет и не было, но я просто простоял час, кричать и свистеть бесполезно, по складу передвигаются белые ходоки которым на жизнь вокруг всё равно, походу работают за еду и их давно не кормили. В общем придя на склад сразу можете доставать термос и обед.
3
October 28
Отличный магазин и сервис. Работают профессионалы!! Покупали резину зимнюю Всё подсказали, рассказали. Шиномонтаж в подарок, всё быстро установили. Рекомендую!
October 19, 2023
Заказал шины, оплатил по безналу. Перед выездом позвонил им для уточнения, поступили ли деньги. Ответили, что деньги поступили, шины есть на складе, можете приезжать. В тот же день приехал в магазин. Была небольшая очередь на оформление документов. 15 минут, документы на руках, пошёл на склад. На складе начинается самое интересное. Предо мной был один человек. Кладовщик отдал ему его заказ и растворился на складе. ЦЕЛЫЙ ЧАС ждал, чтобы кто то из работников склада начал набирать мой заказ. ЧАС, Карл!!! А у меня там всего 1 комплект зимней резины. Далее ещё 30 минут поиска. Три колеса нашли, а четвертого нет. Идите, говорят, делайте возврат. Как итог: ПОЛТОРА ЧАСА коту под хвост, шины не получил, деньги хрен знает когда вернут так как был безнал. Работать с этой фирмой больше нет ни какого желания. Верните мне мои впустую потраченные полтора часа!!!!
4
September 17
Заезд в это место найти трудно. Цены отталкивают. Персонал относится к клиентам безразлично и не внимательно. Не приятное место.
August 9
Отличное место. Ребята профессионально помогли подобрать шины.
June 12
Переобувался, цена как у всех больших центров. Практически всегда занято, нужно записываться.
September 17
Прекрасное место, с хорошими мастерами. Быстро устранили неисправность
June 8
Стало намного хуже,пока не появился новый склад, ждёшь шины от 20 минут до часа,зато все при деле. При магазине нормально собирают
April 22
сервис быстрый и качественный.
из минусов есть факт замены колпачков на колесах на дешёвые пластиковые, заметил на следующий день(т.к. чёрные и мои колпачки и пластиковые), когда выравнивал давление.
осадок не приятный, вывод проверяйте всё не отходя от авто
1