Shokoladnitsa
825 reviews
June 29
Пришли с детьми на завтрак, в итоге его уже не было
Основное меню ждали больше 45 минут так же, касается напитков.
Половину меню нету из предоставленного...
1
July 20
Зашли поужинать. Заказали пасту. Перевареные макароны. Еда отвратительная, обслуживание отвратительное! За такие цены вы кормите столовской едой! Никогда больше не приду сюда
April 8
Прошу прощения,но почему у Вас в зале только один официант??? Почему на одну официантку сбросили всю работу? И чеки и посуда и работа с клиентами? В чём дело? Ставку других официанток куда подевали???
К девушке никаких вопросов нет ,она носиться и пытается всё это разрулить.
Отдельное спасибо повару!!!! Очень вкусно!
И снова вопрос к администрации... почему такая маленькая кухня??? Как в ней работать специалисту? Почему не соблюдается требования ГОСТА???
July 19
Расскажите сотрудникам что такое классический раф. На фото ролл «с тунцом». Принесли айсберг в лаваше. Официантка не в курсе что нужны приборы. Беда. Впервые такая дичь в этой кафешке
September 9
Ужасно грязно, всегда! Столы убирают плохо, диваны не протирают вообще, на диване вы можете найти все, вплоть, до остатков еды от предыдущих посетителей.
А в кофе однажды в качестве комплимента от шефа попался таракан
November 14, 2022
Посещали кафе два дня подряд с дочками. Все было вкусно, все продумано. Через приложение можно сразу оплатить набрав номер столика. Но есть но: в первый день принесли сначала из набора для ужина - блинчики с мясом, потом напиток минут через 10 - облепиховый чай и потом минут через 15 - салат. Не знаю правильно ли это. На следующий день в выходной заказала завтрак: сначала принесли капучино, потом долго ждала омлет, через минут 15 только круасан. Капучино к этому времени уже остыл сильно, к тому же я думала его попью, т.к. по акции надеялась, о чем предупредила заранее, получить ещё капучино(для новеньких) . В итоге капучино почти весь выпила к моменту приноса круасана, а второй мне отказались дать, т.к. уверяли что мы уже качали их приложение. Осадок неприятный. Обслуживал молодой человек.
3
1
September 4, 2023
Неплохое место, можно посидеть у окна с видом на Сокольническую площадь. Из недостатков - очень медленное и непрофессиональное обслуживание. Например, могут принести сначала горячую еду, а потом прохладительный напиток.) Заказывала для начала просекко с закуской, а "на потом" бокал вина с пастой. Сначала принесли пасту, потом вино, а про просекко забыли. В итоге, пришлось просить просекко и есть с ним пасту, а потом пить вино с закуской, которую принесли в конце. Место подходит если вы никуда не торопитесь, а просто хотите посидеть-отдохнуть, просмотреть соцсети на смартфоне и не очень заморачиваетесь на скорость и качество обслуживания. )
3
2
March 16, 2022
Очень приятное уютное место, в отличие от многих других кафе сети. Вкусная еда и хорошее обслуживание. Особенно хотела отметить официанта Альберта: вежливый, всегда быстро приносит заказ и помнит постоянных клиентов и их предпочтения, что очень приятно. А также всегда оперативно и доброжелательно поможет решить любой вопрос: с разменом денег, проблемами с wi-fi или даже с работой ноутбука)) Поэтому всегда с удовольствием прихожу сюда поработать.
4
July 17, 2023
Были на бизнес ланче 17.07 с ребенком. Ооочень все долго. Думали быстренько поесть и пойти гулять, но нет.. были там 1,5 часа 🫣ребята, готовьте быстрее, чтобы не получать низкую оценку. Обратила внимание, что в кафе очень грязные тканевые стулья. проведите химчистку, на них неприятно сидеть. Еда нормальная, не плохо и не супер вау. Официанты понравились. Их бы скорость поварам)
2
August 21
Долго ждали одно блюдо, когда спросили, оказалось что его нет, никто не подошёл раньше этого не сказал, сервис ужасный, почти ничего нет из меню. Столы грязные, в стаканах мусор.
