Добрый день , заказываю не в первый раз у вас торты , вкусные нет не каких претензии , но вот отношение к обслуживанию ужасное , в прошлый раз заказывала торт сникерс попадались то скорлупка то внутриняя чешуйка , отправила фото по указанному номеру администратора на что посмотрели фото и даже не извинились , думаю ладно бывает ,, после чего заказала торт иерусалим без шоколада , сделала предзаказ за несколько дней на 2 часа дня , звонила не поднимали телефон после чего когда я дозвонилась они опять даже не извинились просто сказали что они задержались , я ехала в Махачкалу вызвала такси заранее машина подъехала мне пришлось оплатить еще за ожидание 200 рублей , согласна не большая сумма , но так же не бывает ? Это разве нормально ? Не извинились не предложили скидку на след заказ вообще нечего , такими темпами не хочется возвращаться с таким отношение вы очень быстро потеряете клиентов , очень надеюсь что вы исправите этот момент , всех благ и процветание
Одна из лучших кондитерских города, вкусные, свежие , разнообразные кондитерские изделия, красиво, ждем открытия кофейни, хотелось бы видеть в меню и завтраки
Оценка за способ оплаты , ни перевода ни платежного терминала , только наличные 2024 год кто носит наличные , чтобы купить что то надо сначала обналичить средства 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Самая обалденная выпечка...всегда скучаю по выпечке шокко... живу в другой республике...вот приехала домой в отпуск обязательно закуплюсь выпечкой.... особенно умопомрачительные профитроли и сочинские 😋😋😋👍👍👍😍😍😍
Покупал торт в данном заведение торт зашёл на ура.Хочу отметит отзывчивость продавщицы,болела голова попросил таблетку сразу угостила за это отдельное спасибо,что помогла мне ощутить весь вкус торта с чаем))Так как боль в голове прошла через 10 мин..
Выбор в магазине небольшой, купили торт «Баунти» и не понравился, очень сухой и приторный бисквит, крем в один слой с кокосовой стружкой неприятной консистенции - всё не сочеталась, не ожидала такой невкусный торт. Спасибо что хотя бы свежий.
4
2
Show business's response
Ф
Фатима Р.
Level 4 Local Expert
November 4
Все всегда свежее. Красивые торты😍 и главное все очень вкусно 🥰 Моя любимая выпечка
Беру только здесь, потому что все всегда свежее и вкусное 😍
4
Зз Ии
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Долго отвечают. Заинтересованности в осуществлении сделки с клиентом нет. Работают на потоке. Плюгавое формирование ценовой политики.
Пытались заказать близкому человеку торт. На 3-4 персоны.
Торт, без дизайна, 20см - 2500р. Просим сделать такой, но чуть шире: 25 или 30см. Цена уже 6000/8000р.))
Смешно и грустно.
Хочу обратиться к владельцам сети этих кондитерских. Обучайте персонал клиенториентированности. История города знает много кондитерских, которые в свое время завоевали лавры рынка, но приходил конкурентоспособный оппонент и вытеснял их с аллеи славы. Успех, процветание бизнеса зависят от потребителей, поэтому любому предпринимателю важно уметь грамотно выстраивать взаимоотношения с теми, кто готов платить за его услуги. В бизнесе главное держать не только уровень качества продукции, но и качество клиентского сервиса. Незаменимых нет, не было и не будет. Тот, кто разбирается в бизнесе и энтропии его развития, знает эти постулаты.