Shokoladnica
540 reviews
May 4, 2023
Вполне приятное, но уже довольно потрепанное кафе. Два этажа. Кухня норм, хорошая программа лояльности для клиентов, к персоналу вопросов нет, всё ок
2
August 12, 2024
Сидели 10 минут звали официанта, никто не подошёл, тупо ходили мимо. Развернулись и ушли.
March 29, 2023
Отличная Шоколадница, в которую занесло попутно случайно - исключительно из-за близости к метро. Вот прям ни разу не пожалела! Очень приятный официант - молодой человек- ответил на вопросы про блюда, всё принёс достаточно быстро и правильной температуры. Брала на ланч мимозу, блины с мясом и авторский латте с лимонной меренгой - всё вкусное и свежее. В зале чисто. К посещению рекомендую!
1
July 20, 2023
Еда была очень вкусной, принесл и быстро. В заведении было убранно, красиво. Нам очень понравилось будем заходить по чаще!
4
March 15, 2023
Были здесь несколько раз. Всегда очень быстрое и качественное обслуживание и вкусная еда. А фирменные блинчики Шоколадница - главное украшение стола.
1
October 30, 2024
Бариста уже 10 лет работает. Приятно, когда тебя помнят и знают.
October 7, 2024
Кофе хороший. Кухня сильно испортилась(. Клаб-сэндвич никакой((((.
September 27, 2024
Чай грейпфрут+малина понравился очень! А вот пицца карбонара абсолютно нет!
1
February 23, 2023
Уютное кафе, рядом с место. Заходила поужинать перед поездом, приготовили всё быстро. По вкусу стандарт для сети, но заведение как ресторан и не позиционируется
3
1
July 9, 2023
Это худшая шоколадница, в которой я была.
Сервис просто на нуле. Ввели систему электронного заказа, НИГДЕ не указано «Заказывайте сами». Официант крайне недовольным тоном сообщил мне об этом, после того, как я его позвала. Для чего тогда вообще нужны официанты? Электронное меню неинформативно, возможно мне нужно уточнить или посоветоваться с официантом. А пожилые? Их тоже будут заставлять тыкать по экрану?! Официанты стаей стоят у бара, при гостях обсуждая свои какие то темы. Ну и напоследок: завтраки не вкусные.
1
2
June 27, 2024
Похоже вся сеть катится вниз, только цены вверх. Блюда стали невкусные: либо пересилили, либо пересластили. Есть невозможно. Руководство сети вообще никак не реагирует на отзывы
1
July 14, 2023
Режим работы с 7 утра, в 7:40 сделала мобильный заказ, пришлось долбиться в закрытые двери, чтоб мне его отдали. Вышедший сотрудник сказал, что «у нас техническое что-то там», хотя на двери ни объявления , ничего (я то всё понимаюс но вы хоть табличку повесьте, не было вообще понятно, получу ли я свой заказ и чего тут ждать).
Из плюсов: заказ отдали буквально за 5 минут, очень удобно, когда идёшь с утра на работу и торопишься, за это спасибо!
3
2
March 27, 2024
внутри очень уютно, два этажа, все вкусно, быстро. на удивление персонал вежлив и оперативен.
минус: грязные уборные. причем обе.
November 29, 2022
Встречались с подругами,, за 4 дня позвонила забронировала столик. Пришли за 40 минут уточнить, оказалось, что столы заняты🤔
Но скорее всего к вашему времени освободятся... Был ответ менеджера или официанта (не знаю, как назвать). Это уже слегка напрягло. Однако ситуация разрешилась благополучно и к приходу гостей, стол освободился. Поднялись на второй этаж и нас встретил облезлый диван, на котором просто отсутствует покрытие из кожзама🧐. Опять решили вопрос, попросили застелить "это". Пришли застелили чем-то вроде вафельных полотенец. Переиграть место встречи не было возможности, т. к. У девочек был поезд через 3 часа. Относительно еды... Не берите тунец, его там просто не умеют готовить. Официанты расторопные, но не очень вежливые. Такая прям троечка с натягом... При среднем чеке 1200, такой себе сервиз. Жаль, что послушала девчонок и выбрала это кафе. Удачи.
1
May 3, 2023
Были в данном заведении с подругой, сделали 2 одинаковых заказа: салат Цезарь, Бифштекс со спагетти и лимонад.
в салате были СТЕКЛА, это нарушение норм СанПина, а также угроза жизни человека.
спагетти были слипшиеся, «плавали» в масле, а также недоварены.
менеджер обнулила счет и обещала заменить блюда, мы прождали 15~ минут и блюда не заменили:)
когда мы попросили у менеджера жалобную книгу, смотрели на меня так, будто я попросил ее съесть эти стекла.
максимально неприятная ситуация, после которой теперь боишься кушать в данной сети, а также уехать на скорой из-за проглоченных стекол.