1
February 6, 2023
Место оч неудобное, рядом с выходом из метро и какая-то стройуа рядом, виды ухххх(((
Обслуживание вполне на уровне, официанты вежливы и внимательны здесь, но опыта ещё не хватает.
Моя подруга попросила бокал белого п/сух., Франция или Италия, принесли нашу кислятину и ещё доказывал, что это то самое)))
Только вот порции на бизнес-ланчах, как в 90х, а цену конечно же подняли, как у нас любят.)))
Бизнес очень клиенториентирован)))
В целом цены стали на 20-30% выше, 😎 но подача и порции на уровне.
3
2
May 21
Мне всë понравилось!!!!! Очень вкусно и принесли быстро. Короче мои рекомендации
October 5, 2023
В целом почти все шоколадницы хорошие, но в этой.... пришлось пару раз вызывать официанта с интервалом в 10 минут!!! И это для того чтобы приняли заказ, ожидание блюд можно соизмерить с процессом отращивания бороды... реально долго, но и это не все! Яичницу принесли просто ледяную, при этом тарелка была теплой. Первый раз в жизни сознательно не оставил чаевых. Больше именно в это заведение не пойду! Вообще франшиза плохая вещь с точки зрения репутации! Один подгадил, и другие 20 страдать будут. Да и не приятно было посетить сан узел... на вокзале почище. Всем хорошего настроения
June 8
Пришли поесть, после прогулки в парке. В итоге не дождались официанта, просидев 15 минут просто ушли. Очень расстроились, что такое сегодня обслуживание
August 17
Пришли утром в субботу в 10 утра. работает одна девочка, которая только вышла из спячки. Просидели 20 минут, стол грязный, ме взяли сами. С просьбой подойти - 0 реакции. Отвратительно!!!
1
August 7
Директору и администратору надо снять корону и опуститься на землю!!! И начать реагировать на гостей ! Сервис отсутствует полностью , грязные столы и стулья ! Вам бы сервису поучиться
1
October 4
Обслуживание немного медленное, заказывала смузи боул, принесли как будто суп какой-то, просила переделать, но такое ощущение, что просто мое же перелили в другую тарелку
February 22, 2023
Обожаю эту сеть, самые лучшие ланчи, всегда выручают, вкусно, быстро, отличный персонал и атмосфера
Единственное, в туалетах зачастую достаточно грязно, в разных точках по Москве, больше минусов нет
1
February 13
Редко хочется написать отзыв, особенно хорошей))) часто зожу в эту шрколадницу и как дудто в последнее время, что-то поменялось, может быть руководство. Стало гораздо лучше, чистенько , наконец то стали встречать и здороваться когда заходишь в кафе, еда вкусная и свежая. Все стало лучше. Продолжайье в том же духе .
October 13
Осталось крайне недовольна. Именно данным ресторан сети! Заказала бизнес ланч: принесли невкусный чай (водянистый с странным вкусом), слипшиеся, недоваренные пельмени. Ушла голодная и злая!
July 14
Официантка Ева сначала принесла не те напитки, которые мы заказали (мы показали в меню картинку, так как было непонятно, к какой фотографии относится описание. Она принесла другой напиток и убеждала нас, что мы заказали именно его). Попросили заменить. Она унесла напиток, вернулась с ним же и сказала, что не может заменить, так как закончились ингредиенты. Все это хмуро и с вызовом. Затем принесла индейку су-вид с фасолью, но без соуса дзадзыки. На вопрос, почему нет соуса, не дала ответ. Когда я начала искать его в меню, чтобы показать, что на фото соус есть, довольно грубо указывала, что я не туда листаю. Ушла уточнить, вернулась с версией, что соус не подаётся, а в нём индейка маринуется. Все это с видом «как вы мне надоели своими претензиями». Настроение испорчено. Ощущение, что пришла не в уютную Шоколадницу, а в столовую, где хамит нерадивая раздатчица.
