Делал заказ через Озон 56091209-0014. При возникновении проблемы продавец сначала исчез, затем сделал вид, что он ни при чём. В DPD утверждают, что не могут с ним решить возникшую проблему по возврату товара, т.к. продавец не выходит на связь. Озон написал проще: "Мне очень приятно, что на нашей площадке есть такие недобросовестные продавцы." (орфография оригинала).
Покупала щетки стеклоочистителя, масло, фильтр для замены - очень хорошо помог менеджер в торговом зале - Спасибо, а вот в сервисе сплошное разочарование!!! Очередь на ремонт, замену масла почему-то живая...Почему нет записи, например? Я простояла с маленьким ребёнком почти час и уехала! Администратор ничего не решает, телефон руководства у неё нет...Никому не советую туда обращаться! Делают вид, что Вам рады, а помочь некому! Твёрдая "Двойка" Вам. Налаживайте СЕРВИС!!!
Хороший магазин авто запчастей. При магазине отличная мастерская, ремонтируют быстро, дёшево и качественно.
1
Show business's response
Лора
Level 21 Local Expert
January 26, 2022
Ассортимент огромный. Персонал всегда на помощи. Но есть которые помогут и на пользу, а есть которым продать и всё равно , что и какого качества. В магазине чисто. Парковка не удобная постоянно не подьехать.
Магазин хороший, продавцы помогут с выбором
А вот сервис так себе. Навязывают очень много лишних услуг. Приехали поменять одно, а навяжут перебрать пол машины
Купила авто, слышала о бесплатной замене масла, здесь мне все рассказали показали, подобрали хорошее масло по доступной цене, тут же колодки поменяли бесплатно, все понравилась, по машинке буду ездить только сюда.
Самый ужасный и позорный сервис!!!! Приехала сделать диагностику, сказали купить свечи и оставить машину на 2 часа. Когда забирала сообщили, что дело в сцеплении. Позже вышла ошибка катализатора. Как оказалось, его просто сняли в данном сервисе, и ничего не сказали.Позор таким образом обманывать девушек! Специалист Александр, научитесь добросовестно и качественно работать! Позор и ещё раз позор!!!!!
Раньше было доверие к сервису. Потом стали пытаться обмануть и не раз рекомендовали срочно у них заменить запчасти, которые по их словам износились сильно. В последствии оказывалось, что запчасти в порядке и замены не требуют, по 2 года с того времени отслужили. Больше к ним не обращаюсь((
Сегодня в автосервисе Шинторга меняла масло и фильтры, мастер Александр (надеюсь, в имени не ошиблась, молодой самый из команды мастеров) заметил опасную поломку в подвеске моего автомобиля и устранил, даже денег за это не взял. Спасибо большое за Ваше неравнодушие, что не пропустили мимо глаз, хотя занимались совершенно другим, вроде маленький болт раскрутился, но это могло повлечь большую аварию. Спасибо и здоровья Вам!
Доброго дня, хочу поделиться и похвалить сотрудников магазина за отношение к клиентам, всегда подскажут, помогут, посоветуют, вчера даже тех.осмотр сделал тут же на месте, замечания были, но сильно не придираются!
Хороший магазин. Работает на этом месте больше десяти лет. Большой выбор дисков шин, масел, различных запчастей, особенно для отечественного автопрома. Цена умеренные, есть скидки по картам магазина. Припокупке масла замена бесплатно, при покупке передних тормозных дисков замена тоже бесплатно.
решил поменять масло, зашел в магазин, посмотрел цены, убедился сто персонал свободен и решил спуститься в сервис, и узнать есть ли очередь на замену...ее не оказалось. я подошел к администратору и спросил как поменять масло, на что она спросила у меня купил ли я масло...попытался объяснить что с моим автомобилем долго возиться, нужно снимать защиту и это не просто,что бы не терять время и не занимать если что опять очередь, быстрее было бы поставить автомобиль, снять защиту, слить масло, открутить фильтр... я бы за это время купил бы масло,но нет ребята занимавшиеся своими делами посчитали, что так им не интересно послали меня тоже в магазин...вопрос, если бы я им сказал что купил масло, это изменило их отношение или нет??
Купили шины, решили у них и поменять, продавцы сказали, что скидка будет, если у них менять. Я согласилась. Мне заявили , диски якобы гнутые и если одеть на них новую резину, то она быстро испортится. За дополн плату 700руб одно колесо, предложили выправить. Приехал муж, посмотрел, оказалось , что диски ровные. Обман. Увидели, что девушка и решили заработать. Не получилось. Будьте бдительны.
Качественный товар, различные акции с экономической привлекательностью для покупателей, вместимая парковка, соседство продовольственных и хозяйственного магазинов, пекарни.
В этот магазин и также сервис нужно идти технически подкованным,если покупать товар то внимательно проверять все,у продавцов опыта никакого,школьники!если ремонтировать то надо рядом стоять иначе будут проблемы,у меня не раз был опыт с этими горе продавцами и мастерами.
Вчера мыл машину содрали 1500 то что на ней пятна извести ещё и девушки 2 не в трезвом состоянии очень не хорошо надеюсь руководство наградит их всем удачи
Директор молодец помог и решил все проблемы спокупкой товара таких людей побольше в торговлю и тогда люди будут заходить и судовольствием покупать товар.Ребята равняйтесь на своего руководителя !!!!!!!! Город Липецк улица Меркулова 31А
Хочу поблагодарить управляющего Евгения за качественное обслуживание, проходила ТО, он помог загнать машину в бокс, сходил со мной в магазин, приобрести нужные запчасти, все поменяли, даже сделал скидку и в магазине, и в сервисе. Спасибо.
Купил топливный фильтр,сказали замена бесплатно,начал заезжать в гараж к ним,вышла женщина и начала просто орать,куда вы едете,кто вам сказал,что заезжать надо.В итоге оказалось его меняют за деньги.Ужасное обслуживание!!Научить ваших сотрудников общаться с покупателями!!!