3
2
November 26, 2023
Про еду в шоколаднице давно уже никто не спорит- она никакая. Даже не рассматривается. А вот кофе - шоколадница всё еще «держит марку» со средней качественной оценкой.
Но!!! если никто не будет заниматься персоналом, то никакой кофе не спасет.
Меня в этой шоколаднице оскорбили и морально унизили просто потому что у бармена плохое настроение, а тут я с хорошим настроением зашла за кофе. Менеджер еще хуже, вместо помощи решил просто не включаться в ситуацию, а молча уйти.
Здесь работают не профессиональные, не образованные, не культурные сотрудники! Если в вас здесь не плюнут, считайте это большой удачей. Никто не работает с персоналом, персонал в свободной форме и с максимальным позволением может унизить вас, грубо с вами разговаривать и проявлять к вам всяческое пренебрежение!
Напомню, что за ваши деньги они получают зарплаты и кормят и обувают себя и свои семьи.
Но при этом плюют на вас и не проявляют никакого уважения.
Если не хотите рисковать настроением и своим чувством собственного достоинства, то не заходите в эту Шоколадницу. А лучше вообще ни в какую из сети. Не тратье в этот бизнес ни копейки своих денег.
Есть масса более достойных мест, с достойным персоналом! Где любят вас и ваши деньги! Где уважают и помогают. Где работают с обратной связью и отвечают на нее.
Где персонал не с улицы набран из дешевых шаурмичных за углом, как здесь, а обученный и качественный со знанием такого слова как клиентоориентированность!
1
1
August 5, 2024
Капучино подали, после основных блюд. Заказали 3 капучино - все по вкусу разные, в одном вообще не почувствовали кофе. Еда отвратительная. Время ожидания ооочень долгое, сервиса вообще нет.
December 25, 2023
Ассортимент блюд не очень большой, цены высокие, в остальном комфортное и уютное кафе
2
1
February 11, 2024
Все приемлемо, ничего выдающегося. Туалет на втором этаже не в лучшем состоянии. Еда ок, вполне съедобно.
2
1
November 6, 2023
Обслуживание не очень так сказать. 30 мин ждала кофе, принесли только после напоминания. Посетителей практически не было. Странно. Счёт оплачивала на кассе, хотя был терминал. Кофе и запеканка были вкусными. Ещё раз не пришла бы..
1
2
December 27, 2023
Ужинали здесь вечером в 21ч, все блюда, которые должны были быть горячими, подали холодными. Спас только вкусный облепиховый чай
August 17, 2024
Очень грязные туалеты, заходить в это место больше не хочется.
2
October 31, 2024
Быстрое обслуживание, вкусный кофе!
December 30, 2023
Не очень уютно, уставшая обстановка. Один официант на два этажа. Принесли холодные бургеры и хот дог🤦♀️ Пришлось просить их подогреть… Хочется ли сюда прийти еще? Нет!
1
April 14, 2024
Жуть! По словам официанта Руководство Попросило Отменить комбо завтраки. Нормально? У трёх вокзалов то! Пусть Провинция хлебосольство злебнет втридорога.
1
December 7, 2024
07.12.2024 ожидания заказа 2 часа (заказ был блины и морс)
1
July 12, 2023
Видимо, Шоколадница получает настолько хороший оборот, что может себе позволить не обслуживать клиентов. Сейчас сижу я на 2 этаже полчаса — никто не подошел из официантов. Я специально не хочу ходить и искать официантов. Так что, увы, придется уходить отсюда без заказа. Благо рядом есть места, где намного расторопнее и мотивированее официанты. Жаль, что крупный бренд так просел (это уже 2 Шоколадница поблизости, где нулевой сервис).
2
April 6, 2023
Это заведение не из дешёвых но пример выверенной кухни и явной располагающей атмосферой с приятной музыкой вежливым персоналом и бонусной картой
4
October 14, 2023
Несколько раз завтракал, если бы что-то было не так - два раза не ходил бы, все понравилось, вкусные и немаленькие порции, заказ через планшет, долго не ждали.
October 7, 2023
Ущербная цифровизация: об отсутствии чего-то в меню узнаешь только постфактум от официанта (заказы все равно подтверждаются вручную), нельзя сделать 2 отдельных заказа подряд, нельзя оплатить заказ сразу (нужно ждать ручного подтверждения), официанты не приходят при нажатии на кнопку "Позвать официанта" (не принесли приборы, пришлось идти к официантам самому).
August 1, 2023
Заказ был упакован хорошо, все приехало в целости и сохранности. Но при этом, в заказ не положили багет и петрушку, что указано в меню. Неприятно. Доставили быстро, еда вкусная, ставлю 4 звезды, за отсутствие багета и петрушки.