July 21
Персонал вообще не заинтересован в обслуживании клиентов. При полупустом зале 15 минут ждали просто меню, ни один официант так и не подошёл.
July 27
Невыносимо долгое ожидание, стаканчик кофе с собой каждый раз делают по 20 минут. Официанты молодцы, но их не хватает, экономят на персонале
March 11, 2023
Меня младший сын пригласил на кофе с печенькой😉.Как вы понимаете 8 марта аншлаг везде,не исключением было и это кафе.Но мы нашли столик свободный.Нас обслуживала официант-девочка. Мы заказала кофе и любимый тортик-медовик. С сыном обсудили планы по работе, планы на лето- курочки,козлики,гусики (не загадывая😀) Посмотрели смешные видео -поздравления с 8 марта. Кофе☺️какой же вкусный кофе,аромат,вкус,послевкусее,бонус-улыбка официантки,которая принесла кофе,атмосфера маленького домашнего праздника.А теперь о главном- о работе официантки-девочки.Она бегала с заказами между клиентами,а нас было много и все со своим настроением,характером...она всем улыбалась, делала комплименты (так на секундочку она тоже виновница праздника,НО на своем рабочем посту) её энергия была бесконечной.Как здорово,что есть такие профессионалы несмотря на возраст,время,место работы. Приходите в кафе,чтобы выпить ароматный кофе,посидеть, отдохнуть и вам там будут рады,улыбнутся в подарок и позовут ещё раз в гости!
3
November 28, 2023
Вот прям плохо! Того нету, этого нету, дайте кофе на растительном молоке - хорошо, а приносят на обычном коровьем - ну если это не шандец то я даже не знаю. При этом готовят долго и невкусно. Уж не знаю, кто в этом виноват, но мы для себя приняли решение в Шоко больше не ходить, 2 неудачных визита в разных местах показывают, что франшиза помирает...
1
September 23, 2023
Была 3 раза. Все 3 раза быстро обслужили, еда была вкусная. Удобно с планшетами - заказала, оплатила, не нужно ждать официанта с меню.
Из пожеланий - пора обновить мягкие кресла, продавлены, сидеть на них не удобно
1
August 21
Пришли позавтракать с девушкой в 8.30 в будничный вторник. 20 августа. Были единственными посетителями. Меню не предоставили сразу, надо было ждать пока загрузится терминал на столе. После заказа принесли напитки кофе и чай.
Ложка от кофе была грязная, будто ей что-то уже мешали, попросили официантку заменить, она даже не извинилась. Место кофе фильтра подали американо не первого разлива, пить невозможно. В остальном нормально, каша и скрембл неплохие. Повар приличный, обслуживание - нет. Чаевые, естественно, не оставили.
September 12, 2023
Честно говоря, это мой первый поход в Шоколадницу. Кафе по этому адресу совсем недавно открылось и, в связи с этим, некоторых позиций в меню ещё нет, а также стоят некоторые неразобранные коробки. Не смотря на все это, место очень приятное,персонал работает отлично, приятные разговорчивые официантки. Этому заведению ставлю 5 звезд, не смотря на некоторые нюансы связанные с недавним открытием. Уверен, все недочёты в скором времени устранят и будет отличное место для комфортных посиделок!
1
1
June 1
Очень плохой менеджмент. Суббота день. Работает одна официантка на все кафе! Все сидят за пустыми столами, ждут заказ больше 25 мин.
2
June 26, 2023
Первый раз не понравилось в Шоколаднице. Пришли и сели за стол в кресла. Но кресла, с виду удобные, оказались старыми и проваленными. Пересели за другой столик. Сразу подали меню. С нами в это же время пришли ещё пять человек, и тоже получили меню. Сидим, смотрим друг на друга и возникает один вопрос, когда же придет официант? Прошло минут 15. Один посетитель не выдержал и пошел наверх за официантом. И этот один официант стал по очереди нас обходить. Подали кофе американо еле теплый. Как будто его слили из не выпитой чашки. Выпили чая, который заказала жена. В эту забегаловку больше ни ногой и всем не советую.
