Грязные кресла. В них просто гора еды и крошек. Подушки на креслах дранные.
Очень грязно. Сломанная вешалка на втором этаже в правом углу зала говорит о том, что руководителю все равно, что творится в зале, главное столы протереть.
Персонал отзывчивый, в рабочий день завтрак в 10.30 несли 30 мин.
Я так давно не был в Шоколаднице. Обслуживание было так себе) ну студенты работают, немножко забывают про посетителей, однако, вежливые, доброжелательные. Я вот о чём - классное меню, вкусно! Завтраки весь день, много позиций. Вообще хочется прийти снова! Вроде кафешка, а вроде и чуть больше, чем кафешка. Спасибо!
Отдача блюд долгая, обслуживание желает лучшего, качество максимально плохое. Ни официант ни администратор никак не повлияли на жалобу, а просто смахнули плечами. Столы грязные. Время ожидания превышало больше 40 минут.
Всё отлично, тока вот эти зелёные стулья просто тихий ужас🤦♀️. Во-первых, грязная обивка, такая, что садится в светлом страшно, во-вторых, на них сидеть невозможно, либо проваливаешься, как в горшке, либо на жердочке, как курица
Приятный светлый интерьер, приветливые ребята работники. Сел позавтракать.
Все приемлемо пока не начинают нести еду. Круассан, который выглядел хуже похмельной жабы из-за неумелого подогревания в микроволновке (см.фото, это сразу после подачи). Это азы. Так нельзя.
Не советую заказывать любое блюдо, где есть сыр сулугуни или сметана.
Будете потом сидеть на троне не меньше часа.
Чай- это максимум что можно заказать в данном заведении и остаться уверенным, что Вы не отравитесь
Посещение данной шоколадницы оставило неизгладимое впечатление и больше возвращаться туда желания нет.
1. Кафе давно «износилось». Ремонт уже старенький, диваны все потертые и облезлые.
2. Официант, отсуживающий стол недовольный и очень медленный.
3. Стол был грязный. После просьбы протереть стол, официант нехотя это сделал. Аромат от затухшей тряпки стоят фантастический.
4. Заказ принесли достаточно быстро, но помидоры в салате оказалась зелёными. Не знаю как такое можно выносить посетителям. Если не была очень голодная, то просто откаталась бы.
5. Бефстроганов размазан по тарелке и совсем не похоже на красивое фото в меню.
6. Бокал вина в каком-то ворсе с внешней стороны.
7. Ну и в завершении, зайдя в туалетную комнату просто захотелось бежать. Какая та грязь сложно описать. Неужели нельзя убирать чаще, чтобы гостям не становилось дурно?!
Попытавшись надавать на дозатор с мылом, на меня упала крышка.
Не знаю откуда такие чудесные отзывы, но то, что я увидела сполна в совокупности вызвало только желание никогда не возвращаться.
Официанта вызывали 20 минут, так никто и не появился... пришлось просто уйти... обслуживание- хуже некуда...
1
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
После ужина, заказали пиццу с собой, дома выяснилось что пицца с добавками которых быть не должно - ТАРАКАНЫ!!! Страшно теперь к ним ходить.
1
Show business's response
Анна Киселёва
Level 6 Local Expert
June 1, 2024
Просто ужасное обслуживание. Столы грязные(прям пивом воняло, липкий) еду приносят холодную, заказывали через планшет, там добавились позиции, которых не было в заказе. Если бы еду принесли теплую, она была бы вкусной, плюс сладкое принесли вперед горячего. Напитки - один не увидели, второй сильно не вкусный, третий средний. больше не придём, впечатления отвратительные
Сегодня посетили кофейню с дочками. Спасибо огромное Ивонину Александру за великолепное обслуживание. Благодаря его ответственному подходу к делу, дети беспрепятственно выбрали десерты, даже когда некоторых из них не оказалось в наличие.
Ужасное место, хуже столовой. Начиная с того официантка забыла, что мы заказали, при том, что она записывала. Принесли блюдо, где по меню было написано куриная грудка гриль, по итогу принесли просто отварную "резиновую" курицу, со словами извините, у нас сломался гриль. Картофельное пюре, тоже еще тот шедевр. Вобщем еда была не то, что не вкусная, а просто отвратительная. И на минуточку блюдо стоило не так уж и мало около 600р. Сама обстановка тоже не айс, грязища, ни музыки и ничего хорошего. Впечатления неприятные оставило, это заведение.
К еде претензий нет. Неоспоримый плюс сетевых кафе: всё готовиться из одних и тех же продуктов, по одним рецептам, с одинаковым вкусом и качеством. Но сервис... полусонный юноша, дважды возвращавшийся уточнить что я заказал и в итоге через полчаса принесший мой заказ на соседний столик и долго убеждавший соседей, что они именно это заказали...
Благодаря официанту Вардану ставлю максимальную оценку, обслуживание на уровень лучше самой еды, и лучше, чем в ресторанах со звёздами мишлен) Спасибо за позитивный настрой, отзывчивость, компетентность 👍🏼
Не понравилось… 1. Меню несли минут 40. 2. Чай принесли теплый, так еще и облепиха из чайника вся выливалась в кружку. 3. За соседним столом девушки увидели на стене в углу таракана 😱, подозвали официанта и он его прибил. 4. Мягкие стулья за нашим столом были совсем не мягкими, а просижены и проваливались. Сидеть не удобно. Посетить снова это заведение нет желания!