3
February 24, 2023
Одна звезда за то, что более-менее быстро принесли заказ. Самая неуютная Шоколадница из всех, где я была. Что с официантами? Как можно быть такими неприветливыми? Анжелика просто промолчала на мое здравствуйте и спасибо, когда принесла заказ. Поприветствовать, пожелать приятного аппетита? Нет, не здесь.
В меню к запеканке можно было выбрать сметану, мед, варенье или сгущёнку. Официантка даже не спросила, с чем принести.
Плохо, очень плохо.
2
1
May 16, 2023
Вроде сеть, а здесь почему-то не так вкусно, как в других. Обслуживание норм. Столики маленькие, но это не редкость в Шоколадницах. Народ есть всегда, но сесть можно.
1
November 28, 2023
на самом деле я в шоке)), сначала принесли оливье, в котором оказался волос, брускетты были на сыром хлебе (не поджаренном), томатный суп очень соленый, написано «блинчики»-приносят один холодный блин, а если точнее принесли бананы с блином, не советую :)
February 7, 2022
Вкусные не дорогие завтраки. Зашла выпить чай. И решила позавтракать. Несколько вариантов завтраков, есть что выбрать. Есть второй этаж. Уютно. Официант быстро работает. Все вежливые. Буду в том районе обязательно зайду ещё. Рядом с метро. При оплате через приложение есть бонусы.
3
1
November 9, 2023
Заказала драники с лососем и таким нельзя кормить людей, полусырые при этом со вкусом прогорклого масла.
Флэт уайт был норм, но тоже странная подача в стакане, который нагревается и с короткой трубкой, так невозможно пить
July 6, 2024
Матчу латте тут готовить не умеют: она горькая и невкусная.
Но заменили заказ на другое без проблем.
1
1
January 22, 2023
Хорошее место, где можно выпить достойный кофе. Радует, что открыто до 23.00, для меня это важно, так как работаю до 20, в другие места порой не успеваю.
Пью здесь обычно капуччино на кокосовом, очень вкусно
3
1
February 17, 2023
Уже несколько раз ходила на бизнес-ланч (только потому что коллеги сюда тащат). Ужасное обслуживание из раза в раз. Очень медленно. Не предупреждают о нюансах блюд (написано Оливье с курицей, фактически он еще и с яблоком), заказы путают. Официант Артем и девушка-брюнетка с ним (на втором этаже чаще всего) просто глядя в глаза игнорируют вопросы о наличии мест/времени резервации стола, да и в целом любые вопросы. Потерянный взгляд, как будто они в первый раз вышли на работу
4
February 20, 2023
Очень старая и потрепанная мебель, часто не бывает блюд по меню, но приходится ходить сюда, так как поблизости нет другого кафе/ресторана, где можно было бы перекусить. Из положительного только ребята официанты, которые здесь работают, иначе бы поставил 1 заезду.
3
1
January 19, 2023
Понравилась кухня ,быстро и вкусно ,кофе и латте замечательно ,спасибо официантке ,приветлива и обходительна...
3
August 28, 2023
Хорошее кафэ, удобно заказывать сидя за столом через планшет. Большой выбор блюд и напитков на разный вкус
1
February 4, 2024
Не пунктуальные ребята. Не открываются вовремя. Повара не приходят вовремя. С утра захочешь позавтракать - и мимо.
1
December 10, 2022
Отличное место отдохнуть, за чашечкой чая или кофе .
Персонал замечательный ,вежливые официанты .
Чисо,уютно .
3
October 23, 2023
Очень неудобное и некомфортное помещение, написано столов, а гостям с комфортом и не сесть . Стулья стучат друг об друга, на столе для 3х и два блюда с трудом встанут. Не советую
December 10, 2023
Да неплохо.
Раньше была одна у парка Горького.
С ней нечего не сравнится.
Кухня была отличной.
August 21, 2023
Забегаловка! Порции маленькие, еда не вкусная, цены высокие. Столы грязные. Мебель старая, обшарпанная. Официанты еле шевелятся, засыпая находу. Не рекомендую!
2
December 27, 2021
Хорошая Шоколадница уровня любой другой в Москве. Ставлю 5 потому что: это очень хорошее городское кафе (про ресторан никто не говорит), с всегда хорошей едой и приятными небольшими сезонными дополнениями. Цена и качество соответствуют друг другу. прекрасное место чтобы перекусить, или быстро отметить какой-нибудь неожиданное событие. И! Что главное, пока что я не встречал Шоколадниц принципиально разных, то есть я могу в одном конце города зайти, в другом - и будет одинаково. А это очень важно для сетевой кафехи.
2
1
June 4, 2023
Очень вежливый персонал. Внимательный мальчик Магомед. С собой взяла десерты, изумительно нежный вкус.
2
1
February 7, 2023
Приятная шоколадница. 2хэтажная,уютная. Приносят всё быстро, еда свежая. Минус-потрескавшаяся сильно обивка на диванах. Кафе требует обновления.
1