1
1
September 10
Шоколадница уже не та. Незаметно кофейня перешла в эконом сегмент. Грязно, обслуживают долго, санузлы убогие, десерты замороженные. Три звезды по старой дружбе.
November 27, 2023
Все очень вкусно, обедали и ужинали там, рекомендую! Официанты вежливые, все рассказывают. Рекомендую скачать приложение, 10% потом вернется на него и можно будет списать в след раз
1
1
May 4
Ужасный невкусный кофе ,профитроли половина без начинки ,я даже подумала что так и нужно,но нет в последнем был крем. Единственное ,что вкусно это сырники и бутерброд. Очень дорого,не вкусно и хамское отношения
August 16, 2023
Уже не первый раз заходим в это кафе и сейчас решила написать про них. Хотелось думать, что все наладится. Самые невнимательные официанты-тут, самая медленная и забывчивая кухня-тут. Завтрак: кашу и 2блинчика с яичницей мы прождали 35 минут при пустом кафе. В результате мы встали, оплатили только кофе и ушли. Нам чуть ли не вслед официант сказал, что неправильно оформил наш заказ кухне и они его только готовят 😧🥴🙄. Очень печально. Раньше было наше любимое кафе.
1
1
July 13, 2023
Кофе всегда приносят в самом начале, т.е. когда принесут основную еду, он уже ледяной. И это не в первый раз , и не только в этой Шоколаднице. Здесь хотя бы достаточно быстро принесли заказ, а в других не дождешься. Круассан и кофе будут нести минут40. Но к еде претензий нет, вкусно. Внучке особенно нравится паста Карбонара, когда бываем, всегда заказывает, а мне нравятся блинчики с творожным сыром и вишней.Сегодня правда принесли ледяные, попросила погреть, погрели, но сказали, что априори их у них подают холодным. Я не знаю, но я привыкла есть блнчики горячими, или хотя бы теплыми, но холодными раньше не пробовала. Но в принципе нормальное кафе, можно зайти, перекусить.
June 26
Шоколадница в Сокольниках рядом магазин Зенит, ужасное обслуживание. Посуду грязную со стола не убирают, блюда несут долго, и хамят....
April 2
Из плюсов: просторный зал, рядом с метро
Недостатки: очень медленное обслуживание, официанты приносят неверный заказ, не работает бонусная программа (не начислили бонусы из-за "технического сбоя")
2
August 8
Вкусно, аппетитно. Персонал вежливый, улыбчивый, умницы. Интерьер немного хочется посвежее, но за такие деньги сойдёт в принципе.
May 7
Отличный ресторан всё очень вкусно персонал вежливый рекомендую всем 👍👍👍
June 3, 2023
Вопросов к обслуживанию нет. Официанты приветливые, все приносят в срок и заранее предупреждают о том ждать подачу блюд 20 минут.
Вопросы возникли к еде, салат с креветками и авокадо стоит доработать, слишком много зелени, креветок мало, соус безвкусный и его мало, помидоры кислые, а самое ужасное - это недоспелое авокадо, которое невозможно было разгрызть. Не смогла съесть ни одно куска авокадо. При этом стоимость салата 550 рублей, что не так уж мало. Своих денег точно не стоит.
Кофе специально брала на банановой основе, чтобы не чувствовать вкуса кофе, так как ранее мне не нравились вкусовые качества кофе, который подают именно в шоколаднице. Если перебивать добавками, то ок. Какие-то позиции хорошие, какие-то нет. Стоит доработать меню.