Отстойное место. Не ходите сюда, получите только негатив. Мы побывали здесь вдвоем днем 14 октября. Замызганные проваленные кресла, сидишь как в жесткой неудобной яме. "Кресла нам поменяют до конца года" - ну а до конца года надо сидеть вот так?! Через 20 минут официант Елизавета с неприветливым взглядом плюхнула на стол заказ. Только вторые блюда, "суп будет позже". Вам приносили когда-нибудь сначала второе, а потом первое? Тут это оказывается норма, никаких извинений. Бифштекс оказался холодным. А суп, который мы все таки получили, чуть теплым и невкусным. Вместо двух капучино принесли один капучино и один американо. Заветренный лежалый морковный торт. Итоговый счет ждали 25 минут! Не несли его, несмотря на просьбы, до тех пор, пока мы не стали демонстративно одеваться и уходить. Больше сюда ни ногой, и вам не советуем. Потребительское отношение к посетителям.
Если вы не знали, где худшая из Шоколадниц, то вам сюда. Тут не знают, что еду можно подавать не одновременно, чтобы ничего не остывало, не знают, что она должна быть горячей при подаче, а не холодной. Также не знают о том, что суть яйца Пашот в жидком желтке, а не в почти сваренном. Глазунью вам не дожарят, даже если попросите, потому что жидкий прозрачный белок, как мне сказала официант- это нормально! Захотите крок-мадам? Вам расскажут, что в нем должны быть ветчина, сыр, сырный соус, горчица и глазунья. НО, вы увидите только ветчину, хлеб и яйцо, поэтому будете есть абсолютно сухой бутерброд.
Ну и вишенка на торте- паста, которую тяжело жевать, потому что она приготовлена не до нужного состояния. Это все- мой ПЕРВЫЙ И ЕДИНСТВЕННЫЙ поход в это место. Обслуживание - 2 из 5
Приготовление еды - 1 из 5 (спасибо, что хоть не сырое наложили)
5
1
Show business's response
Инкогнито 7818
Level 6 Local Expert
August 22, 2024
Безобразие в доставке… Привозили 2 раза испорченные соусы.
Один раз и вовсе забыли положить соус к пасте Альфредо.
Задержали заказ на два часа. И снова привезли тухлый соус к цезарю. Верните пожалуйста деньги за салат. Заказ #8952299 21.07.2024
Upd: даже положенных бонусов не начислили. Ужас!
1
Show business's response
Екатерина П.
Level 8 Local Expert
August 11, 2024
Отвратительная система электронного заказа и оплаты! Официанты невежливы, приносят всю еду и напитки одновременно! Посуду грязную никто не забирает! Ощущение, что пришли поесть в дешманскую забегаловку 🤢🤮
Шоколадница умерла сегодня для меня 🪦
Странное впечатление создает эта Шоколадница. Из-за ремонта, она не заметна, к сожалению панорамный вид пока на стройку метро. Без стройки, вид будет на метро и на аллею, ведущую к парку. Кофе нормальный. Порадовали завтраки. Десерты стали так себе. Причем во всей сети. Напитки тоже теперь выбираем с опаской - можно наткнуться на настоящую безвкусицу или мешанину несовместимых вкусов.и вообще Шоколадницу теперь обходим стороной.
Конкретно по этому адресу грубоватый персонал.
В наличии не оказалось большей части блюд, которые я хотела заказать. В итоге пришлось менять решение на ходу. В конце, когда начала расплачиваться, оказалось, что мне пробили другой ланч по более высокой цене. В общем, я очень недовольна данным заведением. Больше я сюда не приду(
3
Show business's response
Варвара В.
Level 4 Local Expert
May 25, 2024
Очень люблю сеть Шоколадница, но именно в этом месте больше не появлюсь. Очень душно и громко играет электронная музыка. Напитки принесли в конце. Заказ ждали долго, омлет без ингридиентов, которые были в меню, попросили переделать.
Зашла взять блины с собой. Пришла домой и поняла что повара в принципе готовить не умеют.
Блины жарены с одной стороны будто, все развалившиеся. Отвратительное утро.
Люблю шоколадницу как сеть, но конкретно эта точка зашквар
Шоколадница напротив парка Сокольники - это тихий ужас, начиная с вонючих туалетов, заканчивая едой. Худшего Цезаря я не ела: холодные, только что размороженные креветки, вялый салат. При этом ждали заказ 30 минут, потом сами пошли за своими блюдами на кухню. Сюда больше ни ногой.
Очень долго обслуживают. Бизнес -Ланч ожидали 1:30 ,вместо обещанных 20-25минут. Принесли пельмени чуть зуб не сломала. Осторожно кости в фарше. Слегка расстроили. Шоколадница в Сокольниках у метро.
1
Show business's response
Наталия Гавловская
Level 15 Local Expert
August 13, 2024
Интерьер понравился, качество обслуживания на 4/5
Очень долго несли заказ, и в итоге он оказался невкусный (пробовали в других ресторанах, вкус совершенно другой)