Теснота, персонал весь тормозит! Ребенок какао заказал, за 30 мин не принесли! Взбодрил там этих тормозов начали какую-то суету изображать.... Сюда можно только в туалет зайти....
А поесть и посидеть нормально можно в этом же здании на 2 этаже.
Покупал с подругой кофе 03.06.2019, в этот же день и вот уже в течение трёх дней после приёма пищи крутит живот и прямиком в туалет, а подругу на следующий день рвало. Из совместных употребляемых продуктов только кофе в этой шоколаднице. Как вариант добавляют просроченное молоко 🤷🏽♂️
Очень не понравилось.
Пришел утром позавтракать и параллельно пообщаться с коллегой по skype ("Отличный план"(с), команда КВН "Утомленные солнцем")
На вопрос "Какое кофе порекомендуете?" на меня посмотрели с выражением "Сам не справишься что-ли?". Остальное общение прошло с тем же недружелюбным выражением лица.
Когда пришло время встречи, skype не смог держать соединение — его постоянно дропало. Расшарить интернет с телефона не получилось, т.к. в этом помещении слишком толстые стены и мой телефон не ловит. Встреча сорвалась.
Заранее перед уходом попросил приготовить кофе с собой. Пообещали приготовить его к определенному моменту времени. Опоздали почти на 10 минут. Когда принесли — уронили ролл. Отшутились — "Экспресс-доставка".
В общем, плохо по всем фронтам.
p.s. Претензии не к официантам, а к менеджеру заведения, который не может выстроить нормальные рабочие процессы в заведении. Клиентоориентированность — 0.
p.p.s. Читаю предыдущие отзывы — ничего не меняется за последние несколько лет.
Очень хороший уровень обслуживания в кафе шоколадница. персонал умеет работать с гостями, расторопны и приветливые, вежливые. к оплате принимают банковские карты.
Все неплохо, но забыв про время заказали напитки с алкоголем. официант где то бродил минут десять, вернулся с вердиктом "все закончилось". Заказали другие, тоже с алкоголем. История повторилась. только потом вспомнили про время. Ну и что мешало сразу сказать?
Это был какой-то ужас! 12 июля , перед первым свиданием с девушкой пришёл заранее туда, чтобы прояснить все моменты, связанные со скидкой. Одна официантка сказала, что плохо это знает, но потом сказала, что это есть, но при использовании двух и более предложений со скидками нужно пробивать отдельные чеки на каждого человека. Я присел и ко мне подошел совсем молодой официант и сказал, что вообще об этом ничего не знает и позвал менеджера. Она тоже мало что понимала, но в конце концов подтвердила, что второй напиток бесплатно и при заказе нескольких блюд по нескольким купонам нужно чеки пробивать раздельно. Я несколько раз переспросил действительно ли ЛЮБОЙ второй напиток бесплатно. Она это несколько раз подтвердила. Каково же было мое удивление, когда пришла моя девушка, мы сделали заказ на 2 напитка по купону и официант подошел и сказал, что это предложение распространяется только на несколько напитков, в который наш не входит!!! Он сказал, что проконсультироваться с менеджером снова и она ему так сказала!!! Я был в шоке!!! Представьте, я заранее зашел, все вопросы казалось бы прояснил, а теперь с девушкой имел бледный вид перед девушкой. Было настолько противно, что нам пришлось оттуда уйти в Кофе Хаус.
учитывая близость метро , основная масса посетителей не по назначению ( пить кофе , закусывать булочкой) а поговорить, встретиться и тд, отсюда заполняемость зала под 90% постоянно