Наймите на работу достаточное количество сотрудников. Время ожидания кофе и десерта 25 минут! И это вина не официантов, а руководства, которое экономит на количестве сотрудников. Ну невозможно 2-3 официантам качественно и быстро обслужить более 30 столов.
Ужасное обслуживание, куриный суп был с запашком не свежей курицы, тесто в пельменях не проваренное, полусырое, вытирают стол вонючей тряпкой от которого пахнет потом, очень долгое время ожидания более 50 минут ждали заказ
Раньше готовили лучше ,шла туда с уверенностью А сейчас все кое как,не понравилось.
Взяла пюре и котлетки паровые, пюре было сплошными кусочками , жидкое, не вкусное,еле тёплое.
Попросила передать повору, чтобы перед подачей попробовал сам это пюре , но официант очень безразлично отреагировал.
Не рекомендую эту Шоколадницу(
Очень хотелось отведать фирменных блинчиков, но их не оказалось(. Ждать заказ пришлось дольше заявленного времени, а в силу того, что были ограничены во времени, просто быстро принимали пищу. В целом выбранные блюда все понравились. Помещение просторное.
В целом, место неплохое. Быстрое обслуживание, весьма качественная еда. Но в туалете не было мыла и не работала сушилка для рук. Такие моменты очень портят общее впечатление.
Понравилось обслуживание! Вкусный травяной чай и чизкейк. Принесли быстро. Есть возможность рассчитываться через QR на столе с помощью приложения Шоколадница, это очень удобно, не надо ждать и отвлекать официанта. Подход к кофейне перегорожен стройкой.
Уютное место. Вежливые и улыбчивые официанты и кассиры. Каждый раз, когда бегу на работу захожу именно сюда, потому что на 1000% уверена, что будет вкусный кофе и еда
Не первый раз именно в этом кафе, не говоря уже о сети. Уже привыкли, стали придираться и даже предпочитать конкурентов. Но в этот раз очень всё понравилось, а прежде всего - внимательное обслуживание и качество блюд. Новое меню попробовали только сейчас, были приятно удивлены. В последнее посещение Шоколадница была на высоте и именно благодаря своим сотрудникам. Огромное спасибо Виталине!
Редко тут бываем, но место уютное и рядом с метро.
Show business's response
Эвелина Синельникова
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Наплевательское отношение к посетителям. Попросили убрать стол и записать заказ, в итоге официант два раза проигнорировала просьбу. Терпеть мы хамское отношение не стали и просто ушли.
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Кошмар все. От грязных продавленных кресел до крошек на столе и самой еды
Кофе принесли сразу, не спрашивая, еду - минут через 20, причем - остывшую
Официант Александр на просьбу передать поварам, что спаржа холодная, не жуется и что так не делается, ответил «это не к нам вопрос, спаржа сезонный продукт, зависит от погоды, природы и блабла, пишите мол письма и жалуйтесь» - удачи тебе, мальчик ;)
Проблема в том, что хотелось есть, поэтому и зашли сюда, но в будущем лучше умирать с голоду но не поддаваться на близость этого шоколадного г…а к метро)
Еда ужасная, ощущение, что она стоит готовая несколько дней, а потом ее разогревают, легендарный суп пюре из шампиньонов принесли с 2мм застывшей сверху пленкой и порция была в два раза меньше обычного объема и сухари были слипшиеся и с плесенью. Пасту тоже принесли быстро и холодную, не проверили, что внутри не разогрелась пища, хотя тарелка была горячая. Отказались от еды и побыстрее покинули заведение. Даже 1 звёзды не заслуживает
Фото не соответствует блюдам, официант вместо того чтобы поменять блюдо, предложил просто его разогреть и полить соусом. Доказывал нам, что блюдо на самом деле вкусное и соответствует описанию и меню, хотя это это было не так. Сотрудники не пошли на компромисс.
Show business's response
Михаил М
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Пришли 24.05 в 22:00 заказать лимонад на вынос.Официантов нет,бегает одна таджичка(по-видимому повариха),некоторые люди сами подходят на выдачу за своими заказами.В результате время ожидания 2-х напитков составило полчаса
Впечатления о данном месте нейтральное.
Понравилось то, что спокойная атмосфера, не шумно, музыка играет достаточно тихо и спокойная, готовят быстро.
Не понравилось то, что очень долго подходят, моют пол прям перед тобой, под ногами, и что больше всего не понравилось - принесли грязную белую кружку, на которой четко видно следы от помады.
Второй раз не пришла бы.
Всё готовится очень долго, официантов невозможно дозваться (когда позовёшь, говорят что подойдут через минуту и на мин 10 игнор, пока сам не выловишь повторно), цезарь отвратительный и не стоит своих денег, кофе ужасный. Подруга заказала глинтвейн, так его не приносили мин 30, потом когда стали спрашивать, то оказалось о нем вообще забыли.
Пришел в кафе вечером в 18:00, выбрал столик возле прохода, меню пришлось брать самому, т.к. официанты проходят мимо упорно не замечали меня. В итоге просидела 10 минут и ушел. Официанты так и не обратили на меня внимания, проходило их мимо аж 4 штуки.
Ужин сидела ждала 20 минут,сказали нужно ещё 15 подождать,вы серьезно?картошку с вареной грудкой? И народу толком не было.
Через дорогу Шоколадница нормальная.
Задолбались ждать официанта. Сначала чтобы заказать, потом, чтобы поесть. Туалет на коде. Ужасно унизительно по пять раз переспрашивает у юной особы в униформе, которая что то шепотом в сторону процедила. Такое впечатление, что люди на принуд.работах или практику отбывают в кулинарном техникуме. Отстой.
Здравствуйте,была сегодня в кафе "Шоколадница", по адресу Сокольническая 4А,в интервале 17.00-17.40.В итоге я так и не дождалась, чтобы ко мне подошел официант, который подходил к тем кто пришел позже и демонстративно игнорил.Очень неприятное впечатление осталось,так и не дождалась.
Сделали небольшой заказ, сказали время ожидания составит 20-25 минут. На деле, мы прождали 45 минут. Принесли все холодное, хотя заказывали чай и горячие бутерброды, все холодное и уже, соответсвенно, невкусное. Очень разочарованы.
Важно что шоколадница работает с 8 утра и с поезда можно сразу идти в приличное место, а не в забегаловку)))
И да, позволить себе martini fierro прямо с утра)
1
Show business's response
Мария Т.
Level 17 Local Expert
May 26, 2024
Заказали за столиком через терминал. Ждали 30 минут. Ушли без заказа, официанты ни разу даже не подошли. Теперь заказываю кофе только на вынос.