Отношение к клиенту-
никакое. Ждала 40 мин. Сказали заехать после газели и когда газель уехала завезли другую машину. Без объяснений.
3
Show business's response
Олег Х
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
Шиномонтаж не самый дешёвый, но самый качественный на районе. Езжу сюда из Домодедово.
Дополнительные плюсы: правят литые диски и очень хорошо делают сход развал.
Приехал в 8:20 вечера в ужасный снегопад с просьбой переобуться. Был послан искать другой шиномонтаж, ибо у них день уже закончен, кассы закрыты и так далее по списку. Очень красивое отношение к клиентам и людям в целом, рекомендую, если любите такое
Очень понравился центр. Скорость и качество обслуживания на высоте. В самом сервисе чисто. Резину поменяли за считанные минуты. Хороший ассортимент товаров.
Покупал тут шины и менял в их же сервисе. Мне понравилось. Есть возможность записаться на шиномонтаж по телефону на конкретное время - это очень удобно. Есть сезонное хранение колес, которое мне досталось в подарок припокупке =)
Персонал вежливыйи внимательный.
Несколько раз обращался в эту фирму для покупки "резины" на авто. Очень большой выбор, отличное соотношение цена/качество. Также имеется достаточный выбор и других автотоваров. В данном филиале есть ремзона, но еще не приходилось пользоваться. Персонал приветливый, не назойливый. Есть разные способы оплаты.
Хороший магазин шин и дисков, а так же сервис по ремонту колес. Попал недавно в яму, заботливо оставленную областными дорожниками. Покрышка на выброс, диск яйцом. Туда, сюда, никто не катает диски. Ну поеду думаю в шинсервис, на слуху же. Из минусов конечно цена, но это ты бедный, а не цены высокие, таковы реалии. Из плюсов, вежливость, хоть работают до 21.00 принялись катать диск в 20.30. задержались минут на 15, диск ровный. Резину не спасти было, эх.
Интересующие шины были в наличии. Попросил проверить геометрию дисков перед шиномонтажом. Слушали все очень быстро, очереди не было. Предложили бесплатное хранение до конца марта(я так понял акция к летним шинам).
Персонал максимально вежливый. Выбор огромен. Покупаю в этой сети с 2013 года всегда все отлично и цены на некоторые позиции ниже рынка.
Покупал зимние шины,все понравилось,на некоторые бренды шин распространяется бесплатный шиномонтаж,чем я и воспользовался!Все операции по заказу шин и записи на шиномонтаж можно провести онлайн через интернет,что упрощает процесс!Близость с трассой М-2 - ещё одно удобство!Перед магазином есть небольшая парковка!Все мероприятия были выполнены в запланированные мной сроки!Приветливые сотрудники!
Сама по себе сеть отлична, но что касается этого места, расположение оооочень запутанное, лучше всего туда ехать по навигатору.
PS
Ехал из Москвы по М2, пользовался Яндекс.Навигатором доехал чётко
Заказыва резину, и шиномонтаж (при покупке резины бесплатный). Ассортимент достаточно хороший. Все отлично сделали. Очередь на шиномонтаж порядка 40-50 (очередь живая). Рекомендую записывать заранее на конкретное время.
Так себе отношение к клиентам. Планировал сделать балансировку колёс. Зашёл в цех уточнить наличие очереди, там приёмщик общался возможно с клиентом, он попросил подождать. Терпеливо ожидая обратил внимание на скучающего мастера и свободный балансировочный станок. Приёмщик продолжал вещать клиенту как они будут искать утечку воздуха в колесе и какие осуществлять манипуляции с колесом вместо того чтобы кратко ответить на мой вопрос. В итоге развернулся и уехал, благо есть ещё нормальные, клиентоориентированные шиномонтажи.
Вежливый, грамотный персонал. Записалась по телефону, не ждала ни одной минуты. Диагностика бесплатно. Было откручено переднее колесо. Всё устранили, долили масло. Дали рекомендации. Денег НЕ ВЗЯЛИ!!!!!!!!. Удивили в наше время. Намерена стать постоянным клиентом!
Выбрала сервис в Бережках, начитавшись хороших отзывов и живя рядом, и забронировав комплект резины по телефону получила ещё запись на бесплатный монтаж, по приезду и оплаты комплекта узнала, что монтаж не входит и это "ошибка сотрудника", а монтаж стоит вдвое дороже, чем в других монтажах.После замены марки резины под бесплатный монтаж, была обескуражена сотрудником, делавшим монтаж. Он общался с таким пренебрежением, как будто с заезда в бокс я его старый должник))) а то и просто орал, что мой новый зимний комплект резины-вообще умер и стал требовать оставить мои шипы у него, после того как я отказалась, он вообще перестал со мной общаться, сказал, ну и забирайте свою помойку.... отвернулся и делал вид, что занят другим авто. Но когда я все же допросилась сложить в авто мою разбросанную резину и упаковав её, мастер заявил, чтобы я открывала ему дверцы и, что он собирается их открывать за меня!!!В конце этот мастер забрал у меня мой экз. акта выполненных работ.... Может это "профессиональный' подход к девушкам с детьми, а я была с маленьким ребёнком, может человеческий фактор мастеров и сотрудников колл-центра, но остался неприятный осадок.Тем более машина после этого монтажа на новой резине стала вибрировать и бить в руль. Сегодня придётся ехать в другой сервис.... НИКОГДА сюда не приеду больше, отговорю всех знакомых и монтируйтесь в старых, проверенных местах!!!!
Хороший магазин, отличный сервис, шиномонтаж на 5+. А так же скидки и ш/м в подарок сделали при заказе на сайте. Так же хочу поблагодарить продавца (имя) Никита кажется. Всё рассказал, объяснил что к чему, какая резина лучше. Мне понравилось честно, буду рекомендовать друзьям.
Есть возможность записаться на определённое время, компетентные сотрудники, помогли выбрать шины и шиномонтаж сделали весьма умело.
Устранили возникшие непредвиденные проблемы. По-моему люди работают на совесть и свою репутацию.