3
December 3, 2022
Мне не очень понравилось. К официантам претензий нет. Ребята приветливые, доброжелательные. Не понравилось, что в зале не очень чисто, стулья уже старые. На котором я сидела, сидушка уже с углублением конкретным. Под столом даже кусочки стекла валялись. В туалете не чисто. Заказала бизнес ланч, но понравился только капучино. Салат мимоза только красивое оформление. Салат сам не понравился т.к. очень большое количество моркови. Суп куриный с лапшой был мутный.
1
1
February 8, 2023
Зашли поесть и попить кофе. Решили заказать по меню: пиццу, набор из 4 эклеров по выбору (в меню прям есть такая позиция Набор из 4 эклеров) и 2 кофе. Нам предоставили меню, не сказав, что что-то отсутствует. В итоге при заказе нам говорят, что пиццы нет, не просто только той, которую выбрали, а вообще ни одной пиццы из меню нет. Далее проверили наличие эклеров, говорят, что у них столько нет и вообще в кофейне не может быть больше 4 эклеров в принципе, уж не говоря о том, чтобы был выбор вкусов (например, если бы захотели выбрать 4 шоколадных). Такое чувство, что это не крупная сетевая кофейня, где могу выбрать, что захочу по меню, а столовка, в которой нет выбора, а берите, чё дают 😃
Получается из всего, что мы выбрали, есть только кофе. И то не факт, до него ещё не дошли просто. Пришлось уйти, потому что это ненормально, когда столько позиций отсутствует и выбор превращается в лотерею. Повезёт ли на наличие в следующем выборе, или нет.
Особенно вызывает негодование, что такая ситуация в кофейне, которая находится рядом с крупным парком, после него наверняка много людей ходит.
6
September 22
Самое ужасное заведение, это если кратко.
1. Антисанитария! Бегают тараканы и не боятся людей. Администратор его прикрывает, чтобы я не увидел вместо того чтобы задавить его.
2. Ужастное обслуживание. Сделали заказ через планшет на столе и ждали его минут 20-30. За это время несколько раз пытались вызвать официанта, чтобы уточнить статус и готовят ли его вообще.
3. Креветки на тосте не очищены от панциря, были холодные как из холодильника, хотя обычно блюдо должны подавать подогретым.
4. Ну и цены. За такие цены уровень обслуживания "забегаловка на вокзале в пригороде Дели"
August 5, 2023
Все отлично. И еда и напитки и персонал отличный. Удобное месторасположение, рядом с метро и недалеко парк Сокольники. Приятная музыка
3
3
April 6
Раньше была одна из любимых Шоколадниц, то ли сменили персонал, то ли директора, все поменялось. Каждый раз приходится по полчаса-часу ждать кофе, кофе кислый, блюда приносят уже холодными, клиент ориентированность на нуле.
April 15, 2023
Всё вкусно,персонал вежливый,приветливый,но хотелось бы побыстрее получать заказы и ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ,то что "Шоколадница"убрав свои Фирменные Шоколадные блюда,Стала Обычной кафешкой,как KFC!Верните пж Свою Уникальность!
April 5, 2023
Долгое обслуживание, слабая подготовка официантов - как в части меню, так и в части умения общаться с клиентами. В остальном нормально: качество блюд хорошее, расположение кафе удобное. Да, ещё бывает по утрам после открытия кафе уборку влажную проводят в зале, и вонючим средством пол протирают, завтракаешь и нюхаешь то ли хлорку, то ли ещё какое-то средство.
3
February 29
Бизнес-ланч в полупустом зале несли 35 минут, принесли еле теплые блюда, наверно, в изначальном виде они вкусные. Холодный кофе (обычные капучино и латте) принесли еще через 10 минут после неоднократных вопросов. Видимо, поэтому и посетителей мало, не у всех есть время на такое быстрое обслуживание, да и еду предполагается подавать горячей.
2
September 19
Классное кафе, мне всё понравилось, там очень уютно
May 26
Официанта вызывали 20 минут, так никто и не появился... пришлось просто уйти... обслуживание- хуже некуда...
1